智媒时代下AI虚拟主播应用的冷思考

甘尚念

【摘 要】随着智媒时代的到来，5G、人工智能、物联网、大数据等技术也在快速发展。在传统媒体领域，AI虚拟主播的应用是传统媒体拥抱新技术的一种方式。文章通过分析AI虚拟主播“小晴”在传统媒体中的实践，总结出AI虚拟主播的优缺点，探索人工智能技术在主流媒体应用层面的新思路。

【关键词】AI虚拟主播;优势缺点;新思路

AI虚拟主播“小晴”是国内某知名公司推出的产品，它的核心技术是利用语音合成、语音识别、语义理解、图像处理、机器翻译等多项人工智能技术，实现多语言的新闻自动播报，并支持文本到视频的自动输出，最终呈现出完整的AI虚拟主播效果。[1]

近年来，AI虚拟主播“小晴”在广州日报报业集团、广西卫视、哈尔滨日报报业集团、重庆巴南区融媒体中心等多家主流媒体亮相，负责《每日安民告示》《八桂科创》《AI虚拟主播“小晴”带你看哈市两会》《暖春助农——大型全媒体公益行动》等节目的播报和主持工作。通过实践，虚拟主播“小晴”给各大媒体注入了新活力，是传统媒介与人工智能相结合的一次重要尝试。AI虚拟主播虽然有独特的优势，但也存在一些缺点，在现有条件下不会完全代替或淘汰真人主播。本文通过分析AI虚拟主播在主流媒体工作时的优缺点，探索人工智能技术在主流媒体应用层面的新思路。

一、AI虚拟主播的优势

（一）无时间、地点和人力的限制

在时间上，AI虚拟主播可以全年、全天不间歇工作，只要稿子准备好，它便可以随时上岗，并且保持每次工作的效率和质量都一致。编辑只需要在控制系统中输入审定好的稿件，5分钟后，一段AI虚拟主播的新闻播报视频就由人工智能系统自动生成。此外，按照程序生成的播报视频语调一致，不会出现真人主播因自身原因而口误、念错、读漏字词句的情况，同样的稿件，AI虚拟主播完成的时间短、准确率高。

在工作地点上，AI虚拟主播在主持时不需要布置演播室、配音时不需要录音设备的支持，在突发性事件和灾难性报道中，AI虚拟主播的“去地點化”就有着得天独厚的优势。如果有突发性事件发生，记者需要第一时间到达现场捕获最新的信息，并以最快的速度传播给大众。但有时条件不允许，AI虚拟主播就可以体现出自身的价值，以最快的速度实时播报新闻或者通过虚拟技术带领受众亲临其境。在新冠肺炎疫情期间，为做好疫情防控工作，全国地方各级政府都倡导减少人员聚集，有些媒体在此期间利用AI虚拟主播出镜，不仅可以避免由多个工作人员参与节目录制而带来的安全风险，还能在抗击新冠肺炎疫情宣传报道中，借力人工智能新技术推出融媒体报道作品，为抗击疫情提供舆论支撑，成为国内媒体融合传播的亮点。

在人力资源的配置上，AI虚拟主播不需要服装、化妆、造型等工作人员的支持，也不需要录制团队（如导播、导演、摄像、音效师、道具组等）的配合;配音成品基本没有卡壳、重来等现象，为后期剪辑的工作人员提供了便利。无论是前期的筹备，还是后期的剪辑，都节省大量的人力资源，用有限的人力，完成更多的工作内容。去时间化、去地点化、去人力化，这三点极大地提升生产内容的效率，在一定程度上节约了成本。

（二）赋能主流媒体

2020年在新冠肺炎疫情严峻的时期，出于疫情防控需要，人们不能像以往一样聚集在闹市中买卖商品，一些季节性的农特产品曾出现滞销的情况。为了进一步解决农特产品的销售问题，重庆市巴南区融媒体中心举办了“暖春助农”——大型全媒体公益行动，并启用AI虚拟主播“小晴”作为带货主播，为观众播报最新鲜、最及时的滞销农产品信息，让广大市民朋友及时、全方位地知晓巴南区滞销农产品的基本情况，从而为滞销农产品打开销路，为巴南区夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”营造良好舆论氛围，彰显了主流媒体的责任担当。

加拿大传播学者麦克卢汉认为，“媒介即人的延伸”。AI虚拟主播的诞生，在一定程度上解放了媒体从业者的生产力，激发整个新闻传播行业全媒体传播的潜能。在当下的智媒时代，媒体格局正在重构，更多先进技术将被广泛应用在媒体运作的各个环节，传统主流媒体的内容生产与分发方式也会得到进一步的革新。有了AI虚拟主播的加持，传统主流媒体就能用前沿的科技赋能内容生产，满足高端融媒体直播和视频内容的制作要求，更加高效、高质量地讲好中国故事。

