数智时代下应用型高校在线教育改革与发展

谢 涛

（福州外语外贸学院，福建 福州 350202）

随着如今科技的不断发展，许多技术被逐步运用到人们日常生活的各个方面和各产业中。计算机历时近一个世纪的发展，其功能从原来单一的简单计算，进步到如今有高速的运算速度，可进行相对大规模的数据处理。而由此延伸出的大数据分析技术，正渗透到人们生活中的各个方面，如实体经济、营销、网络等产业。2019年云栖大会上，阿里的董事局主席提到数据如新时代的石油，其应用所带来的财富无可估量。而计算机所具备的智能化则是依托于网络、大数据分析等技术的应用，将数据能动地应用到实际所需中。如今，大数据、云计算、智能化、“互联网＋”等技术的发展和结合已越发得到人们的重视，数智结合将构成面向未来数字经济体系的核心能力，人们正在进入数智时代。〔1〕

一、我国在线教育的现状

在大数据和智能化结合并发展的数智时代下，大数据分析和人工智能等新兴技术的使用正积极地影响着教育产业的改革和发展。从以往传统的面授课堂方式到近年越来越流行的“线上＋线下”模式的教育方式，“数智技术”（大数据和人工智能技术）使得在线教育得到进一步的发展。2019年的艾媒咨询数据报告中显示，我国在线教育用户人数规模正逐步上升，预测用户人数在2020年将达到3.09亿人；在线教育的市场规模也在逐年增长，预计2020年达到4538亿元的规模。

目前，越来越多的课外辅导班或兴趣特长培训班选择使用在线教育这一模式进行。除此以外，也有许多应用型高校选择使用在线教育的方式来进行专业课程的教学。由教育部高等教育司公开数据表明，截至5月8日，全国1454所高校开展在线教学。103万教师在线开出了107万门课程，合计1226万门次课程，其中包括理论课和实验课；参加在线学习的大学生共计1775万人，合计23亿人次。在线教育这一新兴教育模式对教育产业发挥出其巨大的积极作用。在线教育这一教育模式也已成为未来应用型高校教育发展下必不可少的部分。

二、应用型高校在线教育的问题与缺陷

此次应用型高校教育产业的转变与在线教育模式有着更深入地结合。在越来越多的在线教育用户人数的庞大数字背后也伴随着巨大的网络讨论热度，例如“直播卡成PPT”“老师们化身十八线主播”“以照片挂机”等。这些看似有趣的热议也反映出大规模的完全式在线教育存在的问题。这些问题和缺陷需要引起各界的关注和重视。

（一）各地在线教育资源发展不均衡

山区和城市的现代化差异、沿海城市和内陆城市的贫富差距等的原因给全国各地应用型高校学生的在线教育资源配置上造成一定的影响和差距。例如，在一些偏远的山区里，由于地理环境和天气温度等原因所导致的电线和网线的铺设难度较大，使得网络覆盖有限。这对于在这些地区要使用在线教育的学生来说，是一个极为困扰的问题，在线教育的实施从根本上受到了阻碍。不仅如此，在线教育的形式一般为播放已录制完成的教育视频资源或由老师在直播平台实时直播教学内容，其形式所需耗费的上网流量极大。因此，在线教育所需的上网流量费用也较为高昂，不少学生的家庭很难负担，这极大地影响学生使用在线教育的热情和积极性。而多人同时在线使用同平台在线教育资源，也在考验网络运营能力和在线教育平台的后台维护能力。在如此大规模人数的完全式在线教育实施的背景下，的确存在不少类似“直播卡成PPT”的学生吐槽。学生若无法观看顺畅的教学视频或直播，对于使用者而言，会造成他们对在线教育产生较差的感官和学习体验感。

（二）教师在线教育所需能力不足

不少应用型高校的教师队伍的年龄较为年长，更适应以往传统模式的教学方式，如面授和板书。由于对计算机技术的掌握较为不足，使得这些教师对于完全式在线教育进行课程教授时存在不足之处。这些教师无法熟练使用在线教学平台和学习工具去辅助自身为学生提供在线教育。不仅如此，对于在线教育的直播教学模式，有的教师则可能存在一定的心理抗拒，有的教师则在短时间内可能难以把控直播形式下的教学手段。较以往使用的课堂面授手段相比，教师较难在直播中根据学生上课的反应，如从眼神或面部表情等获取学生吸收课堂知识的信息从而调节上课节奏。这样在直播教学的情况下，就容易演变成是教师单方面的在线输出知识。不少教师更是由此打趣自身成为“十八线主播”，这样新型的教学手段可能造成教师对直播教学形式的教学态度存在拿捏不当的问题。

（三）在线教学交互性较差

传统的面授课堂，学生若有问题可在课堂上实时提出并得到教师的解答。而在在线教育中，若学生使用的是已录制完成的在线课程资源，学生在观看完在线课程视频后产生的问题只能选择于在线教学平台留言或者另行联系教师询问，学生当下产生的疑惑就无法实时得到解决。目前不少的在线教育课程视频会出现看不到演讲者画面的问题。这在信息传递过程中，会影响学生对于演讲者传达的信息或知识点是否是重点的把控。

