高校二级学院行政秘书岗位育人路径探析

杨则已

摘要：育人是大学的首要职能和根本使命，本文从探讨高校二级学院行政秘书的职能定位出发，对高校二级学院行政秘书这一群体发挥育人功能的必要性进行分析，进而从由主渠道发力、由实践中探索、由自我育人三个方向提出其充分发挥育人功能、实现育人实效的实施路径。

关键词：高校 行政秘书 育人路径

高校二级学院行政秘书作为高校的基层管理人员，负责执行完成高校二级学院的各项综合行政类事务，起着沟通互联、联动内外的桥梁和纽带作用，是高等教育管理工作中不可或缺的角色。在新时代高校综合改革的背景下，高校二级学院行政秘书的职能和职责范围也在不断扩容。立足于高等教育的育人规律，高校二级学院行政秘书应该在厘定自身定位的基础上，基于自身角色定位积极发挥育人作用，在各个环节担负起育人使命，因势而新，育人于行。

一、高校二级学院行政秘书的职能定位

总体来说，高校二级学院行政秘书是在高校二级学院办公室从事行政工作的基层管理人员，是高校二级学院日常工作的主要落实者和执行者，保障着学院各项工作的高效、有序运行，主要职能定位包括以下几个方面：

1.管理服务职能

高校二级学院行政秘书深度参与并具体执行二级学院这一独立体中的各项管理工作，包括财务管理、人事管理、资产管理、网站管理、安全工作等一系列业务工作，协助院系领导做好学院整体的人、物等的有效管理。管理幅度和宽度较为广泛，并且有时根据高校管理建设和二级学院自身实际需求的不同，兼职其他事务管理工作等，如科研管理、党务管理等等。在具体管理运行过程中，高校二级学院行政秘书岗位主要通过服务来实现管理功能，高校二级学院行政秘书既要做服务领导的参谋者，也要做服务师生的帮助者，最终实现在管理中体现服务，在服务中实现管理。

2.综合协调职能

高校二级学院行政秘书是具有综合协调性质的岗位，由于其点多面广、精细实严的工作特性，综合协调始终涵盖并贯穿于其工作的方方面面，主要包括：

（1）信息协调

在高校闭环式管理模式下，高校二级学院行政秘书经常要落实和传递学校以及相关职能部门的各类工作信息、做好信息的收集和反馈等，调度、综合和加工有关信息，使信息流动起来并实现其价值。

（2）关系协调

高校二级学院行政秘书既要进行内部关系的协调，也要进行外部关系的公关。对内要协调学院内部各主体之间的关系，实现学院内部各主体、各环节之间的协调配合，从而为学院各项工作提供有力支持。对外要与外部协调对象保持紧密的联系，进行多方沟通、友好协作，建立起良性互动的关系，并且妥善处理各方面关系，达到有序和均衡的状态。

3.参谋辅助职能

与其他岗位秘书所具有的辅助职能一样，高校二级学院行政秘書同样发挥着非决策性的参谋辅助作用。在实际工作中，根据具体工作需要，通过提供准确信息、深入调查研究等相关活动方式收集、总结和分析相关信息情况，为学院领导制定计划规划、贯彻执行工作任务等给予必要的支持和补充。

4.协同育人职能

高校中的二级学院是人才培养的基本组织单位，育人是二级学院一切工作的出发点和落脚点。高校二级学院行政秘书作为学院组织中的重要组成部分，各项工作都围绕着人才培养而展开，基于工作主体和目标一致的条件下，担负着协同育人的职能，与专业教师、辅导员等其他人员一起凝心聚力，发挥育人的正向作用。

二、高校二级学院行政秘书发挥育人功能的必要性

1.适应教育发展的内生需求

在教育内生发展的前提下，高校主要通过自身教育系统的内部力量来促进自我的提高和变革。当前，“我国高校育人工作的情况更多变、主体更多元、环境更复杂，对多元主体的协同性要求更高。”[1]

顺应教育发展的变革和创新需求，高校育人工作提出多元主体高度协同的内生发展之路，创新多样化的人才培养模式。高校多维协同的人才培养模式需要多样化的主体来付诸实施，高校二级学院行政秘书本就是承担高校管理育人和服务育人的有力承载主体，担负着重要的育人职能，在新时代背景下，更加成为高等教育育人目标的利益共同体、价值共同体和行动共同体。

2.提升履职质效的主体诉求

高校二级学院行政秘书主要面向教师和学生，执行并完成学院的各项行政综合性工作，在发挥管理与服务职能方面起到不可或缺的作用。然而，在发挥育人功能的实践中囿于局限性效用不多，甚至存在着育人意识不清、角色缺位、行为缺乏的工作现象。高校二级学院行政秘书应当以充分发挥育人职能为着力点，积极从自身岗位出发拓展育人功能，极大地发挥自我效能，做大学生教育工作的服务者、协调者和落实者，以使自己更好地适应岗位工作的需要，提升自我价值。

