疫情时期通信工程专业《就业创业指导》课程教学的探索与实践——以中央民族大学2017 级通信工程专业学生为例

王利众

（中央民族大学，北京 100081）

党的十七大报告明确指出要“积极做好高校毕业生就业工作”，根据《国务院办公厅关于切实做好2007 年普通高等学校毕业生就业工作的通知》（国办发〔2007〕26 号）“将就业指导课程纳入教学计划”的要求，中央民族大学就业工作处也积极开展了这项工作。2011 年至2013 年中央民族大学完成了就业指导课程的教师培训及相关专业的试点教学工作，并于2014 年在学校各个专业正式开始“就业创业指导”课程的教学工作。从2014 年开始已有通信工程专业7 个年级的学生完成了“就业创业指导”课程的学习，各年级教学时间具体为：2011 级通信工程专业，2014年上学期；2012 级通信工程专业，2014 年下学期；2013 级通信工程专业，2016 年上学期；2014 级通信工程专业，2017 年上学期；2015 级通信工程专业，2018 年上学期；2016 级通信工程专业，2019 年上学期；2017 级通信工程专业，2020 年上学期，也就是疫情期间上课的这个年级。

一、在线教学内容

中央民族大学2017 级学生2020 年上学期“就业创业指导”课程的线上教学内容由中央民族大学就业工作处统一安排。该门课程线上教学内容共8 讲，具体学习内容为：

第一讲：当下的就业形式及对策。该讲包括两个视频，通过学生对这两个视频的自主学习，让其了解当前大学生就业市场的实际情况，做好未来的就业准备。

第二讲：简历制作。该讲包括5 个视频，向学生详细讲解了大学生简历制作的各个环节及应注意的问题，如求职材料的准备、简历制作的步骤、简历制作的原则、简历制作的内容结构及核心重点、简历制作的注意事项及其他求职材料的撰写等。

第三讲：面试技巧。该讲包括5 个视频，向学生介绍了面试基本内容和面试的种类、无领导小组讨论的应对技巧及注意事项和策略、压力性面试的应对技巧、电话面试的应对技巧、面试中常问的问题等。

第四讲：就业权益保护。该讲包括一个视频，介绍了大学生就业过程中的权利及义务，教育学生在知晓自己就业中权益的同时也要承担应承担的责任和义务。

第五讲：创业指导。该讲视频分为9 个部分，教学内容包括创业的概念与功能、创业的要素与阶段、创业精神的本质与培育、创业成功的关键因素、创业者的定义和分类、创业团队的定义及特征、创业机会的概念和种类、创业机会的评价方法、创业风险分类及构成等。

第六讲：面试礼仪。该讲包括一个视频，由专业教师讲解并示范面试过程中的礼仪及应注意的问题。

第七讲：升学考研。该讲包括3 个视频，向学生讲解了考研的理由、难度、常识与雷区，考研的时间节点及备考方法等。

第八讲：军队文职、融创。该讲包括3 个视频，对军队文职考试的考情政策进行了分析，介绍了军队文职岗位的有关要求并做了备考指导，该讲还通过视频《给你一个亿》让同学们感受到创业者融资的不易。

另外，线上教学内容还为学生提供了丰富的辅助教学材料：视频面试的准备与应对；视频面试中结构化面试的准备与应对；求职中常见七类陷阱及防范；求职被问考研“二战”，会被怀疑学习能力低下吗；女生被问何时结婚时该怎么回答；面试时被问到职业规划该如何回答；没有故事，会有简历吗；跨专业就业被HR 挑战时如何应对；将无领导小组讨论进行到底等。

二、直播教学

由于中央民族大学就业工作处所安排的教学内容是面向全校2017 级各个专业的学生，因此大学生就业创业中有关本专业学生的问题要由任课教师通过直播教学的方式完成，课程直播教学共安排了5 次。

第一次直播教学与学生交流的问题有：考研专业选择问题，考研与择业问题，实习经历问题，专业学习问题，就业与择业问题，就业城市选择问题，女生个人发展问题，职业选择问题，创业问题等。在本次直播教学中教师还提醒同学们要做好步入社会人生996 模式的开启并警告同学们，大家的大学时光不多了，建议同学们要珍惜并不浪费这段能够自己掌握居家不能返校的时光。

