职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的应用

尚从永，李诗然

(1.合肥师范学院 经济与管理学院，合肥 230601；2.中国科学技术大学 管理学院，合肥 230026)

一、引言

2018年8月，教育部专门印发了《关于狠抓新时代全国高等学校本科教育工作会议精神落实的通知》，提出“各高校要全面梳理各门课程的教学内容，淘汰‘水课’、打造‘金课’，合理提升学业挑战度、增加课程难度、拓展课程深度，切实提高课程教学质量”。“金课”与“水课”相对，应具有高阶性、创新性和挑战度(概括为“两性一度”)： 高阶性，要求有机融合知识、能力和素质，提升学生对复杂问题应对的综合能力和高级思维；创新性，要求课程内容体现前沿性和时代性，教学形式体现先进性和互动性，学习结果体现探究性和个性化；挑战度，要求课程有一定的难度，需要学生和教师较多的投入才能掌握。

职业生涯管理课程是一门应用性和实践性较强的职业类课程。该课程的内容可以分成三个部分：(1)职业生涯管理的基本理论部分，主要介绍职业生涯管理相关的重要概念、研究方法、理论发展线索以及重要的理论学派观点。(2)职业生涯管理相关的工具部分，主要介绍职业生涯管理实践中常用的心理测量工具。(3)职业生涯管理的实践部分，主要介绍个人职业生涯管理和组织职业生涯管理可操作性的步骤和方法。通过本门课程的学习，旨在使学生能够运用相关理论、方法和工具做好当前自身的职业生涯规划，管理好将来所在组织员工的职业发展。

然而，在实际的教学中，如何以“金课”的标准，提高学生的职业生涯管理综合能力、高阶思维的训练水平以及课堂的参与度，还是一个有待解决的、十分有价值的课题。对于这一课题，现有的相关研究多从“金课”课程的考核与评价、“金课”的关键特征、“金课”的建设要素、“金课”的教学模式，以及“金课”实现的路径等角度进行研究，缺少从教学方法，特别是情景体验教学法角度对这一课题进行的研究。

情景体验教学法，一种可以很好契合“金课”内涵和职业生涯管理应用性要求的教学方法，是通过创设合乎知识特点的情景，引导学生基于自身经历进行学习、探索，培养学生的逻辑思考能力和创新思维，突出教学效果,使学生学习知识的兴趣得以提升，主动参与教学的热情得以增强，主动思考问题的动力得以激发。具体到职业生涯管理课程中就是，通过教师或学生自己创设挑战性的案例情景，引导学生参与到知识的构建中，理解职业活动的变化过程，通过自身的体验，模拟和推导相关情境下职业活动参与者的认知、情感、态度和行为，直到理解职业生涯管理的相关知识并能够解决现实中的相关问题。

二、职业生涯管理课程中运用情景体验教学法是对“金课”标准的情境化践行

“金课”的“两性一度”标准要求教学内容具有前沿性、时代性和挑战性，学生能够深度参与教学，能够培养学生的综合能力和高阶思维。“金课”标准呼吁合适的教学方法支撑。回顾职业生涯管理课程的教学，发现存在诸多问题，如教学内容的前沿性、时代性和挑战性不够，对学生综合能力和高阶思维训练不够，学生的参与度不高等。而情景体验教学法强调情景的创设和学生的体验，鼓励学生设身处地、大胆地提出自己的所思所想，不断自主探索、自由思考以解决情景中所反映的问题。

还有，情景体验教学方法要求教师提出的问题应有创新性，这样，学生可以在创新性的氛围中自由驰骋、大胆畅想，突破既有范式和思维方式的束缚，且可以“顺藤摸瓜”链接起很多有关的知识，这对提升学生的综合能力和高阶思维大有裨益。具体地说，这种教学方法不仅可以培养学生识别问题、分析问题、解决问题的能力，而且可以在自主探索、自由思考中激发学生的创新意识和创新能力，进而让学生从内心深处体会到学习的魅力、乐趣和价值。由此可见，在职业生涯管理课程中运用情景体验教学法是对“金课”标准的有力响应，是一种合适的教学方法选择。

