舒适护理应用于输液室护理工作的效果分析

杨静

摘要：目的：研究分析舒适护理应用于输液室护理工作的效果。方法：随机选择输液室2020年1月至2020年2月收治的86例患者作为研究对象，采用随机分组法分为对照组（常规输液护理）与观察组（舒适护理），各43例。对比分析两组满意度。结果：观察组满意度高于对照组。结论：对于输液室护理工作来说，舒适护理的应用能够改善患者满意度，提升护理工作质量。

关键词：输液室;舒适护理;护理满意度

【中图分类号】R47             【文献标识码】A             【文章编号】2107-2306（2021）12--01

急诊输液室特征使然，相应的工作不仅繁琐、复杂，同时护理人员在高强度的工作下，面临的风险也相对较高。输液室直接面对广大患者，是一个窗口岗位，在某种程度上直接代表着医院形象，这就对输液室护理工作提出了更高的要求，不仅需要落实输液室基础护理工作，同时还应当通过护理干预，尽可能改善患者输液方面的体验，提升患者满意度。基于上述述求，本研究提出将舒适护理应用于输液室护理工作，现针对护理方法、护理效果进行如下总结。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选择输液室2020年1月至2020年2月收治的86例患者作为研究对象，采用随机分组法分为对照组（常规输液护理）与观察组（舒适护理），各43例。对照组中，男性27例，女性16例;年龄20～65岁，平均年龄（45.3±9.5）岁。观察组中，男性28例，女性15例;年龄21～66岁，平均年龄（45.7±9.3）岁。

1.2护理方法

对照组治疗阶段采用常规护理，结合患者实际进行输液指导、健康教育等，当患者进入输液室以后按照要求进行静脉穿刺，穿刺之后告知患者相关注意事项，定期巡视观察患者输液情况。观察组则针对患者护理需求进行梳理，给予下面几点舒适护理：①为保障患者输液的体验，针对输液室环境进行系统的干预，保持输液室的整洁、干净，同时保持适宜的温湿度。②为每一名患者配置一次性水杯、垃圾袋，同时尽可能将输液区域分开管理，每个区域设置专人负责，以便于第一时间响应，满足患者需求。③结合患者实际情况，详细讲解输液室环境、设施、区域的责任医护人员。针对患者疾病、输液方案、时间以及注意事项等相关内容进行系统的讲解，提升患者对疾病相关知识的认知，提高患者自我照护的能力，加快疾病的康复。④护理人员应当针对患者心理状态进行初步评估，根据患者心理情况进行针对性的心理疏导，引导患者保持舒适的心态。⑤输液治疗时需要关注病情较为危重，亦或是存在肢体行动不便的患者群体，尽可能帮助他们选择舒适的体位进行输液。⑥静脉穿刺前，有意识的加强与患者的交流，保持亲切、耐心的态度倾听患者主诉。尽可能采用快速、直接刺入血管法进行静脉输液，减轻患者的疼痛体验。⑦加强巡视工作，密切观察患者的输液反应，尽早发现患者的不適情况，给予相应的处理。

1.3临床评价指标

本研究主要针对患者满意度、满意度采用我院自制问卷，包含临床宣教、临床环境、临床态度、临床操作、临床疗效这五个方面，单项总分共计100分。

1.4统计学方法

统计学软件选择SPSS22.0，护理满意度选择（）来进行表示，t检验。

2 结果

根据表1所示满意度对比，观察组高于对照组。

3 讨论

急诊输液室每日接待大量的患者，且各个患者疾病不同、状态不同，使得护理工作也存在巨大的差异性，护士不仅面临较大的工作量，同时在高强度工作的状态下也极为容易出错，引发护理风险问题 。遵从临床传统的护理工作模式，其并未考虑到输液室工作的特征，护理工作仅仅是单纯从疾病护理角度开展，导致诸多患者满意度不高，倘若一旦发生护理风险事件，则极为容易导致护患纠纷，对医院形象产生负面影响。针对上述问题，本研究从患者满意度角度入手，将舒适护理应用于输液室护理工作中，主要是参考输液患者的差异性，分析传统护理工作中存在的疏漏部分，针对影响患者临床体验的各种因素进行全面的干预，不仅注重患者身体方面的舒适感，同时也注重患者心理方面的舒适感，使得护理工作能够全面渗透到细节部分，切实改善患者临床体验。

从本研究结果来看，观察组给予舒适护理，患者各项满意度评价均优于对照组。与此同时，通过全面开展舒适护理，护理人员在整个护理工作中也更为专注、细致，也能够促进临床护理工作效率的显著提升，进一步肯定了舒适护理应用于输液室护理工作的临床效果。

参考文献：

[1]姚金秀，马丽莉，张亚娟，张少丽，梅申聪.急诊输液室患者优质护理服务需求及满意度问卷的编制与信效度检验[J].重庆医学，2020，49（19）：3234-3239.

[2]陈英秀，汪文莉.PDCA循环用于提高门诊输液室护士手卫生依从性效果分析[J].中外医学研究，2020，18（03）：176-178.

[3]王颖.社区卫生服务中心门诊输液室的护理安全隐患分析及管理对策分析[J].人人健康，2020，9（11）：143.

[4]刘雪丽.护理干预对门诊注射输液室护理满意度的影响探究[J].人人健康，2020，12（11）：178.

[5]徐宏玉.人性化护理在门诊输液室护理中应用的效果评价[J].人人健康，2020，7（10）：174.