方芳
被神话的鸿星尔克
几个月前,因为在河南暴雨中的“破产式捐款”,鸿星尔克一夜火了。那时候最流行的事,就是冲到他们的直播间和线下店“野性消费”。鸿星尔克的销售业绩,一度猛翻52倍,很多产品甚至脱销。
还记得鸿星尔克最火时,不管几线城市,只要有鸿星尔克的地方,都人满为患。衣服,不分款式;鞋子,不论尺码,统统抢购一空。有的店甚至连人形模特身上的样衣都被扒光。还有人买了500元的东西,扔下1000元就跑,不为别的,就为支持。
然而仅仅几个月后,热度就急转直下。热搜上的话题,变成了“每天约一万人取关鸿星尔克”。现在,不管店里准备了多么齐全的货品,也没见多少人再来。即便是周末下午,疯狂打折的店内也只有零星几位顾客,显得颇为冷清。
线上平台更明显。在被曝出“捐款5000万”的当天,鸿星尔克的一场淘宝直播,201万人观看,2000多万点赞,销售额近百万,冲上淘宝热搜主播榜第一。另一平台抖音上,一场直播的观看量更是高达1.6亿,光是涨粉就有569万,还创造了不少直播的纪录。
这样的繁荣也是昙花一现。数据监测,热度过后仅一个月,鸿星尔克在抖音上的粉丝数就掉了近30万,几乎每天都有一万人取关。当初随之爆红的鸿星尔克总裁吴荣照,一个月也被20万人取关。
热度的衰落,转换到实际销售额上更为明显。最近一个月,鸿星尔克在抖音开了55场直播,销售额1294万元。相比于同样是国产品牌的李宁,它的粉丝还不到鸿星尔克的零头,但近一个月63场的直播销售额却有8158万元,是鸿星尔克的6倍还多。
从寂寂无闻到成为顶流,鸿星尔克只用了一天。可当声势浩大的野性消费过去,它又慢慢回归了平淡。为什么?不少人在其大火的时候就曾默默吐槽,鸿星尔克的鞋子虽然质量过硬,但设计上,总是差点,相比其他运动品牌,确实没有足够的吸引力。更要命的是,还有舒适度的问题。
鸿星尔克创立已有21年,这些年,它经历过不少财务危机,一路发展磕磕绊绊。一次意外,知名度虽然上去了,但根本的设计、品质、品牌形象等问题,还是没有解决。对于一个品牌来说,这些恰恰是最关键的。红,是偶然,如今的人气消散,是必然。一切正如鸿星尔克总裁吴荣照预料的那般:“不要神化鸿星尔克。”
消失的明星餐厅
与鸿星尔克的境况颇为相似的,还有明星餐厅。几年前,不少明星开始扎堆开餐厅。黄磊和孟非合伙开过火锅店“黄粱一孟”,选址南京的一流地段。黄晓明开过奶昔店,开业当天,一众明星剪彩,他还放话“3年内,要开到两三百家分店”。郭德纲在三里屯开了“郭家菜”,里面特地搭了舞台,安排相声表演,曾火过一段时间。还有孙楠,开了富丽堂皇的“国际海鲜自助餐厅”,捧场的全是大腕,冯小刚、那英、孙红雷、汪峰……
最后结果呢?无一例外,全黄了。究其原因,要么定价有问题,要么经营不善。“郭家菜”被网上食客评价:“性价比低,口味、服务也不好。”孙楠的高档餐厅到最后,连供应商的货款也无法付清,员工工资也持续拖欠。
明星开饭店,最初想的,无非是用名气赚钱。说白了,是用自己的业余,挑战别人的专业。凭一时的粉丝效应也许确实能赚上一笔,可人们的新鲜感过了之后,只剩一地鸡毛。正应了那句话:“你永远赚不到能力范围以外的钱,除非靠运气。可运气一旦消散,你赚到的钱只会凭实力亏掉。”
腾讯视频出品的访谈节目《和陌生人说话》,曾采访过一个北京的“拆二代”。2011年,他家位于北京昌平的老房子拆迁,他一次性分到3套房,以及一大笔赔偿款。原本因给父亲看病欠了不少外债的他,一夜之间成了暴发户。他顿时以为,老天爷既然给了这么大一笔钱,“这不就是我的命吗”,于是火速辞去工作,每天和朋友混夜总会、酒吧,一掷千金,三四年,几百万就这么没了。
财富快速缩水,他发了愁,开始想办法投资生钱。可他根本不懂投资,不了解项目,甚至不知道那些项目都是做什么的。只凭自己还有点儿钱,拼命投,结果次次失败。哪怕想到卖房,也因为对房价涨跌的认知盲区,本能卖到300万元的房子,只卖了不到200万元。到最后,爸妈气到住院,妻子失望离婚。这个曾经的“拆二代”,只能和父母在租来的房子里寻找出路。
还有一个真实的事例。2007年,一个大二学生,用自己的生活费零零碎碎买了些彩票,没想到其中一注竟然中了500万。当时媒体报道:“拿到巨款后,这个男孩直接选择了輟学。”
没人知道他后来过得如何,直到10年后,他在知乎发帖,坦言:“后悔。”别人在继续读大学的几年时间,他早已把钱花得差不多。等到想理财,才发现,凭自己的知识水平,到哪儿都是踩坑。
一个个故事,听起来唏嘘,却也印证了这世上最大的公平:当一个人的财富大于自己的能力和认知时,社会就会用无数种方法来收割你,直到你的能力和财富匹配为止。
隧道视野效应
心理学上有个词叫“隧道视野效应”。意思是,如果一个人活在自己有限的能力和认知里,所见的天地和够得上的成就是有边界的。你能赚到的每一分钱,都是你实力的变现,而你所亏的每一分钱,都是因为能力有缺陷而造成的。
知乎上有个问题:如何快速做到月薪10万元?有个回答,公布了自己的创业计划:“为小区停车场的车,提供夜间除尘服务。”这个网友算了笔账:“每个车主每月收100元,如果一个小区有2500辆车,一个月营业额就有300万元,刨去成本,每月净赚100万元。”听起来很靠谱,很激动人心。于是,真的有人激动得一晚上没睡着,第二天就印了名片,挨家挨户上门推销。结果,门都进不去。
其实稍微有点儿营销常识就能发现,看似完美的计划,实则漏洞百出:现在小区都是封闭式管理,你怎么绕开物业大规模推广,又怎么整晚逗留在停车场服务?仅除尘所达到的效果,如何跟洗车相比?就算有那么多车辆供你服务,又将付出多大的人力成本……
没有系统的商业思维,没有足够的能力资源,就幻想走捷径赚大钱,最后只能被忽悠瘸了,给别人交了智商税。眼前的锅再大、肉再香,也只有筷子够长的人,才吃得到。所以,与其总幻想走捷径发财,不如老老实实给自己的知识和技能升个级。与其期待暴富,不如一步步提高自己承受财富的能力。能决定你过什么样的生活的,从来不是运气,而是眼界、认知、经历所构成的实力,这才是这世界上最大的公平。