面向用户泛在智慧服务的智慧图书馆构建

曹艳红

(太原市图书馆，山西 太原 030024)

智慧图书馆的智能化、智慧化是图书馆的立足之本，只有图书馆的智能化程度有一定的高度，才能向用户提供泛在智慧服务。智慧图书馆的构建，也得益于物联网、人工智能、云计算、大数据等技术的不断发展，笔者就简要分析智慧图书馆是如何进行构建的。

1 智慧图书馆综述

1.1 智慧图书馆的定义

关于智慧图书馆，它不是一个明确的概念也不是一个严格的定理，从不同的角度它有不同的论述。从智能计算的角度去定义智慧图书馆，这就与物联网、云计算、智能化设备密不可分了，或者说智慧图书馆就是图书馆与这些新技术的有机结合。通过物联网将每一本图书联系起来，对图书馆和图书馆的用户进行智慧化的管理和服务；从感知的角度去描绘智慧图书馆的话，它是感知智慧化和数字图书馆的结合，不同于数字图书馆的虚拟性，智慧图书馆是可以看得到的，也能够摸得着，它是实体的、智能化的图书馆和虚拟的、管理自动化的数字图书馆的有机结合与发展。

1.2 智慧图书馆的特征

1.2.1 互联便利。智慧图书馆在互联网技术的支撑下，全方位感知、全方位互联、全方位协作，实现了馆与馆之间的互联、库与库之间的互联，人与馆之间的互联，使得用户在查阅寻找的过程中非常的便利，图书馆的管理与服务工作也变得更加的方便。

1.2.2 智慧高效。高效的原因是图书馆在物联网、云计算、人工智能等技术的加持下变得更加的智慧，在互联网技术发展的今天，人们也越来越习惯利用网络，图书馆的智慧化建设，人们可以网上预约，可以通过网络对图书进行自助借还，图书的管理以及向用户提供的泛在服务都变得智慧高效。

1.2.3 绿色低碳。智慧图书馆的智慧化建设，简化了一些图书管理的流程，使得管理员在这一过程中需要投入的资源特别是纸张和时间大大减少，智慧程度的提高给用户和工作人员更多的时间跟精力，可以更好地进行学习和资源利用，使得图书馆在管理和服务中更加绿色低碳，推动图书馆可持续发展。

1.3 智慧图书馆与数字图书馆

智慧图书馆与数字图书馆既有区别又有联系，数字图书馆采用数字技术将图书数字化，不管全是文字的还是图文并茂的文献，都可以对其进行编码，简单来讲，数学图书馆就是虚拟的没有实体建筑的图书馆，但智慧图书馆并不是虚拟的，他是数字图书馆的发展，是传统图书馆与数字图书馆在高科技技术的参与下的创新。

2 智慧图书馆的泛在智慧服务

2.1 智慧服务用户和方式泛在化

在互联网不断发展，科学技术不断进步，经济全球化的今天，国家与国家、人与人之间的文化交流沟通日益增多，国家之间的合作层次也在不断提高，这就表明了智慧服务的对象不简单的局限于某一个群体。在这一现象下，图书馆的智慧化服务的受众也应该扩大，全世界的人民都可能变成你所服务的对象。那么智慧图书馆的建设就不仅仅局限在服务每天到图书馆现场的用户，外面的用户也可以通过智慧图书馆平等的享受图书馆的服务，也可以平等的浏览图书馆的每一类书籍。

2.2 智慧服务含义的拓展

当今时代是信息时代，每天我们需要接收的信息非常之多，那么图书馆里的信息资源也更为丰富，如何对这些资源进行高效的利用，也是智慧图书馆构建需要考虑的事情。图书馆的服务也有了更高的要求，它不仅仅为用户简单地提供某个文献，某个资料，而是需要把这些资源做到有效的结合、整理，对用户进行指导和分析。用户也可以根据自己需求的不同，向智慧图书馆要求各种服务，包括各式各样的资源载体和社交融合，在社交软件上分享自己的收获。也让用户可以高效的接受信息，乐于学习。

2.3 智慧服务的方式方法在不断创新

传统图书馆有时间和空间的限制，而智慧图书馆的服务方式方法在不断创新发展，打破了原有的时间和空间的限制，为用户提供自由、个性的服务。用户可以利用互联网进行座位预约、图书检索、信息查询、图书自助借还等，方便了用户。有些图书不仅在图书馆里有纸质版图书，还有数字版图书，音频版图书，人们可以在网上学习，交互性强，可视化程度高，人们在学习上的自主性也得以激发。

3 智慧图书馆的构建

3.1 使用群体

智慧图书馆的智慧服务不仅仅提供给阅览者，还给图书馆的管理人员提供了方便。智慧图书馆一旦构建出来，它的智慧程度也需要管理人员来进行保障，这就对管理人员提出了更高的要求，他们需要不断学习，全面掌握才能为阅览者提供更好的服务体验。智慧图书馆的泛在智慧服务，使得它的使用群体不受限制，只要合法，合乎图书馆的规则，所有人都可以接受服务，它不跟传统图书馆一样，受到时间、地区、文化的限制，而是借助云计算、大数据、人工智能等技术，将使用群体不断扩大。

3.2 智能的基础设施

场地、智能设备和管理人员是智慧图书馆构建的基本保证。虽然随着技术的不断发展，图书的电子化、智能设备的出现，纸质版图书始终占据着图书馆的很大部分，它的阅读体验是电子版图书比不上的，那么对用户提供纸质图书也在图书馆的服务范围内。对现有的图书馆进行智慧化构建，节省时间跟金钱，在此支撑下，利用互联网，将各种资源进行整合，借助自动检索机、查询机、机器人等自动化设备，实现智慧图书馆的泛在服务。

3.3 现代技术的支持

物联网、云计算、云存储、大数据等高新技术的出现，对智慧图书馆的构建提供技术的支持。通过这些技术对人和物进行感知，进而进行信息的收集，资源的整合，这庞大的数据存储也对智慧图书馆提出了更高的要求。借助于物联网和情景感知技术，将用户与图书、智能化设备、情景环境联系起来。通过语音识别、指纹鉴定等锁定用户身份，通过分析为用户提供更专业更有目的性的服务。通过无线射频技术，图书馆内的环境和安保可以水控、声控和温控，更加的安全可靠。

3.4 应用软件

通过应用软件，用户的可视化程度和自主性都有所提高。通过应用，用户和图书馆便可以时时交互、友好访问。软件是在前期基础设施和现代技术都达到要求后更能为用户提供智慧化服务的要求，这一应用在网络的支撑下，将线上和线下结合起来，用户只需要在这一个界面内认证一次，便可以不受时间、空间和文化的限制，对自己想要获取的资源进行访问。在这一应用软件上，还会通过分析你的需求、近期的浏览，对用户提供智能推荐和推送，让用户能够多方面的辩证，多方面思考。

4 结束语

随着科技与社会的进步发展，智慧图书馆将是一种潮流，因为它能够为用户提供更好更智慧的优质服务。在当今信息时代，人们面对的信息十分繁杂，用户的需求也变得多元，智慧图书馆的构建是图书馆的进步与创新。