广西高校留学生线上汉语教学调查分析

【摘 要】本文针对广西5所高校的汉语国际教育教师和外国留学生的调查问卷数据以及访谈记录，对自新冠肺炎疫情以来开展的线上汉语教学情况进行调查分析，通过对教学平台使用、线上授课情况、线上教学情况及线上教学效果等方面进行调查，分析当前线上汉语教学存在的问题，从教学平台、教师信息化能力、电子化教材、线上教学方式方法和重视学生心理建树等方面提出可行性建议。

【关键词】留学生 线上汉语教学 调查分析 互动方式 教学效果

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2021）23-0028-04

全球性新冠肺炎疫情暴发以来，广西各高校响应教育部号召，组织海内外留学生进行线上教学。由于国外疫情的严峻形势，留学生至今仍采用的是线上教学形式。随着国际局势的改变，中国国际地位的提高、国际影响力的扩大，线上汉语教学将成为常态。本文通过调查留学生线上汉语教学的情况，发现留学生线上汉语教学存在的问题，提出相应的线上汉语教学改进建议，以期为留学生的线上汉语教学方式方法的改变提供参考。

一、“线上汉语教学”的基本情况

（一）调查对象

以广西5所本科高校为调查对象，调查了35名对外汉语教师和250名留学生。教师年龄为20～40岁，大部分教师教龄为6～10年，职称包括初级职称、中级职称和高级职称。调查的留学生来自泰国、越南、老挝、柬埔寨、菲律宾、韩国和德国等多个国家，年龄为20～35岁，主要是学历生及语言进修生，学习汉语时间均在1年以上，学生线上汉语学习时间均在1年左右。

（二）教学平台的使用

教师使用教学平台的情况见图1。其中，有80%的教师使用钉钉进行授课，教师经常使用的平台有微信、QQ、腾讯课堂和雨课堂;有的教师用本校自建的线上授课平台;有的教师综合使用几个平台，例如有的教师使用本校自建平台放录播课、使用钉钉直播答疑，而有的教师使用钉钉直播上课、使用微信群或者QQ群答疑及布置作业。

（三）线上授课情况

通过调查发现，教师授课数量以2～3门为主，所授课程数量大部分在3门以内，也有超过5门的。课程类型以综合课为主，也包括了其他课型，如阅读课、写作课、口语课和文化类等课型。每日授课时长大部分均在2小时以内。留学生线上学习课程数量大部分为3～6门，每天的线上学习时间为3～6个小时，而通过学生的反馈，学生线上学习注意力集中时长为30～40分钟，之后将会进入疲惫阶段。

（四）线上教学情况

从图2可以看出，留学生线上教学方式使用最多的是視频直播课，其次是录播课。其他方式也有使用，例如大学慕课、自建线上课程等。

1.线上教学方式

2.线上交流互动的方式

从图3可以看出，留学生线上交流互动的方式以课堂提问为主，达到了95%，其次是线上讨论，达到了75%。另外，教师也会采取其他方式进行线上课堂互动，例如课堂签到以及线上测试等。

3.作业检查和批阅

留学生线上汉语课程作业的批改主要通过线上教学的软件或平台提交批阅。作业形式有照片、录音和视频等。如果无法通过教学平台提交作业，教师会在微信群或者QQ群里让学生提交。

4.学生课前课后准备情况

根据调查，留学生主动预习、复习课上内容方面，只有不到30%的留学生能做到每次都预习、复习，大部分留学生是偶尔会预习或者复习课上内容，少数学生几乎不预习或者复习。针对“是否会重复观看教学视频”的问题，选择每次都会重复观看教学视频的学生不到20%，50%的学生选择有时会，仍有少数学生选择不会。

5.教师讲课形式

通过调查，教师上课形式主要有以下几类：教师讲解，学生听;教师讲解，剩下时间学生练习并提问;教师提出问题，学生主动思考并讨论;教师将讲解、讨论相结合，并预留练习时间;教师课前给学生布置相关学习任务，学生完成后在线上展示。

（五）线上教学效果

1.影响线上教学效果的主要因素

95%的教师认为，学生是否具有自觉性和自控力，是影响线上教学效果的主要因素。其次是教学过程中师生是否能够进行有效互动。软件或平台是否方便好用占到了50%。其他如教师是否能够灵活使用信息化设备、网速条件、学生家里的学习氛围等也会对教学效果有一定的影响，见图4。

