成都马拉松风险管理分析

官莹莹

（成都师范学院 四川 成都 610000）

随着国家对体育产业的重视，体育产业在规模和数量上均得到了较大的发展。马拉松比赛作为现代体育产业的代表，在我国发展及其迅速。中国田径协会提出了2018-2020年要实现全国举办1900余场马拉松赛事的根本目标，其中至少350场达到中国田径协会认证的赛事标准。预计将有1000余万人次参与各项路跑赛事，由此推动马拉松运动突破1200亿元产业规模的大关。随着马拉松比赛的规模增加、比赛人数增多，马拉松赛事中事故频发，因而要严格把控赛事风险。成都马拉松赛事虽然取得了一定的成就，但在举办的过程中，仍然存在许多问题。

1、研究方法

1.1、专家访谈法

依据研究需要，以成都市体育局、成都马拉松赛事组委会、成都传媒集团、万达集团、中国田径协会相关专家和高校相关专家教授为访谈对象，通过电话访谈和邮件访谈的形式访问，将专家访谈的信息进行总结归纳。

1.2、问卷调查法

根据本文所要研究的问题，设计了“成都马拉松风险管理评估调查问卷”。本人采用风险管理理论中的列表排列法进行风险评估。根据事先确定的评估标准的基础上，根据五点计分法，采用问卷调查的方法，邀请各专家对风险发生的可能性、严重性和可控性打分。将各个风险因素通过逐项评分来进行量化，得到各类风险因素的对应分数后，将发生风险可能性（P）与发生风险严重性（S）、发生风险可控性（C）三大要素相乘，就能得出具体的风险量（RV），计算公式：RV=P×S×C，风险量的值越大，表示风险越大。

1.3、数理统计法

针对问卷调查中获得的第一手数据材料，应用数理统计法进行汇总与分析，再采取列表排列的形式客观评估风险，从而对成都马拉松风险管理工作的现状进行梳理和总结。

2、风险管理理论概述

2.1、风险

风险管理的概念最初是由古典经济学家提出来的，他们认为风险与经营管理活动相伴而生，有经营活动则有风险，而经营者最终赚取的收入，实际上承担过风险之后的报酬。古典经济学家在《经济法》中对风险进行了明确的定义，他认为风险是一种介于正常损耗之外的因素，能够对事物造成严重的毁坏。从管理学的视角来看，风险具有不确定性，能够对项目产生最直接的影响。

2.2、风险管理

高雅指出，风险管理的目标在于最大化的降低风险损失，在任何项目中需要首先能够识别出风险，其次对风险进行评估，最后对风险进行管控，在风险产生不利影响之前及时阻止风险的发生，从而降低风险所造成的损失活动。风险管理的管理者没有明确的规定，可以是个人，也可以是组织部门，风险管理主要包括，识别风险，评价分析风险，控制风险和风险反馈四个方面的内容。

2.3、风险识别

范明志和陈锡尧针对风险的识别提出了自身的判断，他指出风险识别是借助于各种统计工具，系统识别与分析潜在的风险隐患，同时将风险识别的内容划分为两大方面：第一，风险的感知，通过实际的调查分析，进一步了解风险和识别风险；第二，风险的分析，需要明确风险产生的原因，结合风险产生的条件进行分析统计，了解风险的性质，进而做出准确的判断和分析。

2.4、风险评估

在风险识别的基础上进行系统的风险评估，把握风险的特征，才能有针对性地采取应对措施。通过定量分析与定性分析相结合，划分具体的风险类型，将不同的风险进行级别的划分，以影响程度和风险量实施排序，该过程可以被认定为风险的评估过程。

2.5、风险应对

完成风险识别与评估工作之后，结合具体的管理目标以及风险特征，确定风险应对方案，以加强对赛事过程的管控，合理规避风险。

3、成都马拉松风险因素识别

根据对成都马拉松现状的分析，得出2019年成都马拉松风险因素识别表1。

表1 成都马拉松风险因素识别表

4、成都马拉松风险评估

作者采用风险管理理论中受到广泛运用的列表排列法进行风险评估。根据事先确定的评估标准的基础上，根据五点计分法，采用问卷调查的方法，邀请各专家对风险发生的可能性、严重性和可控性打分。打分标准详见表2、3、4。

