多措并举加快推进综合能源服务发展

■ 国网福州供电公司 林 旻 张愫恒

福州供电公司认真贯彻落实国家电网公司、福建省公司关于综合能源业务的部署和要求，以福州市综合能源服务公司为实施主体，组建并培养市县两级综合能源服务团队，坚持以客户为中心、以市场为导向、以效益为保障，多措并举，推动市场开拓。

创新综合能源分支机构建设模式。福建省电力有限公司与福州市政府共同出资组建福州市综合能源服务公司，由福州供电公司负责实施管理，将紧紧依托福州市电子信息集团公司的地缘优势、福建省综合能源公司的专业优势及福州公司的服务优势，全力发展综合能源业务。

市综合能源公司在管理人员到位后，快速进入角色，理顺工作流程，明确各部室职责，保证各部门各司其职；初步建立企业内部各类管理制度，完善“三层一会”制度建设；学习借鉴福建省综合能源公司业务流程，编制完善招标、采购、工程项目等业务运营流程，为统筹推进综合能源业务奠定基础。

统筹整合内外部资源，加强对综合能源的宣传推广。对外积极争取政策支持，推动市政府在市数字经济发展工作例会中明确由市综合能源公司负责滨海新城的配电站房智能运维和用能监测分析业务，为福州公司开拓能源服务市场提供有力支撑。对内广泛开展宣传培训，采取线上、线下多种宣传方式组合运用，广泛宣传综合能源服务的重要意义，营造政府支持、电网推进、综合能源公司参与的良好氛围。

全力打造综合能源服务团队。建立市县两级横向协同、纵向贯通的综合能源服务业务支撑体系。编制《综合能源业务指导手册》，并采用线上基础知识宣贯和线下业务答疑、考问结合的模式，组织开展市县一体专业培训，内容涵盖业务平台演示推广、分布式光伏建设的规模和效益测算、智能运维业务推广等实用技能，2020年全年培训人数达356人次，有效提高营销人员的综合能源服务水平。

依托核心业务拓展综合能源市场。依托“互联网+设备运维”理念，探索配电站房智能运维服务新模式。积极开展市场调研，明确重点推进方向。充分发挥属地贴近客户的优势，开展小微企业上门走访超过50次，收集市场信息，挖掘客户需求，建立专属服务档案，根据走访调研结果，明确以智能运维为重心、其他业务并行推广的策略。研究细化“一户一方案”，积极探索配电站房服务新模式，制定线上实时监测+线下设备运维的通用解决方案，结合用户现场实际需求，制定个性化方案，提供精准定制服务。

市县两级协同，全力做好市场开拓。综合能源公司技术队伍与属地市场开拓人员组成市场开拓团队，深度挖掘市场潜力，重点针对学校、医院、大型企业等优质客户开展业务推广。

打造综合能源标杆示范工程。围绕数字福州建设，加快推进示范项目建设。全力打造滨海新城综合能源示范项目建设。以大数据园区为重点，利用园区产业集群优势，依托省级综合能源平台，重点推进智慧能效、智慧微网、配电站房运维等综合能源服务；依托长乐董奉变等多站融合试点突破基础资源合作共享模式并进入商业化运作。打造“数蓝平潭”智慧能源岛示范工程。建设平潭绿色生态岛，打造融合台湾元素的智慧能源服务新体验，支撑平潭“一岛两窗三区”高质量发展；推进平潭主要景区“全电景区”改造，助力打造绿色低碳的国际旅游岛；以平潭台胞社区为试点开展“智慧社区”建设。福州公司将通过长乐滨海和平潭“数蓝平潭”智慧能源岛示范工程，探索项目公司运作模式，加强典型模式研究，有序推进重点和示范项目落地。