智媒时代的隐私侵权问题与救济路径研究

葛敏 张琳

摘要：随着人工智能技术的发展和普及，人工智能技术越来越多地被运用于媒体并改造媒体，重新定义媒体，智媒体应运而生，传播效率进一步提升，传播范围变广，打破了时空的限制。技术使人与人、人与物之间达到高度匹配。人工智能技术的应用增强了新闻的真实感，机器人写作、AI主播的出现也进一步让新闻从业者从高强度的工作中解放出来。但在智媒体为人们的生活带来便利的同时，也产生了如数据泄露、隐私侵权等伦理问题。为了抢占受众的注意力，不少新闻从业者不断追求新闻形式的变化而忽略了新闻内容的深耕。以上问题都需要新闻工作者重拾新闻专业主义，在发展的同时牢牢地把受众放在主体地位，坚持服务人民才能走得更长远。

关键词：智媒体；隐私侵权；救济路径

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）18-0022-02

基金项目：本论文为2019年辽宁省教育厅人文社会科学研究项目“基于新媒体广告传播视角下的辽宁省城市形象研究”成果，项目编号：JJW201915404

智媒体，顾名思义是借助人工智能实现新闻信息的快速生产与传播的媒体。近年来，随着人工智能技术的发展，人工智能技术越来越多地被运用于媒体并改造媒体，重新定义媒体，智媒体应运而生，传播效率进一步提升，传播范围变广，打破了时空的限制。但在技术带来便利的同时，受众的隐私边界也面临挑战。数据化生存带来的是人的数据化，受众日常生活所产生的数据被商用。新闻的边界也发生了泛化，依靠算法与机器人写作，新闻的外延不断被拓展，智媒体逐渐出现伦理问题，其中隐私侵权问题尤为明显。智媒体与用户之间形成极为密切的联系，用户在共享生活的同时，也在被智媒体所监视。在热点事件爆发之时，智媒体以其庞大的群众基础迅速引发舆论热潮，但新闻视角极易偏斜，容易导致受众隐私被暴露继而引发群体暴力或网络暴力。

一、智媒体发展下的隐私侵权问题

（一）隐私让位于利益

人们在享受智媒体带来的便利的同时，其在网上留下的足迹也会被互联网记忆。如今智媒体赋予了受众更多的视、听、读、聊便利，正如麦克卢汉所言，媒体的是人体的延伸。但数字化生存带来的是人的数据化，人们的一举一动都会被记忆并整理成数据，受众生活在“共景监狱”的环境下，日常生活产生的数据可能会被贩卖给平台进行用户统计。当下，智能家居的理念深入群众的生活，用户购买家居时，家居店会利用人脸识别技术对用户进行标记，用户的外貌、购买意向、甚至情绪状态都会被商家内部平台记录，店员会根据数据的提示来引导顾客进行消费。

用户的行迹、爱好、性格、甚至家庭成员都会被智媒体监听并掌握，当受众行至新地点时，会有当地美食及景点的推荐。这看似完美贴心的服务背后，是智媒体与商家合作，将受众的个人信息出售，再通过算法将商家精准将推送给用户。在智媒体面前，利益比隐私更为重要。

（二）隐私让位于流量

近几年，AR、VR、MR新闻普及，特别是在经济、体育和灾难新闻的报道领域应用广泛。在报道灾难新闻时，VR新闻虽会增加新闻的真实感与临场感，进而增加报道的流量，但过于真实、不加修饰的画面可能会侵害受众的隐私，如在火灾现场，记者利用设备进行现场报道，未打码的尸体与蔓延的火势可能会令一些观众感觉不适，对于受灾家属来说，会有造成二次伤害的风险。

在互联网与移动终端普及的当下，媒体争相抢占时效性，可以达到新闻的实时传播，虽然效率得到了提升，但在事前把关上却存在滞后，以致常常出现新闻反转的现象。在反转的过程中，智媒体的传播速度可以即时化，用户的隐私被泄露并被迅速传播，這对于受害者来说有着不可逆的伤害。

（三）隐私让位于算法

现今算法被普及，算法渗透到用户的日常生活中。软件上的猜你喜欢、为你推荐为有选择困难症的用户带来了便利。有许多新用户在下载软件之初会因急于使用APP而忽略隐私条例，同意设备录音、照相或访问图片。此外，软件可能会监听并记录用户的日常生活，与他人交流的内容可能会被捕捉并生成用户画像，进而对用户进行精准推送。用户在使用APP时，会惊喜地发现所推内容与自身匹配度很高，似乎是猜中了自己的心意，从而更容易地完成交易。算法在给人们带来生活上的便利的同时，也在不断地模糊用户的隐私边界。

2019年，换脸软件ZAO横空出世，因其新颖，一时之间得到了大量年轻用户的追捧。用户只需上传自己的照片，选择自己所喜爱的影视片段，即可换脸并立刻生成内容。但ZAO软件在制作视频之初，会让用户上传本人照片，而支付宝等软件有人脸支付的功能，ZAO的用户隐私一旦泄露，就极可能给用户带来财产损失。人工智能和算法虽然带来了一定的便利与乐趣，但被算法包围的“全景监狱”也让受众的隐私无处遁形。

