基于MOOC商业化运营模式的探究

吴圣 杨婧 金超

摘要：在教育不断发展的历程中，大众深入探索新的教学模式是历史发展的必然趋势。信息技术手段的采用与教育教学的结合越来越密不可分，以此提升學习质量及教学成果。本文在探究MOOC商业化的过程中，探讨了MOOC平台教学模式存在的问题及其对商业化运营的完善，以此发挥MOOC平台的作用及功能，提高MOOC课程的价值。MOOC作为远程教育最新的发展成果，使大众在获益的同时，也能为平台的发展创造收益。

关键词：MOOC;MOOC商业化;运营模式

中图分类号：TP311      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）31-0153-02

随着信息技术的进步，在线教育领域呈现出新的变化。2012年，一种依托于网络、面向大众的开放课程如井喷般涌现，该年被媒体称为“MOOC元年”。近年来MOOC频繁地出现在公众的视野里，吸引了世界各国教育界的广泛关注，一篇题为《雪崩将至》（AnAvalancheIsComing）的英国报道指出，MOOC将引领全球高等教育实现新的突破，为大众提供了平等享受教育的权利。

1 相关理论概述

1.1 MOOC的概念

MOOC起初是一个国外学习网站，我国将其引进国内之后做了一定的改进和调整，名称方面也修改为“慕课”。有人将这一名称理解为天下学学子慕名而来的课程，这也从侧面反映出慕课学习平台的成功以及普及性。最早提出MOOC概念的是加拿大学者，他们认为如果能够将网络上分散的课程集中到一个平台上，并且将这一平台对所有网络学习者免费开放、分享的话，就能够使得最终学习成果更加明显有效。不仅如此，MOOC还能够通过社区的建立和形成，将有共同学习兴趣和爱好的人放到一起，让他们能够在社区中进行交流和探讨，进一步提升自己。这一词汇在牛津词典中也有相应的解释：一种免费的、可供所有人进行自由学习的课程，不设任何限制，只要感兴趣就可以随时随地登录网站进行学习[1]。维基百科也给出过相关定义：没有任何限制和要求的网络学习平台，在平台中可以加入自己感兴趣的社区，也能够对传统的线下教学进行回放，完成相关问题测试，还能够增强学生与教师之间的联系。也正是由于其巨大发展优势，早在九年前，就已成为当下最受欢迎的学习模式，平台内部有着众多学习者和供他们进行交流的社区。

2 MOOC商业化运营模式的问题分析

任何平台的良好运营离不开完善的商业化运作机制，对于MOOC商业化平台来说是设计和开发能够满足授予证书和学分需求的高品质课程，这一模式的商业逻辑是大规模需求与供给之间的相互匹配，通过规模效应来实现盈利。因此从MOOC商业化运作角度来审视MOOC平台的运营模式，这一探究，可以发现在学习成果认证方面仍然存在着现实的困难。

2.1 学习成果认证的困难

对于网络学习网站来说，有着超越时间和空间限制的便利性，但是同样的也有着很多困难之处，比如说对于学习者学习成果的认证。现如今，平台主要通过两种方式来进行成果认证，一种是为学习者颁发相应的证书，另一种则是给予一定的学分奖励。学习者在完成全部课程的学习之后就可以参与平台课程的测试，如果测试通过就可以获得由平台授予的相关成果证明。相比于前一种认证方式来说，学分奖励认证更具权威性，也就是说将最终对于学习者成果的认证定为大学学分。但是这一方法存在着一定争议，很多观念较为传统的大学并不认可这一方式。在认证方面还有很多问题急需解决：

第一，在进行学分认证时，需要评估学习者所学习的课程是否能够达到学校所制定的相关课程学习标准。在业界内部很多的信息平台都对外表示自己平台的课程质量一定符合质量标准，在质量方面有着严格的要求和把控，曾经有一门课程，由于质量不达标，在即将上线时被强制取消。但是随着时代的发展，很多信息平台为了获取更高的经济效益，经常利用名师效应来宣传自身课程，将重点放在了课程的宣传上，而忽略了课程的质量，再加上业界缺乏统一的质量衡量标准，导致很多网站顶着MOOC的名号到处宣传，欺骗学习者，这也使得MOOC平台在业界受到了一定的质疑[2]。

第二，能否对学习者已完成的课程学习进行评估，相比于线下传统教学来说，线上学习更容易会出现偷懒现象，也就是“替学”，由于网络学习不能对学习者身份进行验证，很多学习者都会选择花钱找人代学，在完成作业和考试时，也会选择抄袭，在网上考试时会借助百度和搜题软件等来完成考试，很难看到学习者的真实水平和学习状况，跟无法保证最终成绩的可信度。

第三，无法确定社会企业在进行招聘时，是否会将学习者在MOOC平台所取得的学分和证书当作依据。相比于员工资历来说，企业更注重员工实际工作经验，以及能够为企业带来哪些经济效益。很多学习者进行网上学习的目的都是为了获得更多的证书和学分，让自己在应聘企业时能够更胜一筹，但是实际上，当下更多企业所关注的是纸质文凭。这也就导致MOOC平台无法得到大众认可。

