文化育人视角下的高校图书馆融媒体建设研究

李扬

摘 要：本文立足于文化育人视角，以高校图书馆融媒体建设为研究对象，通过调研高校图书馆融媒体发展现状与存在的问题，探讨融媒体的建设和功能升级的意义，从品牌建设、资源整合、管理运营等方面提出具有可行性的对策，为高校图书馆提升信息服务质量、发挥文化育人职能提供变革思路与创新方向。

关键词：融媒体;高校图书馆;文化育人

中图分类号：G250    文献标识码：A    文章编号：1672-8122（2021）11-0034-03

一、融媒体概念

“融媒体”即各种媒体的传播形态融合，指充分利用电视电台、报纸杂志、社交软件、网络平台等媒介载体，形成资源整合、优势互补、融合共赢的新型媒体矩阵。2020年9月，中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，关于“融媒体”的研究从媒体领域迅速蔓延到图书馆行业并逐渐升温，公共图书馆积极探索融媒体发展研究，但集中在高校图书馆融媒体建设策略层面的研究尚处于起步阶段。

笔者认为，高校图书馆融媒体包括但不限于图书馆在微博、微信、QQ、贴吧、博客、视频平台、论坛社区、APP应用等各类网络平台上注册并使用的官方媒体账户。建设高校图书馆融媒体可以把媒体平台、文献资源平台、网络资源平台等各种优势予以全面整合，根据读者偏好全方位、多角度、高精度地把文化资讯传递到读者的媒体客户端。

二、高校图书馆融媒体建设的现状及存在问题  高校图书馆积极探索搭建融媒体平台，以期为读者带来更专业的信息资源和更优质的服务体验，但是在实践方面仍存在局限性，出现了一系列亟待解决的问题。

（一）融媒体品牌定位模糊

融媒体平台是了解高校图书馆的重要渠道，笔者以“大学图书馆”“学院图书馆”为关键词进行网络检索，发现高校图书馆普遍具备官方网站以供读者检索图书和数字资源，大多数高校建立了微信公众号和微博账号提供与读者进行互动交流的平台，少数图书馆处于短视频平台探索阶段。很多高校图书馆虽然紧跟潮流积极创建融媒体平台，但对融媒体的品牌定位和发展缺乏清晰的规划。图书馆官网和微信以发布开馆、闭馆或活动通知为主，未能融入现代传播环境，无法紧跟热点推送相关文化内容以吸引读者注意。

（二）读者互动参与感弱化

除了部分知名高校图书馆融媒体账号拥有较多粉丝、评论互动频繁，大部分高校图书馆融媒体账号普遍处于低效运营状态，信息内容更新缓慢、甚至停更。主要原因有两点：一是图书馆缺乏广泛而有力的宣传，主动关注的粉丝数量较少，学生读者对融媒体平台的内容和功能了解也较少，导致融媒体平台虽搭建了，但没能充分发挥作用;二是由于专职运营人力资源不足等其他原因，融媒体平台后台设置根据留言关键词自动回复，或人工回复等待时间较长，读者难以及时获取有效信息，降低了读者的互动兴趣。

（三）文化阵地作用不突出

高校图书馆围绕高等学校教学和科研设计服务，通过“润物细无声”的方式履行职能，实现文化育人的目标。虽然高校图书馆借助融媒体平台的便捷性不断延伸服务边界、提升服务水平，在高校意识形态工作中发挥着重要作用，但其参与度高认可度低的矛盾现象普遍存在。一方面，由于许多高校图书馆顺应潮流積极搭建融媒体平台，但建立时间较短、粉丝数量积累较少，文化传播的公信力和影响力不强;另一方面，多数高校图书馆融媒体主要用于发布通知公告、馆藏资源等业务信息，仅注重知识传播，较少传递文化育人理念，缺乏对读者的价值观引导和培养。

