智能时代医院信息化建设面临的挑战及对策

杭旭东

摘要：智能时代下，我国信息技术领域发展稳健，促使各行业均将契合自身的多元信息技术引进日常工作中，有效加强了工作完成时效性。医疗领域也不例外，医院主体为大幅强化自身综合管理水平，同样需与时俱进地将信息化、智能化的前沿性科技整合于医院内部，多方位彰显“信息交互”这一先进性技术优势价值，构建出现代化信息医疗服务新格局，跨越提升医院整体服务水平。但随着医院主体信息化建设的不断深入，大量现实性挑战随之而来，需要医院主体迅速、高质地将其逐一克服，保证信息化建设工作可收获与预期相符的落实成效。鉴于此，本文首先分析了医院主体在信息化建设中直面的各类挑战，并提出了可行性应对措施，以供参阅。

关键词：智能时代;医院信息化建设;挑战;对策

中图分类号：TP311  文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）29-0126-02

现阶段，受科技领域创新发展的有力推动，我国正式进入了智能时代。对于医疗领域而言，在医院日常运转、管理中，将内部信息化建设工作深层次、全方位的展开。可确保医院秩序正常运转，增强综合管理效果，为患者提供更为周全、自动化的优质医疗服务。然而，纵观我国各地医院主体深度推进信息化建设进程现况，不难发现其均需直面克服诸多客观性挑战。因此，医院主体应对此现象高度重视，并针对性设计、推出系列应对措施，保障医院内部信息化建设工作有序开展，多角度发挥信息建设的多样促进性作用，提高医院主体在医疗领域内的竞争实力。

1智能时代医院信息化建设面临的挑战

1.1资金支持力度疲软

持续性的资金资源支持是医院内部信息化建设工作顺利开展的核心基础，特别是在医院整体落实信息化服务升级、转型中，更需成本资金的有力支撑。且因信息建设工作并非一蹴而就，还需后续定期的设备更新、技术升级，均需稳定、充足的资金资源加以辅助。然而，如今我国各地医院主体通常将发展重心摆放于医疗服务、业务管理等方面。导致信息建设项目资金配置不合理等不当问题层出不穷，限制了信息建设工作完成质量的提升。

1.2专业人才资源紧缺

在前沿性的智能时代下执行医院内部信息建设工作同样需要专业人才队伍这一基本载体。但当前，我国各地医院内部忽视了信息部门专项成立的重要性，造成信息人才资源较为紧缺。这样一来，即使医院已具备先进性的信息技术、设备，然而因专业人才运维、管理、操作缺失，同样可致使信息化建设效率难以提高。

1.3医患正确认知不足

一方面，由于医院主体缺少对信息化建设工作的持续关注，使得实用性信息化医疗设备、技术囿于形式化，无法充分发挥其功能性价值、作用，造成信息化资源的不当浪费;另一方面，因医院内部信息建设缺乏全面宣传，导致对应的建设工作不能及时落实。患者群体同样无法正确操作相关的信息化医疗装置，造成延误医疗事件的发生概率上升。而延误医疗会为医院主体运转、发展产生重大消极危害，甚至可威胁到患者生命安全，负面影响较为深远。

1.4信息系统存在漏洞

智能时代引领下的医院内部信息化建设工作，信息系统运行情况与升级、发展空间是其关键要素。目前，我国各地已基本实现信息、互联网技术与设施的推广、普及。但在医疗领域，部分医院并未针对性使用信息技术、系统的优势特点，未构建出完整性、程序化的信息管理架构，造成建设工作执行质量提升缓慢。

一则，由于缺乏健全、稳定的医院专属信息系统，医院信息技术搭配运用将可能发生失衡问题。致使部分有关的医疗业务办理时效性缺失，在医院内部衍生出“消极情绪”;二则，因信息系统的自身漏洞，会将一些治疗工序、申报等工作增长复杂、烦琐程度，可能导致患者身体信息不能实时传递于主治医生手中，造成最佳治疗机会被延误[1]。

2智能时代医院信息化建设面临挑战的对策

2.1加大资金投入强度

我国处于智能时代大环境中，医院主体为切实加强自身信息化建设总体水平，首要任务应为深刻、清晰掌握信息、智能化管理的多样性、积极性。提高资金资源对信息技术、设备的引进、运行的投入强度，整体升级医院内部信息化运转结构，创设出流畅、安全的医院大数据库及智能交互平台。而为了保证资金资源利用正当性，医院在资金成本申请、批准、使用等过程中，则需健全优化资金、各资源的标准化配置机制，强化资金链条运转稳定程度。并充分满足信息建设各细化性模块管理标准与要求，确保平台维护、业务处理实效性。在增强管控工作执行力的前提下，真正发挥新一代信息技术的多重优势。继而加快医院内部信息化建设步伐，将信息化管理任务的核心目标高质落地[2]。

2.2完善人才引进机制

医院主体在内部全面推进信息化建设各环节、步骤时，应积极顺应智能时代下的多样性根本需要。除了需搭建出整体性、系统化的管理机制、控制体系外，还应侧重人才资源的价值使用。因此，医院应注重内部高素质信息化人才队伍的构建，为医院信息化建设工作综合完成质量高效助力。