三、职业生涯管理“金课”中情景体验教学法应用的关键路径

为了更好地满足“金课”的“两性一度”标准，在职业生涯管理课程中应用情景体验教学法时需要把握好三大关键路径：创设体验情景，促成互动分享，引导自主探究。

(一)创设体验情景

情景体验教学法的关键是通过创设符合“金课”标准的情景让学生体验。通过体验让学生在身临其境中，扮演情景可能涉及的各类角色，畅想这些角色在展示的情景中可能会以哪些方式方法应对所面对的问题。创设的情景来源主要有两个，一个是 “纸上”，如学术期刊、学位论文、报纸、书籍等；另一个是“实践”，如横向的咨询项目、与业内行家的交流，实习或兼职的经历等。这些情景可以由教师亲自去获取，也可以根据情景的易得性、合适性等引导学生提供。

在设计体验情景的过程中，通常需要向学生强调在扮演情景所涉及的角色时，要有代入感，设身处地地想：“如果我就是情景中的那位角色，遇到了同样的问题，会怎样应对？”如此，学生可以基于所掌握的知识，个人阅历，结合创设的情景，去解决相应的问题，这样可以观察到“抽象问题、抽象回答”所不能展现的细微之处。再加上，教师在这个过程中的问题引导，更利于同步提高学生的知识、能力和素养，增强学生的综合能力和高级思维。

譬如，在讲到职业生涯管理的基本理论时，为了更好地让学生识记、理解、应用相关理论，如特质—因素理论等，可以设立相关的情景让学生结合理论解决情景中的问题。一个代表性的情景：“目前，你所在的公司，正在公开竞选人力资源部的人力资源经理。你了解到，与你同台竞争的另一位同事比你有经验，且竞选有一个要求：竞选者在公开演说环节要说出自己的缺点。对此，你会怎么参选？”通过这样一个有现实性、挑战性、创新性的情景创设，让学生扮演竞选者，基于职业理论、自身阅历以及所思所想回答相应的问题，激发了学生学习的兴趣，提高了学生对理论价值的认识，培养了学生解决问题的综合能力和高级思维。

(二)促成互动分享

“金课”标准要求教学形式体现互动性。通过教师与学生间、学生与学生间的互动、分享，可以激发彼此间的思想碰撞，诱发创新灵感，增强对知识的识记、理解、表达和应用能力。在促成互动分享时，教师要考虑到并向学生强调个体间存在的差异(如经历、知识积累、家庭背景、地区文化等)，鼓励学生就情景描述的问题勇敢、大胆地表达自己的所思所想，不要拘泥于书本的“标准答案”，更不必担心见解与他人不同而“尴尬或不好意思”。

互动分享的促成需要教师精心设计交流机制，可以以小组为单位进行，也可以以个体为单位进行。就小组为单位而言，教师需要指导学生分成若干小组，小组需要就情景中的问题以及小组成员的特长明确分工，而后多渠道(比如中国知网、百度学术、万方数据库等)搜集信息资料，整理分析后形成展示用PPT。最后，各小组在特定的时间与其他同学和教师分享自己的PPT。在小组展示的过程中，其他同学和教师可以随时提问，展示人可以直接应答，也可以请小组其他成员提供支援。值得注意的是，在互动过程中教师需要与学生平等地进行交流互动，以营造自由宽松的课堂氛围。这样，各小组就同样的情景问题表达了各自的见解，有大相径庭的，也有不谋而合的，开阔了视野，培养了高级思维，增强了对知识的理解和综合应用能力。例如，讲到职业能力这一内容时，可以以小组为单位进行，首先请各小组成员写出其他组员具备的能力(不少于5项)，而后讨论确定所提出的能力可以分为哪几类，最后形成展示用PPT，择机在课堂展示、分享。

就个人为单位而言，教师可以展示情景，供学生应答、讨论。比如，在讲到人格类型理论时，教师可以先展示相关测试的二维码，供学生用手机扫描作答。作答后，增强了学生对理论的理解。而后，教师描述一个来源于现实的相关情景，鼓励学生结合刚才的体验，分析所描述的情景，分享自己的认识、思考和感悟。对于产生的不同见解，鼓励学生自由讨论。

(三)引导自主探究

“金课”标准要求学习内容有创新性和挑战度，结果体现探究性和个性化。教师可以精选有时代性、前沿性和挑战度的职业生涯管理知识供学生探究。通过探究过程可以进一步激发学生的学习动力，锻炼学生的综合能力和高级思维，比如逻辑推理能力和独立思考能力等。值得注意地是，在引导学生进行自主探究时，教师需要考虑到学生在专业知识、阅历、认知等方面的差异，设计出合乎学生自身特点的任务或活动。同时，也要注意在让学生探究前先给学生做一个相关的示范、引导，并提供探索所需的资料来源以便学生能够自主查阅、研读。