第四，在相关政策方面，政府能否给予一定扶持。一个网络平台想要稳定运行下去就必须得到政策上的支持，如果在政策方面没有对平台进行足够重视的话，平台很难生存下去。

3 MOOC商业化运营模式的完善

随着科学技术的进步，大众生活节奏也进一步加快，想要保证不被时代抛弃，就必须时刻进行学习，不断适应社会发展，但是由于生活节奏较快，大众很难有充足的时间去掌握新技能，这时就能够体现出MOOC平台的优势，打破时空限制，通过网络授课的方式让大众能够利用碎片化时间进行学习，从而更好地掌握知识和技能。在今后的发展中要对运营模式进行合理规划[3]。

3.1 MOOC信息平台商业化运营模式

1）政府—平台模式

在完善运营模式时，需要发挥政府的作用，与政府达成一定共识，政府通过相关政策的出台来帮助企业发展，双方在合作过程中进行统一化管理，从而保证商业化运营的有效实行。

通过政府的帮助，能够实行资源的合理配置，在发展过程中，对资源进行有效利用，最大限度地减少资源浪费现象，同时还能够借助政府相关平台，对MOOC进行宣传，对一些经济发展较为落后的地区实行平台课程免费化，从而确保我国教育事业的均衡发展[4]。

通过政府的帮助，进一步完善平台功能和特点，使得平台更加专业化，网站内部信息也更加具有针对性，从而满足学习者的个性化需求，促进学生发展。

2）学校—平台模式

MOOC是教学网站，在教学中离不开学校的帮助，因此必须要重视发挥学校的作用，双方通过合作来进一步开发精品课程，通过精品课程吸引更多的学习者，从而为平台创造一定经济效益，形成良好发展趋势。

在合作过程中，需要根据学校实力进行差异化应用，比如说对于一些师资力量强、具有丰富教学资源的学校，可以邀请他们参与到精品课程的开发当中，对于一些教学资源较为薄弱的学校来说，可以将开发好的课程交由他们，让他们付费进行使用。形成链条式发展，实现义务教育均衡发展目标[5]。在发展过程中，要对不同地区的学校进行详细调查，了解不同学校之间的差异性，并根据这些差异性利用MOOC进行合理资源配置，为不同学校提供有针对性地教学，帮助学校完成教学目标[6]。

还可以根据平台信息和相关数据对我国一些教育发展较为落后的地区进行资源化弥补，实现资源共享，从而保证教育的均衡性发展。

3）增值—平台模式

对于企业和平台来说，有一部分经济效益是来自增值服务的，在发展过程中，通过对产品附属价值的开发来吸引更多群体，同时还能够满足客戶独特的个性化需求。通过实际调查和研究，我们发现，在实际生活中，有部分客户对于特殊和增值服务都有一定的需求。

很多人都是在工作的同时抽出部分时间来进行专业技能的学习，之所以会出现这样的情况，是因为他们现有工作需要这项技术，他们不得不去学习。还有一部分人想通过高校课程教育进而掌握一些学习技巧，以便对知识进行深一步的了解，还能够取得一定的成绩，在取得成绩之后就可以申请相关高校证书，这些证书在社会上是具备一定含金量的。

4 结论

随着科学技术的进步，人类社会已经进入了知识经济时代，人们越来越重视知识的储备和传播。信息技术的发展将知识的传播和贮备推向了一个崭新的高度，这也是20世纪最高效的知识传播途径。知识经济的时代对人们的生活也会造成潜移默化的影响，物质生活丰富的同时，人们的价值观和思维方式也发生着改变。而MOOC商业化运营平台作为实践者，致力于在全球范围内推广新的运营模式，为实现高等教育的民主化和国际化，为了优秀教育资源的共建共享，做着不懈的努力。

参考文献：

[1] 曹陈英.配载型物流信息平台运营优化影响因素研究及应用[D].南宁：广西大学，2019.

[2] 杨南熙，陈思茹，刘德智.可持续视角的区域物流公共信息平台运营模式[J].长安大学学报（自然科学版），2015，35（4）：119-124.

[3] 龚正，傅赟，夏璐璐，等.基于可靠性的农产品物流信息平台运营模式优化[J].物流工程与管理，2015，37（5）：179-180，190.

[4] 刘亚姝.区域物流信息平台运营模式研究[D].石家庄：石家庄经济学院，2013.

[5] 王瑾.物流公共信息平台运营模式研究[D].西安：长安大学，2013.

[6] 燕晨屹，史方彤，王喜富.基于物联网的物流信息平台运营模式研究[J].物流技术，2011，30（23）：217-219.

【通联编辑：李雅琪】

收稿日期：2021-04-15

基金项目：国家级大学生创新训练项目“基于义务教育均衡发展下MOOC商业化运营的探究”（项目编号：202010959066）

作者简介：吴圣（1998-），男，安徽池州人，安徽三联学院经济管理学院2018级经济与金融3班班长，;杨婧（1988-），女，安徽合肥人，硕士，讲师，安徽三联学院辅导员;金超（1999-），男，安徽桐城人，安徽三联学院经济管理学院2018级经济与金融3班学生。