新形势下创新综合医院的思想政治工作

华北医疗健康集团峰峰总医院邯郸院区 索淑杰

新时代，人们的思想观念发生了很大变化，医院思想政治工作的要求也有了很大提升。为了适应新形势，医院必须坚持创新发展，全面提升每一位工作人员的思想政治意识，使他们积极投入到各自工作中，为医院的稳定发展奠定基础。

一、医院思想政治工作面临的新形势

（一）社会思想文化的多元化发展

新形势下文化的多元化趋势，使单一文化已经表现出明显的不适应性，强烈冲击着传统思想政治工作的原有体系，逐渐衍生出一些新的思维模式。对于医院工作人员来说，生活环境、文化需求都有一定的标准要求，以往的旧模式已经不符合实际情况。多元化文化发展状况，是医院思想政治工作必须面对的新机遇和新要求，客观上增大了工作难度。

（二）医药卫生体制改革的推动

我国正处于医疗卫生事业改革阶段，随着改革不断深入，需要不断增大改革力度和广度，以建立健全医疗保险制度、全面提升综合医院实力、完善社区卫生网络为方向，摆脱单一事业型单位的传统，逐步走向市场。这个发展阶段是医务工作人员需要持续面对的新困难和新挑战，需要他们有更加强烈的竞争、责任、服务意识，以专业化的知识技能来应对综合医院的客观需求。

（三）全方位竞争增大工作压力

医疗卫生服务行业在新形势下面对着激烈竞争，促使医院在市场竞争中找一条适合自身发展的道路，具备更强的市场竞争力。这些都是医务工作者面对更大工作量和工作压力的具体状况。从医疗临床之外，面对更多的教学和科研任务，必然导致医务工作者不能有更加充分的思想政治建设时间和空间。长此以往，医院工作就很难将思想政治工作放在重要位置，医院内部党员思想意识的组织建设工作也就不会及时开展，严重影响到思想政治工作的整体水平。

二、医院思想工作的探索和思考

（1）适应医院发展。作为医院日常工作的重要构成部分，医院思想政治工作必须坚持改革思想建设。医院需要坚持思想政治及时宣传推广，将其中的内容要求渗透于每一位医疗工作者和科室规章中，并且与医院内部的临床医疗、行政和后勤管理、保卫部门等结合起来，使医院内部的各个部门、科室都能在积极地协同配合下完成具体的工作任务；使党员职工真正成为领头羊，勇于承担起新思想、新理念的尝试和实践，起到良好的表率带头作用；针对思想汇报工作建立健全相应的制度体系，有利于在医院内部形成的新思想、新变化，与管理者之间交通沟流，以便于管理者对医疗工作者思想心理状况的及时了解，为思想政治工作开展中相关问题的解决奠定基础。（2）改进方向和突破口。市场经济推动下，综合医院往往能够在短时间内获得很大利益，但是与人们不断提升的医疗环境和医疗技术水平的要求，成为许多医疗纠纷出现的重要原因，恶化着医患关系。所以，综合医院需要坚持创新发展传统观点，使其与经济发展结合起来，更好地在满足医务人员所需经济效益的基础上，引导他们建立起廉洁行医、不收回扣的正确价值观念，全面提升每一位医疗工作者的道德品质。医院发展规划和就医环境的发展，都需要创造良好的环境作为保障，积极发现思想政治工作中存在的不足，探索出一条真正适合医院实际状况的方式，在稳步前进中充分激发出医务工作者的热情和责任感，以便于更好地应对激烈的市场环境，为广大患者提供优质服务。（3）与医院文化建设相互促进。思想政治工作的不断完善，使医院更好地应对市场激烈竞争的大形势下的正确举措，有利于每一位医务工作者树立起正确的价值观念，将患者放在一切工作的首要位置，积极投身到医疗事业中。医院文化建设是思想政治工作的具体表现和应对新形势变化的重要方面。医院的良好形象、医疗氛围、人员职业素养和责任感，都是医院文化建设重点，确保其能够对医务工作者起到积极地净化和引导作用，以助于他们规范自身的日常行为。思想政治工作是面向患者、医院工作者所提供的一种服务平台，以便于医院职工及时汇报、管理者顺利获取思想状况，以利于医务人员困难的解决和问题的改善，使他们以更好的心态投身于医疗事业中，保障日常的医疗服务水平。医院文化代表着医院的内外形象，是日常工作开展的有力武器，引导医务人员树立起较高的责任意识，以更大的热情为广大患者提供医疗服务，不断创新临床治疗的方式方法。医院文化也是面向患者和民众建立的外在形象，能够赢得更多病人的认可和欢迎，逐渐成为鼓励医务人员不断提升专业素养、提供优质服务的外在动力，并且将其内化为工作热情。（4）坚持党的领导。综合医院内的专业骨干、学科带头人、中层干部，大多属于民主党派、无党派人士，为医院发展和树立品牌形象积极做出贡献。为了实现医疗事业的健康发展，需要在全员内部做好统战工作，坚持在以习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，以医疗中心工作展开具体工作，建立服务医院发展大局；党委支持各党派成员以各自的章程履行权力义务，鼓励每一位医务工作者为企业发展提出有价值性建议；坚持以人民健康为首要理念，要求医疗工作者能够在各自的岗位上提供更加优质的医疗服务。

