大数据时代企业人力资源管理创新思考

文/石伟伟（霍州煤电集团吕梁山煤电有限公司）

自改革开放以来，我国各方面获取的成就十分显著，在此背景下，社会各行各业中有建树的企业也逐渐增多，而随着社会格局的逐渐改变，企业应坚持走以科技发展为主的道路。目前，社会已经全面过渡到大数据时代，基于大数据技术的应用，能够以可靠数据支撑企业生产及经营、销售、管理等多个环节。人力资源管理在企业管理中占据重要地位、发挥关键作用，其直接影响着企业的人才储备与人才管理。然而，从企业传统人力资源的管理实际情况来看，存在低效现象，难以切实开发企业的内部潜能，而借助大数据技术的应用，能够为企业人才的储备、人才的吸引、人才的发展提供可靠参考依据，也能够充分发挥企业内部人才的作用。

一、大数据和企业发展间的关系分析

（一）大数据相关背景及内涵

近些年，社会中快速崛起的一个行业就是互联网，而受互联网技术快速发展这一因素影响，为大数据崛起奠定了发展基础，也提供了发展平台，其能够有机整合各类信息数据资源，逐步形成健全数据库、数据链条，为人们查阅数据、信息传递等提供便利。在当今社会得到迅速普及的大数据，其自身优势十分显著，通过大数据信息库的运行与利用，人们能够实现自身所需资料的快速查找，同时基于关键词语的应用也能够达到高效化查找目的，并有效延展所关心的问题[1]。该技术的存储容量像海一样，且检索功能也十分高效，更重要的是大数据技术能够智能化分析海量数据信息，在问题的快速解决方面发挥着关键作用。目前，社会中各企业的各个运营环节都有大量数据产生，而应用大数据技术能够更好地辅助企业发展，也利于企业工作人员工作效率的大幅度提高，是企业现代化发展的重要技术支撑。

（二）大数据运用与企业管理的重要性

可深入挖掘、分析数字化资源是大数据技术的最大优势所在，能以相应数据支持企业的各种决策制定，也利于企业管理层通过大量数据来挖掘问题本质及发展趋向等。在系统化整理和分析各类数据的情况下，不仅能够呈现出表象含义，同时也利于各种数据之间关联性的充分体现。

当下社会中，企业面临着越来越激烈的市场竞争，此时基于大数据技术的应用来分析自身情况和发展特征，进而将当前企业管理中存在的隐患、不足明确指出，能够以动态化建议来辅助企业未来发展，简单来说，就是借助互联网思维为企业管理提供帮助。企业大数据技术的应用，可以将每一位员工的对应档案建立起来，能够以员工特征、能力、成长具体情况为依据配置岗位，并为企业未来的人才储备提供可靠数据信息，促进企业综合能力的大幅度提高，也利于企业更大经济效益的创造。

二、企业人力资源管理现状

（一）对人力资源管理认知较片面

在当今社会中，各大企业经过改革开放这一重要时期，开始越来越重视产品研发和营销策略，与此同时，得益于产品研发和营销策略企业也创造了一定的经济效益，而受企业重效益、轻管理这一因素影响，很难充分认识到人力资源管理工作的重要性，甚至对该项工作有一些不正确的看法存在。首先，部分企业习惯于将人资部门当作企业人才保障来对待，也不认为该部门会在企业效益提升方面能发挥作用。其次，部分企业人力资源管理存在落后模式，不利于员工积极性、主动性的有效激活；与此同时，企业发展和人力资源计划方面也存在不匹配的现象，企业人才管理和储备的标准通常都是以员工数量为主。

（二）人力资管管理系统较为陈旧

企业发展过程中，在人力资源管理方面仍然是以保守方式为主。通常会对领导层、管理层的人才引进予以重点关注。而在市场化发展趋势下，竞争日益白热化的背景下，必然需要企业在不同层次中各类人员合理搭配。企业发展的重要软实力就是人力资源，但值得注意的是，人力资源管理并不是以简单人员招聘为主，其更重要的是搭建人才引进、管理并培训人才、后期教育培养人才、人才晋升等多个环节的可行性体系，如此才能使员工潜能充分发挥[2]。但从当下一些企业实际情况来看，没有先进人力资源管理系统，以人为本的管理理念也并未贯彻落实，企业内部的人力资源有浪费现象存在，敷衍化的人力资源管理活动和流程，加之人才管理体系十分潦草等，都导致内部员工存在心灰意冷的现象，恶性循环下去，自然会给企业的长期发展造成阻碍。