譬如，在讲到自我认知和环境认知时，就自我认知而言，教师可以先抛出三个问题：“为什么要懂自己？迫切要懂自己什么？怎么才能更懂自己？”以此诱导学生去思考、去探究(允许学生借助手机查资料)，并随机找几位学生分享自己对问题的看法，而后教师有针对性地进行点拨、总结，最后系统性阐述这三个问题。有了对自我认知的体验后，教师可以发布相关任务：请学生展示环境认知的成果，鼓励学生自由组队或独立进行探究式学习，完成分配的任务。同时，提醒学生在读懂书本上有关环境认知的理论基础上，通过中国知网、百度学术、行业专家演讲、实践人士交流等渠道获取信息资料，以开阔思路、增长见识、拓宽视野、加深理解，最终出色地完成任务。

四、职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的操作流程

在职业生涯管理“金课”中应用情景体验教学法是一个较为复杂的活动，为了保证顺利的实施，在实践中应当遵循一定的流程来进行。一般地讲，在职业生涯管理“金课”中应用情景体验教学法应按照图1的程序进行：首先是确定职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的目标，接着是制定职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的计划，然后是实施职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的计划，最后是职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的效果评估。

图1 职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的操作流程

(一)确定职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的目标

基于建设中国“金课”的“两性一度”标准，结合职业生涯管理课程的特点，教师可以从总体目标和具体目标这两个方面确定职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的目标。

1.总体目标

在教学中，选择具有前沿性、时代性和挑战度的职业生涯管理内容，精心设计相应的情景，将学生置身于职业生涯管理的实践之中。在教师的帮助和指导下，引导学生自由思考、主动探究、深度参与，让学生身临其境地体验职业生涯管理的真谛，培养学生解决复杂职业生涯管理问题的综合能力和高级思维。同时，通过教学使学生掌握职业生涯管理的基本理论和基本工具，熟悉职业生涯管理理论、工具与实践之间的逻辑关系，了解职业生涯管理在人力资源管理中的地位和作用，增长学生的见识、开阔学生的视野、拓宽学生的思路。

2.具体目标

通过职业生涯管理课程的系统教学，使学生在学习的过程中逐步实现三大目标。

第一，知识目标。通过对“职业与职业生涯”“职业生涯管理理论的历史演进” “职业选择理论和职业生涯发展阶段理论”以及“职业生涯管理模型”这些内容的讲授，让学生掌握职业生涯管理的基本理论，为学生继续学习职业生涯管理奠定基础。

第二，能力目标。通过 “职业生涯管理的测量工具”“自我职业生涯管理”以及“组织职业生涯管理”等内容的讲授，让学生对职业生涯管理的方法和实践有系统的认识和把握，具备基本的职业生涯管理操作技能和解决复杂问题的能力。

第三，素养目标。在职业生涯管理课程中，灵活地运用情景体验教学法，激发学生的内在驱动力，让学生敢发言、敢讨论、敢提问、敢答题、敢批评、敢质疑，以此培养学生的批判思维、创新思维、创新能力、独立思考能力、沟通表达能力、人际交往能力、心理承受能力以及自主学习能力。

(二)制定职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的计划

计划作为对未来工作的指导和规划，很大程度上决定了未来工作的成功与否。为了保证职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的顺利实施，更好地实现预定目标，需要制定一个计划，给予指导。在制定计划时，应重点包括课程内容和对象、课程教师、情景创设、组织形式。

1.课程内容和对象

课程内容是指应当传授什么样的职业生涯管理内容；课程对象则是指学生是什么样的，如专业、年级等。根据“金课”的标准以及学生与职业生涯管理的特点，选择具有高阶性、创新性和挑战度的内容进行情景体验教学。具体地说，相比于职业生涯管理的理论和工具部分，职业生涯管理的实践部分更适宜按照“金课”的标准，运用情景体验教学方法进行授课。针对不同的学生，在课程内容的侧重点上应有所不同。

2.课程教师

课程教师是计划实施的关键参与者，课程教师准备得充分与否对于能否富有成效地，基于“金课”标准进行职业生涯管理的情景体验教学具有直接的影响。故此，课程教师要重点做好三个方面的准备。一是准备好创造。课程教师要从学生的角度出发，善于尝试新的事物，给学生以启发。二是准备好知识。课程教师要认真领会“金课”的内容，预设的情景，做到烂熟于胸，不怕问，不怕辩。三是准备好沟通。课程教师不仅要使得自己传达的意思学生能够理解，而且要与学生交流沟通了解他们的所思、所想、所获。

