心理应激行为对灭火救援产生的影响研究

张锡云

摘要：火灾是日常生活中较为常见的灾害，会给人们的生命财产安全造成严重的威胁，在火情发生后，消防救援队伍第一时间抵达现场展开灭火救援工作，因火场情况复杂，消防人员就算训练有素，有较好的心理素质，也会产生心理应激性为，其可分为正面的和负面的。文章探究消防员心理应激行为，分析其产生的原因以及可能造成的影响，力争解决心理应激行为带来的负面影响。

关键词：灭火救援行动;心理应激行为;解决对策

随着社会城市化进程的不断加快，高楼大厦林立，火灾隐患有增无减，火灾统计报告显示2020年较往年火灾总量接近持平，伤亡人数明显减少，这少不了消防人员良好的技能素养和心理素养，敢于接受挑战，不断提高自我，尽可能避免消极应激心理所造成的影响，切实保障我国人民的生命财产安全。

1  灭火救援工作中消防人员应激心理行为分析

2020年，全国共接报火灾25.2万起，死亡1183人，受伤775人，直接财产损失40.09亿元。与2019年相比，火灾四项指数分别下降1.4%、13.6%、12.8%和0.5%，在火灾总量与上年接近持平的情况下，伤亡人数明显减少，这得力于消防人员强有力的技能素养和心理素质。

1.1  应激心理行为的类别

应激心理行为指的是由外界环境的影响或者自身原因所造成的本能心理活动，致使行为发生一定改变，对于消防人员的应激心理行为来说，大致可以分为三类。

第一类是过于积极应激心理行为，消防人员在功绩观念或者急切救人心理影响下，不顾自身情况或环境情况，盲目冲进火场救人，致使受伤概率增加、效率变低甚至负面影响，对于灭火救援指挥员来说，如果出现过于积极的应激心理行为，在缺乏灾情评估的情况下急于救人，麻痹自我，做出错误的现场指挥，会带来严重后果。

第二类是积极应激心理行为，心理上明白灭火救援工作的紧迫性，行动上张弛有度，稳步进行，积极应激心理行为刺激消防人员的身体各项机能，挖掘潜能，能够高效率地完成灭火救援工作，也能做出合理判断保障自身生命安全。

第三类是消极应激心理行为，灭火救援现场有着太多不确定性因素，浓烟和热气流是火灾现场最常见的现象，高空坠物、油品沸溅、危险品燃烧爆炸、电气设备火花漏电、建筑物倒塌或陷阱等随时都有可能发生，在危险情况下，消防人员可能会出现紧张、恐惧、退缩等负面消极应激心理，在行为上表现的行动迟缓、踟蹰不前，不仅影响灭火救援工作的质量和效率，也会对自身的生命安全带来危险。

1.2  应激心理行为产生的原因

探究消防人员应激心理行为产生的原因具有非常重要的意义，只有了解原因，才能更好地找出问题，解决问题，激发积极应激心理行为带来的正面影响，减少负面消极应激心理行为带来的负面影响，分析得出应激心理行为产生的原因有以下几点。

（1）灭火救援现场太过危险：上文提到灭火救援现场非常复杂，浓烟和热气流是火灾现场的“家常便饭”，城市越来越密实，消防灭火救援空间也就越来越小，消防人員冲进火场中救援，处于高温、浓烟、狭小、坍塌、高度危险的空间中，就算是训练有素、心理强大也不可避免的产生应激心理行为，只是程度不同而已[1]。

（2）荣誉感、责任感、功绩观念驱动：消防灭火救援是一项神圣的职业，火灾的危害性不言而喻，灭火救援的每分每秒都非常宝贵，在强大的荣誉感和责任感驱使下，消防人员很可能产生不顾自身安全的过于积极应激心理行为，从而做出错误的判断和行为。另外，在实际任务执行过程中，灭火救援现场的指挥人员也可能会传达“只许成功不许失败”的观念，这种错误的判断和急切心理极有可能给灭火救援人员造成一定心理暗示，带来心理压力，尤其是年轻没有经验的灭火救援人员，可能在迅猛火势冲击下，让心理压力彻底爆发，做出错误行为[2]。

（3）缺乏相应应激心理行为训练：对于消防人员来说，其消防灭火救援素养至关重要，我国不断培养消防人员的灭火救援能力，但在日常训练中更偏向于实战演练，缺乏对消防人员应激心理行为方面的训练，而一些消防队伍虽然在开展应激心理行为训练，但大多数都未能深入，只重视理论教育缺乏实践探索[3]。

（4）其他影响因素：其他影响因素包含较广，比如火灾现场突发情况，消防设备不能使用;比如周遭民众带来的影响、长时间工作造成的知觉下降和体力不支、心理疲劳等，都有可能造成不同程度的应激心理行为，这里统一归类说明。