第二次直播教学回答了同学们对于未来就业创业、走向社会所存在的疑虑与问题。同学们所关注的典型问题有：研究生面试与事业单位面试的区别和侧重点；研究生复试需要注意的问题；大学英语四、六级对于面试的影响，用人单位会优先考虑六级分数较优秀的同学吗；在面试过程中的紧张和没有安全感的表现会降低评判的标准吗；面试过程中是否会偏向笔试分数较高的一位；面试和笔试哪一个更重要；面试英文占的比重有多大，是否现在大多数公司都会涉及到英文面试；面试是否都要穿正装，是不是都有必要化妆（包括保研及研究生面试）；如果有幸收到多家公司的offer，如何委婉地拒绝其他决定不去的公司；面试官会问比较多的私人问题吗（比如兴趣爱好、家族情况、与朋友家人的关系等）；疫情期间由于人员流动受限，许多企业选择通过网上面试的方式筛选人才，那么网上面试需要注意哪些问题；如果被面试官问道996 工作模式的看法，应该怎么回答；面试是该极力表现自己，还是应该比较谦逊；面试过程中会对专业知识询问得很仔细吗；如果公司给的工资待遇不符合我的预期，是立刻反驳还是妥协；面试中被问到“你认为我们公司有什么缺点？”“你认为自己有什么缺点？”类似的问题要怎么回答；面试中被问到薪水问题怎么回答才能不让面试官反感还能得到想要的薪资水平；一些单位的岗位规定涉及到性别歧视及婚配产假，作为女生应该怎样维护自己的权益；现在社会上有各种各样的辅导班来针对各种面试，但收费很高，是否有必要报班；面试时，如果被问到你是应届毕业生，缺乏工作经验，怎么能胜任这份工作，应该怎么回答；被问到当工作任务和你的生活矛盾了你如何处理，怎么回答；如果面试了多家公司，而被面试者问到“除了我们外你是否还考虑了其他的公司”是否要如实回答；多个面试官同时提问，应该按照什么顺序进行回答；倘若面试官问到自己一些不擅长的东西时，该如何回答；面试时是否忌讳说“虽然我没有经验，但是我愿意学习”；对于通信领域的面试，是不是在面试时更看重专业技能，而对面试者的日常兴趣爱好、脾气习性关心不多；面试跟通信专业相关的工作时，会不会在面试当场问面试者有关专业问题；对于云面试或者电话电视面试，需要注意的问题；对于工科生的面试，采用类似于无领导小组讨论一样考察非专业知识的可能性大不大；在研究生复试中有些初试高分考生，在复试中会被刷，但是被刷的考生自我感觉复试良好，那么为什么会被刷下去；如果打算不在这家公司就职，那么被通知面试是否要向对方打电话说明还是直接不去；女生未婚未孕在求职时是否是劣势等。

第三次直播教学对同学在简历中常常出现的问题进行了纠正，如：简历排版中常见问题；简历中自我评价等主观内容部分的位置及比例；所列学习课程应随着每次所投简历单位性质的不同而加以调整；所学专业一定要写全称；个人住址一定要详尽（如邮政编码，用人单位可用于投递信件等）；电子简历很漂亮，但黑白打印效果未必好；所发简历电子文档命名；平均成绩、班级排名、某门单科成绩排名、TOP……等写法；最好写出生年月而不是现在的年龄，因为年龄是变化的；简历照片着装；正确写中央民族大学、信息工程学院及所学专业通信工程专业的全称；简历模板问题；籍贯应到市、县；简历上不要丢了各种联系方式、性别等个人重要信息；简历不要加封皮；且勿在他人简历上修改来完成本人简历等。通过本次直播教学，经修改及指正，同学们最后提交的个人简历在质量上有了明显提高。

第四次直播教学介绍了信息工程学院研究生专业设置情况及研究生复试工作办法和近年来学院研究生就业情况，鼓励同学们报考母校本学院研究生。

第五次直播教学为本门课程的最后一课。课上首先布置了期末作业，期末作业包括两个内容：一是学生在教师对其个人简历提出具体修改意见后，提交个人简历的修改版；二是学生需完成一份个人求职就业规划方案的撰写（通过个人求职就业规划方案的撰写，要求学生分析本人在未来求职过程中的自身优势与劣势并提出自身改进意见，准确定位个人就业竞争力，并制定未来就业发展的目标），课上教师对该求职就业规划方案的字数要求、板式要求、评分标准做了说明。课上，教师还分析了目前大学生的就业市场及就业形势。随着2020 年疫情的出现，大学生就业形势更加严峻，由于今年研究生扩招人数急剧增加（实际招生111.4 万人，较原计划招生增加了26 万多人），因此建议学生明年（2021 年）毕业务必解决就业问题，否则再等一年，到了2022 年，今年入学的两年制的专业硕士将毕业并进入就业市场参加竞争。

