新时代电力营销能力的提升与思考

关茜

摘要：电力行业作为我国支柱性产业，为全社会用电需求以及经济的快速发展提供了强有力的支撑。电力营销是电力企业发展的基础和前提，在我国电力体制改革纵深发展的背景下，电力营销理念也在不断转变。本文以现阶段电力营销现状为出发点展开分析，详细阐述了电力营销工作面临的挑战，并提出了新时代电力营销能力提升的相关策略。

关键词：新时代;电力营销;能力提升

引言

在电力市场量价竞争激烈的今天，电力营销工作已经上升为电力行业未来经营的决定性因素，其受重视程度也随之提高。电力营销不仅对电力企业综合经济效益发挥着重要作用，同时还是电力企业在市场竞争中生存发展的关键性因素。电力企业能源转换效率与综合成本是电力企业综合经济效益中的重要组成部分，只有不断提升电力企业营销能力与效率，才能为电力企业在市场经济发展中孕育出新的增长点。

一、现阶段电力营销现状

电力行业是事关国计民生的支柱，社会对电力产业的关注也逐渐提升。近年来，随着人们生活水平逐渐提高，加之工业生产技术改革和创新，我国发电机总容量每年增速超过 8% 。在用电量剧增的经济大环境下，为保障经济长效增长和国民生活环境稳定，国家对电力系统的投入不断扩大。综合分析现阶段我国经济发展和生产结构现状，我国生产与生活对电力的需求在未来几年仍将处于稳步增长的状态。在此背景下，我国电力企业在基础设施建设方面的投资总量也趋于上升。受国有体制限制，我国电力企业在市场营销以及市场拓展方面仍存在一定束缚。相关电力企业应充分认识到市场电力营销环境的变化，在激烈的市场竞争中，电力企业应顺应电力市场不断扩大的新趋势，进行电力营销战略整合，提升电力营销能力。

二、电力营销工作面临的机遇与挑战

（一）发展机遇

就我国宏观经济形势分析情况而言，当前我国经济处于稳定发展的航道。电力营销在此背景推动下，其市场环境得以优化。一方面，在市场经济结构方面，国家给予大力调整并加以优化，推动重点产业的同时也加大了对新兴产业的培育力度。另一方面，随着国家加大基础设施建设的投入，新农村以及城镇化发展的进程不断加快，与此同时，推动着第三产业的迅速发展。电能逐渐将燃油与燃煤取代，新能源汽车的大力推广和应用之下，电力企业的市场份额也逐步扩大。而今，用户对电力的需求日益提升，网络通信技术与电力系统的完善为企业供电能力提供了安全保障。在电网安全运行水平提升、智能电网建设的过程中，电力营销环境的优化为电力营销工作的创新提供了有利条件。[1]

（二）严峻挑战

在电力改革的时代背景下，电力市场营销工作面临良好发展机遇的同时，也面临着严峻的挑战。如何在激烈的市场竞争中凸显自身优势是现阶段相关企业和工作人员亟需思考的问题。当前，电力企业在电力营销能力提升方面扔存在诸多薄弱环节。一方面，电力营销协同效率相对较低。最优发电成本是电力市场竞争的关键，在激烈的电力市场竞争中，发电成本更低显然是在市场竞争中站稳的根本。电力营销则是区域统筹和资源整合的主导，而发电站通常地理位置比较分散，这一定程度上制约着电力营销工作的开展。另一方面，市场竞争新形势下对营销工作人员的综合素质要求比较高。营销人员首先需充分了解企业发展战略以及外部市场调查，只有这样才能有效保障营销工作的方向性。此外，电力营销人员还需充分了解客户需求，并与其进行针对性的交流和商议，促使交易有效达成。在电力营销实际工作中，电力企业中大部分市场营销人员由企业生产运行岗位的人员兼职，在市场经营意识、综合素质能力以及营销战略战术等方面的思考均不够充分，导致相关业务也难以开展。