2  应激心理行为对灭火救援造成的影响

2.1  过于积极应激心理行为的影响

（1）容易造成自身安全问题：火场现场环境恶劣，消防人员只有理性思考，才能做出科学的判断，身处于高温、浓烟、狭小、坍塌、高度危险的空间中，消防人员过于积极，想要以最快的时间救援受灾人群，在灾难面前试图通过自己的力量解决问题，通常表现为动作杂乱、无目的，甚至冲动毁物，反而欲速则不达，过于积极的应激心理行为很容易造成违规操作，给自身带来安全问题。

（2）体力、心力、精力快速消耗：当消防人员出现过于积极的应激心理行为时，往往会表现出激动、躁动、紧张、愤怒等情绪，而人的体力、心力、精力都是有限的，尤其是火场灭火救援这种大工作量、艰苦环境下，如果消防人员出现过于积极的应激心理行为，很有可能造成体力、心力、精力的快速消耗，影响整体灭火救援工作的效率。

（3）影响灭火救援任务效率：应激心理行为会对消防人员的思想带来严重影响，过于积极的应激心理行为会让消防人员的情绪波动更频繁、更强烈，在目标未达成后又会迅速转化为对自己的怀疑，丧失斗志，从一个高点跌至低谷，看到受灾人民难以救援，严重者会出现极度悲伤、绝望和内疚，在强烈不良情绪的影响下，个体有时会出现一些过激行为，精神麻木、四肢无力等，这是个人面临难以接受的事实所引发的本能心理反应，而如果在火灾救援行动中，消防人员出现这种情况，自然会影响灭火救援任务的效率。

2.2  积极应激心理行为

（1）保证灭火救援任务顺利完成：积极应激心理行为是正面的，心理上明白灭火救援工作的紧迫性，行动上却张弛有度，稳步进行，消防人员面对复杂而危险的火灾环境，能够冷静的做出判断和决策，在面对突发问题时沉着应对，充分发挥人体潜能，杜绝冲动、麻痹、胆怯心理，保证灭火救援任务的顺利完成[4]。

（2）提升灭火救援任务的整体能动力：一人带头，全营积极，大多数情况下灭火救援工作不是一个人的事情，而是团队协作完成的，大型火灾现场会派出多个中队、支队协同作战，消防人员身上所展现出来的积极应激心理行为，包括沉着应对、身体机能提升、科学指挥等，积极的心理应激行为具有非常强的感染力，能够带动整体灭火救援工作，对其他的人产生积极影响，凝聚人心，提高灭火救援任务的整体能动力[5]。

（3）提升灭火救援技能：虽然消防单位在日常训练中力争以实际火灾现场模拟为根本，但日常模拟训练和实战救援有着非常大的区别，消防人员的积极应激心理行为，能够将日常消防训练所学到的知识和技能运用在灭火救援工作上，收获丰富的灭火救援经验，提升灭火救援技能，激发消防人员的学习潜能和技能潜能，尝试用多种方法去解决实际难题，大大提升灭火救援行动的质量。

2.3  消极应激心理行为造成影响

（1）影响灭火救援秩序：上文提到，就算训练有素、心理强大的消防人员，在面临恶劣的灭火救援环境时，都不可避免的会产生应激心理行为，只是程度不同而已，人类面对危险会本能地退缩、不可避免的产生畏惧感和后退欲望，消防人员出现消极的应激心理行为，就会影响灭火救援行动的秩序，对其他人员、其他小队也带来一定的心理影响，畏惧思想会在队伍中传播开来，影响整体救援任务的效率[6]。

（2）造成不必要人员伤亡：这一点可以分为两个方面，一方面，对于消防人员来说，出现消极的应激心理行为，不可避免的会出现心理紧张，产生退缩心理，从而难以做出正确的判断，导致自己负伤的概率大大增强[7];另一方面，如果消防人员出现消极应激心理行为，让受困于火场的人员看到，会加剧恐惧气氛的蔓延，进而做出一些危险性动作，比如高空跳窗求生、强行冲过火场等，造成更多不必要的人员伤亡。

（3）造成较严重心理创伤：消极应激心理行为会造成消防人员较为严重的心理创伤，对自我开始怀疑、愤怒、可能还会伴有躯体不适，在极度悲伤、绝望、内疚的情绪下，有些人会采取自杀的形式解除痛苦。

