黄馨香 向永胜 沈舒寒 周 静 魏紫馨
(浙江工商大学杭州商学院, 浙江 杭州 311500)
21 世纪,新一轮科技革命加速变革,科学技术在各方面纵深拓展,而创新驱动成为许多国家谋求竞争优势的核心战略。我国面临着赶超跨越历史的历史机遇,也面临着与其他国家差距逐渐拉大的挑战。在的政策支持和群众消费需求的推动下,解决后发企业创新追赶的问题迫在眉睫,却难以有一个系统的理论进行引导概述。
本文通过研究大疆科技公司对后发参考创新模式的探索与实践,为其他后发企业创新提供借鉴。我国在国际上真正有话语权、有竞争力的大企业太少,且行业整体自主创新能力偏弱,对外依赖性太强。通过探索大疆创新领跑无人机行业发展经验,总结高新技术产业发展所需要具备的条件,探究在新环境和新消费下的发展提升,希望为企业发展提供参考借鉴。
创新追赶和超越从结果上看来自产品的技术性能更加优越,市场占有率更高,在本质上体现为技术/市场创新能力的不断提升[1-2]。由此本文对创新能力的相关理论进行概述。
创新是创造新的事物。创新类型则具体包括产品(服务)创新、工艺流程创新、组织创新、制度创新以及市场创新和商业模式创新等[3]。因此企业的创新能力衡量和测度也主要是从上述九个方面出发进行。可见,个体因素、组织环境和制度层面都对创新能力造成一定的影响[4-5]。
后发企业是指面临技术劣势和市场劣势并试图与国际领先公司竞争的企业[1]。范式是用以描述组织方式的模式、模型、规范等,是一套相对固定、可以被人们认知为规律或者某种格式化的组织的范例。经过近20年发展,后发企业追赶理论呈现出研究情境、研究内容和研究聚焦3个方面的范式转移[6-7]。通过对后发企业范式转移研究,可以具体分析后发企业创新追赶的实施策略与实现途径。
全球竞争化背景下,后发企业受到企业各方面的竞争和挑战,在资源、能力等方面的劣势凸显[8]。因此后发企业创新追赶也包括了内外部各种不利条件下,企业需要在技术和市场两个相互关联但各有侧重的领域进行追赶[6],即可以通过技术和市场两方面的策略实施创新追赶。从技术追赶实施策略分析,通过网络获取外部的知识、资源等提升创新能力[9],实现创新追赶对于处于劣势的后发企业是一种行之有效的追赶策略[10]。从市场追赶策略分析,后发企业的市场追赶主要采取成本领先和差异化战略。而从追赶实施路径分析,技术追赶依次遵循路径追随,路径跨越和路径创造三个路径[1]。也有学者认为,机会窗口是转型国家企业进行“二次创新”,实现追赶和超越的重要外部条件[11]。通过对大疆公司的研究发现,该企业在无人机市场的竞争优势源自自主研发的突破性技术创新[12]。认为这是颠覆性创新,且该企业的战略导向经历了由市场导向—技术导向—市场和技术双元导向的发展过程[13]。
从公司建立至今,大疆实现了从国内后发企业到世界一流企业的转变。本文将大疆发展划分为“跟跑”-“并跑”-“领跑”三个阶段,从创新策略的两个细分维度:技术和市场出发,分析大疆在技术创新和市场创新两方面所采取的与企业发展阶段相一致的策略,从而实现了创新追赶和超越(见图1)。
图1 大疆不同发展阶段整体创新举措
大疆无人机的创新追赶阶段,由于自身资源基础、技术水平和市场经验方面处于后发者劣势,因此在技术创新方面采取了节约型创新策略,市场方面则采取了进军国际专业市场的策略。
2.1.1 技术创新:节约型创新
技术创新,为了让大疆在行业内站稳脚跟,采取节约型创新,集中优势资源专注于核心技术的研发,在其他技术方面则主动学习和利用国内外已有的相关先进技术。如国内电池和微电子控制技术的快速发展背景下,发展多轴系统、姿态漂移、无人机自主悬停等技术,增加大疆在行业内的地位。另外积极采用国内电池和微电子控制技术。为了做多轴无人机,大疆创始团队开始学习模仿国外的先进技术,主动研究一些国外作品,并从零写下大疆自研飞控系统的雏形,解决了无人机核心技术问题,帮助其成功实现核心技术上的突破,进一步为其飞控系统提供了稳定的迭代基础,为实现追赶奠定基础。
