数字化背景下乡村旅游业发展措施

李 敏

（云南师范大学，云南昆明 650000）

引言

随着乡村振兴战略的实施，乡村旅游业打破以传统农业为基础的产业发展模式，为农村经济发展提供新的路径。在国内大循环以及国际双循环的新发展格局下，需要充分激发居民消费潜力，提高农村居民收入水平。乡村旅游发展过程中需要加强产业结构优化，提高农民收入，展现乡村旅游战略地位。数字化发展背景下，各地乡村旅游业要充分利用数字技术手段，提高乡村旅游发展效率，为农村产业升级和优化奠定基础。

一、发展乡村旅游的重要作用

要实现乡村产业良好发展，必须打破以农业为主的发展模式，不断增加农业经济来源，为农民提供更多的就业岗位，以此带动农村经济快速发展。而在乡村产业发展过程中，发展旅游产业是一个重要途径，可有效提升农民的生活水平。

（一）促进农业产业结构升级

乡村旅游业是通过第一产业与第三产业相结合的形式来创新产业结构。就本质而言，乡村旅游业并未完全摆脱农业属性，而是在农业的基础上进行发展，使农业产业知识更加丰富。不仅有利于农业产业升级，还预示着农业产业结构逐渐向高级化迈进。数字化时代，乡村旅游业具有更大的发展空间，其知名度也得到进一步提升，进而吸引更多的游客。基于此，乡村旅游业也开始结合游客的实际需求进行发展，从而有效带动乡村地区的农业、制造业和服务业发展，促进乡村农业产业结构升级[1]。

（二）解决乡村就业问题

因为农村提供的工作岗位有限，为了缓解家庭压力，大量剩余劳动力涌入城市，农村劳动力不断减少。在这样的情况下，农村产业结构发展也受到较大程度影响。为了有效解决上述问题，要对农村产业结构进行优化。而乡村发展旅游业，可打破当地传统产业发展模式，形成农业与服务业、制造业等多产业融合发展的形式，从而提供更多的就业岗位，缓解农村就业压力。

（三）提升农民收入水平

传统乡村产业以农业为主，但是受环境和气候等方面的影响，农业经营存在一定的风险；加之农业发展空间有限，其难以实现快速增长。相较于单纯的农业，乡村旅游业的发展能够有效摆脱传统农村经济收入模式，实现农业与制造业、服务业的有效结合，从而为农村经济发展提供足够的动力，进一步提升农民的收入。

二、数字化背景下乡村旅游发展面临的挑战

虽然数字化技术对乡村旅游发展起到一定的推动作用，但是很多乡村的数字化建设并不完善，乡村旅游发展也面临诸多挑战。

（一）数字化基础建设薄弱

随着数字技术的发展，乡村旅游数字化建设工作也在持续推进。但是从整体来看，乡村旅游数字化基础薄弱，建设水平不高，各种设施和技术发展都相对滞后。首先，很多乡村旅游数字化信息功能和服务系统不完善，信息服务也不够精准，如信息咨询、信息反馈和信息查阅等，从而导致旅游咨询与消费间无法有效对接。旅游管理部门无法通过数据实现对旅游信息和服务的监管。其次，无线网络在农村也未达到全面覆盖，不利于数字化平台的构建，也导致智能导航、智能停车等设施无法顺利落实，降低了游客的数字化旅游体验[2]。此外，乡村旅游数字化发展规划并未受到重视，很多乡村的数字化设施建设投入不足，并不能满足乡村旅游业的实际发展需求。

（二）旅游供给与需求不符

经过多年的发展，乡村旅游业已经形成高效的发展模式，但是从实际发展情况来看，乡村旅游仍然存在供给和需求不符的情况。随着人们生活水平的提升，消费者对旅游的需求不再是单纯的观光，而是要尝试体验更多的旅游模式，而旅游消费也从传统普通品质向高品质转变。大众旅游的发展使乡村旅游的供需关系发生了变化，特别是随着大众旅游需求层次地提升，乡村旅游模式创新速度慢、改革迟缓等问题尤为突出。由于大部分乡村不重视数字化技术的应用，使得数字化建设起步较晚，数据、资源等方面存在孤岛效应，信息传递速度较慢。因此，很多乡村旅游数字化转型速度也比较慢，智能化、数字化服务效果并不明显，无法充分利用新技术进行服务创新，也不利于乡村旅游高质量发展。

（三）缺乏数字化人才

乡村旅游数字化建设对数字化人才的要求比较高，旅游管理人才不仅要具有营销、管理等方面的技能，还需要具备充分的数字化知识，以此来提升乡村旅游数字化建设效果，使信息技术手段得以不断优化。但是，从当前乡村旅游数字化人才队伍建设情况来看，大部分旅游管理人员都是当地村民，具有综合能力的人员十分有限。虽然一些外部投资的乡村旅游企业也聘请了专业管理人员，但是数字化人才的整体团队素质依然存在以下不足。首先，当地村民虽然了解当地的旅游文化，但是由于其自身管理能力有限，数字化技术操作技能不足，加之思想比较保守，所以未能对乡村旅游进行数字化创新。其次，外部管理人员虽然具有较强的管理能力，但是对当地资源不熟悉，这也不利于乡村旅游数字化发展。

（四）数字化品牌建设不足

在数字化时代背景下，乡村旅游需要充分利用网络技术优势，加强对旅游产品的推销。但是能够吸引消费者的旅游产品数量较少，导致乡村旅游数字化发展面临着诸多问题。其中，最为严重的便是同质化问题，很多乡村旅游发展过程中都以观赏田园风光、采摘等活动为主，即使应用数字化技术也无法突出乡村旅游的优势[3]。

