以电力之姿，助城市转型升级

■ 国网迁西县供电公司 郭乃畅

国网唐山供电公司 王澎续

国网唐山供电公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，围绕“三个努力建成”“两个率先”目标，在服务地方经济社会发展、城市转型升级和人民群众幸福指数提升等方面持续发力、久久为功，书写了“电力营商、优无止境”的光明篇章。

点燃经济转型“动力引擎”

作为典型的工业化城市，近年来唐山的发展面临着资源依赖、产业单一的困境。2010年，习近平总书记对唐山提出了“三个努力建成”的发展要求，为这座百年工业老城突破自身瓶颈、实现升级转型标定了航向。

2020年8月6日，在位于唐山曹妃甸区的金隅天坛（唐山）木业科技有限公司内，2条自德国引进的全自动连续生产线正并行运转着，从切割下料、自动封边，到装配检测、输送喷涂，电力，将这些原本繁琐的操作流程“一键串联”。

从北京“搬家”至曹妃甸初期，天坛木业一期工程用电需求达到2.4万kVA，因报装容量较大，周边电力设施“心有余而力不足”，用电问题一时难倒企业。

对此，唐山供电公司多次派出“电力专家”团队进行现场勘查，根据政府发展规划、企业用电需求和各项成本数据，向客户提供“最优解”，在企业与林雀堡变电站之间建设2座10 kV环网柜，分2路为该企业内部22台变压器供电。2019年9月3日，唐缆南、唐缆北2座环网柜相继投运，该企业终于用上了安全可靠的正式电。

随着城市发展驶入布局优化、产业升级的快车道，来唐山“安营扎寨”的外部企业日益增多。为了保证像金隅这样的“外来户”尽早落户，5年来，唐山供电公司主动融入区域发展，深入对接重点项目，深化特色“5＋服务”措施，不断提高服务协同能力，制定跨专业联动、政企信息共享、配套项目管理等措施，确保专业指导“接地气”，措施执行“上轨道”。

5年来，唐山供电公司共服务大中型企业1930家，完成报装容量236.9万kVA；解决大中型企业用电问题2560件，接电时长平均缩短21.15天，承担客户红线外投资2000余万元。先后完成了唐山瑞丰钢铁（集团）有限公司、河北纵横集团丰南钢铁有限公司、河钢乐亭钢铁有限公司等重大项目送电工程，累计售电量达25亿kWh。

2021年，唐山供电公司积极落实“双碳”行动方案，充分贴近用能市场，深化“供电＋能效服务”，重点加强与冶炼锻造企业沟通联系，拓展用能诊断、能效提升等综合服务，助力钢铁企业实现低碳转型。

“我们大部分生产设备都已经就位，现在变电站通了电，就能尽快投产啦。”2021年2月2日，唐山燕山钢铁有限公司动力厂厂长韩学东笑着说，他们厂2021年积极开展产能置换，新增了电炉、LF炉、RH炉等多项电气设备，用电总负荷近485 MW，并为此新建了一座220 kV变电站。唐山供电公司的深度参与和及时送电帮助该企业快速完成设备调试。

如今，依靠坚强的电力保障和高效的供电服务，唐山供电公司逐渐成为加快推进地区资源优化配置和产业转型的“动力引擎”。

按下复工复产“快进按钮”

庚子岁首，一场大疫席卷全国。随着疫情形势逐渐明朗，众多小微企业也纷纷按下了“重启键”，拉开科学有序复工复产的序幕。

2020年3月28日晚，迁安市羊掌桌面馆的老板李立春从电热锅中捞起煮熟的面条，码料、浸汤、装盘、出餐一气呵成。操作间内热气蒸腾，氤氲着生活的希望。

“我3月18日打电话申请办电，没想到你们第二天就来上门勘查，确认线路一切正常后，3月20日就来电了，避免了更多的房租损失。”有了电，压在老李心中的石头终于放下了。

老李能够如此快速用上电，还要得益于国家电网公司为助力小微企业开展的报装接电“零上门、零审批、零投资”专项服务。

疫情发生以来，针对生产规模较小、抗风险能力较弱的小微企业，唐山供电公司积极落实国网公司“三零”政策，打出“线上线下”组合拳，通过“电话预约、当日受理、次日办结、后补材料”的暖心之举，缩减办电环节、压降办电时长，真正实现客户在疫情期间“少出门儿、多办事儿”。