同时大疆研发团队集中研发力量专注研发与突破飞行控制系统技术和多旋翼无人机。实现飞控系统的从无到有,而多旋翼无人机的研发,不仅飞行时能确保拍摄画面的质量,而且制造成本降低,以至于价格优势成为大疆能够迅速占领民用多旋翼市场的重要因素。
2.1.2 市场创新:开发国际专业细分市场
市场创新方面,大疆鉴于自身资金、产品竞争力和营销经验等特点,并基于该行业在此阶段的现状,公司明确自己产品的市场范围,并以此作为市场细分研究的整个边界。在这一阶段,大疆选取开发国际民用无人机这不为知名企业看好的专业细分市场,打开了民用无人机市场的大门。通过以品质吸引顾客,以技术创新带动产品销售,妥善处理了创业初期面临的市场定位以及顾客价值风险,进而利用资源的协调与整合帮助作为新创企业的大疆更好地适应了环境变化,由此进入了少有竞争者的领域,产品迅速打开并占领了这一市场。
在大疆无人机的创新探索阶段,以技术和市场为切入点进行分析,从而探究其后发创新探索的方法。
2.2.1 技术创新:集成型创新
技术创新方面,大疆通过集成型创新来实现创新并跑。大疆采用整合内外部多个主题的多种优质资源的方式,从而能以更低成本的原材料、部件等去降低成本,加速大疆的创新探索进程,做到产品极致化。
首先,大疆大力推进共享平台建设。多种形式的人才培养、创意征集与技术共享,为大疆带来了大量的技术突破与优秀人才,进一步拥有强大的人才创新基础,从而促进公司的快速发展。
其次,为了整个行业能够快速发展,大疆向各个垂直细分行业应用开发者提供无人机解决方案,使无人机可以覆盖到更多领域,并且利用后发优势及纯粹的技术创新过程改进产品,进行集成创新,这使得大疆无人机的飞行速度、控制品质、响应速度、产品质量及精度等远高出市面上同类竞争品。
最后,大疆选择通过大量研发专利获取专利权,并利用专利技术进行市场化,进而快速强占市场份额,取得消费性无人机市场的垄断地位。
2.2.2 市场创新:市场规模快速扩大
市场创新方面,大疆不断扩大民用无人机市场,将重点置于多旋翼无人机上,保证产品先进和专业的同时,大力开发入门级无人机产品,并且开发普适性产品,初步构建出自己的消费市场。快速加大市场广度和深度的拓展,以普适性产品为基础的低价策略,把消费级无人机做得越来越亲民、智能,在开拓市场先机的同时持续深化产品竞争力。从产品导向到服务导向,依靠其产品本身的优质体验,赢得了用户的认可。
同时,突出产品用户群体合作深化,为客户提供个性化、高品质、智能化的服务体验,并与某些领域的行业建立了长期的战略合作伙伴关系,使市场范围大量外拓,产品应用多行业、多领域化,并且借助一体化网络口碑传播,与大数据技术相结合,为企业市场营销带来机遇,巩固国际相关市场,促进大疆的快速发展。
在实现了国内外专业市场的成功占领后,大疆并不止步于此,而是在技术和市场两方面进行持续的优化改革。
2.3.1 技术创新:垄断型创新
技术创新方面,大疆为了实现技术上的弯道超车,采取了垄断型创新,致力于为无人机工业、行业用户以及专业航拍应用提供性能最强、体验最佳的智能飞控产品和解决方案。
首先,公司在技术上扬长避短,加大技术研发投入,在产品创新方面,不断更新迭代,借助技术的再次创新突破来驱动产业的发展与商业模式的成功运用。
其次,大疆十分重视专利,建立了一套系统而又高效的专利技术预警机制,以此准确评估和预防大疆在技术研发各阶段的专利法律风险,化解专利技术研发风险对企业造成的威胁和损失。