一是医院在执行信息建设任务、更新发展体系中，应设立人才管理体系，要求其切实调动自身信息化素质、能力，可对医院内部信息系统运行现况施以深度分析、严格管控、及时维护。另外，由于信息建设始终处于动态、多变的状态中。对此，在必要情况下，医院主体还应在陷入严峻挑战时，主动联络信息领域权威专家的帮扶、指导;或是在信息化项目建设初期阶段，诚邀行业专家学者、信息建设专业团队，就时下医院内部各项实况进行综合分析，制定出前期信息化建设统筹性调研方案。根据医院主要医疗服务的统一要求、规程标准等，构造出与之高度匹配的现代化信息管理线上系统。针对性利用信息技术、程序、软件的优点特征，为今后医院管理工作完成质量提供良好铺垫;二是医院应优化人才队伍打造流程，对其开展的信息化建设工作实行追踪监管，确保人才管理机制可真实突显实际作用、功效。筑牢人才综合管理关键基础，为信息化价值在医院醫疗服务中的体现提供有力保证;三是医院需积极开展职工群体学习、培训活动，推出与医院主体稳定发展相贴合的医疗队伍。并可周全考量引进专业化信息管理人才，对应填补医院内部信息人才缺失的不良问题。在定期式的培训活动中，医院可将培训主题选定为信息技术理论与信息设备实践，使全部职工可透彻了解、纯熟掌握各项信息程序运转原理及操作方法，为信息建设目标达成效率夯实人才基础。而在实际培训活动中，医院巧妙、活用交流、互动，可引导职工通过踊跃探讨、集中分析就具体问题加以深度讨论。在互相点拨、启发、传授工作经验中整体加强职工群体综合职业素养及信息化水平，保障医院内部信息建设流程高效推进。

2.3加强信息认识效果

为逐步加强医院信息化建设工作落实效果，医院在关注信息人才队伍创建、信息技术支撑体系构造的同时，还应将注意目光聚焦于基础管理。从领导层角度出發，践行合理化、标准化、人性化的信息建设认知管理机制。以“自上而下”的逐层、有序地推进形式，强化职工对医院内部信息化管理的重视程度，提升医院各方面管理成效、水平[3]。

一方面，由于医院管理系统实质属性在一定程度上而言就是信息化管理的根本核心，可切实折射出医院当前运营现况、管控流程及效果、主体发展阶段性成就。所以，医院需将内部财务数据资源施以信息化的有机整合、分析，为后期落实管理工作、推行建设环节创建便利要素，确保医院自身发展决策的设计制定、执行实施的科学、可行性。对此，医院领导层应重点关注内部信息建设工作总体执行质量。将信息化形式的管理始终贯穿于医院数据系统运转、升级、维护中，充分展现大数据自动分析的信息化优势，保证医院内部监管工作顺利展开;另一方面，医院应对信息化建设提高宣传力度与覆盖面。例如，医院可在内部服务性信息设备醒目位置张贴宣传标语。开通信息化专属服务渠道，要求职工对患者的信息设备自助操作给予及时的指导帮助，增进医患良好关系，保障信息设备的应用效率稳步加强。

2.4提升资源利用效率

为确保医院内部信息系统运转的稳定、安全、可靠性，医院需对其及时执行技术强化。还应落实管理职能主体责任，保证各类资源的使用效率得到明显改进。因此，医院应建立客观、合理、合规的信息系统监管体系。此外，医院还应注重信息系统风险抵抗能力的提升。要求内部信息队伍着重保障系统运转安全性，抵御网络风险、隐患的滋生、发展，间接增强医院主体信息化效应，减少管理成本的投入、使用，为后续信息化系统的升级、新功能的加设、新技术的引用构建出良好支撑平台[4]。

3总结语

综上所述，基于智能时代社会发展大背景中，医院主体在深度推进内部信息化建设工作时，需在此间精准、及时捕捉到各类突出性现实问题。并就这些挑战施以科学、合理的高效处理，助推信息建设工作整体流程稳步推行。对此，医院主体应深度认识、理解这类问题对信息建设综合质量所可能造成的大量消极隐患，立足医院内部已有资源实况，科学定制出可行性应对方案。通过培育专业信息化人才队伍、提高信息建设资源投入强度、明确信息化建设管理的核心内涵及要点工作等多项措施办法，大力促进信息平台搭建效率不断提升。从而逐步构建出医院内部信息化服务新格局，加强医院主体在当地医疗领域中的品牌效应，助推自身健康、持续、稳定发展。

参考文献：

[1]周凯.智能化时代医院信息化建设与管理问题研究[J].电脑知识与技术，2020，16（36）：250-252.

[2]董伟.智能时代医院信息化建设面临的挑战及对策[J].信息记录材料，2020，21（11）：40-41.

[3]黄勇.智能时代医院信息化建设面临的挑战及对策[J].中国当代医药，2020，27（3）：184-186.

[4]宋益群.人工智能时代对公立医院财务信息化建设提出的新要求[J].质量与市场，2020（7）：13-15.

[5]叶瑞绵，王晓华，杨戈.智能时代医院信息化建设面临的挑战及对策[J].黑龙江科学，2021，12（14）：140-141.

【通联编辑：李雅琪】