自媒体时代营销传播的创新路径探究

宋 蕾

（哈尔滨石油学院 黑龙江 哈尔滨 150028）

一、自媒体背景下的大数据分析

一个完整的大数据分析系统包括数据采集、数据存储和传输、数据计算与分析、数据展示四个部分。以移动运营数据平台为例，每个部分的内容包括：数据采集、数据存储和传输、数据计算与分析、数据展示。通过实时分析，来体现数据的时效性，也是大数据技术价值的一种重要体现。前一月的数据和本月的数据，价值大有不同。大数据分析需要尽可能做到实时采集，实时分析，实时产生价值。

二、自媒体时代营销传播营销分析

（一）政治和法律因素

近年来，社会环境的不断变化，在市场不断规范，国家政策优化的背景下，对企业的营销产生了一定的影响。在市场不断完善的过程中，对互联网市场以及电子商务进行规范，国家工商总局颁布的《网上交易管理办法》于2014年3月15日起施行，要求商家在7日内无理由退货，有效地维护了消费者的权益。随着互联网经济的不断发展，2019年1月1日，我国第一部电子商务领域综合性法律《电子商务法》正式实施。此外，相继出台《优化营商环境条例》和《关于跨境电子商务综合试验区零售出口企业所得税核定征收有关问题的通知》，对互联网经济的发展以及市场进行了监管，维护了电子商务的长久发展，保证互联网平台的健康发展。日趋严密法律监管，对企业、平台提出了更高的要求，为此，企业平台要为平台的健康发展做出努力，只有平台措施不停更新和完善，才能保障消费者权益以及市场的良性生长。建设公正、透明、高效的市场，升级风控系统，对违规操作进行严厉的处罚，保障广大用户和消费者的权益。

（二）经济因素

不断扩大的运动鞋二级交易市场已成为企业“种草营销”持续发展的良好条件。潮鞋二级市场又称潮鞋转售市场。由于供需关系紧张，高需求导致潮鞋出现溢价现象。二级市场分为新鞋和二手鞋两类。受明星效应、限量版、联合品牌的影响，二级市场潮鞋价格波动不均，由高到低。因此，将有鞋贩子或散户谁将获得巨大的利润。《2019年中国运动鞋二级市场发展现状、难点及前景分析》报告显示，2018年，中国消费者在时尚鞋服装市场的销售额达到423亿元，同比增长19.0%。2019年，全球二手鞋市场规模已达60亿美元，中国二手鞋转售规模已达五分之一。报告显示，2015—2017年，中国新潮商品市场消费增长至65%，而非新潮商品消费仅增长17%。时装市场和鞋类市场有很多重叠。90后比例从31%上升到32%，95后比例从22%上升到25%。作为当前时尚用品和鞋类市场的主要消费力量，中国时尚鞋的二级交易市场未来将进一步扩大。

（三）社会和文化因素

网上购物已成为一种新趋势。随着人们生活水平的提高，海外购物成为一种新的选择。电子商务平台注重服务，同时对电子商务交易形成了独特的模式，实现了企业与企业以及企业与消费者之间的交易跨境电商的发展，促进了我国经济的发展。与传统的出口贸易相比，跨境电子商务更加地符合现代化发展，交易效率较高、成本较低、安全性较高，有效解决了传统出口贸易风险极大的问题。跨境电子商务的出现，有效地解决了中间商的成本支出，防止哄抬物价的情况出现，维护了经济市场的健康稳定发展。种草营销的群体对象主张个性与潮流。热衷于网购的“90后”“00后”，个性张扬，追求潮流、享受潮流生活并喜欢分享自己，对细节挑剔，注重全方位的消费体验。企业有着许多现代年轻人喜爱的潮流文化因素，有效覆盖青年消费群体。2017-2020年，潮流综艺节目的冲击，明星入住引流带货、潮品、球鞋文化日益渗透加速提高了企业平台在竞争行列中的地位。

（四）技术因素

通过物联网、云计算、大数据、人工智能等前沿信息技术，不断地加强互联网经济的发展，利用智能物流以及互联网金融为跨境电商提供了基础支持。在整个技术应用过程中，推进了互联网经济的发展，为人们的生活提供了便利。由于大数据技术的应用，也为企业进行营销提供了数据支持，帮助企业更加准确地对市场发展趋势进行分析，促进经济的发展。企业和消费者可以通过物联网随时了解物流信息。随着物联网的不断发展，商家可以更快地获得商品渠道，消费者也可以更快地接受和购买商品，充分促进了发展。此外，大数据技术也在不断进步。可以通过大数据分析用户的消费行为数据，帮助品牌更及时、更全面地捕捉市场信息和消费需求变化。通过大数据分析用户的潜在需求，然后根据需求扩展产品类型，从而提出优化方案，满足平台用户的个性化需求。

