王瑞琦 赵家豪 李明明 宋仁杰
摘 要:创新、创效,是当代国网青年群体的重点任务。最大限度地提高企业经营管理水平,提升和提高企业员工的创新观念、工作效益,满足广大用户对电力的需求,是国内电力行业所面临的严峻问题。除此之外,国网电力公司,各省、市、县单位在管理思路、模式、方法、理念虽然实行统一标准,但管理者的不同势必造成不可避免的差异,这样就会造成资源浪费。面对问题,需要改变过去的创新创效模式,进行创新创效项目集中管理,这样才能有效提高办事效率,降低创作成本,以此带来竞争优势。信息化的创新创效管理平台,不仅能缩短项目的递交周期,同时也加强了管理人员的信息化手段,从而提高电力企业的经济效益。
关键词:创新创效;集中管理;信息化
一、选题背景及其意义
电力行业的发展关系到人身安危和国家财产,如何做到在提高企业管理水平的同时降低生产成本,保证安全生产的同时提高经济效益,是企业管理者面临的严肃问题。搭建信息化的创新创效管理平台有利于把本单位所需的创新创效项目及时、保质保量地上报。这样一方面提高员工工作效率,同时也加强信息化管理手段,另一方面也缩短了办公流程,避免了资源浪费。
往年的创优创效项目都是线下流程,审批流程复杂漫长,没有发挥出集约化、信息化的优势。因此,搭建一套现代化、专业化、集约化、信息化的管理平台可带来巨大的利益增长。
(一)存在的问题
首先展开对驻马店供电公司的实际调研,对往年的电力创新项目递交、筛选、管理等方面进行了深入研究,在对比现状及展出的成果后,发现的主要问题如下:
(1)各单位部门项目负责人继续使用较为传统的单线上报方式。这样分散的上报方式,造成项目投递效率低、流程复杂,这样就不能发挥出规模效益,浪费基层员工大量的精力和时间,却得不到显著的创新项目成果。
(2)创新项目信息及资源不能共享,无法进行统一整合调度和调剂,不能实现对数据的综合统计与分析,无法有效实现快速上报及自动分类汇总,不利于集中管理。
(二)研究的内容
针对上述问题,本文主要应用现代信息化理念搭建了创新创效平台,这样有利于保障管理平台的规范化、科学化,有利于实现整体经济效益的最大化。本次创新创效的搭建要以使用现代化技术、信息化技术为基础,这样一个以信息网络技术为支撑的平台要具备集中统一、创新高效等特性,这样就能实现各单位部门在逐年创新项目中做的上报及时、管理统一、合理调配、资源均衡,做到从项目采集、投入、审核一直到验收进行全过程跟踪。
二、理论及发展趋势
(一)最大利润化
随着经济全球一体化不断深化,市场竞争也越来越大,国内的各个大型企业都应该直接面对节约原材料、提高劳动生产率、降低人力成本的实际问题,以实现利润的最大化。
(二)整体效益最大化
一个优秀的企业管理者,一定会使各成员形成一个有机整体。要有信息综合管理平台,要能够做到综合管理的完备性,审核机制的严密性,此外还要发挥出团队相互协作的能力性。这样就能够最大限度地发挥企业集团规模优势,有效地在人力和物力上减少成本,使递交流程序简约化,从而提升办公效率,最大化地实现集团公司的整体效益。
(三)调动积极性
根据管理者职能定位平台管理权限,明确指定单位管理负责人在平台运作中的管理权限关系,着重强化组织统一协作能力,激发各部门的活力,实现既能各履其职、各尽其能,又能聚点化整、统一协作的能力。
(四)形成现代体系
平台建设时,要做到难易兼攻,共同突破。要以实际调研情形为基础,找出重点部分、创新部分和难题部分。要先易后难、循序渐进、不断完善地打造出符合国网内部使用的现代信息化创新创效平台。
三、平台建设的主要内容
根据实际情况,创新创效管理平台建设的主要内容如下:
(一)QC质量管理
建立QC质量管理模板、标准、审核和驗收体系,可以直接在平台新建QC课题,并可以对该课题进行新建、编辑、注销、保存、上传等。课题包含:专业类别、注册时间、注册号、课题名称、课题小组名称、小组成员、单位名称、重点课题优先级等内容。课题保存提交后可在平台完成初步评审,通过评审后会基于此课题生成相应的模板和报表,并可以查询到已建的课题信息。课题初审通过并且完成后,可以申请专家组审核,审核通过后专家会基于此课题进行打分和重点课题划分,实施之后会通过验收环节,最后进行资料入库。
