“互联网+双创”背景下高职跨境电商人才培养模式分析

于 洋

（镇江高等职业技术学校 江苏镇江 212000）

近年来，虽然我国职业院校学生就业质量有所提升，但提升不够明显，现实情况和高职教育的期望值之间存在差距。受互联网的冲击，加上“双创”，高职跨境电商人才培养模式发生了较大变化。比如，在此背景下，高职跨境电商人才培养需重视实操型人才、专业型人才、复合型人才的培养[1]。但是，从现状来看，我国高职跨境电商人才培养尚存在问题。为了解决这些问题，本文对“互联网+双创”背景下高职跨境电商人才培养模式进行了分析、研究，具有一定的价值。

一、高职跨境电商人才培养现状分析

在互联网的影响下，“双创”背景下的人才培养模式及目标越来越明确。但是，受各类因素的影响，我国高职跨境电商人才培养还存在一些有待解决的问题，具体表现在以下方面。

（一）专业定位不够清晰问题

从现状来看，部分高职院校在跨境电商人才培养专业定位方面不够明确。高等职业教育应重视专业的实用性，以就业为导向，将市场需求作为基本准则。虽然目前跨境电商行业呈现出较快发展的趋势，但国内跨境电子商务专业设置不够完善。在专业定位不够清晰的情况下，跨境电商人才培养便缺乏指导，进而制约了跨境电商人才的发展[2]。此外，从学生层面来看，在实习期间，学生难以正确考虑自身的工作价值，无法准确进行自我定位，难以作出合理的职业规划。显然，这将抑制实习生的良性职业发展。

（二）复合型人才缺口较大问题

我国目前跨境电商人才明显紧缺。大部分企业表示，跨境电商人才缺口较大，尤其是产品开发、营销推广及技术等岗位，人才紧缺问题尤为显著。与此同时，跨境电商行业人才市场的“供需矛盾”明显。高职院校向人才市场输送了大量人才，企业却难以从大量毕业生中找到合适的人才。此外，在实习过程中，实习生没有办法和企业签订劳动合同，企业和学生的权益都很难得到有效保障，企业在管理时也存在较大难度。再加上市场缺乏社交电商模式的就业平台，既会影响跨境电商人才的有效培养，也会影响企业的可持续发展。

（三）课程体系设置及实践教学环境问题

一是国内跨境电商独立专业设置薄弱。大部分高职院校只将跨境电商作为其他专业的一个方向，在课程体系设置上缺乏针对性，具体表现为理论知识系统性不足，且缺乏实践教学内容。显然，这对跨境电商人才的培养极为不利[3]。二是从现状来看，跨境电商实践教学环境还有待改善。比如，院校对相关设施设备的投资不足，缺乏完善的实训基地，以跨境电商为基础的就业公共平台少。这不利于跨境电商实践教学的顺利开展，会使人才培养流于形式，缺乏实操性，缺少优良的环境作支撑。

二、基于“互联网+双创”的高职跨境电商人才培养模式方法分析

如前所述，当前的高职跨境电商人才培养仍存在一些有待解决的问题。针对这些问题，高职院校必须明确思路，创新人才培养模式方法。具体方法总结如下。

（一）构建完善的跨境电商课程体系

在跨境电商课程体系的构建过程中，高职院校需严格遵守“理论+实践”的原则，维持学习过程与工作过程的一致性及协调性。在课程设置方面，高职院校需明确教学目标，提升课程体系的实操性，重视“公共基础课+专业必修课+专业实践课”三大课程模块的优化及完善。例如，高职院校在公共基础课方面，需完善大学英语、商务英语、计算机基础、思想道德与法律及职业规划与发展等课程；在专业必修课方面，需完善跨境电子商务理论与实务、跨境电子实训教程、网页设计与制作、跨境电子商务网络营销及跨境电子商务物流等课程；在专业实践课方面，则需完善跨境电子商务实践、跨境电商平台实训、跨境电商网站运营及分析与企业实习等课程[4]。总之，高职院校需构建完善的跨境电商课程体系，确保跨境电商人才培养得到充分的“理论+实践”课程体系支持。

（二）重视强化师资队伍，优化教学技术方法

在高职跨境电商人才培养过程中，教师扮演着非常重要的角色。因此，高职院校需重视师资队伍建设。跨境电商专业课程教师应具备丰富的电商专业知识及国际贸易知识，同时，外语水平达标。高职院校可以采取聘请企业专家或专业技术人员的方式，提高跨境电商教学的实操性。外聘专业人员对跨境电商操作流程体系十分精通，可以提升实践教学的效果。同时，高职院校需加强内部师资队伍建设，定期组织内部教师参加各类跨境电商培训课程，锻炼教师的实操技能及专业技能，进而由教师指导学生，提高高职跨境电商人才的培养效率。

高职跨境电商人才培养需要有效的教学技术方法的支持。在实际教学过程中，教师不能局限于传统的案例教学法、讨论法及演示法等，而需以“双创”为基础条件，提高教学课程的实践效果[5]。在跨境电商平台的选择方面，教师可以在目前的主流跨境电商平台（如阿里巴巴国际站、敦煌网、速卖通等）中选择一个，作为后期的创业平台。例如，在实践教学过程中，教师要组织学生创业团队，明确跨境电商团队岗位，包括客服、运营、美工、物流、销售、管理等，指导学生轮流值岗，提升学生的综合实操技能。又如，在创业项目实施过程中，教师要指导学生掌握店铺的注册、产品的选择、物流模式的设定及店铺运营等方面的技巧，从而提升学生的实践水平，为其将来自主创业打下良好的基础。此外，教师在实践教学过程中，需将“选择跨境电商平台→组建创业团队→实施创业项目”这一实践教学过程作为整体，进行考核，评价学生实践过程的可行性及遇到的问题，指导学生加以改进，从而全面提升学生的实践能力。

（三）加强跨境电商人才培养实训平台的构建

跨境电商人才培养实训平台的构建，能为跨境电商人才的培养奠定扎实的基础。以学生实习全过程管理平台为例，其涉及管理平台、学生移动端、管理移动端及查询移动端，能够为学生全过程管理工作质量的提高奠定基础。高职院校还可以打造互联网人才商城这样的职业院校学生实习、就业、创业的人才共享服务平台[5]。该平台采用电商社交+职业院校、线上产品+线下服务相结合的创新商业模式，自主研发人才双向推送技术、实习全过程信息跟踪技术、大数据分析工具及人才三包服务，服务于院校、求职学生、用人单位，能真正实现三个“零”：零虚假简历、零虚假职位、零中间商对接。该平台还引入保险公司，进行战略合作，能够确保学生的实习效果及人身安全。此外，平台后期将结合客户发展需求，向学生提供专业的高技能课程培训，克服职业院校应用型学科不足、教学知识滞后、市场适应性差等弊端，发挥学生的主体作用，以为跨境电商人才培养实训教学工作的顺利、高效开展奠定扎实的基础。

三、结束语

综上所述，基于“互联网＋双创”背景，高职跨境电商侧重实操型人才、专业型人才、复合型人才的培养。但是，受各类因素的影响，高职跨境电商人才培养工作当前面临一系列的问题。为了解决这些问题，高职院校有必要构建完善的跨境电商课程体系，重视师资队伍建设，优化教学技术和方法，进一步加强跨境电商人才培养实训平台的构建，以为跨境电商人才培养提供有利契机，最终为我国跨境电商人才供给的平衡及跨境电商行业的稳步、可持续发展奠定坚实的基础。