三、新时代电力营销能力的提升与思考

新时代背景下，电力营销能力的提升能够为企业售电业务的收入创造更多价值。同时，提升电力营销能力是提升电力企业核心竞争力的关键。在电力营销工作中运用前瞻思维，进行统筹部署，不断开拓创新能够促使电力企业保持持久的生命力，实现其稳定可持续发展。

（一）提供优质服务，牢固树立电力营销观念

电力改革旨在将电力的“商品属性”还原，电力企业由原来单纯的电力生产转向电力生产、销售与服务一体化的市场模式转变。在电力企业转变发展的过程中，为客户提供优质的服务便成为电力营销工作的关键与核心。目前，优质服务在各个行业中均成为一种新型的营销手段，电力企业也不例外。因此，电力企业应与时俱进，秉持为客户提供优质服务的原则，树立电力营销观念，使之融入电力企业日常工作各个环节。在电力营销实际工作中，坚持数字驱动，构建数字化客户互动平台，将客户服务记录与客户用电信息进行有效整合，优化客户信息管理模式。[2]如此一来不仅可以为客户提供精准服务，及时响应客户需求，还大大提升了电力营销的效率，进而提高电力企业的市场竞争力。

（二）加强管理培训，着重培养电力营销队伍

加强电力营销队伍建设是电力营销能力提升以及在未来市场化竞争中保持电力企业可持续发展的关键所在。基于此，电力企业在进行市场拓展时，企业管理层应加强对营销部门的重视，以工作机制改革促进营销部门工作升级。一方面，可以设置专职岗位，拓宽职业发展通道，采用主动吸纳人才的方式充实电力营销队伍，是营销部门工作焕发新的活力。另一方面，在营销部门中持续加强对营销人员的能力培训，围绕具体案例进行教学，在主动学习与实践中提升电力营销业务能力。

（三）建立考核机制，促使营销工作合理发展

在电力企业发展市场过程中需构建激励和竞争考核机制，将营销业绩与分配挂钩，通过奖惩机制电动电力营销人员的工作积极性，以竞争上岗的方式强化营销人员的竞争意识。物质利益作为当今社会驱动员工工作和人才引进的重要因素，以补助或提成的方式可以有效促使营销人员迸发内生动力，加大营销激励可以有效满足电力企业市场开拓与提质增效的目的。为促使营销工作合理发展，在进行激励考核机制构建时需着重注意，不仅需给予员工个人更多激励，还应加强对营销部门整体公关的投入，借此增加营销部门广告宣传，提升电力企业营销质量。除此之外，还可以針对非营销人员设立相应奖励制度，达到全员营销的效果，加快潜在市场的有效开发。[3]

（四）构建网络平台，发挥信息网络营销优势

大数据时代背景下，电力企业应抓住大数据应用优势，以现有营销数据为依托，积极构建现代化、高运转的信息网络平台。对电力系统进行统一管控，在集中分析电力营销数据的基础上，使之以可视化方式呈现。大数据平台既可以高效整合平台内的各种信息资源，还可以加深对客户信用状况以及支付能力的了解，同时发挥大数据平台智能识别的功用，帮助电力企业有效避免企业坏账、资金回流不畅等风险。除此之外，还可以借助网络平台进行在线培训、开展讲座，发挥信息网络营销平台的优势，提升电力企业员工的技能水平，为电力营销信息管理提供更加全面、系统、便捷的服务。

结语

总之，随着电力体制的改革发展，新时代背景下我国电力企业面临着市场竞争中各方面的压力与挑战。电力供应部门是市场经济发展的基石，近年来，在市场经济不断发展的进程中，市场化电量的规模日益增大。电力企业只有不断改进电力营销管理模式，提升电力营销能力才能在市场化进程中站稳脚跟，促进新时期电力行业健康、稳定、可持续发展。

参考文献：

[1]彭长江，张建忠，刘华涛. 新时代电力营销能力的提升与思考[J].越野世界，2021，16（4）：62.

[2]史凤英. 新时代电力营销能力的提升与思考[J].理财周刊，2020（30）：161.

[3]邓娟，张唯伟. 新时代电力营销能力的提升与思考[J].百科论坛电子杂志，2021（4）：1705-1706.