如何远程举报消防隐患？

楼梯间堆放杂物、小区车辆乱停乱放、消防设施损坏缺失……想必有不少人为这样的事烦心过，这样的行为不仅给他人生活带来不便，还会带来极大的火灾隐患。如今，借助远程技术的力量，市民可随时随地举报身边的消防安全隐患，勇当“安全吹哨人”。以下是目前可以进行远程举报消防隐患的几个途径：

政府官网

进入应急管理部消防救援局官网，点击首页的互动-投诉举报，按照页面要求填写相关内容，即可完成一次线上投诉。对于反馈的问题，相关部门将进行专门研究，并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决。同时，市民还可以查看过往市民问题的留言回复。

该页面不仅可以反馈个人或企业遇到的问题，还能对政务服务工作提出建议，助力提升各级政府政务服务水平、优化营商环境。

热线电话

市民发现火灾隐患或消防违法行为，可拨打12345 市民服务热线进行举报。2021 年3月起，96119 消防咨询热线合并至12345 市民服务热线，实现“一号对外”，为市民提供更为优质的全天候人工服务。

举报时应详细说明火灾隐患的名称、地点，消防违法行为的时间、行为人等。举报人应提供本人的真实姓名、居民身份证或者其他有效证件号码、联系方式等有关情况，以便于及时核实和反馈查处情况。

小程序

上海消防部门为进一步规范全市消防安全违法行为举报投诉管理工作，方便群众举报隐患，研发上线了“上海市火灾隐患举报平台”微信小程序。

在微信顶部对话框搜索“上海市火灾隐患举报平台”，进入小程序后点击举报入口，即可进入举报流程。首次举报，需进行实名认证，通过认证后，方可进入举报入口。市民可将自己身边的消防安全隐患，拍照上传到后台，系统会以时间轴的形式展示办理过程、处理结果，办结完成后，市民还能进行满意度评价。