“互联网+”背景下大学生支教新模式的调查研究

李凯杰 刘英胜 李佳玮

摘要：自新冠疫情爆发以来，网络支教模式逐渐崭露头角。疫情期间，江苏大学N团队在暑期积极利用网络支教模式进行远程支教活动，为当地的孩子们带来知识与温暖。疫情结束后，N团队在暑期再次来到支教地区，采用线上与线下相结合的方式进行支教活动，有利推动“互联网+”背景下支教模式创新发展。研究团队对该执教团队进行调查采访，并以此探索线下线上相结合的支教新模式的利弊与实施策略。

关键词：支教;线上;线下;新模式

一、研究背景

1.偏远地区教育现状

偏远地区人口居住分散，学校设置数量少且学生上学路途遥远道路崎岖。教育条件差，教育资源如书本、课桌等配置不足，甚至经常出现不同年级的学生同上一节课。由于偏远地区卫生医疗、交通道路、生活物资等资源短缺，前往任教的老师不多且难以长久，教师数量严重不足。匮乏的教学资源又使得许多家长选择让自己的孩子去城里上学，农村生源外流严重，办学规模不断萎缩，且留下来的多为留守儿童，缺乏正常家庭教育与父母的陪伴，部分儿童生活、心理、学习存在较大问题。[1]因此，支教就成为一种补充偏远地区教育资源，帮助学生了解世界、认识世界、获取陪伴与温暖的一种重要途径。

2.线上支教的产生与融合发展趋势

由于新冠疫情的突然袭击，在2020年庚子新春之时，全国强化人员流动管控。这场抗击疫情的战斗持数月之久，导致全国各地都出现生活物资短缺、教育中断等问题。于是，线上云工作等新的生产模式和教育模式如雨后春笋般大量涌出。在这个特殊时期，支教团队也尝试进行线上支教的方式帮助偏远地区的孩子们了解学习他们所渴望的知识。线上支教这一支教模式也暂时成为疫情时期支教的主流。在后疫情时期，诸如工厂生产，教育等模式逐渐恢复正常，支教也是如此。党的十九大报告强调，要高度重视教育工作并大力推进乡村振兴战略。大学生支教经过不断的发展，现已成为偏远乡村教育的重要辅助。在经过长时间的线上支教之后，支教团队发现线上支教具有的方便快捷，节省费用等优势正好可以解决线下支教浪费时间资源巨大等问题，而线下支教的亲切接触等优势也能解决线上支教过程中的师生距离过大等弊端。因此，探寻将线上支教与线下支教相结合的新模式成为众多支教团队所密切关心的问题，江苏大学N支教团队为此进行了尝试。

二、支教团队简介

江苏大学N团队多年来一直为某偏远地区进行暑期支教服务。去年由于疫情影响，他们对支教地区开展了线上支教活动。今年，该团队去到当地开展了为期一周的线下支教活动，回到家中后团队成员通过钉钉等线上平台继续进行支教课程，并同时对孩子进行课业远程辅导，充分保证了孩子们系统性的深入学习。

三、新支教模式优势

1.保证孩子学习系统性

N团队计划支教时间为15天，但在交通以及到达支教地区后挨家挨户走访、宣传支教活动等方面用掉了近一半时间，实际开展支教活动时间仅为一个星期。因此，在传统暑期支教模式中，交通、联系等方面会占用许多时间，使得本就短暂的支教时间愈加减少，容易导致原定课程无法在规定时间内完成，孩子们难以进行系统、深入的学习，支教效果大打折扣。N团队在当地支教结束后，采用线上支教模式，将未完成的课程继续下去，充分保证了孩子们的学习系统性。同时，在假期以外时间采用线上支教，帮助当地学校开展部分课程，可有效解决当地教师、教学资源缺乏的问题，为孩子们的稳定学习撑起一把坚固的保护伞。

2.与孩子们建立长久联系

传统支教模式中支教时间较短，孩子们刚与志愿者们建立起良好的关系与信任，却在支教结束后不得不面临分别，对孩子们的心理健康产生不利影响。N团队在支教结束后，采取一个志愿者负责2-3个孩子的方式，让志愿者与孩子们互加微信、QQ，以及采用书信等方式，保持常联系，并在周末对孩子们进行适当课业辅导，与孩子们建立起了长久的联系，充分保证了孩子们的身心健康与学习，使得支教效果最大化。

3.支教模式多元

有的支教地区位置偏遠，气候、环境比较恶劣，经济匮乏，医疗条件较差，部分志愿者无法适应当地环境，常出现身体不适等情况，可能又得不到及时有效的医治，且在一些地区，曾出现当地居民骚扰或者排挤志愿者的现象。因此新支教模式的多元化特点，可使一些志愿者选择线上支教的模式，在保证自身安全的同时，实现支教的心愿，为支教地区的孩子们送去同样的温暖与知识。

4.减少形式化支教

有些支教团队为了荣誉、加分等，进行形式化支教，作秀走过场，不讲知识课程。如果采用新支教模式，老师、家长以及支教团负责人等可通过开启直播等方式进行线上支教活动，群众、学校等可以通过进入直播间等方式进行实时监督，保证支教活动的实际效果。

四、新支教模式劣势

1.团队缺少经验与熟练度

新支教模式出现时间较短，志愿者们缺乏相关经验，未能很好的利用好新比较模式。N团队在本次支教活动中，仅仅在延续课程讲解、通过QQ等方式建立联系等方面运用了线上支教。但在线下支教过程中，也可以将二者相结合起来。比如说，支教地区相对来说教学资源匮乏，缺少教学实验室等设施。团队成员可在线下讲解实验知识的同时，安排成员在大学实验室开展远程直播，为孩子们展示实验过程。使得课程变的丰富有趣起来，而不是简单的口头讲解。同时，团队也可以招募一些因某些原因不能来到支教地区但依然想参加支教活动的志愿者，在支教的过程中，采用线上讲授与线下引导、监督相结合的方式，扩充团队容量，提升团队支教能力。

