做好三个转变 提升线上培训效果

刘 寅 杨 涛

(中国铁路北京局集团有限公司，北京 100860)

当前，疫情防控形势严峻复杂，干部教育培训工作受到很大影响。做好疫情防控常态化下的培训工作，必须逐步转变思想认识、培训方式和管理措施，不断提升线上培训效果，更好地发挥培训服务企业、服务学员的作用。

一、充分认清形势,转变思想认识

新冠肺炎疫情的暴发和持续，对干部教育培训工作产生了深刻影响，特别是对组织开展线下集中培训带来了极大阻碍，这就使线下培训大规模转为线上培训。但无论是培训主办部门、承担培训任务的培训机构，还是参加培训的学员，对于开展线上培训的积极性并不高，主要原因有以下几点:一是长期开展线下集中培训，对如何开展线上培训的流程不熟悉、职责不清晰、软件使用不熟练;二是有观望心理，盼望疫情结束再办线下培训班;三是不适应线上培训方式，担心线上培训效果不好;四是老师与学员、班主任与学员、学员与学员之间沟通交流不畅，还存在着互动性不足、学员管理难度大、反馈不及时等问题。为有效解决这些问题，无论是培训主办部门、培训机构还是学员个体，都需要认清疫情防控的严峻复杂形势，转变思想认识，充分发挥网络信息化手段作用。通过改变思路来破解疫情防控常态化下的培训难题，切实做到疫情防控期间培训计划不取消、培训教育不中断、培训标准不降低、培训效果不打折，确保疫情防控和干部教育培训两不误。

二、注重改革创新,转变培训方式

随着互联网技术的飞速发展和疫情防控发展变化要求，需要积极探索创新干部教育培训方式，提升培训效果。目前，北京局集团公司主要采用钉钉、腾讯会议等直播软件平台以及集团公司自主研发的干部教育培训网开展线上培训。在一定程度上，消除了时间和空间的限制，缓解了广大干部受疫情影响带来的心理压力，同时也减轻了无法开展线下集中培训的压力。

1.发挥网络作用，变线下为线上。受疫情影响，线下培训正迅速向线上转移。特别是在当前疫情防控形势严峻、干部教育培训又不能停步的特殊条件下，网络和现代新媒体手段在干部教育培训工作中发挥了不可替代的功效。一是积极谋划线上培训计划。在制订年度干部教育培训计划前，充分利用问卷调查、座谈交流等方式，全面做好培训需求调研，了解各系统、各专业干部对培训内容、方式和意愿的实际需求。在制订计划过程中，重点把握“培训目标、培训对象、培训内容、培训方式”等关键点，有针对性地推动网络培训，为下一步实施精准培训奠定基础。二是充分发挥线上培训优势。可针对不同培训班次的内容和特点，采用教学直播、多媒体课件播放、录播回放、交流互动、考试考核等多种形式组织开展线上教育培训，使其更加多元化、现代化、科学化。充分发挥网络培训资源丰富、学习时间“碎片化”、学习地点灵活不受限和疫情防控“零接触”等优势，以满足不同专业系统或学员的特定需求。三是有效提升线上培训吸引力。线上培训可侧重于党史教育、党性教育和党风廉政建设等政治理论素质，企业管理、安全生产与法律法规等综合性知识。还可将适合线上演示的岗位技能实训课程，利用实操视频展示、仿真模拟动画等高科技手段进行加工制作，形成新的线上干部教育培训产品，加深学员的情景体验。

2.改进教学方法，变灌输为体悟。传统的课堂讲授是规定时间、规定地点完成规定内容的学习，在一定程度上给学员带来被动接受知识的“灌输”式感受。而线上培训，特别是“录播为主，直播为辅”的线上学习方式，能够让学员根据自己的实际情况来灵活掌握学习的节奏和进度，可以有充足的时间进行思考和感悟。一是开展专题网络培训，理论学习不放松。依托北京局集团公司干教网精选课程，围绕党的政治理论、党性教育、党史知识等重点内容，常态化地开展理论专题网络培训班，弥补疫情对脱产培训带来的影响，缓解工学矛盾。同时，各单位、各部门管理员可以对学员学习情况进行监督提示，确保理论学习的效果和质量。二是开设培训动态论坛，交流学习不停止。针对疫情期间无法组织开展线下集中培训的难题，积极适应疫情影响给干部教育培训工作带来的变化。及时将各单位、各部门积极开展适应疫情防控常态化的干部教育培训工作的先进经验和典型做法，各级干部在参加集团公司线上培训后的学习体会、见解思考和工作中的成熟经验做法等信息、文章，通过干教网培训动态板块进行刊登，让广大干部职工拓宽理论视野，激发学习热情。三是引领学员主动学习，勤思深悟不懈怠。线上培训虽然在学习时间和地点上相对灵活，但同时也缺少了老师的监督指导。学员要时刻保持学习的积极性主动性，静下心来认真完成课程任务。在学习的过程中，坚持创新思维，紧密结合自身实际和岗位职责，着力挖掘、领悟和总结课程中具有开创性、变革性的新理念、新思路、新方法、新经验，并加以运用指导工作，切实把学习成果转化为推动北京局集团公司高质量发展的强大动力。

