基层供电所管理提升的洛阳经验

文／图_周 圆 邹家栋 张 静

11月22日，在刚过去的双休日里，洛阳市马蹄泉旅游度假村人气爆棚，游客突破了5万人，国网洛阳供电公司缑氏供电所前期为景区提供最适用、最便捷、最优惠的安装接电方案，全面满足景区各种形式的用电需求，实现了景区绿色用能全覆盖。目前景区已经向供电所递交了二期开发用电增容申请，为下一步的酒店和餐饮等配套开发项目率先做好电力支撑。

基层供电所不仅是供电企业最末梢生产“单元”，也是供电服务工作开展的最前沿“窗口”。国网洛阳供电公司瞄准基层供电所管理难点和重点，通过不断探索和实践，以“党建+”为管理抓手，以阵地建设提升管理质效，持续推动供电服务员工队伍素质和管理水平的“双提升”。

激发末梢生产“单元”活力

按照国网河南省电力公司基层供电所“一所一支部”建设工作部署，2020年4月以来，国网洛阳供电公司105个供电所党支部相继成立，并通过深化党支部“五个标准化”建设，打通了企业基层供电所管理提升的神经末梢，筑牢坚强战斗堡垒，极大提升服务质量，架起为民服务“连心桥”、畅通为民服务“最后一公里”。

基层党组织强不强，关键要看“领头羊”。在选优配强供电所党支部过程中，国网洛阳供电公司严把选人关，在注重从供电所中培养选拔优秀员工的同时，更通过落实党支部书记抓党建述职评议考核制度，将评议结果作为评优评先、选拔重要依据的方式，激励机关优秀党员主动深入基层一线，解决问题、提高本领。国网偃师市供电公司营销部副主任赵志刚积极响应党组织号召，顺利当选缑氏供电所党支部书记。在国网洛阳供电公司，像他一样主动要求“下沉”基层供电所的多达十余人，任党支部书记、副书记、委员等职务，为基层党组织建设注入青春力量，并在供电服务一线岗位营造了浓厚的干事创业氛围。

“根据上级要求，要在正式党员3人以上的供电所成立党支部，对于正式党员不足3人的供电所，则按照地域相邻、便于管理的原则成立联合党支部。”国网洛阳供电公司党委党建部主任王小乐表示，由于乡镇供电所供电服务员工党组织关系多在村内，基层供电所党支部建设工作启动后，国网洛阳供电公司于当年7月底就完成供电服务员工党组织关系转接；12月底完成了105个供电所的党支部建设，均早于上级单位规定的时限，效率“看齐”试点兄弟单位。

擦亮为民服务“窗口”

供电所党支部成立后，国网洛阳供电公司依托党支部建设，围绕安全生产、电网建设、优质服务、今冬明春电力保供等重点工作，实施“党建+”创先创效工程，让党建成为看得见的生产力和凝聚力。今年以来，该公司党建引领的作用不仅外显于线路维护、故障检修等供电服务、生产活动现场设置的“党员安全责任区”“党员安全示范岗”上，而且更展现于黄河防汛保电、极端恶劣天气抢修、抗疫保电等关键时刻。

7月30日，受连续强降雨影响，在荥阳市庙子乡东沟村村道上，断裂的电杆和散落的电线横七竖八，挖掘机正用力冲开前方受阻道路。身穿红马甲的国家电网河南电力焦裕禄共产党员服务队队员忙着在路旁立杆架线，为了追赶抢修进度，国网嵩县供电公司的党员侯乾和同事每天天刚亮就入村，然后现场勘察、选定杆坑位置、立杆、登杆安装金具、附件……“我们供电所跟这里一样也是在山里，虽然眼前线、杆、台区受损严重，但为了山区老乡我们会一直坚持下去，直至点亮这里的最后一盏灯。”侯乾说。

除了多个供电所奔赴郑州“21.7”暴雨洪灾抢修一线外，在10月的黄河防汛保电中，国网洛阳市孟津供电公司营销、运维和10个基层供电所31名党员组成了沿黄防汛堤坝照明保供电突击队伍，白鹤供电所副所长孟智杰与同事们一起，连夜为沿黄孟津段布设40台发电机和1台160千瓦发电车，随后又架设15.4千米应急照明保障线路，采用发电设备加线路供电的模式，为黄河防汛保供电上了“双保险”。

洛阳样板打造宜商之境

服务企业就是服务工作大局。自“万人助万企”活动开展以来，国网洛阳供电公司认真贯彻落实省、市政府决策部署，并将其作为党史学习教育中“办实事、开新局”的重要抓手，以机关专业党支部+基层供电所党支部+企业党支部的联创共建形式，将助力企业帮困解难作为“我为群众办实事”的切入点，聚焦企业发展重点、难点、堵点、痛点问题，着力落实惠企政策、优化营商环境，全面提升企业的电力获得感、满意度。

洛阳豆芝芽农业科技有限公司是洛阳市政府“菜篮子”工程的重要组成部分，日产豆芽200吨。“如今的供电服务堪称‘优加’，在他们的帮助下，通过实施电能替代打包交易的优惠政策，每年我们公司还能够节约电费9万余元。”9月6日，该公司总经理刘玉伟对主动入企帮扶的孟津区会盟供电所工作人员竖起了大拇指，针对该企业供用电运维技术力量薄弱等问题，供电所对企业线路有无老化、客户计量装置、自动保护装置运行、安全工器具等进行检查，通过加强企业内部电气设备及产权线路巡视、测温、测负荷，细致排查设备隐患，全力为企业安全有序生产提供安全可靠的电力保障。

为红色教育基地保供电。

了解企业用电需求。

据了解，国网洛阳供电公司基层供电所持续深化“洛供阳光1+1”营商环境品牌活动，全面推进阳光业扩6方面30项升级举措和业扩全流程标准化8项配套文件落地实施。坚持以客户为中心的服务理念，深化应用“日分析、周通报、月总结”、明察暗访和约谈工作模式，科学实施服务奖惩，建立投诉全过程流程化管控机制。推行“六个主动服务”模式，提升网格服务质效。加快推进“网上国网”“豫电管家”等数字营销服务，新增客户26.09万户，深化便民服务可视化系统应用，提升营销移动作业实用化水平。