课程期间教师通过一对一的形式和每位同学探讨了什么是好工作的问题，同学们认为好工作是：可以拿到一笔满意的薪水，付出和回报要成正比关系；薪水可以满足生活的基本需求并能够让自己独立的同时也有一定的能力去赡养父母；希望工作单位有着积极向上、不断进取的氛围，可以看到与本人努力相匹配的收获，能够看到自己的未来与希望；工作有发展前景，单位有发展潜力，不是夕阳行业，管理层开明，拥有一定的公司文化，企业的价值观与自己工作所认同或追求的价值观一致；有晋升空间，单位能够提供相对公平的竞争环境，工作时间有规律，工作强度合理，节假日能够正常放假，可以在工作之余去安排自己的生活；有充分的时间去锻炼，能够抽出时间来陪伴家人和朋友，办公场地不拥挤，有休息娱乐场所；单位不侵犯员工的合法权益，希望自己的工作可以对国家、社会的进步有一定的贡献；在工作的时候能够像做有兴趣的事情一样感到快乐，薪酬高，福利待遇好，能够提升自我，学习到相关技能并学以致用；工作环境相对单纯，有和睦的同事关系，同事们都热心助人，遇到问题时大家能够相互帮助；和领导之间容易相互沟通和交流，没有勾心斗角，避免在无意义的社交和人际关系上浪费时间；在家乡做一个公务员，有稳定的生活，有五险一金，朝九晚五的生活；工作与所学专业对口，一个能够提高专业知识而且工资又高，还能离家近的工作；健康、稳定的工作环境，在能够保障一定的物质条件的情况下，在工作能力方面有提升自我的空间；工作与自己的性格和能力相匹配，能够实现自身的价值并得到同事和领导的认可；不要整天无所事事，碌碌无为，工作使人充实，即使疲惫，也是幸福的疲惫；一份好的工作要能实现每个人在社会中的价值，不一定要有多么高的社会地位，多么高的薪酬，虽然生存是每个个体必须考虑的问题，但是在温饱之余，更应该思考的是怎样结合所学的专业，发挥出这个专业和本人的最大力量，实现自己在社会中的价值，只有这样生活才能更加有意义；工作要具有一定的挑战性，遇到坎坷和挫折才能有不断向前的动力，这不仅可以激起自己的兴趣，更可以让自己保持上进的心态；工作内容和自己兴趣一致，让自己的生活充满激情，能与生活融入一体的工作，让自己感到愉悦，因为这种工作不需要高薪水也能带给人精神上的愉悦；996、007都不是一个好的工作单位；在工作中能学到更多，有所进步；在自己喜欢的城市工作，能解决户口问题；单位要组织必要的培训，工作单位应该具有完备的劳动合同，能够切实保护员工的权益，尊重员工的劳动成果；单位应该拥有良好的企业文化，合理的竞争体制；好工作应该是不受年龄限制，这样即使是人老了，他的技能依旧可以造福社会；工作有一定的自主性和自由度，有自己思考和创作的空间；天花板的高度不能太低，职位的流动性要强，考核制度要公平，可以通过努力和付出换来等同的升职加薪；有机会接触业内的牛人大咖；对员工的家庭生活有所照应，一个好的企业是有血有肉富有情感的。在和每个学生的交流中，同学们都如实客观地表达了对好工作的希冀和向往。教师在祝福每位同学的同时，也告诫他们要做好从象牙塔走向社会的思想准备并注意锻炼身体，为迈向人生更高的目标而搏击。

三、结束语

自2014 年开始在中央民族大学信息工程学院通信工程专业开展“就业创业指导”课程教学以来，对通信工程专业学生的就业、创业、出境留学、保研及考研等都起到了积极的推进及指导作用。疫情期间课程由课堂现场教学改为线上教学，经过中央民族大学就业工作处、任课教师、上课学生的共同努力得以顺利完成。就2017 级通信工程专业课程教学情况来看，尽管学生们的个人情况各有不同（如家庭地理位置、居住条件、网络状况等），但大家都能克服个人困难、完成课程学习。除了线上教学、直播教学外，很多学生还通过微信等形式和教师交流，增强了课程教学的针对性。对待疫情，恐惧、逃避、退缩都不是正确的态度，只要大家共同努力，勇敢面对，一切都会过去。愿疫情早日结束，天佑中华!