2.线上汉语教学的优势

通过调查，教师普遍认为，线上汉语教学的优势在于上课地点更加自由，学生可反复观看教学回放。留学生认为，线上汉语教学的优势在于在家就能上课，比较方便，另外还能看回放，便于复习，见图5。

3.线上汉语教学的劣势

在受调查的教师中，所有教师均认为线上教学质量受网络影响。同时，教师在教学时无法直接了解学生的状态，学生因缺少必要的约束而使得学习效果两极分化，这两项也是教师无法掌控的。另外，教师及学生不熟悉线上汉语课程所依赖的平台软件以及教学平台的卡顿同样也直接影响了线上汉语教学的效果，见图6。

4.线上汉语教学效果

在受调查的学生中，60%的学生认为采用线上教学后，自己上汉语课的积极性有所提高，有30%的学生认为自己的积极性是下降的。在问及教学效果时，50%以上的学生认为效果没有课堂学习好，只有少量的学生认为效果非常好，让自己的汉语水平提高较快。

5.线上汉语教学困境

在调查留学生线上汉语学习过程中遇到的困难时，学生的答复多种多样。其中以网络问题最为突出，其次是教材问题。其他的教学方式、教学内容等也对学生的学习带来了一定的困难，见图7。

在问及留学生认为线上汉语教学在哪些方面可以改进时，一半的学生认为可以增加互动。其次是希望教师能设置更多的线上课堂活动，采用灵活的教学评估及考试方式，能为学生提供有用的学习资源并及时回复学生的问题等。

二、线上汉语教学存在的问题

根据以上调查及学生访谈，线上汉语教学面临的问题主要有：

（一）跨境网络不畅，合适平台难寻

留学生大多数在国外，线上汉语教学对网络运行环境提出了新要求。由于各国的网速以及对中国开发的平台软件的限制性，很多留学生在本国使用并运行平台时常常出现卡顿的现象。例如钉钉平台，该平台被一些国家禁止下载使用，导致学生无法下载并进行学习，教师不得不选用其他平台进行授课。选择国内学校自创平台，由于是全中文平台，对初级汉语水平的学生来说，具有一定的难度。如果选网上现有资源（如超星和中国大学慕课等现有课程资源）网速较流畅，但针对留学生的现有资源课程较少，尤其是实践性较强的课程（如口语课、试听说课等）稀缺，教师无法找到与自己课程相对应的线上教学资源。

（二）线上教材不足，专业课程被动

汉语字词的音形义的复杂性决定了各类汉语专业对教材的依赖程度。电子书能让留学生和线上教师实现同步学习。相对于线下汉语课程，留学生线上汉语课程缺乏教材。语言类课程例如“综合课”“阅读课”等电子教材相对较多，可供教师及学生选择。北京语言大学推出的梧桐中文App电子书成为汉语教师首要选择的在线教学资源，但一些专业性较强的课程（如国际经济与贸易类、工程类和医学类课程等），没有相应的电子教材。授课教师只能利用扫描软件将授课内容扫描上传，与留学生一起分享。扫描效果与电子书的效果区别较大，影响学生的阅读效率，也影响教师的授课进度。

（三）教学方式较单一，教学互动待加强

线上汉语教学由于教师的主导作用弱化，学生具有更大的自主性，这对留学生的自律能力和学习动机提出了更高的要求。留学生对线上汉语教学整体上是认可的，但在学习注意力、学习主动性、教学参与度和学习方法的掌握等方面则欠佳。从调查中发现，教师上课的方式一般以教师讲授、学生听为主。在数字化学习环境中，学习者对文本形式呈现的数字资源的注意力保持时间一般在10分钟以下，对视频形式呈现的数字资源的注意力保持时间一般在20分钟以下。这就意味着线上汉语课程在线上教学20分钟以后，如果还是以教师讲解为主，那么20分钟之后的教学内容学生吸收率是极低的。线下互动方式是多种多样的，学生往往能在线下汉语课程中较好地实现“动中学”，而线上汉语课程受教学环境的影响，互动方式极少。调查显示，线上使用的互动方式主要有课堂提问、课堂讨论等，受限于网络及学生个人能力，互动效果大打折扣。