若学生使用的是在线直播教学形式，可以在一定程度上解决以上问题，但直播教学形式也会存在其他的缺陷。例如教师多为选择视讯会议作为直播画面，而笔记本的摄像镜头呈现的教师的镜头并不美观，严重影响课程演讲者的形象和学生在线学习的体验感。教师在直播教学时让学生打开其计算机的前置摄像头以监督学生的在线学习状况，就出现学生“以照片挂机”的手段欺骗教师的现象。在无法实际目睹学生本人的情况下，教师也难以及时发现并纠正学生的错误学习行为。

（四）缺乏在线教育资源版权保护意识

部分学生及教师对于在线教育资源的版权保护的意识仍有不足，认为在线教育资源都是免费的、开放使用的，缺乏对版权保护和侵权行为的认知。不少教师辛苦制作的在线教育资源，如课程幻灯片、题库、案例、授课视频等在教学平台上传给学生使用后，被学生随意地二次上传到别的网络平台上分享，甚至有学生以此谋取利益。以及存在一些名校教师原创的在线教学资源被不法分子破解教学平台相关密码保护后盗取贩卖获利。这些行为都给提供在线教学资源的教师及其他原创者的权益造成严重的侵害。

三、应用型高校教育数智改革建议

（一）改善数位与网络配置

教学资源不发达地区的应用型高校以往普遍较多使用面授的传统课堂模式，对于发展在线教育不够重视。首先，在数智时代技术运用的趋势下，在线教育需得到当地政府和教育部门的重视，考虑克服网线铺设的困难和解决网络架构的问题。这不仅是解决学生接受在线教育的根本问题，也是进一步推动今后全面性网络建设的发展。其次，针对多人同时在线使用教学资源造成的网络卡顿，可以大力推广5G网络使用，较大程度地能减少此方面的问题，改善学生的在线学习的体验感。最后，相关部门可以建议联合各网络运营商推出针对在线教育平台的网络流量使用的优惠套餐，减少学生及其家庭需负担的在线教育耗费的流量费用。

（二）加强培训跨领域复合型教育人才

应用型高校应加强教师对于在线教育所需的相关计算机技术的能力培养。高校可以定期开设相关讲座对教师进行培训，并在培训后对其进行适度考核，掌握教师对讲座培训的学习情况并制定后续培养计划。应用型高校也应对提供在线教育的教师的教学态度做出适当的规范，以加强教师对于在线教育模式的接受能力和应对能力。应用型高校的信息技术部门可以使用大数据信息分析结合采纳教师的意见，在众多在线教育资源选择中选定切合本校教育方针的在线学习平台和教辅工具进行使用。并且，针对此平台的常用功能进行电子使用手册的制作，以便教师可以对平台和工具快速上手操作。在聘请新教师时，应用型高校人事部门可以将相关计算机技术运用能力纳入聘请考量指标。

（三）增加“数智技术”运用与教学情境设计

首先，应用型高校可以加强“数智技术”针对在线教育平台功能的开发和接入。例如，将相关课程教师归纳的课程内容常遇问题与“数智技术”相结合。当学生在线学习遇到问题时，可以使用“数智技术”抓取并整合全平台相关信息给出最优解答，较大程度地为学生解决在线教育交互性不及时的问题。接着，鼓励教师尽可能地在提供在线教育时使用场域情境设计去营造日常课堂教学的环境和氛围感，在一定程度上可以缓解学生对此教育方式的不适应的问题。应用型高校也可以进一步研发将“3D＋实景投射技术”与在线教育平台运作相结合的技术运用。这样有利于提升教学场域情境设计的效果，使得学生在家也能有如临教室的沉浸式学习过程。在应用型高校教学体系核心的实践课部分，若使用“3D＋实景投射技术”则学生能更为全面地观看到教师授课过程中的实践环节和操作步骤，有助于增强学生实践课的在线学习效果。而对于有使用在线直播手段进行教学的应用型高校，可以联合在线教育平台增加计算机摄像镜头的人像动态感应功能，以防学生“以照片挂机”的情况，在一定程度上可以促使学生参与在线课堂。

（四）提高在线教育资源版权和信息伦理意识

应用型高校对于师生都需要进行在线教育资源版权意识的教育普及，让双方都能意识到对在线教育资源版权保护的重要性。这样也有助于减少学生在无意识下造成的侵权行为。政府和教育部门也应补充相关法律法规和版权保护实施手段，并对此进行大力宣传。这样可以减少市面上的在线教育资源的盗版侵权行为。应用型高校也应对其开发的在线教育平台的后台防盗程序升级，提高在线教育资源的防盗能力。在如今信息高度数据化的情况下，在线教育平台和教学工具上对于师生信息和隐私的保护程序也需实时进行加密技术的更新，以确保数据和信息的安全性。〔2〕

四、应用型高校的未来发展趋势与展望

随着共享资源平台及“数智技术”的不断发展，应用型高校可以使用“数智技术”进一步合作构建高校教育资源共享平台。在如今信息爆炸的阶段，“数智技术”可以帮助师生在资源共享平台上更快捷、便利地获取并整合所需的信息。不仅如此，应用型高校未来应更深入地使用“数智技术”去建设形成数智教育校园。这不仅意味着改变校园内的数位设备配置和将“数智技术”应用到校园日常管理中，更应该是将“数智技术”深化到教学手段和学生的学习过程中，以培养出符合社会发展需要的应用型高层次优秀人才。〔3〕