传统零售行业电子商务财务管理现状及对策分析

[摘 要]近年来，我国电子商务领域的发展势头强劲，各大电商平台的兴起占据了大量的国民消费市场。当前在中国无论男女老少、城市还是农村都形成了网络购物风潮，可以说我国的电子商务时代已然全面来临。在此网购时代背景下，传统零售行业也因此受到了巨大的冲击，而传统零售行业逐步向电子商务模式转型也成了当前市场发展的必然所需，这也就对零售企业中财务管理工作提出了新的挑战。文章分析了当前我国传统零售行业电子商务现状，并结合电子商务时代背景下企业财务管理之特点探究其中的突出化问题，借此提出针对性的企业财务管理对策，以期有效改善传统零售行业电子商务发展模式，为传统零售行业的发展提供帮助。

[关键词]传统零售行业;电子商务;财务管理;网络平台

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.35.197

信息化发展时代，我国电子商务以其快捷高效、高性价比、低成本性的优势广泛涉及市场消费的各个领域，促进广大消费者的消费模式发生了颠覆式的转变，使得当前商品交易的形式呈现出远程虚拟化、实施便捷化等特点。在电子商务模式下，广大消费者的购买体验也因此产生巨大变化，他们不仅获得了更为经济实惠的理想商品，同时有效减少了因传统购物环节所产生的时间以及精力成本，提高了生活的效率。消费者完全可通过互联网线上选择商品、确定购买商品，经由电商门店发货配送并上门签收，最终完成商品的买卖支付全程交易过程。

1 传统零售行业实施电子商务转型的现状

电子商务旨在借助网络平台信息交流的模式形成线上交易活动，在此种新型的交易模式之下，企业的经营及财务管理方式发生了重大变革，而传统零售行业财务管理工作也随之呈现网络化发展趋势。在信息化时代背景下，现代人的消费理念和方式与传统模式截然不同，他们更青睐电子商务这种省时、省事、省心又省钱的网购方式，尤其是年轻人追求简单快捷高效的生活，他们更乐于接受此种新型的消费模式。而正是电商的快速发展迫使我国市场的竞争力更强，尤其是对零售行业的冲击力明显。为在信息时代中谋求市场的生存发展，传统零售行业实施电子商务转型，实现商品的线上选购、支付、配送以及结算成了必然趋势。

2 传统零售行业电子商务财务管理的特点

电商背景下企业财务管理呈现网络化趋势，计算机信息化的普及应用使得传统财务管理模式难以满足当前时代的发展需求，纸张化的财务管理工作所需求的人工成本高、效率低，已然在社会发展竞争中被淘汰出局，各个领域及行业的财务管理逐步实现电算智能化，有效地提升了企业财务工作的效率。在电商时代，企业财务管理要实现垂直化模式，将企业与银行、政府等有关部门有机融合起来，促使企业财务管理形成统一化，让财务管理信息更为集中。同时，电子商务让企业的财务管理变得及时性更强，提升了信息数据的传输速度及处理能力。

3 传统零售行业实现电子商务转型所存在的财务管理问题

3.1 加大了财务管理的风险

众所周知，零售行业的特点主要为交易频率高、单次金额小，与传统交易模式中货钱两清方式对比，电子商务模式下资金收付则要受制于网络信号、收费系统、人工操作等一些现实问题，这些都会直接影响资金收付的效率且存在一定的隐形风险。同时，电商是通过互联网开展信息传输及存储，其财务信息会因黑客侵袭、人为操作而产生泄密，那么财务的数据安全性则难以得到保障[1]。再有，电子商务以网络支付为主，支付安全环境必须要加强，避免增加潜在的支付风险问题。在电商模式下，网络审批流程也相应增加了企业的财务管理风险，与传统零售行业不同，一些内部财务签批经由领导逐级签字，而电商审批大多通过网络操作完成，其财务风险则会更高。

3.2 增强了财务管控的难度

在传统模式下，零售行业财务账目核算主要通过实体门店进行货账两对，商品库存、售出数量及收入金额都有实际记录，只要定期做好盘点相关工作，即能做到及时发现财务差异问题。然而在电商环境下，零售企业要扩大销售渠道不可能局限于一家电商平台，同时为提高销售竞争力，急需商品往往会就近调配，且在销售过程中还存在运输不及时、退换货等问题，这些都给企业财务对账造成一定麻烦。再有，传统零售行业实施电子商务模式后，财务管控制度并未及时改革，这样则难以满足零售行业电商模式的发展，造成企业财务内部管理不严谨，相关部门之间无法形成有效信息沟通，电商信息的监管明显缺失;加之零售行业的业务繁杂，电子商务信息失真问题较多，加大了真实信息的鉴定难度，这也就促使零售行业无法全面开展有效性的财务管控工作[2]。

3.3 紧缺电商财务管理人员

传统零售模式经过多年运营早已成熟化，其财务管理人员的业务知识、实操水平都较为熟练，而他们的财务理念也形成局限性，往往难以接受新的管理模式，习惯沿袭原有的财务工作流程，通常与业务部门沟通不足，主要以事后财务监管为主。然而在实施电子商务模式之后，企业财务管理工作发生了新的变化，作为财务管理人员不但需要全面专业的财务知识，还需要一定的电商及物流业务能力。因此，零售企业要实现电子商务的有效运营则必须要培养专业化的电商财务管理人员，这将有助于零售行业开展科学化的财务管理工作。