3.实施“背包”课堂，变坐等为上门。在整体疫情相对平稳或区域内疫情相对稳定的时期，分地区、分单位适时组织线下培训，并统筹安排师资送教到基层、到一线、进班组，为一线干部职工提供精准化、便捷化、普惠性培训服务，真正共享集团公司改革发展成果。一是开展课程选学服务。不断丰富完善《干部培训选课单》，通过开展“菜单式”选学、视频式教学，组织各级干部根据自身情况开展线上自主选学，增强学习针对性。二是开展“送教上门”服务。选派政治立场坚定、责任心强、业务水平较高且具有丰富教学经验的老师，开展“送教上门”工作。满足部分具有干部培训需求的单位，在受疫情防控或地域限制条件下不能到培训机构参加培训的需要。

三、优化工作方法,转变管理措施

尽管线上培训有较为显著的优势，但是由于信息传递的方式从“面对面”变成了“屏对屏”，需要对工作流程、课程设置、过程管理以及考核评价等环节进行不断优化和完善，实现干部教育培训工作措施的转变。

1.优化工作流程，明确职责分工。根据培训主管部门、培训主办部门和培训机构不同的工作职责，按照“程序规范、流程简便”的原则，进一步规范线上培训工作程序，优化工作流程，明确职责分工，不断提高干部教育培训工作的标准化规范化水平。一是厘清工作职责。对组织开展线上培训各个环节逐项进行细致研究，明晰各部门的职能定位和组织开展线上培训工作中的职责，明确培训过程中的关键环节和关键影响因素，保证线上培训工作顺利开展。二是强化制度建设。对照工作职能定位，对本单位、本部门的工作职责、管理项点、服务事项和相关规章制度进行梳理完善，查缺补漏，进一步完善责任体系和制度体系，形成良好的干部教育培训工作长效机制。三是重塑培训流程。对现有线上培训工作流程进行优化，重新编制线上办班工作流程图、班主任工作流程图、学员网上学习指导手册，细化编制网络培训班培训通知和课程安排模板，使相关人员通过工作流程图快速了解工作职能，并掌握具体分工，第一时间进入工作角色，有效保障全局线上培训工作高效运转。

2.优化课程设置，提供精准培训。日趋活跃的线上培训，让所有培训机构都面临着真正意义上现代化的课堂组织方式转变。为实现培训目标，要精心制定培训方案、积极开发特色课程，为精准培训提供有力支撑。一要精心制定培训方案。结合培训需求，灵活制定不同的培训方案，明确各个班次的培训目标、内容、师资、时间、方法、场所及设备等要素，做到按需培训、因题施教。同时要注重学用结合，努力将理论知识转化为岗位实践。二要积极开发特色课程。在开发政治理论、党史教育等课程的基础上，紧密结合北京局集团公司实际，开发具有京铁特色的、业务性强的、科学实用的专业技能类课程，进一步提升干部专业素养，为北京局集团公司高质量发展服务。

3.优化过程管理，增强学习体验。培训机构要对学员参与培训的状态和结果进行全过程监控，及时收集学员的培训体验，精心抓好培训班过程管理。要明确线上培训与线下培训同标准、同管理、同质量的总要求，加强线上培训班的跟踪管理。重点盯控培训签到、学习笔记、课程作业等环节，及时进行督促提醒，确保学员有良好学习体验和正常学习进度。通过每日监控培训数据，动态掌握学员培训状态，及时向培训主办部门反馈学员学习情况，确保线上培训效果。

4.优化考核评价，提升培训效果。在培训理念上要从“教学思维”向“绩效思维”转变，要将培训成果延伸到学员的实际工作中，切实促进培训效果真正落地。要建立健全评价机制，对线上培训的授课师资、授课内容、授课效果等进行过程评估。同时，结合北京局集团公司年度干部教育培训计划要求，通过一线走访、个别座谈、在线问卷调查等相结合的方式，征求广大干部对疫情防控常态化下培训的需求和意见建议，切实提升干部教育培训质量。

在疫情防控常态化的背景下，干部教育培训面临着方方面面的严峻挑战，这更要求各培训主办部门、培训机构和学员个体积极转变思想，创新培训方式，主动适应学习，共同打造适应疫情防控常态化的干部教育培训新模式，努力取得良好成效，为促进北京局集团公司首善之局高质量发展贡献力量。