数字经济时代下企业数字化转型的若干思考

王昊

(齐鲁工业大学(山东省科学院)管理学院 山东济南 250353)

1 研究背景

21世纪以来，世界开启了数字经济时代，我国与世界的联系日益密切，国际间的合作也越来越广泛，对外开放的大门进一步得到了扩大，制造业得到快速发展，我国成为最大的受益者。与此同时，也面临着巨大的挑战：数字技术的快速发展加速了产品的更新迭代，由于我国互联网建设起步晚、发展慢，导致信息产业和中小企业为代表的制造业面临巨大的竞争压力，因此，急需找到一条适应当代竞争环境的发展道路。在此背景下，互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合的数字化转型模式，为传统制造业企业发展带来了巨大的发展机遇，催生我国传统制造业的基因突变和全新转型，为企业创新发展提供了全新的路径。

数字经济作为数字技术带来的新的经济模式已经成为我国经济增长的新动能。我国信息通讯研究院的相关报告显示，2014—2019年数字经济对GDP增长始终保持在50%以上的贡献率。为抓住数字经济时代的发展机遇，各国制定了各自的数字化转型与振兴方案：美国发布“先进制造业国家战略计划”；德国提出“工业4.0”战略；英国发布“工业 2050”战略；我国于2013年发布《信息化和工业化深度融合专项行动计划(2013—2018年)》，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，推动信息化与工业化融合。并于2015年发布“中国制造2025”行动纲领，带动信息产业与制造业进一步融合。党的十九届五中全会指出要推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合。然而，国家信息中心信息化和产业发展部与京东数字科技研究院联合发布的《携手跨越重塑增长——中国产业数字化报告2020》显示，89%的中小企业在数字化转型的尝试中普遍处于“不会转”“不敢转”“不能转”的窘境。在此形势下，企业需全面领会战略机遇新内涵，寻找数字化对传统产业优化升级的方法，积极参与全球网络空间治理体系变革，以寻求切实有效方法促进企业发展。

2 文献综述

对于传统企业，数字化转型就是将数字技术与企业生产运营等各环节相融合，实现企业数字化、智能化发展，实现数字技术对经济发展的放大作用[1]。当前，数字化转型已成为研究热点，现有研究主要从企业数字化的转型驱动因素与转型的经济后果两个方面进行探究。

2.1 企业数字化转型的驱动因素

驱动因素分为企业内部因素与外部因素两方面。(1)从企业内部因素分析：Thong和James(1999)[2]从企业CEO特征角度出发，认为拥有创新性和具有一定信息技术知识的CEO更加重视对企业信息系统的引入。张夏恒(2020)[3]从有利企业发展角度出发，认为满足市场需要、降低生产成本、提高生产效率是企业数字化转型的重要驱动因素。(2)从外部因素入手展开分析：赵剑波(2020)[4]指出通用目的技术对创新具有诱导作用，新一代通用目的技术的使用是驱动实体进行动能转换的关键。一些学者考虑特定的情境因素对数字经济发展的影响，如汪阳洁等(2020)[5]指出新冠疫情下的市场需求变化是迫使企业数字化转型的主要诱因。

2.2 企业数字化转型的经济后果

在数字化转型的经济后果方面，多数学者探究了数字化转型对企业绩效的影响。一方面，一些学者肯定了数字化转型对企业绩效的作用，例如，池毛毛等(2022)[6]认为，企业数字化转型能够有效提升企业创新绩效水平。杨德明和刘泳文(2018)[7]指出传统企业与互联网的融合显著提升了企业业绩。另一方面，也有研究指出数字化转型对于企业创新绩效促进作用有一定局限性，例如，周青等(2020)[8]通过对浙江73个县的数字化水平进行评估后发现，区域数字化投入需要保持在一个合理的区间内才能有效促进区域的创新绩效。随着企业数字化转型的不断深化，与之相关的研究也愈加丰富，涉及转型对企业全要素生产率及融资的影响。在企业全要素生产率方面，赵宸宇等(2021)[9]通过研究发现，数字化转型能通过提升创新能力、优化人力资本等途径提升企业全要素生产率。在企业融资方面，车德欣等(2021)[10]提出数字化转型改善企业信息不对称，降低了企业融资成本。

3 企业在数字化转型中的问题

由以上分析我们可以得出，数字化转型可有效提升企业创新绩效、提升企业全要素生产率降低企业融资成本、提升企业社会责任，有利于企业更好地发展，因此要积极推进企业数字化转型。然而，企业在推动数字化转型的过程中存在种种困境，主要包括以下三个方面：

3.1 数字化人才缺失

数字化人才是连接数字技术与传统制造技术的桥梁，是帮助企业合理运用数字技术不可或缺的重要资源，是企业实现数字化转型的核心驱动力。Cardenas-Navia和Fitzgerald(2019)[11]总结了数字化人才所具备的三个基本能力：数字能力，如分析管理数据、软件开发等；交往能力，如沟通协作等；业务推动能力，如项目管理、沟通设计等。企业对数字化人才的需要不仅存在于数字技术的引进阶段，还贯穿于企业研发、生产、销售等数字技术应用的各个环节。然而，数字化人才的短缺已经成为中小企业实现数字化转型的重要阻碍。华为、中国软件行业协会与信息技术工科产学研联盟三方联合发布的2018年《中国ICT人才生态白皮书》显示，2020年中国整体的ICT人才缺口将达到1200多万人。随着企业数字化转型的深入，数字化人才缺口将不断扩大，企业若缺少数字化人才的支持，数字化转型则无从谈起。

