搭建OMO双线融合平台内容是助推器

姜南

塔苏斯集团大中华区CEO汪晓洪表示，疫情加快了科技创新的步伐，在会展行业，最突出的表现就是会展模式的创新。从展览与内容的角度讲，疫情出现之前，观众只有参加线下展览才能在展馆里看到展示的内容、参与论坛、与参展商交流，线下展览通常持续时间在3-5天。疫情出现之后，所带来的一系列不确定因素，很难把参展各方人员聚集在一起，特别对于国际展商，机会更加渺小，举办线下展览面临延期和取消的风险增大，很多展览不得不采用线上模式。

汪晓洪认为，随着线上会议与展览逐渐增多，业界人士也开始更加习惯和接受线上模式，它不受疫情，时间、地域限制的优势也凸显出来。她特别提到，线上模式不一定适用于所有行业类别的展会，但在生活方式类，旅游类，买方粘度高的展会中却起到了很好的效果。旅游行业是受疫情影响最严重的行业之一，特别是出境旅行，在很长一段时期内无法恢复，受到限制。但线上展会能够为行业搭建交流平台，建立信心。

线上旅游展会的三点优势

汪晓洪表示，线上旅游展会的优势体现在以下三点：首先，旅游目的地的各类信息都可通过视频生动地展现给受众，即使在疫情下不能出境旅行的情况下，依然可以通过持续不断地视频内容，让旅游目的地保持一定的热度，逐渐形成一个新的沟通模式。其次，随着VR等高新技术的不断进步和其在各领域的快速应用，新技术也将为全球各旅游目的地的消费者开启一个充满想象的世界，提供身临其境的沉浸式体验，并满足消费者不同的需求。第三，旅游目的地国家利用VR技术营销其产品和服务或将成为趋势，对于旅游展会的主办方，可为目的地对接此类服务，提供价值，延展其业务空间。

拥抱技术，调整策略

面對疫情对线下展会的冲击，汪晓洪介绍，自2020年初新冠疫情爆发后，塔苏斯集团调整了展会安排。她举例讲到，由中国出境旅游交易会（COTTM）中国代表卿清晖负责的中国出境旅游市场年度性B2B专业展会——COTTM展会应势而为，拥抱技术，创新模式，迅速与旅游行业资深的技术平台公司——龙途国际合作，于6月1日推出出境旅游线上交流平台——中国出境旅游线上交易会（COTTM Online），为全球目的地资源供应商与中国出境旅游运营商提供高效和便捷的境外目的地品牌传播、资源对接、商务洽谈，以及行业研讨活动等。截止2021年11月，COTTM Online服务了海外目的地供应商43家，组织了10场海外目的地Webinar（线上研讨会），海外供应商与中国运营商完成洽谈717场，线上价值良好体现，得到了目的地供应商和中国运营商的认可和赞许。

线上展会的价值重在内容

谈到线上展会的价值，汪晓洪认为，不论是旅游展会还是其他行业的展会，专业信息内容是基础，更是助推器，科技创新所带来的呈现形式始终是为内容服务的，未来呈现形式将更具多元化，受众对内容和形式的要求更高。相较于发展速度非常快的“硬科技”，“软科技”更加重要。科技提供的场景化体验需要依托优质的内容，吸引人的、有价值的内容和专业的信息才是线上展会成功的关键因素。除了内容，线上展会作为整合资源的平台，链接展商和与会者，除了收获行业资讯和知识，还能拓展人脉资源，提供高质量的针对性洽谈。而且，线上展会区别于线下展会的一大特点是，全年365天的线上平台可以持续提供资源和服务，为展会增添生命力。

线上与线下相辅相成

汪晓洪讲到，虽然线上模式能够满足一部分受众需求，但线上展会不会完全取代线下展会。线上模式缺少互动性和氛围感，线上展会体验感还有很大的提升空间。展会的社交属性还是需要通过线下模式来实现。未来疫情常态化，她相信，线上与线下相融合的模式将成为主流。

塔苏斯集团的线上模式更多采用线上论坛、研讨会的形式，邀请行业嘉宾围绕某个话题展开讨论，同时提供一对一、更针对性的贴心服务，安排有价值的洽谈会议。它与线下展览是相辅相成，相互促进的。线下展览是多维度、多功能、多内容同时进行的。即便未来科技愈来愈成熟，线上展会越来越有场景感，内容愈加丰富，但在其他方面还是有一定的局限性，线上展会更多的是为线下展会起到一个辅助和长尾延展性作用。她说，人和人之间始终需要面对面的互动和交流，这是非常重要的。

搭建OMO信息平台促进行业间的互动

据汪晓洪介绍，英国塔苏斯集团（Tarsus Group） 是一家国际化B2B博览&媒体集团，在美洲、亚洲、欧洲、中东及非洲等地拥有并经营一系列重要贸易展会，涉及多行业。塔苏斯通过提供线下线上展会、网络媒体、出版物及会议论坛等途径支持其名下各类贸易展会。行业展会是重要的B2B渠道，它有利于各行各业的经济建立与发展。塔苏斯在众多行业和地区拥有一流的展会，建立了一个庞大的国际客户群，形成了强大的地区市场占有率，并培育了一支拥有市场意识的出众团队。塔苏斯在全球19个国家拥有超过180个展会，横跨20个不同行业。

她表示，塔苏斯集团未来将致力于搭建OMO线上与线下相融合的平台，不仅是展商与观众的对接交流平台，也是一个信息平台，不仅仅链接双方的资源，也将分享行业现状与发展趋势等内容，变成一个行业社群来运营，能够让业界人士分享更多的内容，提供更多互动的机会，让业界人士的联系更加紧密。

疫情当前，虽然线下展览困难重重，需要从业者提升实力，等待时机。但线上展会能够为行业复苏注入力量，加强行业内的沟通与交流，传递信心。她说，只有坚持到最后，才能收获这个最大的成果。