三、解决线上教学存在问题的建议

（一）攻克网络难关，选择合适平台

从调查数据分析来看，参与调研的任课教师使用最多且学生也比较适应的教学平台是钉钉。任课教师在选择教学平台时，可在综合考虑各教学平台优劣势的基础上，结合课程性质、学生喜好和自身教学习惯，选择适合的教学平台。例如，对网络条件限制性不高的国家，可以考虑钉钉或者腾讯课堂等教学平台。对网络条件受限制较大的国家，可以采用一些国际上通用的平台如Kahoot，Microsoft team等。如果学校自建平台，可以考虑建设中英双语版平台，方便初级汉语水平的学生操作学习。避免同时使用多个平台，尽量使用一个平台完成线上学习、线上作业、线上测试和线上考核等多项任务。

（二）提升教师信息化能力，丰富课程教学资源

线上汉语教学要求线上汉语教师不仅要将传统的“以教为主”的教学理念传变为“以学为主”的教学理念，还要熟练掌握线上教学平台的使用，提高自身的信息化教学水平，同时充分利用线上优质教学资源提高线上汉语教学的设计能力和水平。教师应定期进行线上教学技能和技术能力培训，学习信息化技术并应用于教学中，熟练使用平台软件及教学软件。组建汉语国际教育教学团队，优质教学资源共享共创。学校层面应给予物质及资金支持。

（三）加快教材建设，实现线上教学内容多样化

电子教材是纸质版教材基础上的电子化。方便学生随时随地学习，不受上课地点限制。目前很多出版社已经开始开发电子版教材，电子版教材的出现将极大地方便线上汉语教学，给教师和学生带来便利。而一些专业性较强的针对留学生的电子版汉语教材，如国际经济与贸易、医学类等电子版教材仍有待开发。而教师在使用电子版教材进行授课时，是否要对其进行筛选，是否应依据教学对象的不同而重新进行编排和修改，仍是一个值得探讨的问题。

（四）改进教学方式，加强教学互动

多样的教学方式及教学互动可有效提高留学生线上学习的积极性。就教学具体环节来说，导入方式可多样化，有时事导入、音乐导入、动画导入等。课前充分准备，课中灵活运用，课后有效复习。在线上课堂教学中，可通过打开摄像头、夸张口语表情等与学生互动，同时还可借助新媒体中的表情包和随机抽人等软件，活跃课堂气氛。任课教师可综合运用签到、互动、测试和提问等互动方式，提高互动效果。教学课件PPT可设置一些动图，提高课件吸引力，以增加课堂教学的趣味性，知识点讲解完毕后，利用平台软件进行有趣的课堂小测验，及时反馈学生做题情况，查漏补缺。教师精讲多练，前20分钟教师讲授，20分钟以后开展线上课堂互动。以上方式均适用于线上的直播教学。教学中若存在有巨大时差等问题，可采取录屏形式，规定时间段，学生自主学习，完成相应作业，同时教师在平台中及时进行答疑讲解。课后可建立学习讨论群组，进行汉语交流，邀请汉语国际教育专业的中国学生加入，营造目的语环境。充分利用平台软件监控统计学生出勤率、作业完成情况、录播学习情况，增强学生自控能力。及时收集学生线上学习遇到的困难和问题并及时解决，以达到促进线上教学改进和提高线上教学质量的目的。

（五）关注学生，增强心理建树

留学生群体是一个特殊的群体，国际局势的大变革，疫情下的波动，网上学习的不适应性以及想回中国学习的强烈愿望，这些问题往往会影响留学生线上学习的主动性和积极性。教师往往关注线上教学，而忽略了留学生的内心波動。教师可在平时的线上教学中多关注学生，从其可能会面临的困难及日常话题出发，鼓励学生大胆开口，表达自己内心的真实想法。引导学生明晰线上教学开展的必要性，以积极的心态参与到学习过程当中，按时参与、积极互动、认真完成测试等线上教学活动，同时加强自我管理、自我监督、自我控制、自主学习。

【参考文献】

[1]王瑞烽.疫情防控期间汉语技能课线上教学模式分析[J].世界汉语教学，2020（3）.

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[5]郑艳群.技术意识与对外汉语教学模式创建[J].华文教学与研究，2014（2）.

[6]李洪梅，涂娟娟，王丽娟.留学生在线学习系统的设计与实现[J].大学教育，2019（8）.

注：2020年度广西外国语学院校级教改项目“延期开学期间留学生线上教学调查研究”（2020JG36）

【作者简介】李德灿（1983— ），女，桂林阳朔人，硕士，广西外国语学院讲师，研究方向为对外汉语教学和中泰语言文学。

（责编 黄 煌）