（三）受众好奇与排斥并存，引发关注

“小晴”拥有中、英、日、韩等多种语言的播报能力，在播报过程中，可以展现一定程度的表情、口型和肢体语言。其中，最令人印象深刻的是“唇动技术”。生产“小晴”的公司搜集海量的面部数据进行深度学习，外加语音合成技术，造就了“小晴”贴近真实的唇动。根据受众反馈，与以前的虚拟主播相比，“小晴”的播报更加逼真形象，表情也更加自然。很多网友看过“小晴”的播报后，在平台上的留言看法不一，有的表示好奇和赞扬，有的表示难以接受，还有同行者表示压力很大。但无论如何，有一个结果是值得肯定的，“小晴”的上线给各大传统媒体带来一定的关注讨论和流量，吸引一批受众的目光。

二、AI虚拟主播的缺点

（一）形象单一、词库受限

以“小晴”为例，“小晴”可以呈现出四套衣服的形象，由于预算有限，有的媒体使用的“小晴”只有两套衣服，景别两个，发型也长期保持一个。如果需要更丰富的形象和更多样的景别，则需要支付更多的费用，如此一来其性价比就不高。

此外，“小晴”在播报多音字时，难以做到精准朗读。如“卷”字，有juàn和juǎn的读法，如果一篇稿子里涉及名词“试卷”和动词“卷入”，或者多个“卷”搭配的词语，“小晴”就会出现“紊乱”，有时念juàn，有时念juǎn。在多次实践与应用中，“小晴”难以准确播报同一篇稿子里出现的多音字。如果“小晴”读到不同的读音，后期工作人员可以通过抠字的方式去完成，但工作量随之增加。假设一个字有三个读音，如果“小晴”只读了其中的两个音，而稿子里需要字的第三个读音，这种情况就需要反馈给制作方，等待其研发并更新词库。这个过程需要一段时间，往往该期节目等不到，只能用错误的读音。每个多音字的意思不一样，如果读错不能更正，容易给观众传达错误的信息，还有可能带来严重的后果。随着技术的进步和词库的更新，这个问题会得到改善或解决，但还需要一定的时间和资金成本。0C0DA4BC-0E0C-48A6-AB05-3E72E9530C7F

（二）无社交性，难以处理突发事件和表达情感

AI虚拟主播是通过提取真人主播在播报时的特征，运用语音、唇形、表情合成以及深度学习等技术联合建模训练而成。本质上，AI虚拟主播是人类通过技术创造出来的，它没有人类所具备的社交属性和情感，不能完全代替真人主播。

主播的工作是具有社交属性的，很多时候主播需要跟团队里的工作人员交流并适当做出调整，以满足节目或新闻所需的精细要求，这一点在直播或大活动执行中显得尤为重要。例如，第三季《我是歌手》的总决赛直播现场，在第一轮竞演结束之后，孙楠提出要退出第二轮比赛，主持人汪涵随机应变，先是让导播准备一个三至五分钟的广告，随后现场发挥，用串词把控全场，为工作人员赢出解决问题的时间。这次救场事件，让汪涵成为近年来主持界的“教科书般救场”，备受网友们的称赞。在做直播或大活动执行工作时，工作人员虽然会提前做好策划和预案，但突发情况时有发生，很多状况不是人为干预就能制止。这种情况下，真人主播就能根据实时情况做出动态调整，在现场把控节奏、处理突发状况。

在传统媒体的信息传播过程中，主播很多时候是作为传播者出现在荧幕前，主播向外传递的信息是基础，而主播呈现出来的感情和态度才是关键。2020年4月，英国天空新闻电视台的一名主播在直播中报道英国超2万人死于新冠肺炎时声音哽咽，几乎哭了出来。这名主播把内心真实的感受呈现在电视机前，引起观众强烈的共鸣，使得传播效果达到最大化。这样的人文温度是AI虚拟主播难以做到的。

（三）存在播出安全隐患

传统媒体从业人员接受过系统的新闻理论学习，严格恪守新闻伦理原则和职业道德规范，时刻牢记“坚持正确的舆论导向和真实性”原则。而人工智能技术的智能化程度取决于计算能力、数据与大数据以及算法模型的“三位一体”的品质。[2]它区别于人类，又依赖于人类。即使机器或技术有一定的拟人化，但是它始终受制于人。如果AI虚拟主播正在工作时，被别有用心之人利用技术攻击、控制或篡改它既定的数据，后果则不堪设想。另外一种潜在的隐患是，如果有不法分子通过抠图或剪辑等方式将AI虚拟主播的播出画面恶意合成不良内容，然后再贴上传统媒体的Logo（商标或徽标），放到某些平台播放，易造成抹黑传统媒体并误导受众的后果。因此，传统媒体在使用AI虚拟主播时，要时刻牢记分清其权利、责任和伦理角色，规避隐患。

