图书馆情报信息服务功能的现状与发展

冯卫东

摘 要：我国的科学技术在当今社会中已经获得了极高的成就，各种先进信息技术在社会各界都已经获得了普及，并且在实际工作中发挥出了巨大的作用。图书馆的运营也在这种新型技术的支持下进行了模式上的革新，其信息服务功能已经在原本的基础上得到了进一步完善，这样能够帮助图书馆工作人员在有限的时间内将大量的数据信息进行精细化的整合和收集，并且针对实际需求将具有价值的信息进行加工和筛选，并对其中的内容进行多角度的分析，这样能够让图书馆建立起一个极为简单且容易进行操作的检索系统，还能帮助读者在海量的图书资源中寻找到自己最需要的书籍目录，节省了较多的书籍查询时间，图书馆的工作效率能够借此机会得到显著提升。

关键词：图书馆  情报信息  服务功能  发展现状

中图分类号：G255      文献标识码：A         文章编号：1672-3791（2021）10（b）-0000-00

On the Present Situation and Development of Library Information Service Function

FENG Weidong

（Library of Xinjiang University， Urumqi， Xinjiang Province 830046 China）

Abstract： China's science and technology has made great achievements in today's society. Various advanced information technologies have been popularized in all walks of life， and have played a great role in practical work. With the support of this new technology， the operation of the library has also carried out model innovation， and its information service function has been further improved on the original basis， which can help library staff to finely integrate and collect a large amount of data and information in a limited time， According to the actual needs， the valuable information is processed and screened， and the content is analyzed from multiple angles. In this way， the library can establish an extremely simple and easy to operate retrieval system， which can help readers find the book catalog they need most in the massive book resources， and save more book query time， The work efficiency of the library can be significantly improved by taking this opportunity.

Key Words： Library; Intelligence information; Service function; Development status

在嶄新的时代背景下，信息技术已经能够得到了广泛普及，信息技术的服务功能可以得到显著强化，并且具有着潜在的发展前景。图书馆本身就是汇集诸多书籍资源的场所，能够丰富人民群众的日常生活，让人民的精神世界更为富足。图书馆工作人员应该紧跟时代的发展趋势，及时革新以往的工作程序，在使用信息技术的时候需不断完善，让功能性更为全面，以帮助图书馆工作人员在更短的时间内对各种资源加以筛选，这样能够建立合适的搜索体系，能够从根本上提升情报服务的实际质量，为社会创造出更多的经济价值[1]。该文对现阶段图书馆信息服务工作的功能性进行了分析，并提出一些切实可行的发展策略，旨在帮助更多图书馆在建设过程中根据自身的实际需求合理应用信息化技术。

1 图书馆情报信息服务中心存在的问题

由于社会发展过程的不断加快，科学技术的持续更新，图使馆情报信息服务工作内容也需要顺应时代的发展趋势及时进行更新，工作人员在执行任务时也需要根据当地读者的实际需求不断更新原本的工作模式，这样才能够帮助图书馆在更为长远的道路上顺利发展。就目前的情况来分析，图书馆在建设的过程中虽然能够为每个读者提供良好的决策，但是在以往的系统仍然存在很多不够完善的地方，情报信息在提供的过程中会存在诸多角度的问题，在运用时需要及时完善，对于很多不够合理的地方应该及时改进，突破以往传播渠道的限制，这些都是图书馆工作人员应该及时处理的问题，解决其在工作过程中出现的各种隐患，让图书馆能够为群众提供更好的服务。

1.1图书馆情报信息服务功能缺少主动性

图书馆是众多文献聚集的主要场所，由于文献数量众多，群众在查阅文献的过程中会消耗较多的时间，为了能够切实地提升相关服务质量，图书馆工作人员应进一步强化服务工作的主动性。在以往传统服务方式的影响下，我国图书馆在为受众提供服务的时候时常会出处于消极的状态，很多工作人员都会等到客户进行主动问询时提供服务，这就在无形之中造成了工作人员的惰性状态，其主动服务的意识也会因此降低[2]。不仅如此，很多图书馆工作人员执行服务任务时目光短浅，用户的多元化要求会遭到忽视，这会造成图书馆情报信息服务功能的作用难以发挥出重要的作用。

1.2图书馆情报信息服务理论不符合现实

图书馆情报信息服务工作在实施时要将理论结合实际的原则贯彻到底。情报信息服务的主要目的是为了能够更加高效地为用户提供更加精准的信息，帮助用户做出更加精准地判断。在当前局势下，很多图书馆在经营的过程中虽然已经深刻意识到情报信息服务工作的重要价值，但是由于工作人员本身的综合素养有待提升，其对相关工作的认识程度稍显不足，看待问题的深度和广度都应该进行提升，缺少对理论知识的多方面掌握，在实施实践工作的时候也能够拥有更多的思路。

