疫情背景下线上经济的发展现状剖析

林 艳

(浙江海洋大学 东海科学技术学院，浙江 舟山 316000)

2020年,突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情给全国乃至全世界都按下了暂停键，旅游业、餐饮业、影视业、各行各业都遭受巨创。绝大部分的企业，都因为这场疫情遭受了巨大的负面影响，企业停工停产、职工待业在家、库存堆叠、产品滞销。然而一些互联网公司，比如腾讯、阿里巴巴等公司，他们的营业额却实现了逆势上扬，究其原因就是他们充分发挥了线上经济的优势，不断涌现的以直播带货、在线教育、生鲜电商、远程问诊、在线演唱会等线上新型消费方式，这在一定程度上弥补了线下经济的萧条，起到了拉动内需、促进消费的作用。

1 线上经济的发展现状

1.1 直播带货助推经济发展

在疫情之下，直播带货成了促进消费的重要方式之一。闲暇时间刷一刷直播，成为大多数人的一种消遣方式。直播带货中的顶级流量薇娅、李佳琦等，他们一场直播带货的销售额能达到几千万甚至上亿元。在实体经济遭受重击的当下，人人当主播，实时在直播，几乎成为每一位商户的常态。从最初的口红，小食品到各类农产品，再到重型卡车、甚至是飞机火箭，直播带货的模式迅速向各个行业蔓延渗透。随着直播带货的吸引力不断增加，直播间里的主播队伍也在持续扩围，从草根、摊主到明星、县长，再到商业大佬集体坐进直播间带货。另外，相对于传统的静态线上消费，动态线上消费越来越受到人们的喜爱，消费者可以通过主播的产品展示，身临其境的感受、了解产品，而且还能享受到直播间独家折扣，这种相对公开透明化的竞争形式，也使得消费者能够有更大的机会买到物美价廉的商品。

直播带货的模式为因疫情造成农产品滞销的农户带来了生机、为因疫情停工在家的待业者创造了就业机会、也助推了快递业在经济下行期仍然实现逆势上扬。

1.1.1 直播带货——农产品滞销的机遇。受疫情影响，三农产品滞销。直播带货助力农产品销售也积极开启“互联网+”时代，弥补传统销售方式的短板，开拓滞销农产品的广阔市场，为保障农民收入发挥了积极的作用。2020年2月以来，拼多多在全国率先探索“市县长当主播、农户多卖货”的电商扶贫助农新模式。通过直播带货技术和“超短链”的农产品流通模式，极为有效地加速了贫困地区农产品的流通效率和规模，实现了“消费者少花钱、农民多赚钱”的助农理念。另外，央视主播携手直播带货达人，举办多场助农公益直播，以直播带动消费扶贫，助力乡村经济发展。根据相关监测数据显示，2020年农产品实现网络零售额1.79万亿元，同比增长8.9%，较有力地推动了乡村振兴和脱贫攻坚的国家战略。

1.1.2 直播带货——待业人员的职业新机遇。线上直播带货的迅猛发展，也拉动了原本因为疫情影响而导致的低就业率。根据智联招聘发布的2020年春季直播产业人才报告显示，春节复工后一个月内，企业整体招聘职位数与招聘人数同比分别下降31.43%和28.12%。但是直播行业招聘需求却实现逆势增长，招聘职位数在一个月内同比上涨83.95%，招聘人数增幅达132.55%，平均薪资达9 845元/月[1]。据报道，义乌一家袜子厂开出百万年薪招聘主播直播带货。一些学校也顺势推出直播主播课程，从货源挑选到运营指导，从商品展示到营销语言的运用，都进行全方位的专业化培训。该专业的就业前景也非常明朗，通常学生还没毕业，就已经被各公司抢先预订。

1.1.3 直播带货——带动快递业逆势增长。直播带货的迅猛发展，促进了消费市场快速回温，也使得邮政快递业逐渐摆脱疫情影响，呈现逆势上扬的态势。根据国家邮政局的统计数据显示，2020年全国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件，同比增长31.2%；业务收入累计完成8 795.4亿元，同比增长17.3%。年中庆、双11、双12、年货节等各类活动的举办，依靠着各大带货平台的直播流量，在经济低迷期仍然创造了网络销售记录。这些销售数据转换成一个个邮递包裹，传递至千家万户。快递业业务量的增长带动了该行业的就业前景、也拉高了快递员的人均收入。

