布局银发经济新赛道

摘要：随着我国人口老龄化的不断加深，60岁及以上人口占比超18%，而在我们周围许多老年人面对时代的高速发展极为不适应，他们不会使用智能手机、不会上网，在扫码出行、快捷支付、看病就医、疫情防控等众多日常场景中遇到不便，不能充分地享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。如何积极布局银发经济新赛道，兼顾好老年人等群体的需求，成为当前值得关注的重要问题。

关键词：银发经济，老龄化，数字鸿沟

中图分类号：G4 文献标识码：A

2020年11月国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，引起了社会高度关注。事实上，根据第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口占比超18%，人口老龄化程度进一步加深，而在我们周围许许多多的老年人面对时代的高速发展极为不适应，他们不会使用智能手机、不会上网，不会扫码乘坐公共交通、预约医院挂号和快捷支付，在众多日常场景中遇到不便，不能充分地享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。面对智能技术遇到的困难，看似是一件件日常生活中的平凡小事，实则事关亿万老年人的切身利益。如何积极布局银发经济新赛道、健全养老服务体系，在社会、经济、政务信息化等进程中，兼顾好老年人等群体的需求，促进老年人社会参与，成为当前值得关注的重要问题。

数字经济的红利VS老龄化人口需求

数宇经济的蓬勃发展带来了巨大的经济技术红利，对大多数年轻人来说，享受的是数字科技的红利，但是对很多老年人来说，面对的却是“数字鸿沟”，智能化、网络化、信息化的生活方式一定程度上满足了老龄人口的多样需求，提高了老龄人口的生活质量。

1.银发产业经济

金融服务机构：过去数年间，受信息技术的发展和互联网普及，互联网平台、商家、传统金融机构如商业银行更加关注客户、特别是年轻客户的增长、活跃和价值贡航，事实上，新一代老年人口理财观念不再局限于一味的存款，经过多年的存款，退休后有时间精力和资金存储并且愿意為自己花钱，为自己的兴趣爱好和身体健康保障投入更多成本，在衣、食、住、行、保健、娱乐、休闲、理财投资等各个领域，全都蕴含着巨大的消费潜力，老年市场正在成为下一个风口。目前伴随商业银行、非银金融机构如互联网平台及保险、基金、信托公司等大力涌入，老年金融将逐步成为一个不能缺昧共的主战场。

养老服务机构，传统的家庭养老式的观念也正在向机构养老转变。过去老年人不愿意进入机构养老主要有三个方面的原因，一是以前大家羞于提出将老人送到养老院，认为这意味着子女不愿意承担履行赡养义务，也怕给子女抹黑，现在越来越多的老人主动走进养老院，主动出行旅游甚至出国，追求个性化的生活。二是担心养老院物质条件比不上家里，花钱还不省心，随着独居老人逐渐年迈体弱，生活难以自理，亲人也不能时刻在身边照料，其实现在普遍家居装修并未深入发掘老人市场这一庞大的蓝海，家门口很少有可以坐着换鞋的设备，卫生间没有供老人扶手防滑防摔的把手等等，而现在很多养老院借助数字经济发展实现养老智能化平台建设解决这一难题，从老年人的需求角度看问题，大到卧室起居、小到扶手马桶都是智能家具设备，更结合了传感器设备、远程医疗终端、智能机器人等前沿技术，实现了对老年人无微不至的照顾。三是担心与子女沟通更少，精神失去寄托。

2.数字就业岗位的兴起

数字经济的发展带来了新的可能，丰富了许多就业岗位，工作方式更加灵活，使得更多有就业欲望的老龄人口能继续发挥余热实现社会价值。时下快速发展的短视频平台、线上直播等服务业相较于原有的高技能岗位对就业者的工作经验及学历要求较为宽松，且就业群体不限于年轻一代，老龄群体只需掌握基本的阿络操作技能也能入职。例如，通过互联网成为视频博主，分享日常、家乡生活、乡村旅游等通过数字技术赋能实现社会价值。

银发经济发展痛点

1.产品适老化不足，互联网信息时代，人们沟通、出行、获取信息、就业岗位甚至商家优惠活动都是通过互联网，许多商家或机构往往无视或者隐形将老年人排除。

2.参与能力受限，诉求难以表达。例如许多养老服务机构的智能化平台系统构建完备，但是老人对设备使用存在一定障碍，使用智能手机、上网等存在学得慢忘得快的难题。

消除数字鸿沟对策

1.老有所依，坚持智能时代与传统模式共存，积极布局新经济。面对众多日常生活场景如社保、民政、电信、缴费等便民服务要保留线下办理的渠道，开发适合老年人使用特点的硬件产品和软件的应用，一步步加强基础设施建设，政府增加对老年服务建设资源供给、政策支持，加大财政投入力度，同时企业生产者从老年人实际需求出发设计适老化产品，实现银发经济与银发群体共赢。

2.优化政策，促进人口长期均衡发展。生育政策等有助于优化421家庭结构，减少养老压力。

3.树立积极的老龄观，挖掘银发人口红利。各级学校、机构积极开展老年教育，鼓励老年人尝试并体会数字经济的益处与乐趣，同时家庭中年轻一代向银发一代多交流互动，激发老年群体学习兴趣，也有助于防电信诈骗、隐私安全。

参考文献

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作者简介：张宇，女，讲师，硕士，研究方向为经济学，互联网金融。