信息系统建设中引入信息系统项目管理的对策研究

高源

江苏金恒信息科技股份有限公司 江苏 南京 210044

信息系统建设在互联网时代下，具有较为显著的发展优势，并且在近年来取得了较快的发展速度。同时社会各行各业对于信息系统的依赖性也有所加强，在此背景之下，应当注重强化项目管理的作用，通过对时间、知识、变更等开展深入管理，有助于解决因主客观因素而导致的问题。所以在信息系统建设过程中，必须要采取有效的信息系统项目管理方法，以提高建设实效。

1 信息系统概述

1.1 信息系统特点分析

信息系统本身是一种常见的信息项目，具有比较显著的特点。

首先，信息系统在互联网时代的建设中，通常面临着复杂多变的内外部环境。这是因为信息系统并非是孤立的对象，在应用管理中也不是单一化的软件程序，而是与企业的业务流程相关联，以满足企业日常经营发展需求为目标。在当前市场变化快、企业业务多的形式下，对信息系统的建设要求多样化、复杂化，从而对信息系统的运作产生了较大的影响，甚至可能会导致其出现崩溃失效等问题。

其次，信息系统的发展取决于信息技术的革新，当出现新技术和新工具时，则能够在很大程度上完善信息系统，并且环境也相对复杂，对于系统运行和管理具有一定的难度[1]。

最后，社会对信息系统的建设要求较高。但因为其可预览性相对较差，从而导致信息系统建设与其他项目具有明显的差异性，比如在功能、结构和性能上，均无法做到实施掌握，很容易引发业务混乱或者误差等。同时与对信息系统的高要求具有很强的矛盾性。

1.2 信息系统管理的内容

一般情况下，信息系统所涉及的内容较多，因此其管理的范围也相对宽泛，但总体上来说，其主要包括以下几个方面。

1.2.1 整体管理。比如对信息项目计划的合理编制、实施、控制、变更等，对项目中所含有的各个要素进行管控，促使各个阶段、各项资源以及各个目标实现有机结合。

1.2.2 范围管理。按照信息系统项目计划，对工作范围进行科学划定，并适当进行调整和变更，避免工作成本增加，避免延误建设周期。

1.2.3 时间管理。对项目的工作范围有效明确，并分解为若干个阶段，根据实际内容预算时间，合理安排业务活动的先后顺序，再对具体进度进行管理和控制。

1.2.4 费用管理。目的是对信息系统的各个活动成本进行预算，通过得到总成本来对优化配置投入资金。通过全过程管理的方式，控制实际费用支出在预算范围之内。

1.2.5 质量管理。按照相关质量管理制度及规程，采用一系列的质量规划、控制、检查等方法，最大限度的保障信息系统能够的满足用户质量要求和标准。

1.2.6 人力资源管理。为有效发挥人员主观能动性和优势作用，应当切实提高信息系统项目的开发效率和质量，并且确保人员分配符合项目工作内容[2]。

2 信息系统建设中引入信息系统项目管理的作用

2.1 是时代发展的需要

现阶段在信息系统建设中，引入信息系统项目管理，有利于充分满足时代发展的需求。尤其是在社会和科学技术不断前进的趋势下，能够有效改善信息系统建设方法，优化运作效率和质量。同时通过项目管理，可将信息建设提升到一个新的发展层面，高度重视对信息系统的应用和改进，不断调整其建设模式，以更好的符合实际的业务和用户需求。

2.2 是信息系统建设的需要

信息系统项目管理在信息系统建设中的应用，则是一个系统化和信息化实现的过程，能够更加有效的完善其建设流程，充分把握建设细节，促使信息系统存在的问题得到良好的解决和处理，有利于提高信息系统建设发展水平。另外，由于信息系统具有复杂化的特征，为保障其建设方向的正确性，则要通过有效的管控手段进行纠偏，避免出现资源浪费等问题。因此采用信息系统项目管理，可在整体上把控其建设发展过程，如图1所示，当需求出现，则可通过管理实现开发，确保其建成效果符合当前时代进步和业务创新的实际要求。

图1 信息系统项目需求管理过程

2.3 企业规范化发展的需要

企业在面临复杂多变的市场环境下，其需要加强经营发展的规范性，从而保障各项业务的合法性以及合理性。而企业对信息系统的依赖性较强，通过有效管控信息系统项目，则能够保障企业的运行发展趋向科学路径。从长远眼光来看，信息系统项目管理对企业具有降低成本、提高质量、增加绩效的作用，基于管理工作可促使信息系统的功能更加规范，适应各项业务活动对其产生的依赖性，切实提高活动效率，进而实现节约能效、优化配置资源、获取更高效益的目标，具有可持续性。因此在实践中，对信息系统建设引入信息系统项目管理，能够起到规范企业发展的现实作用，通过完善的高水平的项目管理体系，可促使企业战略的良好实现[3]。

