电力企业群众工作面临问题及优化对策

胡 红

（国网湖北省电力有限公司黄冈供电公司人才开发中心 湖北省黄冈市 438000）

新时期背景下，国家电网公司致力于建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业，以“中国特色”为根本，以“国际领先”为追求，以“能源互联网企业”为方向，强调三者的有机结合，为企业发展带来新活力与可靠保障。而电力企业需要在这一战略目标的指引下，承担起构建能源互联网、保障国家能源安全、服务人民美好生活的职责。其中做好群众工作，正是电力企业实现健康可持续发展的基础所在，是推动国网电力企业的战略目标有效实现的关键，值得深入探讨。

群众工作对于电力企业的重要性

一直以来，群众工作都在电力企业工作体系中占据着不容忽视的作用。从宏观层面来看，群众是革命事业得以成功的基础，也是新中国建设发展的核心。只有将群众放在中心地位，向群众之所向，急群众之所急，做好群众工作，才能稳固党的领导并提高党的事业水平。而电力企业作为代表党在能源领域的重要企业，自然需要坚持落实群众工作，从而坚持党的领导、保障企业发展方向的正确性。而从更为具体的微观层面看，做好群众工作能够从多个层次促进企业健康、可持续、良好发展。首先，提高内部管理水平。做好群众工作，能够加强满足员工需求，促进员工工作思想政治修养提高，从而调动员工工作积极性。这有利于内部管理工作的有序、高效开展，而且有利于构建民主化、科学化、精细化的内部管理控制模式，促进内部管理水平提升。其次，提高经济效益。做好群众工作能够统一企业和员工的针线，激发员工工作热情和积极性，更加有效地助力工作质量和效率提高，充分挖掘员工为企业的所做出的贡献，促进经济效益提升。最后，推动企业创新改革。不管是从国际形势与国发展态势的角度看，又或者是从能源行业发展的角度看，电力企业都正处于转型发展的重要阶段。而做好群众工作，能够引导广大员工群策群力，共同为企业的创新发展而努力，探索更具可行性的发展路径。

电力企业群众工作的问题分析

群众思想意识有待提升。对群众工作的开展而言，最关键的一点在于提升群众思想意识。只有群众的思想境界、思维意识达到了一定境界，他们才能以先进思想武装自身，进而更加科学、有效地助力电力企业发展。但是就目前的实际情况来看，群众思想意识有待提升的现象还较为普遍。不少职工群众对自身的定位缺乏正确认知，对时代发展趋势、社会建设目标等的了解和研究不足，没有将自身与企业进行紧密联系，反而在工作和生活中呈现出我行我素的风格。另外在新时期背景下，多元文化的交融、多种思想的碰撞等，使得群众面临的思想环境更为复杂。而部分群众思想意识水平本就不高，难免被一些错误、有害的思想所干扰和影响，导致他们的思想发生偏差，错误看待企业群众工作。在群中思想意识水平偏低甚至对企业群众工作存在误解的大背景下，电力企业群众工作的开展必然会面临诸多的挑战与威胁。

工作方式缺乏灵活性。不少电力企业对群众工作的重视程度并不高，没有充分意识到其中的价值和作用，相应的在实践中往往存在较为敷衍的情况。部分企业直接采取说教宣传方式开展群众工作，即直接通过会议、讲座、文件、标语等宣传党的思想和方针政策，实践形式虽然多样，但从本质上而言实践方式依旧较为单一。过于单一的工作方式在极大程度上限制了实践成效，难以真正发挥群众工作的作用。而且不少员工对这种说教宣传的方式抱有一定的抵触情绪，甚至存在厌恶情绪，认为只是浪费时间，缺乏足够的参与及配合热情。另外单一的工作形式难以适应多样化的情形，无法针对性地优化群众工作，进一步限制了实效。

忽略互联网+的运用。互联网+时代的到来，给电力企业群众工作的创新与优化带来了更多可能性。然而部分企业对此缺乏正确认知，对时代发展浪潮与趋势的研究不到位，没有积极推动自身的信息化建设和发展，自然很难落实互联网+群众工作的有效开展，具体到实践中，诸如信息技术软硬件水平低、专业人才欠缺、群众工作人员信息技术素养低、融媒体工作体系构建不到位、个性化工作模式不完善等问题的存在，都影响了互联网+群众工作的高质量发展，需要进一步探索合理运用互联网+的可行策略。

电力企业群众工作的优化

加强群众思想政治教育

做好思政教育工作，引导广大员工树立正确思想观念和坚定政治信仰，是推动群众工作良好开展的必要动力。只有广大群众主动参与和积极配合，群众工作才可能取得良好成效，否则必然会面临诸多阻碍，实际效果和预期有着巨大偏差，无法发挥相应的作用。而通过思想政治教育，从思想层面引导基层员工对企业、工作岗位、工作职责、人员结构、企业管理、党组织、群众工作等正确认知，则能在极大程度上促使员工对群众工作的作用及价值加以把握，进而主动参与进来。充分发挥思政教育的教育引导、监督自律、均衡调节等功能，能够为群众工作的优化奠定良好根基。而企业要落实群众思想政治教育，则需要着重从以下两方面加以落实：

