探讨质检机构信息化中存在的问题及改进对策

李丽 周忠云 王灵玺

【关键词】质量检测机构;信息化建设;存在问题;改进对策;数据共享平台

质量检测机构对社会发展而言至关重要，且检验范围与检验项目都在持续增加，同时对数据的准确性与报告时间都提出了严格要求。就目前看来，质检机构的信息化管理系统建设主张先进技术应用，提高质检工作效率，其软硬件系统建设也成为了机构信息化建设核心，而管理技术则成为质检机构信息化建设的重中之重。

（一）建设现状

质量检测机构在提升全社会产品质量方面作用重大，它通过信息化建设有效提升检验检测机构工作效率与服务水平。同时，质量检测检验信息化建设过程也存在诸多问题亟待解决。在落实国家的《质量发展纲要》中就必须贯彻落实“十九大”精神，也要在规划中提出提升质量发展能力的有效办法，这对提升产品质量检测信息化应用能力也有巨大帮助。总而言之，目前运用信息化手段完善质量管理工作可行性的措施是相当丰富的，所以大量质量检测机构通过提升软硬件水平，来提高工作效率，完成质量检验检测工作。

（二）建设意义

在筆者看来，质量检测机构的信息化建设工作意义体现在以下3个方面：

第一。它非常有利于提升质检工作效率，这一点不仅仅体现在日常事务性工作上，也体现在某些业务性工作上。就日常事务性工作而言，必须利用信息化系统加速对文件的传递与审批流程，确保基于多个办公地点展开协同办公过程，第一时间将信息发布到相关人员手中。就业务性工作而言，要建立信息化系统，满足业务工作远程处理、数据共享等要求。目前许多质检机构建立了在线查询检验检测进度机制，检测报告验真伪等，方便用户使用，同时形成多个数据报表与统计分析，方便领导决策。

第二，要优化内部管理工作内容，确保信息化建设对检验检测机构内部管理内容进行分析，基于多个检验检测项目建立服务项目机制，做好仪器设备与工作人员管理工作，建立信息化系统，保证仪器设备共享与集中维护管理机制有效建立，确保检验检测机构内部管理过程得以全面优化。

第三。要提升质检检测机构服务能力，确保在激烈的市场竞争环境中提高各方业务能力，完善建设信息化系统。例如要为检验检测机构与客户之间建立顺畅沟通渠道，确保客户随时查询检验检测进度与检测结果。另外。在质检检测机构分析处理信息化系统检测数据过程中，通过建立数据基础进行数据分析，做到对弱势检测项目的针对性提升，这对提高质检检测机构的整体服务能力帮助较大。

在质量检测机构的信息化建设进程中，其所存在的问题颇多，简单分析3点：

（一）无法实现数据信息动态实时共享

在国内质检机构信息化建设进程中，所存在的质检数据信息化管理问题就是无法实现数据无缝衔接，特别是基础数据资源严重缺乏，在管理数据资源与信息化管理技术方面共享机制有所缺失。如此看来，目前质检机构的工作量极大、工作效率极低、而随意更改检测数据也降低了数据准确性。

（二）无法优化质检组织管理工作

目前许多质检机构在信息化建设过程中依然采用传统管理机制，形成了典型的金字塔组织管理模式。这一管理模式中过分强调对各部门之间分工管理内容的有效优化，导致各个部门无法综合考量质量检测环境变化问题，工作效率也会大打折扣。严重影响企业的可持续性发展。另外，质检机构的信息化建设并非是围绕单一的信息系统建设展开的，所以要结合可行、可持续发展综合性项目建设方法，发现质检组织管理中所存在的诸多问题。简言之，质检机构部门在优化质检组织管理工作方面是存在问题的。

（三）无法排除质检组织管理安全性隐患

目前国内质检机构都相继引入了大量先进科学技术以及管理方法，但就实际的信息化建设工作中依然还存在软硬件系统安全性能问题。就信息化建设进程而言。某些质检机构可能存在使用的服务器性能一般、防火墙技术不够强硬、网络安全技术保障措施有限的问题。所以在质量检验数据录入、数据备份过程中，也存在为黑客攻击信息化系统提供漏洞的隐患。严重影响质检机构检测数据安全。

在质量检测机构的信息化建设过程中，需要结合实际问题提出改进对策，下文简单总结分析三点。

（一）有效搭建、改进信息数据化共享平台

搭建信息数据共享平台，建立质检信息数据中心，划分诸多项目组。即要结合各部门建立信息化数据共享平台。配置数据冗余备份机制。结合项目组提供较大质检查信息数据网络存储空间。在结合项目组数据进行分析、存入硬件设施过程中。要结合中心数据库管理人员进行信息数据分析。建立不同的分类存储机制，如此对加速质检信息数据的共享速度帮助很大，进一步保证质检信息数据完整性与安全性。

（二）强化质检部门组织管理工作、建立完整管理制度

在质检机构中，需要强化质检部门组织管理工作，建立一套完善的管理制度，确保机构部门员工能够切身参与到信息化建设进程中，同时为他们建立相应的工作奖励制度。建立部门考核指标，做好定期考核工作，有效促进质检信息化系统全面建设、应用到位。

（三）提高信息化系统建设安全性、保障信息数据安全

最后必须提高质检机构部门信息化系统建设安全性，充分体现信息化系统建设技术优势。在质检机构部门中，应该结合各部门层级实施分级管理，设置不同权限等级，设置不同的角色管理，结合设置密码保障系统操作安全，同时，各部门信息安全工作人员要及时备份相关数据信息，以防数据丢失。另外就是要建立信息安全保障措施，如购买高性能服务器，实现数据与应用分离，购买国家密码器、防火墙，VPN、安装正版杀毒软件，数据库软件及操作系统软件等，实现内外网分离，加强信息安全，保证数据信息传送过程安全性与完整性。必要时所有的信息系统都要通过系统等级测评，定期进行漏洞扫描，打补丁升级等，安装智能监控软件，数据冗余备份，一旦数据库程序出现故障问题可做到对信息化数据系统的有效恢复，对数据库资料实施有效备份，时刻保证数据信息绝对安全。

对于质量检测机构部门建设而言，需要结合信息化建设过程优化数据库，发现信息化建设中所存在的诸多问题，并提出有效改进对策，从容面对质检信息化建设所面临的诸多机遇与挑战，实现对相关工作的有机深化改革过程。