三、自媒体时代营销传播的创新路径

（一）营销产品多元化，关键领导多元化

向抖音、小红书等平台学习，产品类别多元化，KOL多元化。当前在抖音爆红的美妆博主，科技体验博主和一些车评人，粉丝量高达千万。在抖音这种没有框架限制的宣传平台中，各种行业的关键领导人使得抖音在短短时间内跻身世界前列。企业需要进步也需要向其学习，在平台中增加手机电脑为主的科技专区，美妆博主分享专区，和一些家居生活等专区，这样能够快速地引入有一定粉丝量的UP主，也能留住企业现有的“网红”和“种草达人”。另外，要抓住潮流综艺节目的冲击，明星入驻这个机遇，获得明星自带的流量。后续企业可以继续打开直播窗口以直播带货，利用直播功能，将企业升级为潮流直播平台，在后期可与商家达成一定的合作，以此来扩大平台盈利点。如果能够签约明星在平台中直播并为企业做宣传，那么企业在短期时间内将得到大量的粉丝种草和交易额，竞争力和知名度也会有很大的提升。通过产品多元化和关键领导多元化，将产品的外部设计和内在用途进行推广，在短时间内有效地提升销量。

（二）加强质量控制，提高正品保障

应增加对监管部门建设的投入。对虚假和欺诈分享进行及时地清理，提高社区笔记内容的质量和真实性。同时优化自身的监管模式，提高平台监管资源的利用效率。对涉及虚假口碑宣传的用户进行曝光和警告，降低其用户等级，收回其意见领袖头衔，培育真实的反馈氛围。同时企业应该提升普及消费者的网购意识和对于虚假口碑的鉴别能力，引导用户不要被虚假信息所迷惑。影响消费者跨境网购行为的最大因素，是国内市场难以满足他们对商品质量和个性化的需求。对于跨境网购者来说，商品质量尤为重要。在预售环节，加强平台供应链管理，关注零售商资质审核标准，从源头上保证商品的质量，在销售过程中，努力打造平台严格质量管理、100%正品保证的形象，积极配合第三方检验，实现信息交流、数据共享、质量共治，以及与国家监测中心的协作处理机制。提高售后服务质量，建立对买方负责、对卖方负责的服务质量，积极完善假货赔偿机制。

（三）优化企业工作结构

营销人员的工作建设会在一定程度上影响工作人员的综合素质，进而为企业的发展甚至是整个行业的发展带来影响。工作制度的设置作为营销人员培养的重要组成部分，需要不断地优化企业工作结构，为工作人员工作提供良好的保障。在此过程中，需要明确营销人员的工作目标，帮进行市场分析，根据市场发展情况进行后期工作的开展。在整个过程中，要求工作人员明确专业发展方向。企业也需要进行工作制度设置，注重工作大纲与行业发展的连接性，确保工作人员在学习相关制度时，能够以现实的行业发展情况为基准，学习有用的知识。

（四）基于大数据技术，实现风险管控创新

在互联网、物联网信息技术广泛应用的今天，信息技术的影响已由纯科技领域向市场竞争和企业管理各领域全面转变。信息资源的开发利用的社会化、产业化，不仅迅速改变着人类社会的各种活动和社会运行机制，而且还直接对企业风险管控中的传统观念和行为产生了巨大的冲击。互联网、物联网每天都在生产大量数据，人们对于这些庞大数据资源的价值渴求，使得“大数据”的这个概念真正得以诞生和问世。如果说“数据”已经是作为支撑未来企业核心技术的重要基础“原材料”，那么大数据正在逐渐演变成一种企业战略数据资源，当“用户需求导向”成为了企业的共识，大数据的收集、挖掘和数据分析，已经开始成为支撑现代企业的整体业务正常运转、营销策略乃至未来发展战略的方向，数据资源已经成为企业愈加值得珍视的宝贵战略资产。

（五）开展种草营销

“种草营销”是一种口碑营销，由名人、网络红人分享或传播。简言之，是指KOL在各种社交平台和广告制作中，以原创内容吸引用户，吸引用户主动购买产品的一种营销方式。然而，“种草”不同于传统广告。广告的主体变成了别人的意见影响或经验分享。“种草营销”对于企业来说可以更直接地反映产品的销售状况。它不仅加快了品牌或产品的营销和宣传周期，而且降低了营销成本。通过分享社区中的分享者，消费者可以更直观地体验和了解事物。

结束语：

自媒体时代下，企业的营销传播改革决定了企业的未来发展，在企业发展过程中，需要积极创新，结合市场发展方向进行理念制定，另外需要加强营销人员的培训，引进先进技术的同时提高人员专业性。具体来讲，可以通过开展工作改革、优化工作制度、构建专业营销人员和提高工作人员综合素质这四方面入手，实现企业建设与行业深度结合，致力于培养更高质量的营销传播人才，同时为实现相企业的可持续发展打下基础。