3 信息系统建设中引入信息系统项目管理的方法

3.1 信息系统项目的时间管理

对于信息系统建设引入信息系统项目管理，应当充分做好时间管理，在具体实施过程中，应当对相关业务活动进行准确定义，合理安排活动过程，并对业务资源进行全面估算，便于制定可行的进度计划和控制方案。所以为保障信息系统项目管理的实效性，需重视时间管理，即是确保进度计划的科学制定和有序实施，将其作为项目目标实现的重要指标，促使系统建设具有层次性和条理性，有利于推动业务信息系统的高效建设、健康发展。

3.2 信息系统项目的知识管理

由于信息系统建设需要一定的信息知识储备，在开展项目管理过程中，同样注重对经验和知识的积累。通常情况下，在信息系统建设过程中，引入信息系统管理应当做好知识管理，科学评价项目落实效果，根据对各个环节的评估结论，对信息系统建设进程进行调整和完善，充分优化信息系统的运行性能。因此需要进一步加强知识管理，促使相关成员能够有效认识到信息系统建设过程中存在的不足，及时采取有效措施进行改进，确保信息系统项目朝向正确的方向发展，更好地符合各项业务处理要求，提高企业经营发展的综合实力。

3.3 信息系统项目的变更管理

根据信息系统的特点以及项目管理的实际现状，在建设中经常出现变更的情况。虽然通过合理编制和执行计划，但在内外部环境复杂多变的影响下，仍需采取适当的变更措施，进而保证信息系统建设的高效性和适应性。因此在引入项目管理时，应当基于质量控制规范变更流程、要求相关项目成员遵循既定制度进行变更操作，以便于将项目管理知识更好的导入到信息系统建设中，促进其更加完善化。

4 引入信息系统项目管理的信息系统建设方法

在实际的信息系统建设过程中，应用信息系统项目管理方法，具有较好的实效性，促使其更符合时代的发展潮流。同时在引入项目管理时，信息系统自身还需强化建设，保障其管理模式具有良好的适应性，因此企业及相关人员可采用如下建设方法。

4.1 加强建设团队管理

以优化人力资源为目标，强化信息系统建设的项目经理。技术核心人员、团队成员及其相关人员的管理和控制，促使人力资源配置得到优化。

4.2 做好沟通管理

因为信息系统建设是一个复杂的过程，其涉及部门、业务和工作内容相对较多。因此必须要通过强化沟通，以促使信息系统项目具有完整性，提高效率和质量。在具体实践中的做法，则是制定和落实相应的沟通规划制度、信息发布机制以及绩效报告体系等，采用高效的沟通方式，实现信息系统项目管理效率得到提升。

4.3 积极做好时间规划和管理

在企业的信息系统建设过程中，时间安排直接关系到劳动效率。所以为保障信息系统项目管理的有效性，则需要统筹时间管理，对各个阶段的资源和人力进行合理配置，促使内部资源达到均衡状态，保证在一定时间范围内，顺利完成相应的信息系统项目工作[4]。

4.4 重视信息系统建设的质量管理

在企业的业务开展阶段，其对于信息系统的依赖性较强，直接关系到活动质量。所以在实际建设过程中，需紧紧围绕信息系统进行质量控制，注重对其性能、功能以及可靠性的把握，确保各项衡量指标和标准达到规范要求。同时，人员的主观因素在一定程度上会影响信息系统项目的质量评价效果，但相关管理者仍要将项目总体质量进行合理把控，不能针对单一的某项特征或特性进行管理。

4.5 注重对建设成本的管理和控制

信息系统建设需要制定和执行相应的资源计划，并通过项目成本估算、预算和预测以及控制等手段，进一步降低项目整体费用，并保障项目利益达到最大化的目标。在此基础上，企业需注重平衡成本与利润，结合实际情况，从短期和长期发展角度出发，综合考虑各项因素，平衡成本和收益。

4.6 提高信息系统建设的安全性

信息技术的发展在提高项目管理效率的同时，也给企业带来了较大的威胁和风险。尤其是对于信息系统建设来说，很容易出现数据信息泄露、被盗取、丢失等情况，严重损害企业利益。基于此，通过项目管理加强安全建设是至关重要的，在实践中可根据企业发展战略、工作岗位、制度、流程等，强化信息审计、应用安全设备及密码技术，完善应急事故处理方案、规范开发应用、输出输入、数据库操作等，确保信息系统的安全性和可靠性。

5 结束语

综上所述，信息系统建设是当前企业创新发展、提高效率的重要推动力，在科学技术不断革新、市场环境日益复杂化的趋势下，通过信息系统的运作可提高企业经营效率和水平。而为提高信息系统建设实效，则应当引入项目管理模式，从时间管理、知识管理和变更管理等角度出发，保障项目资源、系统建设进度、系统质量等得到优化，实现企业可持续的战略发展目标。