1.3图书馆情报信息服务匹配度较为低下

图书馆情报信息服务一定要符合用户的实际需求，只有提供的服务和用户的实际需求相互匹配才能够让图书馆情报信息服务工作的价值得到显著提升。所以，图书馆应该与用户之间进行广泛交流，很多图书馆虽然能够在时代发展的进程中意识到信息情报服务质量的重要性，但是很多时候工作人员依旧没有将交流沟通工作落实到位，没有采取有效的方式了解用户的实际需求，甚至会出现服务内容与用户实际需求相悖的情况。

2 完善图书馆情报信息服务功能的主要途径

2.1建立具有特色的数据库

网络技术是各行各业工作人员处理数据信息、提升交流质量、拓宽以往的传播途径，这样能够在很大程度上丰富了原本的服务方式和相关内容，让图书馆的服务功能能够得到进一步拓展，服务功能的种类可以更加多元化。所以，图书馆不仅要对重点图书类型实施建档跟踪，在工作之余时间及时收集科研动态，研究各项工作成果，寻找更多具有高效性的研究方法，根据当下需求积极收集相关的电子版信息载体[3]。

2.2提升检索分析信息能力

在信息社会中，数据信息的数量是较多的，图书馆情报信息工作人员本身所需要具备的综合能力是更强的，这样才能够对现有的信息加以精细化地分析，并且需要具备更强的判断力。在网络环境中，图书馆情报信息领域相关工作人员需要不断提升自身的综合能力，强化自身对文字的检索能力或者是分析能力等，这就需要其不断提升自身的文化修养，在看待任何问题的时候都需要用以专业化的眼光，不断学习更加新颖的基础知识，这样才能够为完成后续难度更大的工作奠定坚实的基础，也是实现图书馆信息化管理工作的主要前提，为人民群众提供更为丰厚的信息服务，只有这样才能够进一步保证自己对各类信息的敏感性，不断提升和完善信息的产生效率[4]。

2.3准确收集各类信息资源

情报信息的研究工作在实施的时候需要以某个主题为中心开展，工作人员在执行工作任务的时候应该对相关的文献资料或者是数据信息进行精细化的整合与分析，这样能够将具有价值的信息整合成重要的信息产品。图书馆在面对各种机遇和挑战的时候，工作人员一定要展开多角度的思考，根据社会的实际需求不断创新原本的情报信息服务内容，切实进入社会环境中，对各个领域工作人员的实际需求进行充分研究，切实从传统的工作思想中跳脱出来，这样才能够为人民群众提供更有价值的情报信息。图书馆工作人员在获取情报信息的过程中需要从以下几个方面进行深度思考。图书馆在运行过程中应该及时精简一些服务手续的流程[5]。在以往的工作环境中，读者要想在海量的信息中获取到需要的信息，需要工作人员办理多道手续后方可实现，繁琐的程序不仅会降低工作人员的工作效率，读者的时间也会遭到浪费，甚至会出现不耐烦的心理，这样会导致图书馆在经营的过程中失去诸多的读者资源。

2.4利用崭新服务方式提供信息

图书馆在经营过程中要想不断提升信息服务质量，首先要做的就是不断提升工作人员的综合素养，让其能够积极适应社会的实际需求，可最大程度地提高情报信息服务水平，为此，工作人员应该从以下几个角度进行思考：首先，图书馆应该重视对工作人员的培训，要定期使用崭新的服务方式强化工作人员的学习能力，这样才能够掌握最新的情报资源，其处理和开发信息的能力能够获得稳步提升[6]。其次，图书馆一定要在新的发展时期应用信息技术，这样才能够结合时代的发展特性执行工作任务。最大程度上提升图书馆服务工作的质量，让更多的读者能够积极进入图书馆获取自己所需要的信息。最后，图书馆在经营过程中应该不断拓展服务范围，工作人员应该具备敏锐的观察力，对于崭新的热点信息应该给予足够的关注，这样能够时刻为读者提供富有价值的情报信息，最大程度提升图书馆服务工作的质量，让更多的读者能够积极进入图书馆获取自己所需要的信息。

3 结语

综上所述，情报信息的收集和利用对于促进图书馆的发展是十分重要的，为此，图书馆相关工作人员应该深切感知到肩上所负有的重要責任，及时学习和研究崭新的信息技术，让图书馆在发展的过程中能够及时适应历史的发展，让服务功能可以深入各个工作环节中。

参考文献

[1] 薛鑫，邓同玲.网络环境下信息技术在图书馆情报工作中的应用[J].文化创新比较研究，2020，4（31）：172-174.

[2] 夏彤.数字信息时代图书馆管理的创新分析[J].科技创新导报，2020，17（12）：241，243.

[3] 杨丽华.网络环境下信息技术在图书馆情报工作中的应用[J].文化创新比较研究，2019，3（19）：62-63.

[4] 钱祯志，李婧楠，孙瀚.浅谈图书馆情报信息服务功能的现状与发展[J].河南图书馆学刊，2019，39（8）：88-89.

[5] 刘姿伶.浅谈图书馆情报信息服务功能的现状与发展[J].科学大众（科学教育），2018（8）：160.

[6] 温亮明. MOOC环境下高校图书馆信息服务策略研究[D].绵阳：西南科技大学，2017.