共享经济背景下付费自习室发展现状调研——以阜阳市为例＊

鄢传杨，李晓黎，刘亚辉

（阜阳师范大学文学院，安徽 阜阳236037）

共享经济是指充分利用现代信息技术，将闲置的资源使用权通过正当合理的手段分享给所需者，供给者和所需者的资源的有效利用，从而达到供求平衡，实现资源配置的优化。

2019年，中国通过不断地对共享经济的调整，市场交易规模的增长速度呈现显著放缓的趋势；逐步发展起来的各大新兴平台对其平台核心理念和战略有更高的追求。但在市场监管、人员社会保障等方面仍存在问题。而面对突如其来的2020年新冠肺炎疫情以及种种因素的加持，全球共享经济的市场规模呈现增速放缓的局面；共享经济对各行各业的影响也是明显不同的。在国家信息中心发布的报告中，表示宏观经济可能会出现大规模强劲苏醒，2021年经济指数有望达到10%～15%；相关专家表示未来5年，中国共享经济的年均增速将会稳定在10%以上。总体来看，共享经济将呈现稳中向好的发展趋势[1]。

随着共享经济的发展，付费自习室走红全国各大城市，阜阳市也紧跟市场潮流，仅仅是入驻大众点评的自习室数量就为52个，消费受众多为大学生以及考研、考编人群。

1 付费自习室介绍及发展现状

1.1 付费自习室概述

付费自习室是通过支付每小时价格不等的费用，获取自习室位置的使用权，主要为在职考证的上班族以及专心备考学生提供安静舒适的学习场所。30多年前，付费自习室在日韩等国家就已兴起，而今在中国也如雨后春笋般进入大众视野。

1.2 中国付费自习室市场兴起原因

“学习热”的推动。随着中国经济快速发展，各行业间的就业竞争压力十分明显，对于诸多在职考证人员和在校学生自我学习提升的需求十分强烈；而在城市中的图书馆、书店等学习场地资源有限，因此正是在这样的大背景下，中国付费自习室以惊人的速度发展起来。

资源匮乏。对于准备平时自习、面临期末考试周又或者为考研做准备的各类在校大学生来说，学校里可使用的公共自习空间有限，存在着图书馆座无虚席、自习室提供电源插座不足、自习时间有限等问题。而资源充足、环境安静舒适且时间自由的的学习场地资源较为匮乏，从而付费自习室应时而生。

“共享经济”的发展。自从共享单车的成功示范，共享经济就不断在各个领域发展起来，并且在市场上取得了消费者们的青睐。在付费自习室中，消费者通过支付所需时间的金额，从而获得自习室座位的暂时使用权；在此期间，付费自习室给消费者提供免费无线网络和饮水机，同时还设有自动售货机，出售一些咖啡等饮品以及日常用品，最大程度地满足消费者的自习需求，也带动了付费自习室的经济效益。

1.3 付费自习室发展现状

随着2020年疫情的爆发，诸多行业领域发展停滞，致使经济严重下滑，全球失业率明显上升，就业形势日渐复杂。而严峻的就业形势促使了求职者需要不断的学习，满足市场对人才能力的需求，从而提高自己的竞争优势，并且各大城市中的图书馆、城市书房等公共学习空间早已无法满足人们对于自习或读书的需求。正是这一大环境背景下，致使付费自习室的飞速发展。2021年中国付费自习室行业兴起背景如图1所示。

2021年中国付费自习室行业发展现状与消费趋势调查分析报告如图2所示。根据艾媒咨询关于付费自习室的调查分析报告显示，如今付费自习室的消费者对象基本为在职人员和学生，占比分别为35.2%和30.5%。调查显示，为求职做准备的占比48.6%，为学习或工作的占比45.1%，上网课或写论文的占比42.2%。

图2 2021年中国付费自习室行业发展现状与消费趋势调查分析报告（图片来源于艾媒咨询）

就目前付费自习室的发展、经营状况来看，关于自习室的定价问题赢得消费者的关注。数据显示，在中国，消费者预期可接受的价格基本在20元以下，但实际上自习室的每天平均价格位于20元以上。25.5%的消费者认为价格较贵，29%的消费者认为价格合算，45.5%的消费者表示价格可以接受[3]。

就目前形式来看，阜阳的付费自习室的受众群体，更多的还是以在校学生或考研、考公务员、考博等为主要消费对象，但存在一定的周期性差异，形成淡旺季。一到寒暑假或者是考试期，自习室是座无虚席，满足了假期学校封校或无处自习的消费者需求；但在开学期和工作日，付费自习室客流量呈现明显下降趋势，给营业者带来入不敷出的局面。

据调查，阜阳市入驻大众点评的自习室数量为52个，消费受众多为大学生以及考研、考编人群；大多数自习室的设施基本备有休息室、微波炉、冰箱等生活设施；提供饮品、零食；分设小黑屋、小白屋、公共学习区、研讨室等。价格基本相对稳定，单日为16.8～19.9元，周卡为99～109元，月卡为298～398元，季卡为788～879元，半年卡为1 299～1 366元。

