第二篇 领导力三论

文│邵来民（正大农牧中国区资深副董事长、正大机电企业董事长）

任何一个团体，为了达成一项特定目标或者团体的长期目标，都需要一部分人在其中进行谋划、组织、协调、引领、指导，这一部分人被称为“领导者”，他们的以上行为被称为“领导”或“管理”。着重于对人的时候，我们把领导者的行为称为“领导”；着重于对事的时候，我们把领导者的行为称为“管理”。所以，领导者、管理者、主管，这些称呼只是看他们的角度不同，其角色的内涵其实是一样的。

教科书上一般对“领导”或“管理”的定义，简而言之是领导者通过发挥众人的力量，达成团队目标的一系列行为。可见，领导行为发挥效用的四大条件分别是：团队、目标、领导者和下属（众人），缺一不可。如果没有团队，或者没有目标，再或者没有下属，也就没有了领导者，这也算是对“水可载舟亦可覆舟”的一种理解。

领导者的领导行为能起多大的效用，取决于领导者的领导力和团队的执行力，以及对团队造成重大影响的突发性变化，用简单的公式表述就是“领导效用＝领导力＋执行力＋不可抗力”，其中不可抗力一般指重大社会变革、重大环境变化、重大自然灾害产生的影响，不在管理学和领导学探讨的范围。笔者通过以上剥茧抽丝般的梳理，通过“水漫冰山”，最终把“领导力”和“执行力”这管理学冰山上的两个尖角，暴露在了水面之上，供大家仔细观察揣摩。

我们看到在“领导力”这块冰角上，简洁地刻着三个印记：职务权力、能力、人格魅力，我们可以把它们称为领导力的三要素。我们再看“执行力”这块冰角上，醒目地刻着六个印记：目标明确、分工细化、规则清楚、技能优秀、意愿强烈、考核公正，我们也可以把目标、分工、规则、技能、意愿、考核称为执行力的六要素。在“执行力”这块冰角的另一侧，我们还隐约看到“领导力”三个字，我们把这理解为团队执行力如何，也会受到领导者的领导力影响。既然领导力对于一个团队如此重要，那么今天的谈论当然要集中在领导力之上。

一、领导力就是影响力

按照西方管理大师韦伯在1947年给领导力下的定义，领导力是一种影响他人的力量源泉，在这里笔者把它简称为影响力。在前面讲到的领导力三要素中，职务权力（由职务派生的权力）由组织授予，能力和人格魅力产生的领导力，则依领导者个人经验和修养而不同。我们看到，社会越是专制化、集权化，职务权力对下属的影响力越大；社会越是现代化、民主化，领导者的能力和人格魅力对下属的影响力越大。二十一世纪的今天，领导力越来越取决于下属对领导者能力和人格魅力的认同感，而不是对领导者职务权力的畏惧感。

领导者与下属是一副对子，是哲学意义上的一对矛盾体。通常情况下，领导者占据矛盾的主要方面，而下属虽然通常处于矛盾的次要方面，但当他自认为所付出的劳动成本、时间成本、感情成本没有得到足够的尊重时，注意这里说的是“自认为”，矛盾的次要方面就会反作用于主要方面，轻者执行力下降，重者矛盾爆发，对立统一体破裂。

要想使下属获得被尊重感，而且是下属自我感知到的被尊重，特别需要领导者通过两方面增进影响力，即律己与用人。自身的言行举止如何？自身的道德操守如何？喜欢亲近什么样的人？这些是下属认识领导者本质的风向标，是增进领导者影响力的源泉。

二十一世纪的领导行为，光靠职权，会出现口服心不服；靠职权和能力，会出现口服心服心不悦；职权、能力加上人格魅力，才能叫人心悦诚服。人格魅力哪里来？它是由领导者长期的修养和一次次闪光的行为逐渐积累起来的。《孙子兵法》提出领导者自身修养和行为的“为将五德”，即智、信、仁、勇、严，穿越两千多年的时空，今天仍有现实指导意义。

1.智。包括两个方面，高瞻远瞩和明察秋毫，赖以做出正确判断、合理决策。只有做到心中极明，而后才口中可断，否则就是武断，就会导致失败，就会丧失威信和魅力。“智”的最典型表现形式是张良的“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。“筹”就是筹码，是古代投壶计算胜负的用具，“运筹”就是在中军帐中反复移动筹码、拨弄筹码、计算胜负，第二天早上发布作战计划，分配作战任务，类似现在的兵棋推演。为什么要在帷幄之中计算呢？应该是要让身心静下来，以便调动自己全部信息和经验来做决策；同时，在中军帐中独自运筹，更增加了一层神秘感，更能坚定下属执行的信心。