表2 风险发生的可能性（P）打分标准

表3 风险发生的严重性（S）打分标准

表4 风险发生的可控性（C）打分标准

根据风险量计算公式计算，得出成都马拉松风险量表5。

表5 成都马拉松风险量表

运用列表排序法，对成都马拉松风险按风险量优先级进行排序，风险因素排序中排在前五位的分别为：（1）直接参与者人身伤害风险；（2）马拉松赛道路线设计、赛道坡度、路面情况、起点终点设计等风险；（3）受天气或不可抗力极端气候影响导致比赛中断、延迟或取消风险；（4）种族、宗教冲突、外交事务的不恰当反应带来的风险；（5）重大经济危机、赞助商和广告商的风险。三级指标风险量排序详见表6，二级指标风险量排序详见表7。

表6 三级指标风险量排序

表7 二级指标风险量排序

5、成都马拉松风险应对

5.1、人员风险应对

对于人身伤害事故的防范，要重视赛前体检，并严格审查运动员及其家属的健康证明，及时发现隐形疾病；比赛前要加大宣传力度，让参赛选手如实汇报自己的身体情况，树立健康运动的意识；通过官方网站、微信公众号等渠道上传相关新闻报道，指导运动员更客观地了解运动疾病和运动损伤，确保自己的身体素质能够胜任马拉松比赛。

5.2、组织管理风险应对

对事物组织管理风险上，在成都马拉松比赛现场要尽量多增加显眼的指示牌，使得参赛运动员能够在远处也能看的清楚；在赛道的沿线，要安排充足的志愿者及安保人员管理秩序，提前在现场布设安保设施，确保马拉松赛事即使在露天开放环境中也能保证相对安全。赛事组委会要结合当地的道路特征以及赛道设置情况，将定点保障与机动巡逻相结合，设置一定的公安处置点，确保每个赛事路段的安全；在赛道沿途两边，搭建稳固的隔离防护栏并拉起警戒线，设置警用反光锥筒，避免与比赛无关人员贸然闯入场地影响运动员正常比赛。

5.3、环境风险应对

针对环境风险这一问题，成都马拉松赛事组委会可以与气象部门合作，通过从气象部门获取准确的气候信息，并通过网站、新闻、官方微信公众号或者短信等多渠道向当地市民、参赛运动员提前播报天气情况，以提醒做好充分准备。

5.4、政治风险应对

因为参加2019年成都马拉松的运动员、嘉宾以及官员来自不同的国家和地区，他们的宗教信仰、文化习俗、意识形态各不相同，对此要提前做好工作人员的教育培训，让工作人员受到跨文化意识的熏陶，促进工作人员、志愿者、裁判员、参赛者以及观众之间相互尊重，尤其工作人员及志愿者更要注意自己的服务态度，注意国际交流的禁忌，严禁触及敏感话题。

5.5、经济风险应对

在应对经济风险过程中，要加强对赛事赞助商专有权利的保护力度，严格管控隐蔽营销行为；对于专业的经济风险管理，成都马拉松组委会必须要有专门的法律部门，从法律层面打击比赛过程中产生的一切不法商业行为，既要保护赞助商的专有权益，也要保护赛事拥有的无形资产。

6、结论与建议

成都马拉松赛事组委会要提高风险防范意识，专门成立赛事风险管理机制，全面规划比赛前、比赛中以及比赛后的风险管理方案。在一项大型的商业性赛事中，想要确保这一庞大系统的有序运行，必然要求每个元素都能协调配合。因此，本文针对成都马拉松提出的风险管理对策，在具体实施过程中离不开各个部门的配合，而这也需要有一个专门的机构部门去协调、去沟通、去管理，将马拉松赛事的风险管理视为一个专业的、系统的制度管理过程；为了提高全员风险意识，成都马拉松组委会还要针对风险管理加大宣传教育，让参与赛事的每一位员工都有风险防范意识和风险管理能力，由组委会的人力资源部门牵头，定期开展主题教育活动，形成浓厚的风险管理氛围；另外，成都马拉松组委会还要针对风险事件做好日记管理，收集重要的数据信息，形成可追溯的文本材料，详细记录工作人员在工作中的交互情况、管理情况，对具体的风险事件有准确描述和详细记录，这样既有利于落实责任，也有利于为今后更好地组织马拉松赛事提供参考依据。