1.2 数字化业务模式助推业态升级

通常极端的情况，往往能体现出一个行业的应变能力，也能够助推新的业态升级。ABB中国首席数字官李清源认为，此次疫情正是对企业数字化能力的验兵。那些已经进行数字化部署的企业，当下属于验收的时刻；那些尚未部署数字化战略的，也在反思并加紧数字化战略的部署。其实，不仅仅是针对企业，对于零售行业、远程办公、线上教育，数字化业务模式的拓展都不断地在促进产业的升级。

1.2.1 零售业数字化转型自救。新冠肺炎疫情的不期而至，使得中国的零售行业呈现了“冰火两重天”的局面。一方面，因为疫情管控，线下销售顺势下滑；另一方面，线上销售迎合消费者需求呈现逆势上扬态势。为了生存，不少零售业都通过数字化转型积极自救。根据各大互联网平台的相关数据显示，平均每周都有超百万的小店申请收付款码，申请企业微信，积极拥抱社交电商。在线下门店销量骤减的情况下，经营者及时转变思路向线上转型。通过朋友圈、微博等社交软件，把商品的相关信息传递给消费者，并且提供送货上门服务，为日常经营获得了宝贵的现金流量；商场里的柜哥柜姐也转变了“守株待兔”的销售模式，在柜台直接架起手机和环形灯，通过直播进行线上销售。

1.2.2 数字化教学将成新常态。疫情暴发初期，全部线下教育机构被紧急叫停，给线下培训机构带来了较大的冲击。为了贯彻教育部停课不停学的教学目标，老师们纷纷当起了“主播”，为被困在家的“神兽”们授业解惑。疫情迫使教师改变固有的传统的教学手段，学会使用线上教学工具。钉钉、腾讯课堂、超星、雨课堂等软件都是老师们首选的直播平台。除此之外，慕课、超星等软件及时启动大量线上优质教学课程，不受时间和空间限制，把丰富且优质的线上教育资源共享给广大学生。根据(IiMedia Research)艾媒咨询数据显示，中国在线教育用户规模自2016年以来呈逐步上升趋势，2020年达到了3.5亿人次。通常情况下，在线教育与线下的培训机构相比存在着较大的试错成本，教育资源、教师背景鱼龙混杂。但是在疫情下，线下教育机构纷纷关门歇业，促使家长转而尝试在线教育，而且在线教育也更加契合少接触、不聚集的疫情防控要求，这都在一定程度上促使了线上教育平台迎来井喷式的发展。

1.2.3 远程办公引领就业新趋势。伴随线上业态的爆发而崛起的数字化办公也十分令人惊喜。根据钉钉的网络数据显示，2020年钉钉的用户下载量突破了4亿人次，超过1 700万家学校、企业组织开启数字新基建[3]。为了有效地控制疫情，对于突发病情的地区实施严格的管控措施。在这种情况下，为了维持业务的正常运转，暂时被固步在家的职工，开启了线上办公模式，这在一定程度上也助推了各类在线办公程序的发展和完善。为了减少人员聚集的传染风险，许多单位采取线上会议的方式，布置工作、传达会议精神。为了及时有效的采集员工的防疫数据，各大平台也推出了日常在线打卡系列，为实时掌控有效的防疫数据打下坚实的数字基础。

1.3 在线娱乐迎来爆发式发展

因疫情影响，线上音乐娱乐领域得到了爆发式的发展。新冠肺炎盛行前期，居民隔离在家，为了打发时间，缓解紧张焦虑的心情，很多人都把生活重心转移到线上娱乐活动中。据调查显示，抖音、快手短视频、腾讯、爱奇异、优酷等视频网站的点击量在2020年一季度呈现大幅度的增长。随着疫情进一步得到控制，复工复产逐渐推行，虽然我国的疫情已经得到了有效的控制，但是毕竟病毒尚未被消灭，防控意识仍然不能松懈。大型的娱乐性聚集活动，比如演唱会、音乐节等活动，仍然被限制。为了满足社会大众对于这类节目的需求，线上演唱会、线上音乐会也被推到大众视野。

