企业财会人员的职业倦怠及自我效能培养

摘要：财会人员作为企业财会管理的执行者，职业能力和专业素养水平的高低，在影响企业运营工作效率的同时，也是企业在激烈化市场竞争环境中立于不败之地的重要因素，为此要想全面提高企业财会人员的自我效能，从多角度对人员职业倦怠原因进行深入剖析，是行业良性发展目标实现的重要前提。鉴于此，本文主要立足企业财会人员职业倦怠对企业发展的影响，并就自我效能的培养策略展开深入探讨，由此推动企业可持续发展。

关键词：职业倦怠;财会人员;自我效能;培养对策

引言：与企业其他工作相比，财会作业的复杂化、繁琐化以及枯燥性，在影响财会人员身心健康化发展的同时，也极易导致他们职业倦怠问题的频发，因此全面培养财会人员的自我效能，是新市场经济常态下保证企业可持续发展目标达成的重要先决条件。“自我效能”是指在日常工作中工作人员为实现特定目标所具备的信心和信念，积极的自我效能不仅有利于调动员工工作积极性，与此同时在提高企业整体工作质量和效率等方面也发挥了重要作用，是行业良性发展的有效渠道。

一、新形势下企业财会人员职业倦怠的产生原因

在企业运营和发展过程中，财会工作不仅繁琐，同时工作质量和效率在一定程度上决定着企业命脉，因此工作者往往承担着一定的刑事责任和心理压力，在日常工作中极易出现倦怠情绪。在表现上，财会人员的职业倦怠主要表现有——日常工作中情绪异常多变、心理问题与疾病有所加剧、身心发展受到一定影响、个人成就感和愉悦感低下以及人际关系冷漠、工作态度消极等，在影响企业可持续发展的同时势必对财会人员自身健康化发展造成了极为不利的影响。伴随企业规模化建设，企业间的市场竞争愈演愈烈，在这种环境下为确保企业立于不败之地，对财会人员职业倦怠问题出现的原因进行深入剖析，现已迫在眉睫：

（一）财会人员缺乏自身认同感

相比其它工作，财会工作最明显的特征在于“重复性”，即在日常工作中，财会人员年复一年、日复一日的重复着相同的工作，在长期的心理压力作用下他们往往极易出现逆反心理，在工作中不仅难以获取愉悦感和成就感，同时也常常会迷失自我，从而导致倦怠情绪的产生以及增加离职率。财会工作问题的发生，通常不仅需要面临企业的追究，还需要承担一定的民事和刑事责任，随着近年来工作量的增加，压力感和挫败感的逐渐累积在一定程度上也增加了财会工作人员心理问题和疾病的发生率，再加之工作人员对自身工作的不认同也开始导致他们逐渐怀疑自身价值，情绪的异常多变也严重损害了他们身心健康发展。

（二）财会工作行业制度存在缺陷

程序化、机械化是财会工作的显著特点，尤其近年来随着企业规模化建设，企业间的市场竞争愈演愈烈，在这种环境下为确保企业良性发展目标的实现，企业需建立完善的财会工作行业制度以防倦怠情绪的出现。目前来讲由于企业先行的业务培训制度除了培训对象局限性外（通常业务培训的对象主要是精英人员），在培训内容方面还存在实用性弱、不完善等问题，再加之激励制度的缺失以及奖惩机制的形式化，在日常工作中财会工作人员逐渐降低了对财会工作的积极性，对企业的认同感和归属感也在不断削弱，由此显著地增加了职业倦怠问题的发生率。

（三）财会工作职业发展空间薄弱

在企业运营和发展中，财会工作作为财务工作的重要组成部分，与其它工作人员相比，无论是社会认同感亦或是职业发展空间等方面，都相对薄弱，长此以往在增加工作人员职业倦怠问题出现的同时也不利于企业可持续发展目标的达成。在工作强度和工作时长方面，从事财会工作的人员往往在节假日需要加班加点来编制报表，但经济收入以及公司待遇不仅无法与某些员工相比，甚至他们也没有进修深造的机会，自身职业发展受到阻碍的同时对从事的工作内容前途也会感到失望，久而久之自我效能感不断被削减，职业倦怠问题层出不穷。