最后,公司将人才视为实现创新的动力源,加大全球范围内人才引进力度。为了进一步发展,大疆公司采取对外合作,通过与跨组织边界的企业或研发机构合作,完善研发网络,开展合作研发新产品,扩展国内外研发基地建设,巩固了技术优势。
2.3.2 市场创新:开拓进入新市场领域
市场创新方面,大疆作为无人机行业的引领者,也勇于在商业模式上创新,目标市场范围不断扩展,更注重从客户的角度,从根本上思考设计企业的行为,视角更为外向和开放,重视涉及企业经济方面的因素,从客户需求思考如何有效满足市场需求。
首先,大疆实施价格大众化策略。公司对消费级无人机的价格实时改进,大幅度降低该类型产品的价格;其次,随着人们可支配收入及对高端技术的追求,基于前期的技术和应用数据积累,大疆实行行业级产品高效用的策略,成立了行业应用事业部,主打以平台型产品为基础的增值服务创新,在各个领域都推出了具有自身特色的专业解决方案;最后,通过实施线上线下一体化的策略,树立品牌形象、系统展示产品线并启蒙市场,大疆也利用新媒体营销,针对线上举办活动,吸引基层消费者用户,开拓了新型网络市场。
根据研究发现,大疆在无人机领域属于后发企业,该企业从创新追赶到超越,整个发展过程可以分为三个阶段:跟跑阶段、并跑阶段及领跑阶段。每个阶段都从技术和市场两个方面采取了截然不同的有效措施,从而取得了显著的创新绩效。
在大疆跟跑阶段,由于在产品技术基础、市场经验以及资金等特点,大疆实行跟随与创新并举,借鉴与创新并重的战略。在相关成熟技术方面紧跟领先者,而在核心技术方面,从技术方面进行了相对快速的追赶,使大疆在创业初期就具备了较完善的产业链以及环境变化的适应力。从市场方面分析,大疆采取避强型定位战略,首先进入市场空隙,利用细小的细分市场进行专业化生产来获利,在避开了正面市场激烈竞争的同时确立了产品高端的地位,为发展奠定了基础。
在大疆并跑阶段,基于前期在核心技术方面的积累和进入了民用无人机这一竞争较弱的市场带来的口碑与资金支持等条件,大疆采取集成协同发展,挑战与进攻并进的战略。首先设置高技术壁垒并实施明确的专利保护战略,使技术在市场中的竞争性处于领先地位,并且具有更强的灵活适应性。同时加大人才引进策略,实现人才工作协调。从市场方面分析,大疆在这一阶段迅速扩大市场。首先将消费者群体扩大,从原来的“专业”到“非专业”,开发普适性产品;其次拓展国内外市场,扩大生产规模;最后是大疆最早注意到工业化无人机市场潜力巨大,并着手拓宽新市场。
大疆领跑阶段,大疆已经具备了较好的技术基础和市场占有率,进一步巩固技术优势和市场地位,成为行业的领军者是该阶段企业的战略出发点。因此从技术方面分析,公司采取垄断型战略,提高人才引入的力度,增强与各大平台的技术合作,在国外建立研发基地,持续进行新技术新产品的研发,深化研发网络的合作开发,延续专利保护策略,利用有效的防守措施和攻击战术保护现有市场份额。市场方面,大疆创新营销策略,注重客户服务,稳定客户群体。在“+互联网”基础上,不断进行数据的积累与挖掘、用户关系的持续强化,最终构筑出具有“完全封闭”和“有机嵌入特点”的“互联网+”市场网络,深度挖掘用户的使用习惯及偏好,提前预测用户的消费趋势,创造新兴机遇。
常规后发企业在进行追赶的过程时往往会选择一味模仿国外企业的研发模式和市场策略,但大疆另辟蹊径,采取不同策略,在技术上进行独立自主的研发,利用当时悬停技术和多旋翼无人机创新技术来提升竞争力;在市场上找准国外细分市场的薄弱处,避开国内缺乏需求的市场和国外竞争激烈的专业市场,尽可能获取利益并初步建立品牌效应,进一步采取市场快速占领的措施,突破了后发企业原本会面临的技术和市场上的劣势。