三、高校图书馆融媒体建设的意义

高校图书馆融媒体建设能够广泛宣传图书馆举办的文化活动，在培育大学精神、滋养师生心灵、发挥文化育人职能、助力校园精神文明建设等方面有着积极的现实意义。

（一）引领阅读潮流，推进品牌建设

融媒体时代，手机、电纸书、平板电脑等电子产品的普及改变了阅读的方式，图书、音频、视频结合的立体化传播成为新的趋势，数字阅读形式以其便捷性和易操作性深受读者喜爱。高校图书馆融媒体可以借助数字阅读的东风，运用大数据和云计算等技术手段分析师生读者的阅读偏好，并依此推荐同类型图书或信息资源;丰富信息发布的内容，把纸质资源转化为有声书或可视化图书发布在微信或短视频平台，提升读者的阅读体验，在师生群体中引领数字阅读潮流。对图书馆建设实施品牌化宣传可以有效“增粉”“引流”，吸引更多读者关注、提升高校图书馆的品牌形象，提高阅读推广效率，拓宽基础性阅读活动覆盖面。

（二）繁荣校园文化，传承优秀文化

高校图书馆是校园文化的传播中心，是师生读者自主获取知识的重要场所。通过融媒体宣传，把图书馆的文艺展览、读书活动、特色资源进行展示，营造一种积极的导学氛围，丰富校园文化品牌，加深文化传播的影响力。高校图书馆融媒体是阅读推广活动的主要宣传平台，图书馆经常会围绕春节、中秋节、国庆节、“世界图书和版权日”“中国抗日战争胜利纪念日”等重要时间节点举办主题阅读活动，通过融媒体平台发布活动预告、活动进展等相关信息，能够吸引更多师生读者参与其中，激发爱国情怀、传承优秀文化。图书馆融媒体推送的信息资源是一种直观的价值传递，“润物细无声”地帮助读者塑造积极的文化观、道德观、世界观。

（三）涵育师生品行，践行文化育人

高校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地，必然要发挥传承文化、以文化人、以文育人的重要职能。融媒体的实时性也会对热点现象进行解读和评析，向读者推荐相关图书资源进行延伸阅读、开阔思维，真正“让阅读成为一种生活方式”，在潜移默化中涵育师生品行。借助融媒体平台传播正能量，引导大学生礼敬中华优秀传统文化、积极弘扬社会主义核心价值观，宣传中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，为构建清朗的文化交流空间和培育健康的网络生态环境发挥作用。

四、高校图书馆融媒体建设实施路径

笔者认为，高校图书馆融媒体建设要遵循“一个中心、三个基本点”，即以“文化育人”为中心，以“品牌建设”“整合资源”和“延伸服务”为基本点。针对目前高校图书馆融媒体建设存在的问题，笔者提出以下实施路径。

（一）增加读者互动，发挥育人职能

融媒体拉近了读者与图书馆、读者与读者间的距离，读者可以不受时间、空间的限制，随时通过图书馆融媒体平台获取信息资源。图书馆可以在读者培训中心加入融媒体功能和用法介绍，还可以在已有的融媒体平台内新增互动模块，如在微信公众号菜单栏设置互动快捷入口，在微博或抖音平台加入图书馆话题标签，这些方式更加贴近年轻读者的生活。读者可以通过融媒体提出对图书馆资源的需求或意见建议，运营人员汇总读者反馈后形成整改方案，不断提升高校图书馆的服务水平。

融媒体用户的积累和培训是潜移默化的文化育人过程。高校图书馆在日常举办的活动中通常会建立图书荐购、学科服务、入馆教育、读书分享会、阅读推广等线上服务群组，这些数量可观的读者粉丝都有可能成为融媒体的潜在用户。图书馆馆员承担线上群组的信息素养教育、资源发布、新闻通知、评论答疑等管理运营工作，亦是高校图书馆文化育人的重要组成部分。