3  消防人员应激心理行为的解决对策

3.1  及时宣传教育

良好的认知是开展工作的前提，人类面对复杂而恶劣的环境时，总会出现一系列的应激心理行为，广大消防人员首先要知道应激心理行为的特征以及原因，建立较强的认知，才能在发生应激心理行为的时候实现自我快速调节，力争产生积极应激心理行为，避免产生过于积极或消极的应激心理行为，这就需要消防部门做好宣传教育，聘请心理专家对消防人员进行相应的应激心理行为辅导，使其建立清晰的认知，消防人员也可以将灭火救援行动中出现的心理行为特征向心理专家咨询，了解自身应激心理行为特点，联系心理咨询师制定针对性的治疗方案[8]。

3.2  提升消防人员心理抗压能力

分析消防人员出现的三种应激心理行为类型，其中消极应激心理行为所造成的危害是最大的，会扰乱灭火救援秩序，降低灭火救援行动的质量，因此要对消极应激心理行为加以关注和重视。消防人员产生消极应激心理行为的主要问题在于心理承受、抗压能力较弱，在面对难以接受的事态或者环境下心理层面慢慢崩溃，因此要锻炼消防人员的心理承受、抗压能力，比如通过“信任背摔”“攀岩”“野营”等素质拓展项目，来增强消防人员的心理抗压能力，教导消防人员简单的转移注意力的方法，学会给自己加油打气，心理学研究发现，当情绪处于高度紧张时，转移注意不失为消除紧张情绪的一种有效方法，也能用来消除消极应激心理行为，比如加强意志獨立性的培养，注意宣传消防事业的荣誉感和使命感，明确灭火救援行动的目的性，增强工作的责任感和使命感，在行动上克服心理暗示，不屈从于灭火救援行动中的压力[9]。

3.3  强化实战演练

一方面，对于灭火救援现场指挥人员来说，要进行更加严格的实战演练，必须改进其思想层面对灭火救援工作的狭义认知，克服麻痹心理，树立严谨而科学的工作态度，避免心情急切做出错误的指挥。

另一方面，对于消防人员来说，加强灭火救援实战演练，巧妙利用一些现代化技术，模拟真实化的火灾现场，比如真火训练设施、训练室等，在实战演练中不断培养消防人员的技能素养和心理素养，巩固消防灭火救援知识，夯实基础，才能在真实灭火救援行动中发挥“真本事”[10]。

3.4  减少其他因素影响

遇到火灾突发情况，比如消防设备不能使用，或者长时间工作造成的知觉下降、体力不支、心理疲劳等，要考虑各项因素对救援造成的影响，把控各个细节，切实做好消防管理工作，减少其他因素对消防人员应激心理行为的影响。

4  结语

综合来说，文章首先对消防人员的应激心理和产生原因进行了分析，其次探究了消防人员应激心理对于灭火救援行动所造成的影响，最后针对消防人员的应激心理提出了一些解决对策。为保护国民生命和财产安全，需要提高消防人员的技能素养和心理素养，使消防人员具备正面、积极的应激心理反应，最大限度提升灭火救援工作的质量。

参考文献：

[1]龚斌峰.消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影响及解决对策研究[J].今日消防，2020，05（05）：69-70.

[2]张俊波.浅析消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影响及解决对策[J].化学工程与装备，2015（08）：256-258.

[3]静国光.灭火救援对消防人员心理的影响研究[J].武警学院学报，2011，27（12）：27-30.

[4]刘强，张剑星.浅析消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影响及解决对策[J].地球，2016（10）：469-469.

[5]张玮，张威东.消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影响与建议[J].科技资讯， 2019，17（03）：101-102.

[6]吴明邦.灭火救援过程对消防战士心理的影响研究[J].科技信息，2010（28）：507-508.

[7]郭济磊.对灭火救援行动中消防员心理问题及解决方法的探讨[J].消防界（电子版），2020，96（20）：58-59.

[8]张月娟，王进礼，杨帆，等.官兵救援心理应激反应状况及影响因素的研究[J].中国急救复苏与灾害医学杂志，2014，9（10）：949-952.

[9]李运广.灭火救援工作对消防人员心理影响的研究[J].消防界（电子版），2015，3（03）：67-68.

[10]謝玉茹，李权超.灾害救援人员心理应激表现及处置对策[J].灾害医学与救援（电子版），2012，1（4）：233-234.

Researches on the impacts of

psychological stress in firefighting and rescue

Zhang Xiyun

Fire Protection Section of Mashan County，

Nanning Municipal of Guangxi Province

Abstract：Fire accidents are common disasters in our daily life and may pose severe threats to people's lives and property. Fire stations always rush to fire sites in as soon as the occurrence of fires， while firefighters may suffer psychological stress in face of changing fire grounds even if they are well-trained in psychological and physical fields. These stresses are divided into two aspects， positive and passive. This paper makes a discussion on firefighters’ psychological stress， analyzes the causes and potential impacts， so as to address the passive influence of these stress actions.

Keywords：fire and rescue operation;psychological stress actions;solutions