截至2020年底，唐山供电公司共计为1851户160 kVA及以下小微企业提供“三零”办电服务，完成报装容量2.64万kW，公司承担客户红线外投资21.8万元。认真贯彻灵活性两部制电价政策，为104户累计减免基本电费253.05万元；坚决执行阶段性降低用电成本政策，为24.9万户非高耗能企业减免电费支出4.62亿元。

2021年初，石家庄、邢台等地疫情卷土重来，唐山供电公司依托“钢铁之魂”共产党员服务队迅速开展疫情防控和助力复工复产相关工作，科学规划电网运行方式，统筹安排设备检修维护，持续优化办电便捷服务，全力以赴保障居民生产生活用电和企业有序复工复产。

“这些天辛苦你们了，不仅为我们检查了电源接入、设施运行情况，还帮我们完善了应急预案，这下我们可以踏踏实实地复工了”。唐山市福珍全矿业有限公司的负责人刘文福将一面锦旗送至服务队员的手里，感激地说道。

发出城市蝶变“绿色名片”

2018年12月18日，对家住路北区世纪龙庭小区的张驰来说是个值得纪念的日子。眼看小区对面的电动汽车充电站一天天建起来，原本在北京丰台打工的他辞掉工作，购置了一辆心仪已久的电动汽车，回到家乡开始做起滴滴司机，结束了5年的北漂生活。

近几年的全国“两会”上，“充电桩”“新能源汽车”等高频热词引发了人们的高度关注，新能源汽车也因其环保、便利、经济等优点被很多人加入到购车备选单。但“充电方便吗？”是打在很多顾虑者心中的一个问号。

如何打消这个问号？唐山供电公司率先作为，全面贯彻党中央、国网公司关于“新基建”充电桩建设的重要部署，不断提高资源聚合和精准服务能力，大力推动充电设施建设，精心布局，周密落子，在唐山范围内搭建起星罗棋布般的新型充电“生态网络”。

“以前担心找不到充电的地方，买车顾虑很多。这两年充电桩越来越多，充电服务越来越好，我回乡创业的底气自然也越来越足了。”自那之后，小张如同他的名字一样，驾驶着他的“绿牌子”飞驰在城市公路间。

唐山供电公司化身“绿色管家”，不断提升充电服务保障能力，优化充电网络布局，相继建成52座城市充电站、22座高速公路充电站、470台“即插即充”充电桩，完成充电操作39.5万次，累计电量520万kWh，减排6552 t二氧化碳。

如今，电动汽车充电站如棋子般分布在城市各大商圈、生活圈，为唐山范围内1万余辆电动汽车送去源源不断的动能，为城市发出一张张“绿色名片”。

“云上服务”惠及千家万户

“有了这个软件，我查询电费、交电费可方便多了。”自从通过供电所服务人员的帮助在手机里安装了“网上国网”App，开平区西八里村68岁的王永胜隔三差五就要看一看自家电费花了多少钱，心里别提多踏实。

为了让百姓办电用电更便捷，2020年，国网唐山供电公司大力推进“阳光业扩”，依托“网上国网”App，深入探索“云办电”“云交费”等“互联网＋”服务新模式，推动营销服务精准化、数字化、智能化。针对65岁以上的独居老人和残疾人家庭，由台区经理上门开展一对一服务，让足不出户的指尖电力惠及千家万户，让796万唐山人民拥有更多看得见、摸得着的“获得感”。

截至2020年末，唐山供电公司“网上国网”累计注册用户数87.25万户，户号绑定总数129.80万户，低压客户交费率保持在97%以上。2020年，公司以迅捷的供电服务和可靠的电力保障，荣获“河北省优化营商环境推动高质量发展先进集体”称号。典型经验《指尖办电不出户，网上国网解民忧》入选“2020年唐山市践行网上群众路线典型案例”。

唐山供电公司因人民而兴，想人民所想,从推动国家政策落地、助力城市转型发展，到关注每一个个体的实际需求，站在“十四五”开局之年的历史坐标上，勇往直前、继续奋斗，构建起协同高效、价值共创、精益管理的现代化服务体系。