二、智媒体隐私侵权的救济路径

（一）新闻专业主义须重提

现今智媒体蓬勃发展，新闻的内容生产泛化，UGC、PGC、OGC百花齐放，其中不乏有许多专业的报道。在技术发展的同时，受众的隐私侵权问题频发，新闻专业主义需重新提上日程。对于新闻工作者来说，使用智媒体进行传播对其自身的专业性有着更高的要求，基于新闻的根本基点——公共利益来说，智媒体隐私侵权的问题是侵犯受众公共利益的表现，如果专业媒体不能以此为表率，会在很大程度上损害其权威性和公共性。重提新闻专业主义是解决隐私侵权的必要条件，也是维护信息生态风清气正，促进社会和谐、平衡的助推器[1]。

（二）法律制度须完善

魏永征教授曾指出，对于每个公民而言，隐私权是依照法律规定保护自己的个人隐私而不受他人侵害的权利。就这个定义来说，隐私权是每个公民都享有的有关于个人信息自由的重要权利。个人的隐私作为一种基本的人格权，在我国是受法律保护的。法律的保护具有强制力，首先在立法上，从权责到惩罚措施都需要精细划分、明确规定，不少不法分子因其规定模糊而刻意去“钻空子”。其次在具体的实施过程中应更加严格，要严肃警告那些恶意窃取隐私行为的不法分子。许多软件用户初次使用APP时的默许隐私条款大多是在钻法律的空子，法律上对人肉搜索等隐私侵权行为的界定较为模糊，且程序的开发者大多不具有新闻专业背景，在新闻专业主义无法实现自律的前提下，法律的强制性能起到规范作用。健全关于网络隐私权的法律法规，切实保障每位公民的人格权，加大对隐私侵权的惩罚力度，为营造更加风清气正的智媒体网络环境做努力[2]。

（三）受众媒介素养须提升

在智媒体的环境下，用户是各类信息传播的主要力量，对于信息的生产与传播有了更大的自主选择性。用户的媒介素养参差不齐，媒介素养较高的用户通常拥有较强的信息辨别能力，能够理智地参与信息传播活动，对于个人隐私也能够更好地保护[3]。在众多智媒体隐私侵权的事件中，归根到底还是用户自身对隐私的重视与保护还不够，加之现在信息传播并未完全实名制，信息传播者基数体量大，不少用户可能有意或无意地侵犯了他人隐私。更有一部分用户愿意用隐私换取便利，无法辨别侵犯自身权益的条例。因此，避免受众的隐私侵权首要的是增强用户的媒介素养，其中包括受众如何使用和选择媒介，如何增强批判意识与提高甄别虚假信息的能力。用户要在使用微博、微信、抖音等社交媒体的过程中合理控制频度及个人信息的披露程度。在细节审查方面，也需要加强对自身信息的保护，许多用户在微信、微博、抖音等社交媒体上晒结婚及升学信息，虽是分享喜悦，但极易泄露证件号码等个人信息。面对隐私侵权，要提高媒介素养的教育及正确引导，加强信息传播操作规范，只有这样才能从根源上杜绝侵权行为。

（四）人文主义须坚守

人民是新闻事业发展的动力，不论是媒体或是新闻工作者，忠诚地为人民服务是新闻工作者的基本职责。智媒体的到来，使部分新闻工作让渡于机器，但起主导和控制作用的仍然是人本身。智媒体的快速崛起如果是以牺牲群众的公共利益、背弃新闻该有的真实性为代价的话，会在发展中逐渐失去民心。水能载舟，亦能覆舟。受众虽然在当下享受智媒体带来的便利而不产生疑虑，但随着智媒体发展的壮大，受众普遍媒介素养的提升，其带来的人文问题会进一步凸显。

历史的长河是向前推进的，摆脱对智能技术的依赖显然是不切实际的。最好的方式是谋求合作共赢，在制作程序与实施算法时，更多地以人为本进行考量。在新闻的制作与分发时，强化物理坚守，加大人工审查，除了大数据筛查、关键词索引外，更多的还是新闻工作者自身进行把关。不同于以往媒体从业人员需要从事高强度的劳动，智媒体可以将媒体人从机械反复的工作中解放出来，从事更多不可替代的工作。无数的人类历史实践证明，新闻事业只有与人民紧连在一起，才能兴旺发达，推动历史进步。智媒体发展下的隐私侵权问题，是忽视人民性的表现。智媒体的语态与使用过度迎合年轻用户，也是其片面性的表现。智媒体要想长久的发展，更需要坚守人文主义。

三、结语

当下人工智能技术、互联网技术蓬勃发展，智媒体刚刚起步。媒体发展的心情是急切的，但受众的个人信息保护也是智媒体能否长久发展的重中之重。隐私侵权不是一朝一夕就可以解決的问题，但必须着手解决。如何更好地解决隐私侵权问题，在某种程度上决定着智媒体的发展前景。

参考文献：

[1] 史倩云.社交媒体用户个人隐私披露成因分析[J].传播力研究，2019，3（23）：247-248.

[2] 张君浩，师栩栩.新媒体时代下UGC带来的隐私权问题探析[J].编辑之友，2012（8）：100-102.

[3] 王军，蒋佳臻.网络空间的隐私保护及治理研究[J].新闻爱好者，2019（7）：36-38.

作者简介：葛敏（1995—），女，湖北荆州人，硕士在读，研究方向：新闻与传播。

张琳（1981—），女，山东济南人，硕士，副教授，研究方向：新媒体传播。