3.2 数字化转型渠道缺乏

现如今，多数企业已经认识到数字化转型的重要性，但普遍面临不会转、不能转的困境。这其中的一个重要原因即是缺乏有效的数字化转型渠道。现有的企业数字化转型途径主要有两种：一种为企业自身制定数字化转型方案，另一种为专业数字化转型平台帮助企业制定数字化转型方案。但两种渠道均存在自身的局限性。首先，对于企业自己制定的数字化转型方案来说，由于缺少专业的数字化转型团队，企业自身并无转型经验，因此，企业很难制定出合适的转型方案。其次，对于数字化转型平台帮助企业定制的数字化转型方案来说，虽然有专业团队，有着较为丰富的转型经验，但不同的行业不同的个体企业均有其异质性，即每个企业都有其独有的特点，由于转型平台缺少对企业情况的长期跟踪了解，制定的转型方案虽具有一定适用性但针对性不强，并不一定适合特定企业，从而导致企业数字化转型效果不佳。

3.3 企业资本短缺

资本是维持企业生产、运营的基础，是企业发展和成长的源泉。如果发展中的企业失去了资本的持续支持，则可能会造成资本链及生产和运营的破坏。资金缺乏是企业数字化转型的一大障碍。(1)数字化转型是一套复杂而又系统的工程，在企业软件与硬件购入、信息设备的升级及人力投入等方面均需要大量资金。然而资金实力较弱的企业，尤其是中小企业很难有如此雄厚的资本支持。企业数字化转型随时面临变化与调整，是一个长期工程。因此，企业需要进行长期投资，资金实力弱的企业很难支撑长期的高投入成本，从而导致企业转型失败。(2)企业数字化转型带来的经济后果并不是立竿见影，属于投入高但见效慢的工程，很多企业在初期进行了大量的投资，但因为大量投资与回报的不对称在见到成效前便停止了数字化转型。(3)从企业自身角度分析，融资难、融资贵等问题长期困扰着企业，多数企业面临融资约束问题，融资约束是限制企业发展、变革、优化和升级的主要障碍之一，融资是企业获得资本的重要手段，若企业融资困难，则企业资金会出现短缺，无法支持企业继续转型。

4 对策与建议

4.1 加强数字化人才培养

数字化人才作为企业数字化转型的核心驱动力，具有不可替代的作用。面对数字化人才的短缺，要加大对数字化人才培养力度，需要社会各界的共同努力。(1)高校要广泛开设与数字技术相关课程和专业，如大数据和人工智能专业，培养更多具备基础数字技能人才。同时高校要加强与企业合作，安排更多数字技术专业学生到企业实习，让学生熟悉企业运营的各个流程，更好地将自身掌握的数字化技能应用于企业，培养既掌握数字技能又熟悉企业运营的复合型人才。(2)企业同样要重视数字化人才，加大对数字化人才的引进力度，将数字化人才投入到企业研发、生产及销售等各个环节。(3)政府应加大数字化人才培养力度，制定相关优惠政策，鼓励数字化人才培养，创造良好的数字化学习环境。

4.2 提升数字化转型能力

(1)在企业自身方面，企业要根据自身情况制定行之有效的数字化转型方案，组建专业的数字化转型团队。在数字化转型过程中要做好顶层设计，优化企业组织结构，做好分工，确保团队高效运转。通过数字技术的应用构建相对应的数字化管理框架，协调各部门，打通各部门间的壁垒，让数据能够顺畅地在部门之间传递，让数据价值得到充分的挖掘。同时要加强与其他企业间的合作，加强资源和能力开放共享，实现互利共赢。

(2)要大力发展优质数字化转型平台，例如海尔卡奥斯工业互联网平台等，为企业提供量身定制的数字化转型方案，帮助企业顺利转型。

(3)政府应加大数字化转型政策宣传，举办有关数字化转型活动，如举办数字化转型经验交流峰会等引导企业积极进行转型。

4.3 缓解资金短缺问题

为了让企业有相对充足的资金进行数字化转型，政府应为数字化转型的企业提供相应资金支持，提高企业转型积极性。例如，设立企业数字化转型专项资金，发放企业数字化转型贷款等，让企业放心去转。同时，提供相应的税收优惠政策，为了减轻企业负担，政府可在企业进行数字化转型的前几年适当降低企业税收。在企业方面，在数字化转型前应作全面的规划，设置明确的转型路线框架，确定合理的支出成本结构，减少不必要的支出，降低企业转型过程中的试错成本，避免盲目转型。同时，为了提升企业融资能力，企业可与投资机构合作，改善企业的融资环境，解决资金短缺问题。