三、关于AI虚拟主播的一些冷思考

针对AI虚拟主播“小晴”的优缺点，主流媒体如何扬长避短，与AI虚拟主播结合得更紧密并得到进一步的提升？笔者认为可以通过以下几点实现。

（一）场域一致，营造科技感

法国社会学家布尔迪厄提出了场域理论：“从分析的角度来看，一个场域可以被定义为各种位置之间存在的客观关系的一个网络，或一个构型。”[3]AI虚拟主播与工作人员形成一个场域，该场域不放在荧屏前。AI虚拟主播在工作的时候，与其一同出现的背景空间的各种因素也形成一种场域，且该场域展现在观众面前。本文指的场域是后者。

在具体的节目中如何形成场域一致和营造科技感？以《八桂科创》为例，笔者认为，首先在“小晴”播报时，背景制作要再次升级，出现城市楼宇等大空境时做粒子特效和光束特效，还可使用一些简单的全息虚拟科技三位立体元素，并在片头中将“小晴”与科技面板元素放在科技空间当中，在做基础介绍后，“小晴”按下科技面板，再由面板上的元素做“时空穿梭”特效，转接到现实中元素。其次在节目中出现的所有人名条、彩字、数据都重新做包装，与实景画面做跟踪。最后节目整体画面做统一调色，常见的有双色与三色搭配或黑、白、灰与蓝色搭配等，最终的色彩是为科技感与内容服务。

（二）让真人主播与AI虚拟主播互动

在电视节目中，只用AI虚拟主播会显得单调乏味，甚至节奏会略微拖沓，如果加入一个真人主播，让真人主播与AI虚拟主播协同主持或播报，整个画面就活跃和调动起来，尤其是在电视综艺节目中，播报规则和结果的时候，可以用AI虚拟主播，涉及调动和营造气氛的时候让真人主播进行，这样一张一弛、一动一静，节目中的气氛就会活跃起来。

早年江苏卫视《蒙面唱将猜猜猜》就引入“AI智能侠”，不仅出色完成广告植入，还成为猜评团的神助攻，妙语连篇、为节目铺梗，成为全场焦点。而在2020年，电商主播薇娅也开启了人机合作的直播模式，引入AI助手“小度”，成为电商直播行业的亮点。让真人主播与AI虚拟主播协同主持或互动，可以将真人主播与AI虚拟主播的优缺点互通有无，提升节目品质。

（三）牢記“把关人”的作用

近年来，随着短视频和直播平台的飞速发展，短视频和直播的文化已深入人心，不断助推包括媒体在内的各行业的发展。在这种大环境下，似乎“人人可以发声”，有些博主甚至为了流量和关注做出一些出格的事情，“把关人”不能成为媒体的“过时标签”。在智媒时代，媒体的生产、分发和传播方式发生了巨大变化，“把关人”的内涵也在不停发展，“把关人”的存在方式也随之变化。

在AI虚拟主播的应用上，媒体应该牢记作为“把关人”的责任，从语言措辞到形象把控，从背景音乐的细节到每一帧的播出画面，都要严格把控。在内容生产过程中，要恪守工作人员、主管、部门领导的“三审”制度，播出前技术部门也要再次把关，谨记“坚持正确的舆论导向”原则，时刻坚守安全播出的红线，秉承“安全生产无小事，安全生产责任重于泰山”的原则，夯实传统主流媒体高质量发展的安全基础。

四、结语

AI虚拟主播的出现给整个传媒行业带来无限的契机和挑战，为深度发展融媒体提供新的可能。在传统媒体转型之际，AI虚拟主播可以提升节目制作的效率，让节目内容更加多样化，也为传统媒体拥抱时代潮流提供更多的实践经验。但在AI虚拟主播应用上，传统媒体也要清醒地认识它的优点和缺点，在享受便利的同时把握好“时度效”。媒体从业人员更应不放松、不懈怠，不断提升自身素质，力争在智媒时代熟练掌握最新技术，写好媒体融合这篇“大文章”。

参考文献

[1]广西卫视.广西首位AI虚拟主播助力疫情播报，未来会改变什么？[EB/OL][2020-02-16].https：//mp.weixin.qq.com/s/_Cfm75vX0js2auUvKXENVA.

[2]喻国明，曲慧.“信息茧房”的误读与算法推送的必要——兼论内容分发中社会伦理困境的解决之道[J].新疆师范大学学报：哲学社会科学版，2020，41（1）：127-133.

[3]布尔迪厄著.关于电视[M].许均，译.南京：南京大学出版社，2011.

（责任编辑：黄佳君）0C0DA4BC-0E0C-48A6-AB05-3E72E9530C7F