（五）乡村旅游数字化范围有待扩展

在乡村旅游发展过程中，要想实现数字化技术的良好应用，不仅需要加大旅游品牌宣传力度，还需要做好整个乡村旅游的规划布局。在此过程中，要利用数字技术来了解竞争对手和相关行业的发展情况，如当前乡村旅游业发展的相关政策、新理念以及竞争对手的旅游发展模式等；并利用数字技术来充分挖掘当地旅游资源优势，不断创新旅游服务和产品。但是就目前情况来看，其旅游的数字化范围仅仅局限于数字化服务，旅游管理的数字化并未得到足够重视，必然会影响乡村旅游的长远 发展。

三、数字化背景下乡村旅游业发展措施

（一）强调顶层设计，加强数字旅游基建

为促进乡村旅游产业健康持续发展，国家需要出台相应的行业指导标准和扶持政策，构建乡村旅游长效发展机制，进而实现乡村旅游业的数字化规划。在此过程中，国家需结合乡村数字化旅游发展现状出台税费优惠、融资等支持政策，以此来促进乡村旅游产业升级转型。同时，在乡村旅游数字化发展过程中，还需要进行统筹规划，加强乡村资源开发。旅游相关部门还需要根据分工为乡村旅游数字化发展提供政策支持，使其在乡村旅游发展过程中形成合力，为乡村旅游发展提供资金、税收以及人才等支持，从而实现智慧化乡村旅游产业的构建[4]。 另外，要加强乡村旅游网络设施的建设，完善乡村基础设施，并构建智慧化旅游管理体系，利用信息技术促进乡村旅游产业融合发展。为实现这一目标，可加强虚拟现实（Virtual Reality，VR）、人工智能等技术在乡村旅游管理和资源开发中的应用，以此促进乡村旅游基础设施的智能化转型，并加强网络宣传平台的构建，利用网络发展优势，构建线上线下结合的旅游管理模式，充分满足消费者的旅游 需求。

（二）关注市场需求，提升旅游吸引力

在乡村旅游业发展过程中，要结合市场需求打造高质量的服务产业模式，满足乡村旅游的个性化和多样化发展需求，促进乡村旅游的健康、可持续发展。首先，要做好当前乡村旅游行业的市场、受众的旅游服务需求调查，结合市场和游客需求打造旅游服务项目，提高对游客的吸引力，创造更多的旅游消费热点，促进乡村旅游业与数字产业的融合发展。其次，要加强乡村旅游产品、路线以及产品结构等方面的创新，提升乡村旅游质量。再次，将乡村的自然资源、农业特色与数字化技术结合，打造数字化乡村旅游宣传和服务平台，提升宣传效果，使乡村旅游服务更好地满足游客对高品质的要求，吸引社会资本进行投资，促进乡村旅游服务项目的不断优化，并通过数字化技术手段提高乡村旅游的附加值。此外，要加强乡村旅游需求侧的管理和乡村旅游消费模式的创新，使乡村旅游实现智能化发展，构建乡村旅游消费的全链条和一站式服务。在此过程中，要充分利用互联网平台，为乡村旅游行业发展赋能。比如，可利用微信、微博等新媒体客户端开展乡村旅游宣传，并通过线上功能的开发实现对乡村旅游的全景展示和信息咨询，提升线上服务效率，满足旅游市场发展需求。最后，要构建乡村旅游智慧景区，通过分时预约、数字导览等服务模式来进一步优化受众的乡村旅游体验，保证旅游平台建设的人性化和数字化，使数字化技术从城市向乡村扩展。不仅可以有效促进乡村旅游行业的发展，也符合游人的出游习惯，以此来缩小城乡发展差距。

（三）加强综合型人才培养，开辟乡村旅游新线路

在乡村旅游发展过程中，要加强对乡村旅游数字化人才的培养，构建科学合理的人才培养体系。首先，应针对乡村旅游服务开展继续教育培训，通过夜校或职业院校借读等方式，为乡村旅游的创办和服务人员提供旅游专业培训机会，以此来提升乡村旅游服务的专业能力。其次，由政府牵头，以乡为单位开展数字化技术培训工作，为农村剩余劳动力提供更多的自我提升机会，并为乡村旅游的数字化发展提供专业人才队伍[5]。最后，要加强对专业人才的引进。在此过程中，乡村旅游企业可与高职院校签订订单式人才培养协议，结合乡村旅游发展需求培养相应的人才，以此来为乡村旅游产业发展提供充足的人才队伍保障。

（四）加强乡村旅游宣传，打造旅游产品品牌

在数字化经济时代背景下，人们对信息技术和载体的依赖性更强。为提升乡村知名度，打造乡村旅游品牌，就需要在乡村旅游宣传中对数字化技术和信息化平台加以科学利用。比如，可以充分利用快手、小红书、抖音等新媒体平台进行乡村旅游产品宣传，以及乡村特色旅游产品和乡村美食的推送；也可以将乡村旅游特色产品制作成短片，全面展示乡村旅游的特点和优势，吸引受众关注；或利用美团、淘宝、携程等网站，推出优惠的乡村旅游套餐，进而促进乡村旅游的推广，形成品牌效应，提高乡村旅游知名度。

四、结语

数字化背景下，乡村旅游产业发展的关键是打破传统旅游行业发展模式，为乡村旅游产品开发、旅游线路制定以及旅游宣传等提供更便捷的条件。但是，乡村旅游业的发展尚存在一定的不足，导致乡村旅游智能化发展受限。因此，为解决这些问题，要充分利用数字化技术手段促进乡村旅游业的创新，完善旅游产业的基础设施建设，进而有效创新乡村旅游发展路线，构建乡村旅游品牌，进一步提升乡村旅游产业的吸引力。