武汉公交

武汉市公共交通集团有限责任公司 供稿

集团公司举办经营管理人员企业文化专题培训

11 月4 日下午，集团公司经营管理人员企业文化专题培训课在泛海SOHO 城中国武汉人力资源服务产业园开讲，党委书记、董事长何达曹亲自授课，为120 余名经营板块管理人员解读企业文化。

此前，在企业改革发展的关键时期，集团公司历经半年之久，通过外学内研，对企业文化进行了深入总结和提炼，初步形成了以企业精神（团结、务实、高效、创新）、企业核心价值观（乘客至上、安全至上、员工至上、文化至上）、企业使命（提供平安、便捷、畅达、绿色、智慧的公交出行服务）、经营理念（做优主业、做强辅业）等为核心的具有公交特色的企业文化体系，并印发企业文化手册。目前，企业文化宣贯工作正如火如荼展开，各级各单位全力营造文化氛围，激起全员同频共振。

培训课上，何达曹从企业文化的丰富内涵、目的意义、重要性及如何贯彻落实等方面入手，援引管理学原理，结合企业发展形势及工作实践，运用丰富鲜活的例证，进行了深入详细的阐释，并对今后企业文化建设工作提出要求。

党委书记、董事长何达曹授课解读企业文化

他指出，企业文化是企业的核心价值观，内容涵盖企业使命、企业愿景、企业理念、员工行为规范等多方面，是企业通过历史积淀、自我建设和不断完善形成的全员共识和自觉遵循，是企业的“软实力”，是企业增强“硬实力”不可或缺的支撑。管理学中的PDCA循环理论，将工作过程分为四个阶段，即策划（Planning）、实施（Do）、检查（Check）、处理或改进（Action）阶段，环环相扣，周而复始，推动经营管理不断提升。企业文化的建设也需要这样一个PDCA 循环过程，使其随着企业发展不断完善。

他强调，企业文化是做出来的，不是写出来的，企业文化建设的核心在于贯彻落实、指导实践。企业文化建设应把握几个重点：

一是企业文化建设必须融入企业中心工作，融入企业改革发展进程，要与中心工作一体化宣贯、一体化推进，不能“两张皮”。各单位要统筹规划，科学制定工作方案，合理调配人力、物力等资源，确保企业文化建设融入中心工作，使企业文化成为全员的行为规范和基本遵循。

二是要加强党的组织建设、制度建设、能力建设、作风建设等，促进企业文化落地生根。各单位要进一步健全完善党组织体系，充实基层群团工作力量。加强制度建设，强化闭环管理，解决责任层层衰减的问题，确保责任逐级落实。

三是将提升服务水平作为企业文化建设的落脚点。“服务”包含两方面，不仅指服务社会、服务市民乘客，还包括服务企业改革发展、服务公司广大员工。从某种意义上讲，服务好员工是服务好企业、服务好社会、服务好市民乘客的基础。关心关爱员工，改善员工工作生活环境，提升员工的归属感和幸福感，每一位管理人员都责无旁贷。

四是企业文化需要进一步创新和完善。管理人员应在对基层工作进行深入研究与思考的基础上，形成创新思维、创新理念、创新办法和手段。充分运用项目化管理与运作的方法，通过明确目标、量化指标、具体化流程等，形成管理闭环，有效提高工作效率。

参加培训的管理人员表示，通过此次学习，进一步加深了对企业文化的理解和认识，今后将自觉以企业文化为行为导向，切实贯彻落实于实际工作中，不断提升经营管理水平，推进公交高质量发展。