1.3.1 线上音乐会——特殊时期的心理慰藉。其实线上音乐会并不是新兴事物，2014年汪峰的鸟巢音乐会就曾经通过网络直播的方式，吸引广大网友付费观看。当时，作为线下演唱会的附带品，线上演唱会并没有得到大规模的发展。然而此次的疫情，全部的线下演唱会都被取消或延期，线上演唱会被重新推上大众视野。短时间内，各大娱乐平台推出线上互动模式，使得因疫情原因而闲置在家的音乐人快速找到复工的新方式。虽然线上演唱会的形式在仪式感、视听感受等方面无法与现场演唱会相比较，但是在这样的特殊时期，线上演唱会的推出，也满足了大部分歌迷的视听需求。五月天、刘若英、陈奕迅等歌坛大咖都举办了线上演唱会，一度掀起一股怀旧潮。虽然无法现场感受人群的涌动、音乐的浪潮和挥舞的荧光棒，但是LIVE版的嗓音还是一样能抓住歌迷的心，这也是对广大歌迷在特殊时期的一种心灵慰藉。

1.3.2 线上游戏——拉动行业收入增长。“宅经济”文化伴随着疫情逐渐盛行，游戏作为首当其冲给的在线娱乐方式，对于那些具备长线运营能力的游戏企业而言，无疑是发展的良机。人们手机的使用时间在居家隔离时期呈现大幅度增长的趋势，对游戏的需求量也有明显的增加。根据相关数据显示，2020年第一季度，游戏App的下载量、在线人数、游戏市场的销售额都屡创新高。根据腾讯季报显示，其2020年第二季度游戏收入为382.88亿元，同比增长40%，占总收入比例的33%。这部分增长主要来源于包括《王者荣耀》在内的国内游戏以及海外市场手机游戏的收入增加所推动。以线上游戏为代表的娱乐行业逆势增长，对冲了疫情对消费所带来的一部分负面影响，拉动了游戏行业的收入水平，也促使该行业不断升级完善以满足客户需求。

2 线上经济抓住发展机遇，助力疫情下中国经济发展

经过举国上下一年多的共同努力，我国疫情已经得到了进一步的控制。虽然还是会有偶发病例，但是我国的防控措施已相对成熟，能够有效遏制疫情的进一步蔓延。2020年初，因为疫情暂缓的经济建设也逐渐推上正轨。得益于有效防控，大量出口订单回流至我国，实现了特殊时期的经济反超。

新型冠状病毒肺炎疫情作为一场公共卫生危机事件，危险当中也蕴含了许多的机遇。线上经济抓住风口呈现不断逆势上扬的态势。直播带货给更多人提供了就业的机会，不论是明星还是小摊业主，都可以在疫情的特殊时期，通过网络直播赚取流量或是增加收入。近些年推出的数字化教学模式、远程办公模式，都因为疫情的影响而得到了更广泛的应用，反过来也助推着教师改变固有思维模式，借助数字化开启教学新模式，也促使着网络教育平台不断提高质量、软件开发平台不断完善技术以迎合当下越来越大的需求市场。其实随着“宅经济“文化的蔓延，在线娱乐已经占据大多数年轻人的空闲时间，疫情加剧了宅经济文化蔓延的范围和程度，在电影业遭遇寒冬的当下，线上短视频、娱乐综艺、网播剧捧红了一个个的UP主、掀起了一个个收视纪录、霸占了一次次的热搜。

3 结束语

线上经济的发展，在一定程度上掩盖了人们的恐慌、抚平了一部分人的焦虑；促进了产业的业态升级，也拉动了中国的经济。也许在将来的一段时间里，我们都将与疫情共存，线上经济的消费也会成为我们后疫情时代的一种新常态。