(二)科技项目和群众创新项目
科技创新和群众创新项目,在平台可下载可行性研究报告模板、项目报表、项目需求表等表格。基于模板填写内容进行项目上报,类别包含电网安全与控制技术、输变电技术、信息通信技术、管理决策支持等其他类技术。上报项目若符合条件,会进入线上评审环节进行初步评审。初审环节完成后,会对该项目进行立项,并生成此项目的进度表和项目内容报表并保存为相应模板,加入资料库。在该项目资料上传后,可申请专家组评审,经过专家组评审后,对项目进行打分和重点项目划分,项目竣工后会进行验收,并进行资料入库。
(三)管理创新
管理创新,可在平台下载相关的文档、报表、表格等模板素材,基于模板编辑内容进行项目申报。项目上报后会在平台进行初步审评,初审通过后会对该项目进行立项,并生成此项目的进度表和项目内容报表并保存为相应模板,加入资料库。在该项目资料上传后,可申请专家组评审,经过专家组评审对项目进行打分。项目竣工后会进行验收,并进行资料入库。
(四)专利
通过平台进行专利申请表和专利审批表的填写,选择类别:发明专利、实用新型专利或者外观专利,然后在平台进行资料上传,进行专利申请上报和专利款授权上报。经过专家组审核之后,会进行验收和资料入库。
(五)专家团队
专家团队是行业内的专业型人才,拥有平台专用的专家登录账户和专家评审及验收权限。专家团队分为QC专家、科技专家和管理创新专家,专家使用专家账号登录平台,在平台形成专家组。专家组接收来自平台的QC质量管理、科技创新项目、群众创新项目、管理创新项目和专利的审核请求,之后对请求进行专业评审,给出评审结果。包括验收和评分,对项目重点程度和优先级进行专业级别划分,帮助最大资源化利用。
(六)账号管理
账号管理要进入分类管理模式,要成为登录界面清晰直观、登录步骤简洁明确、提交过程高效快捷、专家团队审核严格的管理平台。平台账号分第一管理员、专家账户、普通管理员、公用账户四种账户类型。
(1)第一管理员负责平台的运行维护工作,保证有序、规范、高效地运转。
(2)专家账户是电网企业在公司层面成立的平台专家组,包括QC专家、科技专家和管理创新专家,进行审评、监督、协调、打分、验收等工作。
(3)普通管理员:由各部门设专岗职能人员,在平台体系中起到承上启下的作用。具体负责平台各项工作任务完成情况进行检查,对基层信息数据进行整合,并推广统一模板和格式,负责创新项目的初步评测与完成质量进行考核评价,使业务流程更规范化、科学化。
公用账户:对应各部门或经营公司,负责收集整理、分析上报相关数据。
四、实施方案
(一)网络架构设计
创新创优管理平台从网络结构上由三部分组成:
(1)信息中心:是整个平台的核心部分,包括服务器和磁盘阵列等主要部件,其中服务器包括数据库服务器、应用服务器、认证服务器。
(2)资料服务器:是整个平台的数据来往中心,采用主备部署配置,保障数据安全。
(3)部门单位:是整个平台的应用部分,使用者是各单位下属员工,通过企业内外连接到平台。
(二)技术体系架构设计
创新创优管理平台,采用基于浏览器和J2EE的三层B/S结构,可进行接口扩展充分满足需求的变化。系统采用“Model-View-Controller”模式,基于Model 2的先进开发模式,使用符合J2EE标准的技术。由于创新创效平台需要使用较多的“各级审批流程”和“业务流程”,为了实现功能并进行统一的管理,采用基于流程的WBI SF工作流引擎技术。包括:
(1)第一层为业务应用层。即用户访问层,是直接面对各单位员工的,使用者通过操作界面与整个平台系统进行信息交互;
(2)第二层为应用服务层,主要是通过接口使数据库和数据访问层进行业务往来,保障数据访问的正常流程以及向业务应用层提供逻辑数据;
(3)第三层为数据访问层,采用主备兼并的安全策略,负责保障数据的存储和数据的访问。数据库通常是由主服务器和备份服务器组成,保障数据的正确和正常。