2.信。也可归纳为信任和守信两个方面，主管要给予下属充分的信任，即“用人不疑，疑人不用”，主管自身也要言必信行必果，这两条做到了，哪个下属还能不愿追随呢？春秋五霸之一的晋文公当年攻打原国，向下属许诺十天之内必拿下原国，万一拿不下到第十天也要收兵，不再劳民伤财，可是到第十天时因故没有破城（但这时城内已弹尽粮绝），晋文公力排众议坚持守信撤兵，原国百姓后来听说后纷纷来降，不仅如此，连邻近的卫国百姓也受了感动纷纷来降。这就是历史上有名的“晋文公攻原得卫”的故事。

3.仁。仁者爱人，主管用语言和行动关怀下属，排除下属的烦恼，解除后顾之忧，心与心贴到一起，将无往而不胜。晚清曾国藩拉起的亦农亦兵的“湘军”为什么能摧枯拉朽？是曾国藩“民胞物与”的仁爱思想灌输到了治军的过程当中，产生了三军用命的重要效果。古代卓越军事家吴起也是爱兵如子的范例，《资治通鉴》里讲过吴起与士兵同吃同住，一个士兵脚伤化脓时，吴起亲自为士兵吸脓，那个士兵的母亲听说后逢人就哭啼（注意不是感激涕零），别人很奇怪，那位母亲讲，当年孩子的父亲跟随吴将军打仗时，将军也为他吸过脓疮，孩子的父亲对将军感恩戴德，打仗时勇往直前从不退缩（战不旋踵），最后死在了战场上了，现在吴将军又对我儿子这么好，我非常担心儿子像他父亲一样去战场上拼命。

4.勇。既有狭路相逢敢于亮剑的匹夫之勇，更要具备“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的心志之勇；主管在紧要关头奋不顾身会激发下属的斗志，在危难面前沉着冷静会坚定下属的信心。东汉开国皇帝刘秀就是一位劲气内敛，敢于犯险处艰的大勇者，后世评价他是“见小敌怯，见大敌勇”。为什么？因为大敌当前，往往是不得不行，做了周密的计划后，就必须奋勇冲杀；而小敌，往往是出乎意料的突发事件，情况不明，不打无把握之仗。

5.严。中国传统领导思想很注重宽严相济。宽是仁，“严”看似不仁实际也是仁，或者说严的出发点也是仁。如果说前面讲到的“仁”属于“宽”的范畴，那么“严明”就应该是“严”的注脚。我们看到书上评价优秀的将领时，经常说是治军严明。按笔者的理解，“严明”就是严格按照规则管理，对于违犯规则造成损失者严加教训，以维护团队利益并保持正确的前进方向；对于浑浑噩噩不求上进者严词激励，使其发愤图强、快马加鞭。兵圣孙武斩杀吴王美妾、诸葛亮挥泪斩马谡、墨子对耕柱子的快马加鞭，都是历史上严明治军的范例。“严”更是对主管自身的要求，严以律己是严格管理的基础。

领导者不断修炼“智、信、仁、勇、严”这些特质，就会无形中增加自己的人格魅力，必将影响下属的思想、行为和价值取向，并最终有助于建立一个高效团队，达成既定目标。

二、主管十戒

领导者的领导行为可概括为决策、用人、资源运用，用毛泽东领导理论解释就是“出主意、用干部、做思想政治工作”，所以说领导力就是决策能力、用人能力和资源调配能力。关于如何提升领导力的文章连篇累牍，见仁见智，但要想真正提高自己的领导力水平，则是一个铢积寸累、集腋成裘的渐进过程，对于还没有达到卓越领导力水平、但又忙于管理实践的主管，先掌握一些基本的管理戒律，在日常的管理实践中留意规避，就会少出差错，少走弯路。笔者根据自己多年的经验和教训，把感悟出的一些戒律总结出来，名之为“主管十戒”，供大家参考。

一戒：信马由缰，无的放矢（目标不明确）。二戒：临渴掘井，顾此失彼（无周密计划）。三戒：事无巨细，越俎代庖（不懂得授权）。四戒：以治而乱，无事生非（没有把握事物内在规律）。五戒：只见树木，不见森林（看问题没有深度和广度）。六戒：以其昏昏，使人昭昭（不精通业务不善于沟通）。七戒：惟我独尊，万马齐喑（摆不正个人与群体的关系）。八戒：嫉贤妒能，用人唯亲（只有自负没有自信）。九戒：惟利是图，见利忘义（财上分明才是大丈夫）。十戒：因循守旧，畏首畏尾（缺乏突破困境的勇气）。

