基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略研究

李晟臣

摘要：商业大数据分析是一种新型的商业数据处理分析技术，具有处理数据量大、数据资源流动快、数据类型多样等多大特点。因此，大数据分析技术的广泛应用对我国电力企业营销服务管理模式的深化改革和企业转型升级具有重要指导意义，有利于我国电力企业及时快速了解和准确捕捉最新的电力市场需求，并有效确保其参与电力企业管理相关经营业务的精细化化发展。因此，如何有效充分利用电力大数据的综合应用技术优势，实现我国电力企业营銷战略管理模式的持续改革创新，是我国电力企业当前需要认真思考和努力解决的重大问题。

关键词：大数据环境;电力企业;营销管理;创新策略

引言：随着我国电子信息技术的快速发展和普及，这种技术正迅速普及到各行各业，为各阶层所使用，改变着社会发展的整体面貌，加快了社会的发展。在我国建设社会主义。现如今，我们不断享受着电子信息技术带来的好处，感受着生活的便利，迅速改变着现代人的生活。在电子信息技术中，大数据计算机技术为现代社会的发展做出了巨大贡献。随着社会的不断发展，越来越多的新理念、新技术和新管理方法被提出，改变了我国各行业的传统经营方式，为这些行业注入了新鲜血液和振兴机遇。

一、大数据背景下电力企业营销管理存在的问题

1电力企业处理数据能力不高

电力公司每天都需要处理大量电力数据，包括数据录入、销售、维护和营销管理。此类管理数据的分析处理繁琐复杂，尤其主要是电力营销业务管理中的数据，为了给每一位电力客户能够提供良好的售后服务，并在电力行业中能够拥有良好的企业声誉，此类管理数据必须与客户需求相匹配。然而，此类信息数据量如此之大，给电力企业的营销管理工作带来了诸多复杂问题。例如，输入错误的公司产品信息数据库就可能会直接导致日后出现故障，就可能会找不到对该产品最佳的售后维修方法。如果销售数据和营销管理数据与客户不匹配，可能会给客户和工作人员的沟通交流带来不便，从而导致无法为客户提供良好的服务。如果数据相关信息没有及时进行更新，会可能延长发生售后问题的紧急处理时间。所有技术问题都直接反映了电力公司无法及时处理这些数据，必须不断强化。只有这样，电力公司才能在大数据的背景下为客户提供更高质量的服务。

2电力企业的产品及服务质量不高

电力公司的服务质量也必须不断提高。除了良好的施工质量和电力控制外，电力企业还必须不断提高处理由恶劣天气等不可控因素影响造成的电力停电的处理能力。检修和售后抢修工作效率提高是保证电力企业服务质量的重要直接体现，大数据经济时代，需要持续提升维护效率。

3电费风险管理体系不完善

许多电力企业单位在其电费管理中仍采用传统的“查电表”收取电费的方法。这种单一付款方式存在风险。例如，由于大部分电路设计都是连通的，用户无法按时支付电费，也无法直接断电，未支付的电费最终由电力公司承担。因此，有必要完善大数据背景下的电力风险管理体系。

二、大数据环境下电力企业营销管理创新的策略

1贯彻落实系统及数据的安全管理

加强系统和数据安全管控，是电力微商营销平台正常、稳定、可靠、安全正常运行的重要安全保障。因此，电力企业应从以下几个主要方面深入着手，以不断增强其安全系统和企业数据安全管理的强度：首先，电力企业必须根据系统的应用层网络和用户体验层网络，建立科学有效的安全管理计划，使安全管理计划操作有据可循，有章可循。其次，电力企业自身还要不断提高对电力信息安全风险有效防范的认识重要性。采用病毒防火墙、病毒软件查杀保护软件、加密技术、身份信息认证保护技术等一系列安全信息技术防护措施，最大限度最快地有效防止网络病毒的恶意入侵和针对黑客的恶意软件攻击，为网络用户提供安全保护并使网络安全数据的加密完整性和安全可靠性。此外，电力公司还要加强对电力营销管理人员的安全意识教育培训，不断强化提高电力安全管理防范意识，确保电力信息安全可靠，从而不断提高和改善保障电力公司营销数据信息化安全管理水平。电力企业营销管理工作可以正常、有序、顺利地进行。毕竟，加强营销系统和用户数据的安全维护管理对于不断提高电力企业营销系统管理水平仍然具有重要指导作用，应该充分引起广大电力企业和分公司的高度重视。

2完善和提高数据的准确性

为保证在运营电力微商营销平台的具体操作中能够获得良好的电力用户服务体验，实现电力企业营销水平的一个整体有效提升，电力企业必须不断改进和完善提高营销数据的信息完整性和信息准确性。一是企业要继续加强企业数据库和运维管理人员的专业技术培训，学习熟练掌握企业数据运维新基础知识、新管理技术，提高企业数据库的保留和维护应用管理能力。电力营销管理人员建立相关职责监督机制建立问责检查机制，确保电力数据安全运维管理人员明确工作职责服务范围，各司其职，确保运营数据及时录入、数据采集、整理的规范化、规范化。同时，电力企业必须不断加大对企业用户管理档案相关信息进行收集和归档分类的管理重要性，确保管理客户档案相关信息的数据完整性和数据可靠性，为后续电力企业营销管理业务的持续顺利开展工作提供数据资源参考。电力营销管理人员还需要不断加强管理档案数据信息记录核对、实名信息核对等各项业务流程，核对资料输入管理系统的档案数据信息是否真实，为档案信息的及时准确性发布提供有力数据保障，跟进系统内数据的准确性。

结语：综上所述，电力企业营销不仅是信息时代互联网高速发展的大数据时代的必然选择，也是降低企业交易成本、增加企业利润的最佳选择。因此，本文在简要分析讨论当前全球大数据发展环境下电力企业创新营销策略管理工作存在的一些问题的基础上，提出了切实可行的企业创新营销策略。本文所主要讨论的课题内容将用于解决当前大数据时代环境下电力企业营销管理中所面临的重大问题，保障企业在激烈竞争的市场环境中长期健康发展，确保竞争优势，提升企业争取利益。

参考文献

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