（二）优质资源共享，特色定向推送

高校图书馆融媒体的资源配置要体现文化育人理念，发挥图书馆的思想导向作用筛选出优秀文化资源，除了一般的数字化馆藏文献，还可以根据高校自身的学科优势打造特色数据库，把有声阅读、多媒体阅读、VR资源融合汇总，丰富读者的阅读体验，为读者提供更全面、广泛的资源基础。很多高校有特色馆藏的纸质资源，因为年代久远、数量稀少、价值珍贵等特点不方便流通借阅，把这些特色资源以音频化或视频化形式上传到融媒体平台，充分提升了图书利用率，实现优质资源共享。

充分发挥融媒体优势获取实时反馈，运用大数据分析研究读者的阅读偏好和资源需求，向图书馆的潜在用户推送相关服务内容;依据学校学科发展的研究需求建立学术智库，积极向师生读者提供内涵丰富的阅读资源，或依据学科专业精准推送科研资讯。2020年年初新冠肺炎疫情期间，出现了很多高校图书馆积极应用融媒体助力“停课不停学”的优秀案例，青岛农业大学图书馆通过微信公眾号和文献传递服务群，为毕业生和研究生群体定向推送免费数据库资源和论文写作公开课;青岛大学图书馆利用微信公众号和网络直播举办“图情专家大讲堂”系列讲座，面向山东省高校图书馆馆员，邀请数位专家进行不同主题的专业培训。

（三）树立品牌意识，规范管理运营

高校图书馆融媒体建设需要强化品牌思维，分析借鉴公共图书馆融媒体建设的成功经验，通过馆藏优势挖掘品牌特色。可以在目前已有的图书馆新媒体平台的基础上进行完善，将纸本阅读、数字资源、线下活动与新技术体验相结合，把图书馆融媒体打造为学校特色的文化品牌。

要做好图书馆融媒体的运营工作和信息发布管理工作，应该关注不同年龄段读者的信息接收渠道，教师群体较倾向于关注图书馆官网发布的信息，学生群体则更喜好微信、微博、抖音等互动性较强的平台。建立专门的融媒体运营团队，运营工作人员通常包括图书馆的馆员教师和学生编辑，依据读者群体的阅读习惯和热点关注度设置多样化的专题专栏，制作精品原创内容，多平台发布，有效导读荐读，建立信息发布审核制度和舆情处理预案，全面提升融媒体的运营管理水平。

（四） 线上线下联动，延伸服务边界

图书馆服务包括线下服务和线上服务，线下服务依托图书馆场地，以到馆服务为主，包括提供阅览空间和纸质资源;线上服务借助网络，包括建设图书馆网站、整合数字资源、提供在线咨询和远程文献传递等。如利用微博、短视频平台的定位功能，周边读者可以浏览到图书馆的推送，可以是图书推荐、数据库资源介绍、图书馆服务演示等读者感兴趣的内容;如果读者对某本书感兴趣，在融媒体平台输入关键词进行检索，可以浏览到图书馆官方账号发布的带有关键词标签的信息。通过融媒体发布的内容引发探讨或共鸣，线上线下的联动可以把“粉丝”转化为读者，让读者在与图书馆的互动中获得参与感和认同感。

随着5G信息技术的不断发展，高校学生读者群体对媒体资讯有了更多个性化的需求，要求获取信息“更快”“更全”“更准”，图书馆可以运用好现有的官方网站、微信和微博平台，积极开发短视频平台、小程序等新媒体，打造图书馆的数字化服务虚拟空间。融媒体的出现将传统媒介、网络平台和实地资源有机结合，有效地提高了信息传播效率，实现了图书馆服务的拓展和延伸。

五、结 语

高校图书馆的融媒体建设突破了单一实体馆藏服务的限制，依托图书馆的海量资源，科学地利用多种媒体方式实现服务项目的个性化，满足读者的信息需求，更好地连接读者与图书馆，提升和扩大高校图书馆的传播力和影响力。在文化育人的背景下，高校图书馆应以推动融媒体平台建设为着力点，全力构建以“立德树人”为根本任务的文化传播新阵地。

参考文献：

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[责任编辑：杨楚珺]