三、综合医院创新思想政治工作的方法

（1）完善思政信息收集机制。坚持通过院领导一线问政、全院展开思政调研、思政座谈会等活动，构建较为广泛的思政信息获取渠道，使思政信息收集实现常规化。一是思政谈心活动，即每年年初由党支部制定医患对口谈心安排表，真正了解医院内部的医疗服务水平。二是座谈会。针对医院管理层、专业骨干、学科带头人，分阶段积极了解医务工作者的真实诉求。三是全院性思政调研。积极了解全院内干部队伍的思想状况，以调查问卷、访谈等形式获取的数据结果进行维度、群体、相关性等的差异性分析，为后期院内发展政策的制定提供重要参考。四是建立一线问政机制。这是将院领导和一线工作者直接联系起来，规定党组成员每月进入各个分管科室，沟通了解医务工作者的思想动态，通过设置“接待日”的方式，搭建起一线干部、院领导的沟通平台。五是坚持以问题为导向，在自查自纠中不断完善和优化自身的思政观念，真正在医务活动中贡献自己的力量。（2）建立健全思政分析报告机制。面向院党总支和支部、民主党派和无党派人士，建立思政分析体系，对院内工作者多线合力、全方位地进行思政动态分析。一是情况及时汇报，使党总支要求各支部分阶段上交思想状况分析报告，将医务工作者反映问题、收集信息、建议意见和解决成效等内容全面呈现出来。二是集中研究，党总支通过开展定期性的思政联席会议，将各科室负责人、各支部负责人召集起来，为全院性思政调研分析报告的制定提供信息资料和意见，以便于制定下一年的思想工作计划，提高工作成效。（3）健全思政反馈解困机制。坚持百分百反馈患者问题原则，将思政反馈和解困结合起来，抓住其中的关键点和重点内容，客观反映患者的真实诉求。一是百分百反馈。只有党组织、各科室内的每一位医务工作者都能充分反馈需求和问题，才能保障思政决策的科学合理性，以逐一销号的方式，定期检查院内的具体执行情况。二是紧抓关键点。坚持以思想工作为先，将岗位调动、提拔任用、改革变动等关键点的影响性控制在最小范围内，避免对日常的医务工作产生不利影响。三是大思政理念，通过充分发挥大政工优势，以综合化手段，尽可能地解决干部思政问题。中老年干部群体可能发生的职业瓶颈问题，更加需要建立专门的干部创业平台，以评选优秀案例、专业人才选拔等方式激发出他们的活力和热情；日常医务工作的争议，可以通过开展主题活动的方式，沟通交流各自的意见和看法，作为干部的倾诉场所，帮助干部调整和优化思想观念。（4）建立思政和业务同步推进模式。思政工作要坚持与医院的日常业务同步推进，使思政工作真正起到保驾护航的作用。一是同步重点工作。重点工作和内部改革都会对医务工作者的思想观念造成一些影响，需要党组织更加关注推进过程中的思想动态，通过挖掘其中的优秀人才，以典型代表起到良好的带头作用。二是同步难点工作。强调党员干部要在难题发生时，带头攻坚，利用干部座谈会、科长访谈会等方式，使青年干部积极投入到攻坚中。三是同步日常工作。建立健全思政工作长效机制，将医院内部的日常医疗工作与思政工作紧密结合起来，将思政工作真正落到实处。（5）创新工作内容。思想政治工作涉及法制规范、职业道德、专业理论等相关知识。医院的思想政治工作，必须坚持以内部人员思想政治状况为基础，全面考虑医院、社会、家庭等因素；与医院的规划发展相结合，协调医院内部员工，坚持针对性地教育和服务，使其专业素养和职业道德符合实际需求；坚决贯彻以人为本服务理念，提供更优质、更全面的医疗服务。医务工作者的工作态度和专业能力，是医院形象的充分体现。提升和优化医务工作者思想政治观念、职业道德素养，事关医院形象，有利于维护医院发展。

四、结束语

市场经济利益的冲击和新形势带来的巨大变化，使医院发展和医务工作者都需要面对更大的困难和压力。综合医院提高医务工作者具有较高的专业素养和职业道德以及内部机制的日渐完善，都需要思想政治工作为保障。医院必须立足于社会发展需求和自身状况，坚持吸纳先进的科学技术手段，通过不断创新工作内容、工作思路、工作机制、考核制度等，引导医院工作人员端正工作态度，积极投身日常的医疗工作中，进而保障相关工作的顺利运转。