3.情景创设和组织形式

情景创设要贴合学生的实际，让其“想要说、有话说、能够说”。情景的获取可以来源于“纸上”，也可来源于实践，可以来自课程教师，也可以来自学生。组织形式，根据“金课”内容以及所创设的情景等确定是用小组形式还是个人形式更利于促成学生的互动分享和自主探究。

(三)职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的实施计划

在确定了课程内容、课程对象、所设情景以及组织形式之后，便进入了职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的实施阶段。根据课程内容的不同，所设情景及组织形式的差异，具体的实施工作不尽相同。但一般而言，个人形式的情景体验教学包括如下几个方面的工作：第一，展示所创设的情景。情景是基于所选定的“金课”内容而创设的，应事先准备好，以便课程中从容应对。第二，请学生扮演情景所设角色。根据情景所描述的某个角色，随机请某位学生扮演，回答相应的问题。第三，促进互动分享。在多位学生就情景中的问题作出解答后，教师进行小结，说出大家的共同点和差异之处。就差异之处，鼓励同学们积极互动，主动分享自己的所思所想。第四，布置思考题。在互动分享环节可能会引申出意料之外的问题，可以精选一两个让同学们去主动探究，而后在课上再分享。第五，总结反思。在课后要自我反思有哪些地方做得好，哪些地方不足。同时，可以私下找几位学生了解他们对在职业生涯管理课程中应用情景体验教学法的体会、收获，这不仅可以为评定多大程度上满足了“金课”的标准提供数据资料，而且可以为后续改进情景体验教学的应用提供直接的依据。

对于以小组形式进行的情景体验教学，具体的实施步骤与个人形式的情景体验教学有一定的差异。譬如，根据情景描述的多个角色，事先对学生进行分组；明确学生的角色、分工及合作的模式；小组就情景的问题先个别回答，而后小组讨论后形成小组一致的意见；小组推举代表分享小组的意见；不同组之间的分享、互动。值得注意的是，教师应以指导者的身份参与，提醒学生做事情的先后顺序，避免走弯路。

(四)职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的效果评估

职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的效果评估是一项包括很多工作的系统工程，只有各项工作都落实到位，效果评估方能见实效。具体地说，主要涉及如下工作：效果评估指标的确定、效果评估方法的确定、效果评估主体的选择。

1.效果评估指标和方法的确定

根据职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的目标，加上李芒、李子运和刘洁滢(2019)关于大学金课关键特征的研究发现：“教学的难度、教学的深度、教学的广度、教学的高度、教学的强度、教学的精度以及教学的温度”，提炼出效果评估的指标。将每个指标的标准分成若干等级，每个等级对应一个分值。在进行效果评估时，效果评估主体根据教师的表现，给每个指标选择一个等级，加总所有等级的分值，就可得出效果评估的结果，具体示例见表1。

表1 职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的效果评估

2.效果评估主体的选择

效果评估主体是指由谁来进行效果评估。鉴于效果评估的复杂性，仅凭一个人的观察和评定很难做出全面的效果评估。为了确保效果评估的全面性、有效性，在实施效果评估的过程中，应考虑选择多主体进行效果评估。效果评估的主体一般包括学生、同事、管理者和授课人自己。学生作为授课对象，拥有直接的体验和感受，获得的信息最直接和及时，但可能担心打低分影响个人成绩而不那么客观；同事作为同行，拥有专业技能和教学经验可以较为专业地给出评价，但可能囿于人际关系而不能客观打分；管理者处于有利位置，通常较为了解课程教师的情况，但往往缺乏足够的时间进行全面观察；自己进行自评可以增加参与感，加强自我约束和开发意识，但往往自视甚高，给自己打分偏高。基于此，可以考虑选择多主体进行效果评估，不同主体设置不同的权重，比如选择学生和同事作为效果评估主体，那权重可以分别设置为70%、30%，以获得更为客观、科学、全面的效果评估结果。

五、结语

“金课”是建设中国一流课程的时代召唤，切中了人才培养的要害。“金课”的“两性一度”标准牵引着课程建设的“牛鼻子”，体现了新时代我国教育对提升人才培养能力最微观、最普通，却是最根本课程的重视。“金课”的研究始于问题，终于应用，需要学术界就具体课程的“金课”建设路径、操作流程等进行探究。本文在“金课”标准的牵引下，以受众面广、关注度高的职业生涯管理课程为对象，结合情景体验教学法，提出了职业生涯管理“金课”中情景体验教学法的关键路径和操作流程，可以对职业生涯管理课程以及相关课程教学方法的改进提供有益的借鉴与参考。