职业导向下的中职电子商务综合实践课程建设

王彩芬

[摘           要]  中小企业对电子商务专业学生的人才需求日趋综合化。基于技能教学困境及已有教材空白，从课程标准、课程项目、评价体系、创业教育等方面探索了中职电子商务综合实践课程建设的具体做法。

[关    键   词]  电子商务专业;综合实践课程;课程建设;职业导向

[中图分类号]  G712                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2021）44-0126-02

当前，复合型电子商务人才需求日增，尤其是小微企业，但已有教材相对单薄，所以建设综合实践课程尤为重要。

一、已有教材在核心素养养成中存在空白，亟须综合实践课程

（一）相对独立的课程体系未能形成核心素养养成的综合系统

当前浙江省课改教材突出培养学生技能，以“任务驱动”编写教材体系，实行“项目教学”。每门课程有独立的教学内容和实训项目，相互关联性不大。课程设置时间间隔大、单向开设不重合，易导致已习得技能生疏。教师局限于单一课程教学，技能培养缺乏职业岗位观，技能关联性被割断，综合素养的养成失去了合适的课堂空间。

（二）相对简单的项目设计未能形成核心素养养成的商业氛围

作为交叉性技术学科，电子商务不仅需要计算机技能作为技术支撑点，更要将技术转化为推动商务成功的手段及媒介，其最终落脚点必然在商务层面。当前教材中的项目设计没能打破课程界限。如“图片处理”课程教会学生取色、染色等技术，却没能理解不同色彩的营销效果。学生习惯于从纯技术角度达成任务目标，却难以对技术形成深层次的商业认知。

综合实践课程，将以商务理念引导技术课程教学，打破课程间的技术壁垒，实现“商务有赖于技术，技术为商务服务”的专业特色。

二、课改教材使用中的教学困境，呼唤综合实践课程

（一）技术与商务的融合度低下

电子商务是综合性专业，与计算机专业、平面设计专业、美术专业的课程都有一定的重合度。

由于“网页设计”“网站建设”“图片处理”等部分课程由计算机专业毕业的教师任教，电子商务专业与网络专业的“网页设计”与“网站建设”课堂学习内容和电子商务专业与平面设计专业的“图片处理”的课堂学习内容存在雷同，也直接导致计算机技术服务于商务活动以及与商务活动的融合都无从体现，电子商务专业课堂沦为纯粹的技术交流平台，学生在课堂上反复从技术层面强化熟练程度。

（二）专业综合素养的渗透度不足

教师过度关注教材，课堂缺乏职场做法渗透。

如“图片尺寸裁剪与处理”设置了两个教学任务，但有的教师直接告诉学生“图片尺寸”并要求记忆尺寸，学生再运用技术完成任务只需20分钟，其余时间都在反复练习熟练度。

教师没有领悟到“能根据电商平台的变化及规则的变化，寻找标准规格”是更为重要的职业能力;也没有关注到“教材介绍了图片尺寸裁剪方法中的一种”，更没能站在职场即工作效率的角度，引导学生发现最便捷的企业通用方法。

不论是教材的空白还是教学的困境，实际上都是因为职业导向不够凸显或不够明确。综合实践课程欲填补教材的空白，破解教学的困境，必须根据职业导向进行建设。

三、基于职业导向的综合实践课程建设的具体做法

（一）以职业能力标准指导课程标准的建设

电子商务综合实践课程面对的是已经掌握了基本工作方法和工作工具的学生。所以综合实践课程应有更富有职业性的课程内容，按照高于职业能力标准的要求去确定课程标准，才能帮助学生更深刻地理解工作过程中的各种关系和发展实践智慧，最终帮助学生形成可持续发展的潜力。从电子商务行业特点出发，需要重点突出以下两点：

1.突出“迁移能力”在标准建设中的重要性。电子商务行业有技术更新换代速度快、网店平台日新月异等特点。因此，综合实践课程的课程标准中应包含适应行业变化的“知识迁移能力”的培养目标，即突出培养学生的方法能力，具体包括网络信息收集能力、网络信息推广能力、作品评价的大数据分析能力等。通过引导学生向电商平台学习、向竞争者学习，将有限的静态的课堂学习发展成开放式的、动态的商业环境学习，提升学生的资源获取方法能力和自主学习能力。

2.突出“企业需求”在标准建设上的重要性。企业对电子商务人才的需求不断发生变化，从早期的传统电商运营人才需求逐渐向新媒体运营人才偏移，而美工等技术型人才需求仍呈现刚性。从电商人才的职业能力来看，应包括管理、技术、商务、营销。但从中职电子商务专业的培养能力来看，管理类人才是无法在中职院校的职业能力培养过程中直接获得能力的，一般需要在电子商务行业经过几年的行业实践才能逐步获得，这不应属于综合实践课程的培养目标，综合实践课程的培养重点应是技术类、商务类和营销类。综合实践课程标准应要求将前三者的培养融合在同一项目中，使学生在学校学习过程中即可獲得其中的部分或全部能力。

