信息化、智能化对企业创新的作用研究

孙鸣

（安徽省通信产业服务有限公司，安徽 合肥 320000）

企业创新发展与升级转型要遵循相关的原则与要求，符合市场发展规律，充分利用信息化、智能化技术，对企业内部资源进行整合利用，高效利用企业各项生产要素，从而有效挖掘企业的发展潜力，提升企业的经济效益。企业将全新的思维方式贯穿到企业各项发展决策与战略规划中，实现企业创新，将自身的主观能动性以高端的方式表达出来，从而提升企业的竞争力，为可持续发展提供源源不断的力量源泉。

一、信息化、智能化建设发展过程中存在的问题

（一）领导重视不到位缺乏管理的专业性

有些企业中的高层领导会将信息化与智能化作为表面工作，在完成相关建设或做好相关准备后，没能高效应用到实践工作中。很多企业将信息化与智能化管理工作交由身兼数职的领导负责，加之领导自身缺乏重视与专业能力，难以恰当发挥出信息化与智能化控制与引导作用。此外，企业关于信息化与智能化方面的引导都没有落实到实践中，仅停留在表面阶段，企业在制定发展战略时会将信息化与智能化融入到战略发展中，但在具体实践执行过程中，经常会存在规划大于实践的情况，还有一些规划战略对细节过于重视，难以高效遵循落实到位。

（二）信息化与智能化组织有待完善

由于企业在信息化与智能化组织管理方面不够健全与完善，使得管理方面缺乏协调性，企业常常没有设立专门的信息化与智能化管理部门，有些企业将信息化管理工作划分给办公室负责监管，还有的企业会将相关工作交由财务或业务部门负责，相关部门的负责人会将主要的精力与时间放在自身的主要业务上，加之本身在信息化与智能化方面缺乏专业知识，没能将信息化与智能化落实到位，无法对企业创新发展起到有效的支持作用[1]。

（三）缺乏综合性管理人才

若想利用信息化与智能化对企业创新发展起到积极的推动作用，企业要将经营、管理、决策等多方面知识综合在一起。大多数企业的信息化与智能化技术部门领导都是有经营管理层干部选拔任命的，还有些企业的会任命信息技术人员担任信息技术部门负责人，企业普遍缺乏懂业务、懂技术、懂管理的综合型人才，这是制约企业利用信息化、智能化促进创新发展的重要阻碍因素之一。

（四）信息化、智能化方面投资不理想

信息化与智能化的专项技术要求较高，在企业实践中各项决策与技术受多方面因素影响，企业在信息化与智能化方面投资效果不理想，也会对企业决策者在信息化与智能化方面的投资信心造成打击，因此影响在此方面的投入与关注，对企业创新发展造成影响。

二、提升信息化、智能化在企业创新与升级转型中作用的有效对策

（一）明确企业信息化与智能化的发展目标

信息化与智能化并不是对现有的日常工作工作进行固定定义，而是要为企业创新发展提供服务，是企业创新中不可或缺的一部分，对企业转型升级祈祷的积极的推动作用，有效发挥出企业信息化与智能化的优势与特点。构建高效协同平台，有些企业规模较大，人员较大，管理体系层层罗列，为进一步优化企业内部资源配置，实现资源共享，将企业内部成员与各层级的优势充分发挥出来，需要在企业与业务层面上建立协调机制，从而实现一体化协同发展，而信息化与智能化的应用可以起到有效的推动作用（图一，当前我国在信息化、智能化发展中处于的位置）。此外，要利用信息化与智能化实现对企业发展风险的有效控制，不论企业采取何种管理模式，最为重要的是控制好企业经营风险，在此具体实践过程中企业要集中财务管理、业务管理与决策管理，以信息集中管理的方式掌握企业成员与各部门的运营情况，并在此基础上做出各项科学决策[2]。