加强思政教育创新。实际上很长一段时间以来，电力企业思政教育工作都没有受到足够重视，同时教育体系并不完善，没有形成契合企业实际情况以及具有特色的教育模式，相应的教育效果并不好。在新时期背景下，广大员工面临着更为复杂的社会舆论氛围和思政文化环境，更容易被一些错误思想和观念所影响甚至带偏，需要充分发挥企业思想政治教育的职能和作用，引导员工正确对待企业、岗位和工作，让群众工作的开展能够真正做到有稳固基础。首先，企业需要坚持与时俱进、以人为本的基本原则，积极转变思政教育观念。对员工想法、需求、利益等进行充分考量，认清时势，坚持党的领导，以我国政治理论方针政策作为重要基础，结合企业自身特色完善相应的思政教育体系。在此基础上积极推动思政教育内容和形式的创新，既要积极探索融合时政新闻与企业发展方向的可行路径，也要探索包括互联网、新媒体等在内的各种思政教育新渠道。

重视企业文化建设。企业文化代表的是企业精神、价值观、信念等，并于思想政治教育有着密切联系。在企业文化中渗透思政教育，在思政教育中应用企业文化，均能起到良好的互促作用，进而在推动企业文化建设水平进一步提升的同时助力思政教育工作落实。电力企业需要从物质文化、制度文化以及精神文化三个层次构建企业文化体系，并尝试将各个层次的文化内涵与思政教育内容相结合，真正做到“你中有我，我中有你”，以优秀的文化对广大员工进行有效熏陶，进而为群众工作的高效开展奠定基础。

构建多元化工作方式

电力企业群众工作的开展，主要目的在于让广大员工安心、顺心、舒心和放心，进而强化员工的集体意识和归属感，充分调动员工工作热情和积极性，促进整个企业的良好运行和发展。而要真正做到让员工安心、顺心、舒心和放心，那么必然要构建多元化工作方式，一来满足不同形势下员工的不同需求，二来契合不同员工的实际需要，从根本上避免单一工作方式所带来的种种弊端。

坚持群众第一的工作方式。无论如何，群众工作都必须以群众为第一位。只有将群众放在首位，始终以群众的想法、需求和利益作为基本诉求，才能确保群众工作始终能够践行为群众而服务的基本原则，让广大员工在工作和生活中真正做到安心、顺心、舒心与放心。这意味着电力企业需要加强政工队伍素质建设为基础，以调查和掌握群众实际情况为关键，对群众需求进行综合化、客观化分析与把握，将政治和科学、经济、业务等进行有机整合，运用包括法律、行政、经济等在内的各种手段，致力于推动群众工作的高效落实。

满足员工需求和倾听员工反馈。群众第一不仅仅体现在电力企业群众工作的服务理念上，更体现在工作互动上。增强群众工作的互动性，引导广大员工更加积极地参与进来，能够增强工作活力、调动员工积极性，并能进一步提高工作质效。构建员工反馈渠道，鼓励员工通过各种方式进行主动反馈，同时要求政工队伍认真对待员工诉求，及时研究具体情况，进而更具针对性地开展群众工作。而且群众工作的优化需要以员工的反馈作为重要参考，确保优化方向的正确性与有效性，进一步强化群众工作作用的有效发挥。

创新实践活动。摆脱单调的说教式工作形式，更加关注群众工作的实践性，以丰富多样的实践活动改善工作实效，能够保障群众工作作用的充分发挥。电力企业需要坚持“我为群众办实事”的基本原则，想员工之所想，急员工之所急，从员工角度出发组织各种各样的群众活动。加强员工普惠工程、社区点亮工程、一线暖心工程等，在生活中为广大员工提供便捷服务。同时深入开展精简办事流程和精简报表材料的工作，让广大员工在工作中能够更加舒心和顺心。另外积极落实定点式党员志愿服务小组长期帮扶活动、劳动权益服务活动、助学活动等，明确责任和分工，加强监管，让广大员工能够更加安心地参加到工作之中。

与互联网+相结合

互联网+时代，电力企业需要积极探索“互联网+群众工作”新模式。一加强信息技术基础建设为前提，引进专业技术人才，全面加强政工队伍的信息技术培养，打造一支能完全胜任互联网+群众工作的优秀队伍。积极占领网络舆论阵地， 通过官网、微信、微博、今日头条、QQ等做好思政宣传教育工作，尤其要关注广大员工的思想动态，加强引导，重点针对网络上的错误信息、有害信息进行处理。充分发挥互联网平台在联系群众方面的优势，向员工定期推送优秀思政教育资料、企业文化资料等的同时，鼓励员工通过互联网反馈自身诉求，及时解答员工困惑，同时建立维护群众工作的网络长效机制，为群众工作的持续、健康发展提供支持。

综上可知，电力企业在新时期背景下需要做好群众工作。准确把握当前群众工作中面临的种种问题，并针对性地采取相应措施进行优化与处理，紧跟时势发展需要，坚持以群众为根本的基础原则，不断探索优化群众工作的可行路径，逐步构建契合企业实际需求的群众工作模式，将广大员工和企业紧密联系起来，满足员工需求的同时强化员工对企业的贡献。