经过走访发现，这些自习室大多位于高校附近的写字楼中，或是教育培训机构较为集中的商业街区。这些共享自习室的创业者大多是85后、90后。他们都表示共享自习室的运营情况不错，一般各类考试前都会比较火爆，考研前上座率挺高。目前阜阳市的几家付费自习室大多被消费者所接受，并表示会继续选择，但是也都或多或少存在一些问题，亟需商家不断调整与完善。

2 付费自习室当前存在的问题

2.1 市场准入门槛较低，行业监管尚未到位

有些自习室的创建初期存在无营业执照、准入门槛较低等问题，并且付费自习室属于新兴行业，有关部门暂未出台相关的监管措施。面对中国付费自习室的飞速发展与走红，一些不法分子借助付费自习室的热潮，钻预收消费者充值费用等漏洞进行欺诈，致使消费者损失惨重。此外，部分自习室进行了对室内电源、线路的违法改造，这些都是存在的安全隐患。这些行业乱象丛生，亟需有关部门出台相关政策，加大监管力度。如流光自习室华联店，隔断自习桌和装修都较好，但其缺点在于低层自习室，街道环境嘈杂，楼道狭窄且拥挤，一旦引发事故，人群疏散存在很大问题。

2.2 综合成本高，营利模式单一

随着中国付费自习室的不断发展，出现市场集中度较低，但产业综合成本较高；大部分自习室采取消费者办卡充值或办理会员为主要营利模式，故而单一化的营利模式，使得营利空间较为有限，只能从客户手中赚钱。经实地考察，阜阳市东方恒隆三楼的“千言万序”付费自习室工作人员指导购买会员才能入座，办完会员卡后，书店承诺会员可以享有坐全店的所有位置学习，并且享受位置预定等，后续去自习室学习时，工作人员要求会员也需交钱后才能学习，并且说取消位置预定。仅仅依靠顾客充值会员的营销手段稳定顾客，营利模式过于单一，这会失去部分想暂时体验的用户，从而流失一些由体验转为长期的用户。

2.3 缺乏产业特色，市场同质化严重

付费自习室提供的产品和服务同质化问题严重，各品牌尚未形成自己的核心竞争力。根据调研和采访发现，阜阳市内三家自习室均存在此问题：①silence24 h无声自习室。硬件设施最好最新，环境也最宽敞，学习灯是三家最舒服的，还提供打印机（付费），但是不容易投入性学习，学习气氛一般。②study with us自习室。学习气氛相当浓厚，人多气氛好，还有自己的小程序，学习签到、结账方便，交通便利，虽然在路边但也不吵，密码锁声音有点吵，打扰“沉浸式”学习。③流光自习室华联店，隔断自习桌和装修都同前两家类似，并且缺点在于低层自习室，街道环境嘈杂。经总结，三家自习室硬性设施类似，消费者选择余地少，或者由于以上缺点，消费者将不选择付费自习室学习。

2.4 地理区位优劣，收盈成本不同

以交通便利为重要优势的付费自习室具有较强的地缘性特点，客群稳定，自习室上客率大，但同时房租等成本大。而地理位置较为偏僻，且交通不便的自习室，房租水电等成本虽低，但客流量较少、上客率低，盈利相对地缘性较强的自习室较少。

2.5 周期性明显，客流稳定性差

国内用户对付费自习室的消费习惯尚未养成，消费者大多以考证、考公务员等有特定需求的在职人员、大学生为主，受考试时间和是否工作日影响大，客流量年/周稳定性较差。

3 付费自习室未来发展建议

3.1 基础设施更加完善，开发人性化增值服务

众多消费者选择自习室学习，都希望可以物尽其用；而如果使得消费者提早进入“沉浸式”学习，需要营造舒适的学习环境；在学习期间，自习室所配备的插排、无线网络、灯光、静音地毯等基础设施时刻保持正常工作；与此同时，提供人性化的延伸服务是目前中国付费自习室所需要的不断改进的，如提供打印机、自助茶水间、零食、生活必须用品等。

作为既有市场需求又有经营创意的新业态，共享自习室应该在完善现有服务的基础上规范经营，同时可以考虑增加一些配套服务，比如读书分享、知识讲座等小范围的知识性聚会，将业态扩大化、延伸产业链条。另外，共享自习室不要仅仅只做简单的学习场所，更应该借此载体，为社会营造全民阅读、终身学习的良好氛围，以此来扩大商业模式和发展前景。

3.2 综合区位因素选址，依据市场合理定价

付费自习室的选址至关重要。地理位置、交通是否便捷是消费者选择的重要因素；其次，自习室根据市场调查、租金和人力成本合理调整日均定价；同时，在寒暑假等特定时间，可实行会员享优惠等宣传促销活动，从而提高客流量和获得更多忠实顾客。然后，选择较为静谧的环境设置自习室的投放。自习室周围环境是否嘈杂，能否营造良好、安静的学习氛围是“沉浸式”学习的外在因素。

3.3 后疫情时代下的防护与管理

如今，疫情得到有效控制，但付费自习室的防范措施依旧要不断完善。例如，在每日凌晨无人的时间点内，进行消毒，并且在每个自习室内放置免洗消毒洗手液等物资；合理控制自习室内的人流量，一旦自习室内无可使用资源，关闭自习室入口通道；每日做好对进入自习室的人群进行信息认证与记录。