文|党 婷
企业每年都会从各大高校招聘一批应届毕业新员工,作为企业发展壮大的新鲜血液,校园招聘入职的新员工是企业人才储备的关键来源之一,这些新生力量的培养是企业分层、分级、分类培训体系中的不可缺少的第一关。本文就国有企业如何搭建有效的新员工培养模式,怎样为新员工的职业生涯起好步、开好头,怎样培养理想信念强、综合素质好、忠诚度高的人才储备进行分析,并提出切实有效的方案建议。
校园招聘是每一个企业开展新人招聘的重要渠道之一,每年的金秋时节,各大高校的校招就开始拉开序幕,校园宣讲会、空中宣讲会、校园招聘会等,甚至校招前置,专班培养招聘、联合培养招聘、委托培养招聘等方式和方法,都是企业为了将各高校的优秀应届毕业生收入麾下,也是各大企业在高校开展的人才争夺大战。从世界500 强到国有企事业单位、民营企业都非常重视每年的校园招聘工作,究其原因主要包括以下几个方面:一是优质的校园毕业生是企业后备人才的重要蓄水池,刚走出校园的毕业生对于陌生的职场是一张白纸,通过企业的有效培训培养,对企业的使命感、归属感、忠诚度、责任心更强;二是校招毕业生进入企业,是企业人才梯队培养的重要梯次之一,这些新鲜血液的注入,能为企业带来生机和活力,年轻的思想、充沛的精力、活跃的思维,能给企业带来一股蓬勃的朝气,使企业欣欣向荣;三是一流高校的应届毕业生,专业能力和综合素质都非常好,经过企业有针对性的培养和塑造,能够较快成长为助力企业发展的中坚力量。
人力资本是企业的核心竞争力,培养有深刻企业文化烙印的、忠诚度较高的企业员工最好的途径就是从娃娃抓起,从校招新员工入手,所以新员工培训在各类企业的培训体系中都占有一席之地,是完整、系统的培训体系不可缺少的环节。很多知名企业都为自己的校招新员工培训起了一个响亮的名称:例如腾讯达人、超级毕业生、未来之星、启明星、白鹭破壳计划等符合新员工培训培养的项目名称。在具体开展人员培训培养上也是充分结合企业自身的组织架构实际、人才培养需要、职业生涯规划、人员规模等多方面来开展的,具体主要采用以下几种方式:
培训方式。从企业规模来看,大型的企业集团,多元化综合性业务类型的企业,每年校招新员工人数较多,从集团层面的培训体系到各家分公司的培训计划都有专门针对这类人群的定制培训方案,所以普遍采用的是总分上下联动的方式来开展校招新员工培训,由集团总部统一组织、策划整体校招新员工培训方案,统一的项目名称、上下联动的培养方案,总分配合,各有侧重开展培训的方式。中型的多元化业务企业,由人力资源部或培训学院牵头制定培训方案,培训对象人数适中,普遍采用将企业集中培训和岗位培训相结合的方式。小型的、业务相对单一的企业每年校招新员工人数较少,开展集中培训费时、费力,效果也不好,所以普遍采用的是岗位培训为主的培训方式。
培训内容。校招新员工的培训目标主要围绕两个方面,一是实现培训对象从“大学生”到“企业人”的转变,二是实现培训对象从“校园人”到“职场人”的转变。为了实现培训目标,大部分企业会安排以企业文化、企业精神、战略规划宣贯、管理模式、行为准则等课程作为共性化课程,同时结合发展实际匹配业务介绍、岗位实操、职业化要求等满足岗位需求的个性化培训课程。
培训时间。校招新员工的培训越早越好,一般不超过毕业入职后三个月,培训时长一般从一周到一个月到一年不等,为期一周的普遍采用集中培训的方式进行团队建设和集中授课。为期一个月的普遍是授课+实操+实践相结合,为期一年的一般是围绕培养计划开展,匹配导师辅导、培训计划、集中培训、反馈辅导、岗位锻炼、评估考核等综合培养形式开展。
2021 年企业招聘的校招应届毕业生平均年龄普遍为24 岁,被称为“Z 世代”的“95 后”已经26 岁,因此“95 后”已经成为各大企业校招员工的主力军,他们已经成长为一批有为青年,逐渐成了社会的新生力量,针对这些充满活力的新鲜血液,他们的就业观、生活环境、经济情况、受教育程度、性格特征有太多这个新时代赋予他们的特点,旧有的模式、课程、管理不能再满足他们的需求,为他们打造针对性强的培训培养方案就必须了解“95 后”的特点。本文主要从他们的价值观、成长环境、职业态度三方面来分析。
价值观。“95 后”的孩子普遍有良好的教育背景,倡导平等、自由、包容,他们非常有自信心,性格成熟,对自身有较为清晰的认识,接受同伴跟自己之间的差异,会根据环境需要来展现自己的形象,懂得借助各方资源(包括家庭、社会、网络)来发展自己的领域。