3.4 财务分析及评价不足

零售行业要实现有效的电子商务财务管理，其科學化的财务分析及评价必不可少。当前，鉴于电子商务平台的开放多元、复杂多变化，企业难以客观准确地对财务管理进行有效分析，从而导致零售企业的财务风险加大，影响企业的合理运转。有些企业仅有实体经营的评价体系，没有针对电商模式制定相符合的评价机制，原有的评价指标难以对现有的企业人员进行工作态度、能力的有效考核，从而使得绩效存在较大不合理性，人员的工作主观意识不足，工作效能降低[3]。

4 传统零售行业电子商务财务管理的具体对策

4.1 增强电商财务风险管控能力

零售企业首先要增强财务风险的管控意识和能力。其一，要加强线上资金收付系统的安全性，将资金集中管控，对现有的财务管理人员进行科学培训培养，以此提高其系统的专业操作能力;要充分借助电商平台将各个门店、销售渠道、供货商有机结合起来，在及时化的网络支付环境下加快资金的回笼效率，提高资金周转能力[4];其二，要增强企业财务的数据安全防护意识，就零售行业及电商平台的特点，电商平台、企业及用户端要选择具备高度财务安全性的软件系统，以此提高财务数据的安全可靠性，为客户提供高效便捷性;其三，企业要形成健全的网络安全防护预警，有效抵御财务数据受到侵袭，并及时做好定期的数据备份处理，对电商系统、资金收付系统给予升级完善，针对核心的财务信息要做好加密保护，以此减少财务数据的失真，提高财务信息的可靠性。此外，零售企业应定期针对网络审批文件予以复核，以防人为篡改行为的发生，同时应加强网络签批功能的升级处理，从而尽可能保证网络审批文件的真实性和准确化，更好地保障零售企业的切实利益。

4.2 增强电商财务管控能力

在电子商务模式下，网络收付资金主要以支付宝、微信等电子支付方式为主，与传统现金、银行卡的支付方式对比，网络支付的内部流程更为复杂化，所涉及的支付环境更為多变，必须要进行系统的核算、审核并汇总形成统一的资金信息。在资金收付方面，要做到线上线下、各销售渠道的资金统一汇总，以此保证资金收付的及时性和可靠性，实现财务管控的规范性和有效性。此外，零售企业要主动优化电子商务财务管控体系，积极作出财务事前预控分析，在日常经营中及时反馈财务管理问题，以便尽快作出优化处理，从而保障财务工作的时效性;将考核评价与财务管理形成挂钩，利用奖惩措施提高人员的工作积极性，定期化开展审计，以保障电子商务模式下零售企业中财务工作的有效实施，规避电商虚拟化所造成的不真实业务，提高零售企业的合理化效益。

4.3 加强电商财务管理人员的培养

零售企业要加强电商财务管理人员的培养，首先，应明确用人的需求，积极引入专业化财务人才，面试环节增加相关的电商及物流相关知识，提高入职的门槛需求，同时要在试用期对财务人员的实操能力进行客观评价，以此保障所聘用的财务管理人员切实具备丰富的业务知识和实践经验。通过专业财务人才的引进带动企业内部其他的财务管理人员，提高企业整体的财务管理水平，促进更多财务专业人才的培养，在工作过程中形成良好的财务学习氛围。其次，要定期进行内部财务培训及考核，组织企业财务管理人员参与电子商务业务知识的培训，并要求其结合日常财务管理工作进行实践并考核，通过理论内化为实践，将财务管理工作从事后监管形成事前管控，从而最大化规避财务管理风险的发生。此外，要针对新出台的政策法规、税法等进行必要培训考核，加强电商财务管理人员的专业性，保障财务管理的规范性，以此提高零售企业电子商务的效能性。

4.4 增强电商财务分析及评价机制

首先，企业应对当前财务管理现状进行科学合理化的分析，就实际的电子商务财务管理工作提出针对性问题，这其中应包括电子商务盈利、偿债及运营水平、成本测算及执行能力等，以全面预测财务相关风险，减少企业财务漏洞，保障零售企业的稳步快速发展。其次，利用财务分析为企业提供有效的决策支持，为企业领导者出谋划策，使其在企业日常运营中做到未雨绸缪，能够为企业的成长发展指明正确的方向。最后，企业还需进一步完善评价机制，突出绩效考核的科学合理、公平公正性，保证零售企业的人资管理获得有效实施;要将员工薪酬管理制度与评价进行有机结合，促进人员的劳动付出与薪资挂钩，以此提高企业员工的工作积极性，让个人职业目标与企业经营目标相一致，从而实现合力作用推动零售行业企业的可持续发展。

5 总结

综上所述，信息时代背景下，网络技术及财务管理是推动传统零售企业实现电子商务发展的重要条件，它革新了广大消费者的消费理念和模式、企业财务管理的方式方法。而作为零售企业，必须要主动推进电子商务模式的发展，提升零售企业电子商务财务管理水平及能力，促进线上交易流程更为科学合理、方便高效，帮助实现企业电子商务的国际化发展。

参考文献：

[1]刘康男.传统零售行业电子商务财务管理分析[J].时代金融（下旬），2016（8）：243，245.

[2]张华.传统零售行业实施电子商务财务管理的策略[J].现代营销，2020（3）：116-117.

[3]张玲.传统零售行业实施电子商务财务管理的策略[J].商场现代化，2016（23）：27-28.

[4]高凯.移动互联网背景下零售商业模式创新路径分析[J].商业经济研究，2017（12）：17-19.

[作者简介]夏瑜（1988—），女，汉族，广东肇庆人，硕士研究生，研究方向：市场营销、财务管理、电子商务、企业管理。