(三)功能实现
采用IBM WBISF工作流平台,能够实现自定义流程以及自动化流转。平台上能够使得新建、编辑、撤销、删除、上传、下载、申请、审批、验收和入库等都实现自定义。支持实时地添加和修改操作,为了适应企业实时的业务重组,系统满足重新设定流程走向。
基于WBI SF技术的创新创效平台,能够规范地使用XML、Web Service、JAVA Message技术,研发并开放标准的接口程序,通过接口实现与平台库的集成,从而完成“提醒功能”的实现,例如待办业务,管理人员在接到待办提醒后可直接链接到相应需处理的单元。
(四)安全功能实现
(1)采用统一的信息中心。信息中心能够满足创新创效平台的认证登录以及管理员的权限管理。不同类别的登录账号拥有着不同的用户权限。
(2)安全的认证登录平台。通过先进的加密技术支持,及企业内部的安全管理制度共同打造安全保密机制,这样能够杜绝非法用户获得不当权限的操作。
(3)采用统一的门户,符合电力公司标准。采用单点登录保证了系统与电力公司其他系统的界面集成。采用统一的用户管理,并提供统一的门户展现。
五、项目创新点和解决的主要问题
发现存在的主要问题如下:
管理手段问题:内部员工分散创作,项目信息及资源不能及时共享,不能进行统一管理和调度,无法实现整体数据统计与分析,不能有控制各类别创新创效的分布,不具备快速上报、自动分类汇总的优点,不利于集中管理。
创新过程问题:由于缺乏统一协调管理,没有统一的储备规划,凭各自的经营思路,很多时候是浪费人力物力。
针对问题,本次创作主要是使用现代信息化理念去研究研发创新创效平台的搭建。国家电网企业本身的特殊性质,要求管理模式必须要具有集中化和保密性,企业各部门、单位的创作资料要标准统一,从上报、评审、审核、一直到验收进行全过程跟踪,这样可以让优秀的创新作品被给予高度重视和资源投入,有利于提高工作效率,实现整体经济效益的最大化。
以实现创新创效管理平台包含QC质量管理、科技项目、群众创新项目、专利、专家团队和账户管理模块。为满足管理者需求,平台要能够解决大量的信息积累,面對多元多样化的信息类别要做到游刃有余,及时响应,快速解决。因此,以信息化技术为核心的创新创效管理平台为管理者带来了以下优点:
(一)整体集中管理
聚点为整,通过平台所具备的信息整合力度、集中管理功能、专家审核以及相互协作等措施,使形成一个高性能的有机整体,充分发挥规模优势,有效提高效率,实现整体效益最大化。
(二)合理划分模块
化整为点,明确了各自在工作中的角色以及平台运作的工作关系,强化各部门组织协调能力,激发了基层员工的创造力和活力,凝聚了员工与管理者的团队性。实现公司下属各主体部门单位能够做到各履其职、各司其能、责任共担、利益共享。
(三)完善管理体系
破而后立,新的创新创效管理平台的建立,会遇到来自旧的工作习惯与利益分配方面的阻力。所以,平台建设时,以实际情况为本,本着突出重点、循序渐进、不断完善目标,逐步健全了管理制度,调动了的组织内部活力,加强了团队协作能力,进一步完善了电网企业的现代化管理体系。
六、总结与展望
现代化的创新创效管理平台能够完成国网驻马店供电公司对创新项目的管理需求,能够加快项目的采集和上报速度,同样也保证了审批和评审的科学公平,加强了管理的信息化手段,节约了人力物力成本,提高了电力企业的经济效益。结合管理实际情况,从现代平台管理理论和发展趋势的理念进行分析,给出了平台的建设规划与构建思想,采用现在较为流行以及成熟有效的B/S技术、工作流技术等一系列信息化技术手段搭建创新创效管理平台,最后实现了整体设计和开发。该平台是电力企业创新创效管理平台中比较先进的,也会在电力企业使用中得到好评。
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作者简介:王瑞琦(1976— ),男,汉族,河南驻马店人,本科,高级工程师,研究方向:信息通信。