成长环境。他们的成长环境基本是独生子女家庭,物质生活优越,课业负担重,独享父母给予的关爱,家庭教育更加民主,“95 后”正是手机上网的时代,互联网生活方式是他们的成长环境,作为互联网土著他们习惯了使用各类APP 云交友、云购物、云追星、玩手游,手机、网络成为他们生活中必不可少的必需品。他们注重自己的生活品质,有喜欢的品牌和偶像,愿意为发展自己的兴趣付费。
职业态度。他们成长环境较为优越,因此没有较重的职场危机,热爱新生事业,有创造力、有激情和热情,愿意选择有发展前景、福利待遇好、工资高、公平公正、有责任心、尊重员工、企业文化好的企业,更注重平台能否创造较大发展空间,能否契合自身兴趣爱好,能否展现自身优势和兴趣爱好,敢想敢干,对创业有较高的热衷度。
根据企业对校招新员工培训培养的要求和惯例,结合“z 世代”的教育背景、成长经历、性格特点、兴趣特长等,构建了一套专门针对校招新员工的4E 人才培养模式助力企业实现人才储备和人才梯队建设。
培养目标。4E 人才培养模式的培养目标一是将校招新员工培养成为具有战略思维导向的复合型人才,满足企业高质量发展的战略要求。二是为企业培养与储备未来中高层专业管理人员,满足人才梯队建设需求。三是培养认同企业文化,坚定战略方向,忠于企业、精于专业的高水平人才。四是为加入企业的优秀毕业生提供一条快速成长的发展路径和培养平台。
培养方式。4E 人才培养的核心是集中企业各方资源,实行个性化培养:通过Education-培训、Experience-实践、Encouage-辅导、Evaluate-反馈,四种方式来实现360°的闭环培养。具体实施步骤为:入职一周,配备两位导师,由导师制定工作计划和成长计划,入职一个季度通过组织一次集中培训让校招新员工认识企业、了解文化、认知业务、学会规范,培训结束回到各自岗位后,结合岗位工作开展有针对性的岗位锻炼,有条件的进行项目实践和锻炼,入职半年由人力资源部、导师和学员三方共同召开辅导反馈会,进行半年辅导反馈、总结、反思、修正。并根据实际情况安排符合实际需求的个性化培训,确保及时培训赋能,帮助新人快速拥有岗位胜任力。
培养计划。在4E 培养模式的基础上,匹配一个为期三年的培训学习计划,实行1+1+1 培养计划,通过培训学习第一年实现融入、第二年实现融合、第三年实现融通,通过三年的培养学员能够成长为岗位专家、业务骨干、后备人才。融入期主要学习企业文化、经营理念、岗位专业知识;融合期基于个体成长差异,提供菜单式选课方式重点学习提升岗位技能、岗位敬业度,满足岗位更高更好的要求;融通期学员们根据自身能力需求可以选择领导力、思维拓展、专业强化等方面的课程,全面激发潜能,做到学用融通。
培养辅导。为更好地实现培训目标,4E 培养模式还有一个特点就是实行双导师制,为学员配备主管导师、岗位导师各一位,主管导师由学员所在部门一把手担任,主要负责对学员进行职业生涯规划与辅导,解决思想波动、进行从业理念指导,并定期进行工作指导反馈;同时也为岗位导师的辅导工作调配资源,关心询问学员情况,并辅导岗位导师解决培养工作中的难点。岗位导师由所在部门或直接负责学员指导的岗位骨干担任,负责对学员制定学习发展计划、教授工作知识技能、日常问题解答和定期跟踪辅导反馈;定期向主管导师反馈学院情况及培养工作结果并基于培训期间的问题进行探讨与思考。在三年培养期间,通过“双导师”辅导机制,确保学员快速成长为骨干员工。
选拔使用。培养的目的在于使用,在于为企业培养一批能打硬仗的好苗子,为更好地激励并督促学员成长,实现能进能出的良好机制,在培养期间,还将为学员制定相应奖惩机制。一是奖励机制。超额完成年度培训任务并及时提交学习总结和心得的,授予年度“优秀学员”;导师评估岗位工作表现优异有特殊贡献者,提供优质选派培训资源;三年连续综合表现优秀者,优先考虑进入企业可长期培养名单。二是淘汰机制。连续两年没有完成年度计划任务,不服从人力资源部和岗位管理的;两年导师考核出现不合格,且经人力资源部与导师沟通无异议;培养期结束综合评定不符合岗位素质能力要求的,将进行待岗培训,培训后还不符合要求的,考虑解除劳动合同。
通过4E 培养模式能够较为有效的为企业培养一批留得下、靠得住、用得上的好员工。
应届生培训培养是企业高质量人才发展战略的重要内容,有助于促进企业人才梯队建设,培训培养是手段不是目的。因此制定适合企业需求的,符合培训对象特点的培养模式是企业前瞻性地做好人才布局的重要手段,做好新生力量的培养将会为企业培养一批优秀年轻的本土化、专业化精英,实现人才的滚动培养和输送,助力企业战略目标的实现和高质量可持续发展。