三、高校二级学院行政秘书发挥育人功能的实施路径

1.由主渠道发力，增强主要路径育人实效

可以说，管理育人和服务育人是高校二级学院行政秘书基于自身职能发挥育人功能的主要途径，在发挥育人功能时应该在找准主渠道的前提下优化育人的切入点。

在管理育人方面，首先要精心营造管理育人环境。可通过对学院内部文化软环境的建设中体现管理育人要素，丰富育人内容，使之成为教育的理论环境和精神环境，充分发挥环境与人的互动中产生的价值所在。其次，要形成良好的管理行为。“管理育人是指学校的管理部门及其工作人员通过管理者的角色行为，对被管理者、管理者自身以及其他人员在个人素质、行为观念和道德品质方面施加影响，使之趋向于学校德育目标的过程。”[2]良好的管理行为可以使学生在交往体验的过程中起到涵育的作用，反之管理行为的不当也会在发挥管理育人功能时起到负面的效果。最后，要实行科学的管理模式。高校二级学院行政秘书在日常对学生的各项管理工作中应实施科学有效的管理方式，使学生由被动管理到主动接受并参与管理，最大限度地提升学生的自我效能感，最终达到管理育人的效果。

在服务育人方面，一是树牢“以学生为本”的理念。在各项工作的服务中突出学生的主体地位，切实做到服务过程规范有序，服务态度平等真诚，服务语言文明礼貌，服务工作细致高效，通过精细化的服务延伸服务育人的价值。二是以积极的态度主动服务。在服务中充分发挥主观能动性，主动把握大局，主动做好安排，主动应对变化，增强服务育人的执行性。三是提供靶向服务。在实际工作中通过自身岗位的服务既要致力于解决学生亟待解决的实际问题，又要精心研究学生的潜在需求，增强供给能力，让服务育人更精准有力。四是实行管理育人与服务育人的有机结合。高校二级学院行政秘书的角色定位呈现出管理性与服务性相结合的特征， 所以更应该将两者有机结合起来，实现育人的最终目标。

2.在实践中探索，积极用好育人机制与平台

高校围绕“培养社会主义建设者和可靠接班人”的根本任务不断完善体制建设，高校二级学院行政秘书应利用学校及学院为开创育人良好工作格局所建立的各种体制机制，将自己纳入到学校协同联动的机制中去，在育人工作中勾画生动实践。如参与寝室导师制，在关爱、帮助学生的氛围中实现指导学生形成良好的精神风貌；参与就业包保机制，在正确引导学生积极就业的同时实现对学生就业观的德育工作；參与学生奖学金遴选、贫困生资助等学生管理工作机制，在了解学生状况、思想的同时参与实现资助育人，等等。

此外，在高校“互联网+”的背景和大环境下，媒体网络平台已成为高校学生教育工作的创新阵地。高校二级学院行政秘书负有二级学院网站和各平台建设的职责，应该主动占领、积极统筹建设和管理网络新阵地，探索“互联网+”教育的新路径。其一，做好信息的“把关人”。必须坚持正确的导向，加大对各级各类上传信息和内容的审核力度，有效地筛选信息，摒弃不良信息，控制信息的传播，做好阵地的把关者。其二，做好内容的“建设者”。在“互联网+”的背景下，只有在内容上下功夫才能有效占领互联网平台作为教育阵地，充分发挥其教育功能。要结合学生思想实际和特点提供发布优质的主流文化内容，切实将大学生教育工作向网络延伸和拓展。

3.从自身育人，回归育人本真路径

“育人者必先育己。”育人者不断加强自身建设是提高育人水平的重要条件，特别是与高校专任教师育人路径主要通过“言传”相比，其他人员的育人体现更多的是“身教”。在加强“身教”育人方面，可从以下方面作出努力：

其一，将育人初心融入经常，握牢理论武装。坚持理论学习常态化，锤炼政治品格和素养，时刻不忘育人初心；扩大理论学习的深度和广度，从中汲取育人智慧与力量；注重教育学、心理学等方面知识理论的学习，力求做到学以致用；加强各类业务知识的培训，不断充实和完善自身的知识结构，使自身的知识结构和理论水平能够适应高校育人工作的内核要求。

其二，将育人成效抓在日常，提高自身能力。首先，必须提高掌握信息化的能力。大数据时代背景下，高校通过对所收集数据的归类、整合与分析可以了解和量化学生思想和行为等诸多方面，利用好大数据有助于高校育人工作向着精准育人的方向开展。因此，行政秘书在实际工作中应该树立大数据理念，不断增强运用信息化技术的能力，创新信息化工作方式，提升工作效率。其次，必须提高沟通协调的能力。在发挥育人功能时，行政秘书需加强与教师和辅导员的沟通，通过与教师和辅导员的沟通全方位地了解学生、指导学生，达到协同育人的效果，努力构建共同体。最后，必须提升科研能力。行政秘书应该充分认识到科研能力是促进和提升育人水平的有效手段，加强对自身岗位的研究与探索形成一定的理论成果加以固化，从而更好地指导和应用于育人实践，促进自身科研与育人工作的深度融合。

（责任编辑：刘占行）

参考文献：

[1]宋阳.高校多元主体协同育人机制研究[J].衡阳理工学院学报2021，（3），98-101.

[2]朱政.高校管理育人的现状及路径探析[J].中国成人教育2015，（09），26-2