（二）以真实商业项目引导课程项目的设计

只有将真实的、鲜活的商业项目引入综合实践课程，才能真切地将学生置身于真实的商业氛围中，接受来自真实职场的市场考量。但又必须充分考虑真实商业项目的“可操作性、可实践性及经济性”。具体来说，真实的商业项目可有以下几种：

1.“非电商”企业的电商合作项目。许多新成立的小微企业有寻求技术合作来多渠道拓展业务来源或提高企业知名度的需要，且他们的业务范围仅限于玉环区域，基本采用当下比较通用的推广方式，即“微信公众号”营销。这样的企业需求往往是中职学生所能满足的，且在“微信公众号”项目的实践过程中，学生可以真实地体验“微信公众号的申请、项目设置、营销文案策划、图片拍摄、软文撰写、新媒体营销”等，并且可以通过微信公众号平台的后台数据，直观地感受到市场反应，并学会数据分析。

2.源自学校相关科室的合作项目。学校的许多科室，经常因工作需要制作海报，其中以培训处最为突出，并且培训项目相对比较稳定，对海报的要求相对较低。学生在此类项目的学习中，需要与科室负责人详细沟通海报目标受众、海报风格（即市场与需求分析）、海报内容设计（即图片拍摄、图片处理及文字撰写）、海报发布（即微信引流、视觉营销、市场效果分析），实现各种能力的培养。

（三）以商业数据补充项目的评价体系

新课改核心教材的评价体系由学生自评、小组互评、教师评价三部分组成，多为“纸上谈兵式”的主观评价。综合实践课程应借助专业商业工具、运用大数据，进行客观的商业测评。具体可有：

1.电商平台评价。电商平台上有许多评价工具，可以帮助商家进行决策。比如，生意参谋、数据魔方。学生可将修过的图片进行效果测试，测试数据直接反映了图片的受市场欢迎程度及引流效果及流量转化率的高低。

2.软件平台评价。中职电子商务技能比赛的软件众多，比如中教畅享的软件。它有自动化评分系统，模仿了淘宝规则，引导学生在查看后台数据变化的过程中作出各种运营决策、资金投放等。

3.市场反应评价。比如微信公众号运营中，我们通过查看后台数据，可以获得市场对软文的关注程度，公众关注数量的变化等。这些都能在一定程度上反应实训效果，直接让学生接受来自市场的考验。

（四）以创业思想创新课程编写的方式。

综合实践教材与课改成果教材的编写体例保持相对一致性，这有利于延续学生的学习习惯，使学生更好地使用教材。考虑到综合实践课程是对学生就业创业的对接，因此，可适当改编“任务实施”部分以渗透创业教育。具体如下：设置“他山之石”，实现“向竞争对手学习意识”的渗透教育。“他山之石”是指引导学生去观察竞争对手的做法，通过比较不同竞争对手在同类产品中的做法，探索发现与本店铺定位相符合的可参考学习的做法。

“他山之石”栏目的目的在于强化学生从真实电商平台、真实竞争对手做法上寻找灵感的意识，使学生明白“竞争对手就是学习的资源”，“任何商业设计都是通过市场来检验其适合性”等职场理念的，并且引导学生发现并运用职场通用做法，即“以数据说话”，突出职业能力培养中的可操作性及培养效果的可见性。

以任务“软文框架搭建”为例。不同行业、不同品牌的店铺详情页框架差异极大，以“他山之石”导入，配合开放性的素材搜索、分析，能最大限度地让学生发现软文框架搭建的最一般、最通用的市场做法，既使课堂资源更丰裕，又使学习能力的素养培养更具操作性。

综合实训课程的学习，不但能强化专业核心能力、促使学生完成对之前所学课程知识的融会贯通与再认识，从而达到更高水平的认知，更重要的是能提高学生的应用与实践能力并具备创新创业潜能。创业理念、大数据思维应贯穿中职电商综合实训课程的始末，综合实训课程将引导学生的作品以创业为目标，以数据论证其创业的可行性，实现与职场的“零距离”。

参考文献：

[1]王洁.中职电子商务专业学生职业能力分析[J].职业教育研究，2018（4）.

[2]邱春红.“电子商务运营综合实训”课程设计與实现：基于技能大赛视角[J].金华职业技术学院学报，2013（8）.

[3]吴俊英.构建中职电子商务专业综合实训的探讨：以宁波地区为例[J].职业教育，2017（11）.

◎编辑 薛直艳