后发企业发展追赶的过程同样是一个循序渐进的过程。大疆在跟跑阶段以悬停技术和飞控系统为核心进行研发,初步确立品牌定位以及核心技术,通过较为单一的优势占据市场的一席之地。随后于并跑阶段进行迅速赶超:垂直层面上,利用内部丰富的人力资源进行创新研发,积极结合最新的电子信息技术不断优化核心技术,构建无人机平台生态圈;水平层面上,利用强势的对外扩张策略抢占市场,阻碍同行竞争者的追赶与市场抢夺,优化客户服务以保证用户群体忠诚度。大疆进行了全方位的深度发展,研发水平和市场策略逐渐走向完善与成熟。
综上,大疆实现成功实现创新追赶和超越的关键在于不同阶段采取不同发展创新策略:
4.1.1 大疆技术创新策略
在创新追赶的跟跑、并跑和领跑3个阶段,大疆在技术创新策略上分别采取节约型创新、集成型创新和垄断型创新策略,实现单一核心技术的突破到各种相关技术的完善(见图2)。
图2 大疆不同发展阶段的技术创新策略
(1)跟跑阶段,采取节约型创新,充分利用已有的各种技术,集中精力突破核心技术。
(2)并跑阶段,采取集成型创新,发展核心技术,通过集成创新实现创新并跑,将各种相关技术有机融合,实现关键技术的突破,形成独特创新能力与竞争优势。
(3)领跑阶段,采取垄断型创新,实现技术上的弯道超车,通过自己的研发活动引导或者满足客户的潜在需求。
对于创新型企业来说,每个阶段的主要目标不是获取利润而是充分做好研发工作为发展奠定基础。
4.1.2 大疆的市场创新策略
创新追赶的跟跑、并跑和领跑3个阶段,大疆在市场创新策略上分别采取了进军国际专业细分市场、推进市场规模快速扩大和开拓进入新市场领域的策略,进而实现明晰的市场定位、市场占有率提升和进一步稳定并扩张市场的目的(见图3)。
(1)跟跑阶段,进军国际专业细分市场。基于行业现状调整价格策略;明确产品市场范围并进行市场细分;开拓商业生态系统,协调整合资源以适应环境。
(2)并跑阶段,整体协同发展,推进市场规模快速扩大。保证产品的先进专业并大力开发普适性产品;从产品导向到服务导向以赢得用户认可;突出产品用户群体合作深化,与其他行业建立长期战略合作,实现产品应用多行业、多领域化;借助一体化网络口碑传播以巩固市场。
(3)领跑阶段,注重多种营销策略运用,开拓新领域。实行价格策略大众化以满足客户需求;实行行业级产品高效用策略,主打以平台型产品为基础的增值服务创新;实行线上线下一体化策略,树立品牌形象;利用新媒体吸引线上消费者,开拓新型网络市场。
本文有助于指导企业的创新活动,大疆的成功为企业发展提供启示:
(1)站在全球化高度,关注细分化市场。企业需要通过技术创新制造出具有自主知识产权的与专利的产品,企业管理者在进行技术创新活动的同时应重视市场创新活动并遵守“全球化、个性化和与业化”的生存法则,满足目标人群的个性化需求,完成市场的细分,走专业化道路,寻求关键点突破。
(2)实现国际化和个性化品牌战略。企业需要从国际化品牌高度出发,打造“标准化、简约化、个性化”的品牌形象;以市场领先的实力,选择合适的营销策略,造就优良品牌形象。
(3)精益创业,互动体验,精准把握个性化需求。企业需要精益创业,贴合现实,将产品原型尽早投试给个性化人群进行互动体验,发挥个性化人群参与创新的作用。
(4)以技术创新为核心竞争力实现创新。企业需要建立创新研发团队,实现协同创新,积极进行人才储备和培养,自主研发满足消费者需要的突破性创新产品才能保持企业的持续竞争优势。
(5)高度重视知识产权保护。企业需要高度重视并拥有强烈的知识产权意识,构建全方位的专利保护系统,搭建国际化、年轻化的知识产权管理团队。