二、新形势下企业财会人员自我效能的培养对策

在日常工作中，职业倦怠在影响企业财会工作质量和效率的同时，也不利于工作人员身心健康化发展，更对企业可持续发展目标的达成造成了一定阻碍，因此全面提高企业财会人员的自我效能，是新形势下企业转型升级取得成功的有效渠道。“自我效能”作为一种内在的自我信念，是财会人员从事财会管理工作的基础与原动力，在决定财会人员的自我期望和行为坚持性的同时还影响了工作人员在困难面前的态度，全面增强财会工作人员自我效能对于提高工作人员工作信心、降低自我焦虑以及保持工作积极性、激发工作潜能等方面具有重要意义。

（一）加强对财会工作人员的思想教育，提高他们自我认同感

财会工作人员在企业运营和发展中，自我效能的影响因素主要包括财会工作人员的服务信念、职业意识以及自我意识，因此为全面提高员工自我效能，加强对他们职业倦怠的思想教育以及帮助他们树立正确的职业意识，是行业转型升级取得成功的有效渠道。在企业规模化建设过程中，企业需定期组织财会工作人员进行有关职业倦怠的思想教育与讲座，通过了解员工的工作态度以及职业意识，有针对性地采取有效措施引导他们进行调节，由此来预防职业倦怠问题的进一步扩散以及降低他们离职率。除此之外财会工作人员作为财会工作的执行者，为有效克服职业倦怠，首先在日常工作中工作人员需关注于财会工作中的动态变化情况，通过对日常重复工作进行批判性反思以及对其进行不断创新，由此在全面调动工作积极性的同时增强自我效能;再者就是日常工作中，财会工作人员还需要提高对工作内容中细节的关注度，通过工作日志、总结等形式对工作内容和结论进行反思和深入剖析，由此在不断提高自身责任意识的同时提高职业技能和自我效能。

（二）建立健全完善的财会工作制度，创建和谐的工作氛围

财会工作制度的不健全，也是现阶段导致财会工作人员职业倦怠问题出现的主要原因，企业发展受到一定阻碍的同时也不利于工作人员身心健康发展，因此为帮助财会工作人员克服职业倦怠以及全面提高财会工作质量和效率，建立健全完善的财会工作制度，创建和谐的工作氛围现已迫在眉睫。首先企业需建立完善的考核评价体系，在帮助财会工作人员明确自身责任与义务的同时，以“发展性评价为主、奖惩为辅”，通过科学合理化评价员工工作成就来调动他们工作积极性和内在潜能;其次企业需健全完善的教育培训机制，通过拓宽培训对象以及扩展培训知识范围（把在职学历教育、外部短期培训班学习、内部业务培训有机结合），由此在全面提高财会工作人员职业素养的同时提高财会工作效率;再者企业需建立完善的心理健康评价体系，通过定期对财会人员心理健康情况进行诊断，并给予他们针对性的咨询服务和指导，由此在缓解他们情绪的同时提高他们自我效能。

三、结语

概括而言，在激烈化市场竞争环境中，为规避财会人员职业倦怠问题的出现以及全面提高他们自我效能，企业除了要加强对工作人员思想教育以及建立健全完善的相关工作制度外，与此同时完善财会工作人员的职业发展空间以及不断提高人员的知识水平与职业技能，对于全面提高财务工作质量和效率也具有重要意义，是企业良性发展目标实现的有效渠道。

参考文献：

[1]李雪萍，徐海华，张建新.试论财会人员职业倦怠状况及影响因素[J].江西广播电视大学学报，2021，12（04）：122-123.

[2]徐明辉，杨晓芹，谢俊荣.高校辅导员的职业倦怠及其自我效能感培養[J].湖南医科大学学报，2019，12（09）：144-145.

[3]缪国书，许慧慧，张志辉.公务员职业倦怠现象探析：基于双因素理论的视角[J].中国行政管理，2019，12（05）：166-169.

[4]席明霞，黄冬枚，李丹，卿利敏.护士职业倦怠与人格特征的相关性研究[J].解放军护理杂志，2018，12（05）：155-158.

作者简介：王伟民（1971-8），男，汉族，山东淄博人，大学本科，高级会计师，研究方向：成本会计，管理会计