2.网络设备资源匮乏，网络信号不稳定，专注力无法保障

新支教模式虽将线上、线下支教模式结合起来，使得二者优势互补，相得益彰，可依然存在诸多未能解决的问题。由于农村偏远地区经济基础薄弱，人口居住分散，宽带建设和运营维护成本高，而地方政府没有相应配套建设资金，信息网络建设投资全部由各通信运营商完成，但大多偏远地区网络建设是亏损运营，单纯靠运营商的市场化投入已不能完全解决偏远地区的网络基础设施建设，网络向偏远地区特别是自然村的延伸覆盖难度很大，部分自然村网络信号仍存在覆盖面不深、不广、运用不足等短板。[2]网络设备的匮乏与网络的不稳定，导致线上教学难以开展以及调试设备等耗费大量时间，授课时间减少，孩子们不能充分的学习到该课程。在线上教学的过程中，志愿者只能隔着屏幕与孩子们互动，缺乏近距离接触与监督，孩子们易开小差，学习效果无法保证。

五、实施策略

1.改善网络设备等硬件设施

新模式的开展离不开牢靠的网络设备等硬件设施的支撑，当地政府应为乡村学校尽可能配置教育信息化设备，积极申请电信普遍服务项目支持，督促相关职能部门和属地县、乡镇人民政府切实承担起电信普遍服务项目属地责任，出台支持通信基础设施建设的各项政策。积极寻求电信运营商的合作，鼓励和支持本地运营商制定推出适合农村需求的宽带、固定、移动电话业务组合套餐，为贫困地区制定用得起、用得好的信息网络资费。[2]教学投入应与现有学生规模相匹配，减少增加学校闲置资源的项目，集中资金、人力解决学校缺老师和硬件设施的问题。[3]

2.开展专门培训，建立合作试点

志愿者招募时应严格筛选，为保证支教教学质量打下坚实基础。建议将支教课程重心放在英语线上教学，美术、音乐、历史等兴趣课以及像语文写作、数学巧算这样的基础课程拓展课上。线上教学过程中，可采取志愿者通过钉钉等软件与学生实时教学、互动，并由一位当地教师辅助教学，组织教学活动、维护课堂秩序的方式进行。

搜集相关成功案例，结合自身支教经验，总结经验教训与方法，同时邀请专家、当地老师，开展座谈会，在线上课程开展等方面一同商讨如何运用好支教新模式，最后将结果汇总为培训材料。对志愿者进行系统性的线上教学培训与实践模拟后，给志愿者分派好各门课程的教学任务，根据不同的教学要求确定相应的教学形式，教学过程中谋求线上线下教学二者的相互融合，使课程资源更加丰富，课堂周期不再局限于暑期课堂质量更有保障，更具吸引力。

结合实际情况，与一些支教地区建立长期合作试点，一方面可以避免每次宣传支教活动所占用的大量时间，另一方面可不断根据新的情况进行新模式实践优化，达到与当地支教教学深度融合，最后形成成功案例，推动新模式支教创新发展，为乡村振兴插上腾飞的翅膀。

3.创建新模式支教平台

创建免费的官方平台后，志愿者可事先录制好教学视频抑或进行课程直播等方式，通过平台将课程呈现给孩子们，同时在平台上其他志愿者以及专家、老师们可以进行点评，讲述者可结合评论，进行学习交流，改进讲课中的不足。团队成员不再拘束于同一所大学，在平台上，只要自己符合相关支教项目志愿者招聘条件，那么这些支教项目都可以申请加入，大大扩充了支教团队成员的选拔范围，有利于优化团队质量，提升支教活动效果。除此之外，平台还需包括登记注册、服务时长、爱心银行、交流互动、先进典型、支教故事等基本功能内容。[4]随着志愿者们的不断加入，以及对新模式支教的不断践行，平台将汇集丰富的网络支教教学资源及实践经验，形成强大的内核驱動与规模示范效应，以此来完善支教新模式，推动支教新模式的普及推广。

六、结束语

传统支教模式存在教学时间短，课程难以深入、教学地区环境较为艰苦等问题，而在互联网+背景下，线上与线下相结合的支教新模式可以很好的解决传统支教模式的诸多问题，为支教的未来发展开辟了新的道路。但新模式也存在一些新的问题，各方面应积极努力去应对这些问题，推动支教模式多元化创新发展，推进乡村振兴。

作者简介：

李凯杰（2002-），男，汉族，河南焦作人，江苏大学大学本科在读，环保设备工程方向。

基金项目：

本文系江苏大学第20批大学生科研课题拟立项资助项目，项目编号：20CC0216。

参考文献：

[1]罗欣， 李婷婷， 连雨欣，等. "互联网+支教"教育帮扶模式研究 ——以河南省汝南县南余店乡为例[J]. 农村农业农民， 2021（16）：4.

[2]农村偏远地区网络信号差？办法来了[EB/OL].http：//wsnews.com.cn/wsnews_shms/p/228654.html.

[3]农村生源持续流失 学生多则200少则几十个[EB/OL].http：//edu.cnr.cn/list/20160204/t20160204_521332056.shtml.

[4]马明镜， 周柳芝， 马永春. 新时代背景下大学生"互联网+支教"模式的探索[J].智库时代， 2020（4）：2.