高校图书馆如何在智库建设背景下做好服务转型工作

吴长乐

（吉林化工学院，吉林 吉林 132000）

0 引言

信息技术的飞速发展，为高校图书馆带来了全新的发展目标和发展思路，也为后期服务形式的改革奠定了坚实的基础。结合智库教育的优势，高校图书馆必须把握好发展现状、问题、未来发展趋势，在国家政府政策的支持下，与智库实现交流与有效沟通，促进服务方式的转型与创新，提升高校图书馆的服务能力与水平，为实现数字化资源共享奠定基础。

1 智库建设背景下高校图书馆服务项目转型的必要性

1.1 加强服务能力的提升

在智库建设背景下对高校图书馆服务模式进行改革与创新，既可以加强服务能力的提升，同时还可以转变传统服务思想，优化配置图书资源。例如，可以通过科学智库，转变传统传输与存储方式。过去图书用纸质的方式存储，一本书只能依次借给一位读者，但是在科学智库建设之后，不仅丰富图书馆的图书资源，同时还可利用数字技术实现一对多的服务形式。另外，需要不断整合信息化服务平台，有利于读者获取更多、更健全的资源[1]。

1.2 提升研究成果的价值

高校图书馆在智库建设过程中需要以数据信息为参考依据研究相关课题，帮助研究者快速展开工作。高校科研工作站按照对应的研究对象展开研究，体现出理论与实践的相互作用，相对来说，研制出来的研究成果会更加科学且具有说服力。通过高校图书馆智库建设工作的开展，可以促进企业与高校之间的合作，快速将研究成果转变成为生产力，进而推动企业的发展与进步，有效提升研究人员的水平与能力，进而满足广大读者的需求。

2 智库建设背景下高校图书馆服务模式转型中存在的问题的分析

2.1 管理制度落后，忽视以人为本的观念

目前高校图书馆的管理模式缺少创新理念，高校图书馆实施的管理理念具有局限性，仅仅服务于高校教学工作，忽视与地方经济发展情况的融合，针对地方咨询服务内容无法快速回应，让高校信息资源失去原有的价值。另外，高校图书馆在管理中缺少以人为本的观念，对于文献资源的实用性重视程度不高，将全部的精力放在文献资源管理与数量上，抑制高校图书馆服务转型的进展[2]。

2.2 未能联系实际情况构建数据库，缺少完善的配套设施

近几年，高校图书馆在实际建设过程中未能充分考虑本区域的实际情况与特点，导致图书馆数据库的建设出现雷同现象，里面纳入大量同质化以及重复性的信息资源，让高校图书馆在实际应用中满足读者需求时出现矛盾。此外，新时代背景下智库建设中要完善相关设施的建设，但是高校图书馆普遍存在资金不足的情况，进而导致相关设备建设出现滞后性，需要得到进一步完善与健全才可以正常使用，以免出现数据资源的分散与丢失，阻碍对政府决策的服务。

2.3 高校图书馆工作人员素质不高，服务能力有限

高校图书馆工作人员的工作素质与综合能力直接关乎着智库系统的建设，对高校信息资源服务具有深远的影响[3]。高校图书馆工作人员在实践服务过程中的创新精神不强，受局限性的影响，导致图书馆工作人员服务情报能力存在很大的差距。

3 高校图书馆在智库建设背景下服务模式转型的具体策略

3.1 革新高校图书馆管理理念，满足服务需求

互联网技术普遍应用之后，人们获得信息的渠道变得更加宽广[4]。在新时代发展背景下，高校图书馆要提升领导部门的重视度，建立智库建设背景下的图书馆管理系统，最终实现资源、人才以及技术等内容的整合与应用，进而提升高校图书馆信息服务质量与效率。同时，高校图书馆要采取创新管理理念，结合政府部门提出的相关决策内容，开展具有针对性的信息咨询服务项目。例如，高校图书馆要建立多元化、多渠道的信息咨询模式，实现有效地沟通与交流。

3.2 实现高校图书馆资源的合理配置与建设，增强服务针对性

首先，高校图书馆要不断优化信息资源配置，创建全新的服务平台。在智库建设背景下，高校图书馆需要结合图书馆本身行业特点，根据实际参与情况实现资源服务转型的目标。例如，公共图书馆在建立过程中需要参考智库建设的实际情况，通常高校图书馆的一般咨询能力不高，与公共图书馆有很大的差异，但是高校图书馆也具有一定的优势，可以结合现代化智能数据库的建立展开资源情报服务工作[5]。

其次，高校要重视图书馆配套资源的建设，加强智库建设的能力。比如，高校图书馆在加强配套设施建设时，要重视数字化信息资源的服务能力。在实际服务过程中，将新型智库服务内容融入图书馆工作中，调研智库的实际需求与应用情况，不断推出理论、实践与政策紧密结合，宏观、产业、微观相互衔接的对策、建议，并展开更具有针对性的服务，引领文化产业发展方向。

3.3 创建资源共享系统，确保信息的传播和服务的快捷性

为了保证高校图书馆的进一步发展，可以结合现代化背景需求建立智库共享平台，使用者可以在平台上实现搜索、查找信息的功能。资源共享平台的建立有利于信息资源的传播与分享，最大限度提升国家软实力。

可以通过平台发布近期研究成果，采取不断叠加的方式形成全新现代化的智库资源共享系统平台，实现智库传播范围的扩大，进而走向国际化发展舞台。在智库资源共享平台上可以将研究成果有效分享，确保信息的公开性，在共享平台的建设过程中可以适当增加沟通与交流的功能。资源共享平台得到全面应用之后，保证了消息的公开性，为读者提供更加便利的沟通平台，实现读者与学校图书馆的交流。

3.4 加强高校图书馆工作人员的专业素养，促进服务专业化

第一步，高校图书馆要结合工作人员的实际需求，突破传统被动为读者服务的理念，将服务前移，借助微信公众号、电子显示屏等工具，主动和师生进行交流互动，最大限度地了解学生和教师对资料的需求，以此来制定教育培训内容，提升工作人员的业务能力。

第二步，面向社会引进更多具有智库特点的全面型人才，建立高素质、高文化素养以及跨学科的人才队伍，在高校图书馆工作人员中挑选优秀的人才参与智库服务项目、开展智库研究工作，进而提升工作人员的业务能力。

第三步，一方面，高校图书馆应加大对智库建设的宣传力度，定期开展读书分享与交流会、讲座等，让图书馆变成学校的综合文化中心，确保所有工作人员了解智库建设的意义与作用;另一方面，提供的服务要以集约化、专业化、板块化为原则，收集整理师生的阅读意见和建议，及时调整服务内容和方法，不断充实和丰富自身专业素养，促进服务工作的专业化。