浅谈如何提高农电营销的管理水平

汪轶峰

（国网江苏省电力有限公司宜兴市供电分公司 江苏宜兴 214200）

一、农电营销管理中的几个问题

（一）内部管理漏洞

一是电表多在客户室，用电检查不认真，窃电事件频发，导致农村公用变电站区域线损偏高；二是抄表人员的粗差导致抄表数据出错，导致供电质量下降电费退还现象；三是电能计量仍存在不规范现象，不仅给用户带来很大的安全风险，也损害了电力企业的经济效益；四是激励措施不够，员工工作积极性不高[1]。

（二）农电营销管理技术相对落后

随着信息技术的发展，农村供电站开始利用计算机进行计费和报表打印。但是，在实际管理工作中还存在一些缺陷，因此有必要提高管理水平，更好地满足用户对用电的需求。在电费管理过程中，没有与计算机技术有效结合。一些图表需要手工绘制，导致人工管理成本增加。在这种情况下，测量工作的精度无法得到保证。

（三）服务问题

农电营销管理服务在电力营销中具有重要的作用和意义。如果营销管理服务水平得不到提高，供电企业的经济效益就得不到保障。在电力工业发展过程中，必须做好科学有效的供用电合同管理工作，注重农电营销管理服务，使实际服务水平得到明显提高。目前，农电营销管理服务还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：一是业务传唤工作存在较大失误，项目填报不规范，有的企业甚至出现反向传唤现象，从而影响电力营销管理质量。二是供用电合同管理不规范，有的合同在签订日期上没有明确标注。三是电力营销人员缺乏足够的服务意识、语言技能和服务理念，导致在实际工作中缺乏主动性，导致农电营销管理的顺利实施。

（四）业务方面

一是在加载方式上，用户不能直接向业务窗口汇报，不能全面开展现代通信安装业务；二是在计量管理上，对电表的安装环境和安装过程没有重视。很多精密计量装置直接安装在恶劣的环境中，影响了计量工作的准确性；三是本文分析了计量工作的准确性，无法实现对计量装置的实时监控，基础数据不能及时有效的更新，四是在营销管理中，管理数据量大，变异性大。在数据的动态更新中，无法满足当前的工作需要，而营销工作需要强大的基础数据支撑，制约了资源的共享[2]。

二、加强管理的措施

（一）抄表从固定变成换片

由于农村住房分散，抄表工作多由固定人员完成。熟人、亲戚、陌生人在完成这项工作时受到了不公平的待遇，这使群众对我们的电力部门产生了一些不良的看法和影响。为解决这一问题，将每月抄表工作由原来的抄表器固定抄表区域改为每月一次抄表周期。过了一段时间，会有一点变化，年底再调整。这样，改变了原有的规律，使抄表工作变得无机化、无漏洞。从而提高了抄表的效率和真实性。抄表员相互监督，提高抄表的透明度，提高抄表质量。此外，电力部门可以对换片前后的影片进行对比，及时发现问题，完善换片时间和面积，对抄表员进行考核，奖惩结合，也提高了抄表员的积极性，取得了几次成功[3]。

（二）思想关注和行动支持

由于农电营销的管理，必须从内到外进行管理。如果技术人员在思想上不重视，对提高技术水平是无益的。因此，在思想层面上，我们既要有农电营销管理的基本理念，也要有改进农电营销手段的意识，农电营销它可以促进农业的发展。因此，农业营销的重要性显而易见。为了占据有利地位，改变农电营销方式势在必行。思想是基础，行动是思想的基础，只有思想和行动的双重保障才能对营销手段的改进起到至关重要的作用。

（三）适应市场发展

农电营销取得最终胜利的目的是满足市场需求，促进整个市场的进步。因此，必须从适应市场的目的出发来发展。农电营销管理的措施之一就是要适应市场的发展，而电子工业市场一直在变化，如果农电的发展不是以市场为基础的，发展中肯定存在问题，发展前景是有限的。此外，还应制定相关的规章制度，以便对电子行业进行适当的管理。同时，各个环节的流程需要休息，以促进工作效率的提高。同时，制度也有待完善。员工要自觉行动起来，推进农电营销机制，也要以绩效为考核标准，发放工资，这样做的好处是可以激发员工的工作士气，明显提高工作效率，创造更好的发展前景。

（四）引进新型技术人才

如果一个企业有更多的技术人才做后盾，它的发展就会更有保障。而且，营销手段是人们的观念。取之于民，还之于民[4]。因此，培养更多的合格人才势在必行。要培养高科技人才，随时分析现状，集思广益，讨论方案，最终拿出更完善的方案。农电营销策略需要随着时代的发展和市场的变化而变化。在一定程度上，引进更多的技术人员可以培养整个企业的工作氛围，使员工意识到营销策略的优势。如果营销策略好，就能吸引更多的顾客关注，这也是现代潮流引导发展的一个范例。引进新的技术人才，可以在工作中培养其他员工，最终可以取得特别好的效果。同时，人才也是直接推动企业发展的关键点。有了人才，才能填补技术上的空白，最终推动营销管理体系的发展。同时，对电能进行营销管理，可以维持电力企业的运行，具有良好的回收利用效果。同时，也节省了时间和经济成本，而且多余的经济资源可以利用，也有利于各项拓展工作的完善，使农村电力营销管理系统能够发挥重要作用。

三、结束语

总之，农民问题是不存在的小事，这是构建社会主义和谐新农村的新形式在这种形势下，做好农村电力营销工作对国家具有重要意义。宽的基层电力部门工作人员必须明确日常工作中的主要职责加强以客户需求为中心的农村配电网规划与改造建立、规范和提高基层电力员工的营销管理水平，实现自身价值促进农村电力工业发展，应从小事做起，从自身做起。