图一

（二）完善信息化与智能化建设推进保障机制建设

企业中要建立信息化、智能化专业管理部门，设立专门的管理岗位，负责监督各项信息化建设与智能化建设工作落实到位，配合相关工作有序开展。形成专人督促与管理的作用，确保企业信息化与智能化建设工作顺利开展，并保证实践运行质量与效率[3]。自2017 年起，我国工业与信息化部门发布了《关于进一步推进中小企业信息化的指导意见》，主要坚持以问题为导向，目标为缓解限制中小企业信息化发展的难题，为信息化深入推广创造良好的环境，持续提升小企业信息化服务，不断降低中小企业在信息化方面的应用成本，并对中小企业信息化水平提出了具体的要求，课件中小企业在信息化发展过程中不仅存在机遇也要面对挑战。此《意见》一经提出，对我国中小企业信息化建设起到了积极推动作用。

（三）严格控制项目风险

企业在创新发展过程中要充分考虑到自身的业务特点、运营模式、发展战略及信息化与智能化建设方面的新方向，企业信息化与智能化涉及范围广泛且深入，是一项较为复杂系统的工程。要从集团信息化与智能化的各项体系入手，加大对企业创新的辅助作用，推动企业实现可持续发展目标。首先，需要建立相应的信息化与智能化应用体系，做好相关规划工作，实现一体化系统原则，提升企业的管理与控制能力。企业信息化与智能化规划过程中，要放眼企业发展全局，从不同角度出发，考虑企业的战略对策、整体管控与业务系统等多角度的问题与挑战，总结信息化与智能化在企业发展中的应用需求，以此制定科学合理的发展战略，构建全新的发展架构与蓝图。其次，其次要建立企业信息化与智能化技术体系，充分考虑企业生产、管理与经营等方面的特点与现有条件，以企业现有信息化与智能化基础为建设核心，构建集中、智能、虚拟为一体的企业数据中心，为企业提供灵活、动态的基础设施，并逐渐将应用系统转移到云平台上。此外，要建立企业信息化与智能化资源体系，企业要提升信息标准，规范信息化与智能化各项建设。为企业数据资源管理奠定良好基础，完善企业数据资源的整体结构，对信息化与智能化数据进行分层，实现对信息化与智能化数据进行集中管理，提高数据的共享效率[4]。

（四）加强信息化与智能化标准体系

企业要尽快完成信息化与智能化标准体系建设，为企业发展过程中信息化与智能化作用发挥奠定良好基础。在推动企业健康有序发展的同时，为企业创新起到积极辅助作用。企业在信息化与智能化建设过程中，各项标准与规范与对企业技术开发、产品生产创新的有利依据。统一标准体系，是信息与技术共享互联的有利前提。企业在建立信息化与智能化体系时，要考虑到其主要服务对象是企业，为企业各项工作与创新提供服务，以此要与国家标准与国际标准保持一致，与相关行业的政策法规紧密相关，充分考虑到国内与国际环境中行业发展标准。为实现企业创新，在信息化、智能化建设发展过程中，要关注到信息智能技术、信息只能应用、企业关键技术这三方面。加快企业信息化与智能化建设，有利于促进企业管理能力与控制能力提升，确保企业共享集成信息与高效科学技术。促使企业的管理模式从管理服务向智能化服务方向发展，变原本被动的运行模式为主动[5]。

（五）加大科学技术应用水平提升信息化、智能化投资收益

信息化与智能化是当前项目技术管理的重要内容，在信息技术与智能技术高速发展的背景下，各项技术升级更新的速度也不断提升，企业不得不面对技术淘汰、变质较快的客观现实。因此，对企业来说在信息化与智能化项目选择中，需要把握好技术发展路径，而确定信息化与智能化项目技术的发展方向需要企业系统规划与决策，要充分利用网络技术、操作系统、应用系统、智能系统等，发挥出各项先进技术的综合作用（图二、信息化、数字化、智能化的应用场景）。同时，提升对企业信息技术与智能技术操作人才的要求，不仅要掌握当前最新的信息化、智能化技术，还要时刻把握国内与国际信息化、智能化技术发展动态与趋势，以此灵活熟练应对市场发展，促进企业创新[6]。

图二

结束语

综上所述，新形势背景下，企业发展所处的环境发生了变化，需要考虑的业务领域范围较为广泛，受到的影响因素较多，在自身管理方面相关层级较多。面对企业产业结构不断升级变化的现实需求，要充分把握信息化与智能化技术，推动企业创新，并在此方面加大重视力度与投入力度，努力促进企业创新发展。