你被APP“自动续费”了吗

本想体验一把短期会员待遇，却没想到在APP服务协议中默认勾选“自动续费”。如果用户没留神，即使卸载了APP，“自动续费”也不会关闭。“被自动续费”使不少人掉进消费陷阱。

有网友爆料，偶然清算支付账单，才发现有多种“自动续费”扣款，包括视频会员、网盘会员、修图软件会员、音乐软件会员、论坛会员等等。虽然一些APP早已被弃用，可用户荷包仍在“跑冒滴漏”。这样的例子绝非个别，被扣“冤枉钱”，消费者必然有种被坑的感觉。

事实上，用户没注意或忘记“自动续费”，恰恰是中了某些APP的算计。“自动续费”字体小不起眼，加上不清晰的标示，涉嫌侵犯消费者知情权。用户若不同意“自动续费”就不能继续，更是一种“强买强卖”。在APP中无法关闭“自动续费”，“设障”很难说不是故意为之。一系列手法透着“损人利己”，与堂堂正正收费和服务相去甚远。

其实“自动续费”并不是一个新问题，其一直困扰着很多消费者，要从根本上解决问题，需要多管齐下。一方面，消费维权部门不能让耍滑头、坑骗消费者的行径得逞，要为权益受损、主张维权的消费者撑腰。另一方面，针对可能存在的违规违法行径，管理部门有必要对相关APP经营者进行约谈整改，通过有效措施进一步规范APP的收費行为。

（据人民网11.16讯）