孤竹谒语：此主管十戒，虽非灵丹妙药，实可修身正心。去其一二，可谓近乎入门；去其三四，便是渐入佳境；去其五六，方能登堂入室；去其七八，实可堪当大任；十戒全除，就是得道成仙之人。

三、用人八戒

领导力讲究科学，也讲究艺术，更讲究哲学，因此才有了“领导科学”“领导艺术”“领导哲学”之说。如果说决策能力主要体现领导的科学水平，资源调配能力主要体现领导的艺术水平，那么用人能力则既需要科学水平又需要哲学水平，还包含艺术水平，是领导力的最集中体现。

古人云“政在得人，人得则政举”。的确，大到一个国家，小到一个班组，古今中外任何一个组织的兴衰成败，都与其干部队伍建设存在着直接的、必然的因果关系。因此，作为主管，如何选拔德才兼备的人才充实到各级关键岗位，是一个关乎事业成败而应像临渊履薄一样慎重思考的问题。我国的管理文化从古至今对选拔人才的工作非常看重，从尧舜禹之间的禅让，到九品中正制的力行，从科举制度的大行其道，到钦差大臣的微服私访，流传下来许多慧眼识英雄的千古佳话，也演绎了许多用人不当、误国误民的历史错误。

在观察、选拔、使用人才时，人性存在两个弱点，一是片面，二是随心所欲。因为片面，所以是“横看成岭，侧看成峰”，如坠云里雾中，“雾里看花”就难免将对象虚幻、扭曲、伸缩、以偏概全。因为随心所欲，所以往往因自己的心态摇摆、心境喜忧，而朝三暮四，而昨是今非，而取舍失当，而进退失据。

笔者从自身以及周围主管在用人的失误中，总结归纳出领导者在识人、用人当中常犯的八种错误，并加以解释，以期引起企业管理者对识人用人方式的思考。

1.贵耳贱目。耳边风、枕头风劲吹，天长日久，耳朵听到的信息就会变成“事实”。在“曾参杀人”的故事中，本来坚信曾参品行的曾母，听到人们三番五次议论曾参杀人后，不也是动摇了对儿子的信任，吓得跑掉了吗？

2.爱同恶异。能找到与自己爱好相同、志趣相同的人在手下工作，只要一个眼神、一个动作，对方都能心领神会，当然是其乐融融了。但思维的同向性、智能的片面化，最终会导致组织机能的残缺性，所谓“近亲繁殖”是也。

3.心志不分。好的人才，心思或叫思维要细微，志向要远大，这是两个不同的层面，切不可将粗枝大叶看作雄才大略，也不能将墨守成规当作稳健扎实，“眼高手低”者不可大用，待到“马谡失街亭”后，挥泪问斩于事何补？

4.品质失察。“先做人，后做事”，这是现今企业界流行的口号，从一个侧面印证了道德品质对事业成败的影响，让一个自身品质不合格的人做出事业上的贡献，可谓“缘木求鱼”。

5.向伸背屈。春风得意、战功显赫的功臣，自然应委以重任，但不能忘了在遍布天涯的芳草之中，定有屈居幽谷的香兰。“猛将必发于卒伍，宰相必起于州郡”，韩非子提醒我们要注重从基层提拔干部。

6.取貌遗神。有人说：容貌永远是女人的选举权和被选举权。同样，一个装扮得体、器宇轩昂的男士往往会给人先入为主的好感，但领导者千万别忽视了能够不辱使命的“矮子巨人”晏婴，别看走眼了匈奴使者面前貌不惊人的提刀侍卫大英雄曹操。

7.弃真录伪。孔雀见到美丽的事物而炫耀自己光艳的羽毛，人遇到希望结交的人物而显示自己亮丽的身段。识人用人者切不可只顾欣赏亮丽的外表而不去探究心灵深处的领地，要透过现象看本质。建议借鉴诸葛亮的七条辨人之法，分别是：问之以是非而观其志、穷之以辞辩而观其变、咨之以计谋而观其识、告之以难而观其勇、醉之以酒而观其性、临之以利而观其廉、期之以事而观其信。

8.采辩去讷。“鼓天下之动者存乎辞”，世间没有比人的舌头更锐利的武器了。但孔老夫子却提醒：“君子欲讷于言而敏于行”，又直截了当地补充：“巧言令色，鲜矣仁”，因此用人不但要听其言，更要观其行。

当然，我们识人用人不能求全责备，因为“尺有所短，寸有所长”，我们的原则是：适当的人做适当的工作。但如果我们能够拨开表象的迷雾，更全面、客观地辨别人才，在用人时才会游刃有余，得心应手，才能缔造一个有效的团队，去达成团队的目标和使命。