（三）缺乏对大数据技术有效运用

在科技迅猛发展、互联网环境日益扩大的背景下，大数据的应用平台开始构建起来。与此同时，各行各业中大数据的关键性作用也开始逐步凸显，不仅能够将翔实数据资料提供给企业，同时也能够为企业人力资源管理的优化、改进指引提出中肯建议。但因多数企业并未充分认识大数据技术，管理方面也存在不完善现象，导致大数据技术应用中通常会有一些问题出现。比如企业大数据技术的应用并未与自身实际情况相结合，导致数据资源的浪费现象日益加重，大数据的作用仅能发挥在数据检索及数据整理等方面。此外，部分企业进行人员招聘时，虽然会选择大数据技术应用，但并未与市场相结合开展充分的调研工作，导致人力、财力浪费现象加剧。以上都是企业大数据技术应用不当的表现。

三、大数据时代企业人力资源管理创新路径

（一）树立大数据有效应用的正确认知

在日益激烈的市场竞争中，企业要想保持自身实力并站稳脚跟，管理观念上超强的认知十分关键，同时要从与时代发展需求相符的角度出发，正确看待人力资源管理工作及其工作模式[3]。企业健康、长期、稳定发展目标的实现，与人才的深入挖掘密不可分，所以企业要不断探索人才的培养及晋升、管理等多样化渠道。首先，企业应用大数据的过程中，要重视良好硬件的配备，夯实大数据应用基础。其次，基于大数据技术运用，要分析企业当下人力资源管理现状，与当下实际面对的问题充分结合，构建数据里要减少重复性、机械性数据，特别是要注重人才招聘方面的数据筛选。最后，企业应在人员特性技能、岗位需求的匹配度上提高注重程度，确保借助更高效化的方式方法，为人力资源管理效果的提高提供有利条件。

（二）完善优化大数据下人资管理体系

企业内部开展人力资源管理工作时，往往与多个环节相关，但值得注意的是，企业管理层通常都是以招聘、管理这两方面为主要关注内容，受该方面因素影响，导致企业管理体系不具备健全性，给企业自身潜能发挥造成了严重影响[4]。而在大数据系统引进的情况下，需要人力资源管理部门将系统化的人力管理体系积极建立起来，围绕员工对应的档案进行积极建立，同时打分并综合测评员工日常表现及岗位竞争力、工作态度等多方面内容，借助更科学、更公正、更透明的方式，使员工工作积极性充分激活，确保企业内部逐步形成一种良性竞争机制。除此之外，因不同员工的生活经历、教育背景有所不同，所以企业开展人力资源管理时不应以统一化管理为主，要差异化管理员工，从员工的工作优势出发进行深入挖掘，进而借助大数据来匹配适合员工的岗位，确保企业内部人员的合理调剂目标能够逐步实现。

（三）注重大数据技术的更新和优化

企业大数据技术具体引进的过程中，应充分结合企业自身实际情况，有效避免资金浪费现象，同时也不应对其他公司成型体系进行完全模仿、照搬，要以企业运营运行模式为依据，从技术性角度开展全面的分析，之后将相应的人才内控框架积极构建起来[5]。大数据技术应用的过程中，要充分衔接到其他社会资源方面，基于企业所需人才的有效挖掘，同时从企业发展目标出发，和相关高校建立合作关系，通过制定长远性人才培养计划，进而借助校企合作模式，将实习岗位提供给在校大学生。与此同时，构建实习生的数据库，从数据层面分析其未来发展和企业需求，不断夯实企业的人才基础，为企业平稳、健康、可持续发展提供推动力。

（四）加大企业员工培训工作改革力度

近年来，互联网和信息等技术开始呈现出快速发展趋势，此时社会开始全面迎来大数据时代，而在此种形势下，不断加快的信息传播速度，也日益提高了对企业运营发展中员工专业素养、业务能力等方面的要求。在大力发展互联网技术的背景下，充分应用大数据，能为企业员工培训制度的改革提供极大促进作用，也利于员工市场价值的有效提高，能够以充足动力推动企业可持续发展[6]。所以，在当代企业人力资源管理工作中，必须要在企业员工培训制度的改革方面加大力度，以企业实际情况为依据，积极构建科学的员工培训机制，同时借助互联网技术的充分利用，建立健全员工培训档案。除此之外，企业也应在员工绩效考核管理方面加强力度，借助员工绩效考核来划分员工发展潜能，并根据划分结果针对不同层次员工制定培训方案，优化企业现有培训制度和流程，确保科学性和长效化的员工培训机制逐步形成。

（五）积极创新企业人资管理的激励机制

对于企业内部的员工来说，通过适当激励利于员工工作热情、工作效率的大幅度提高。在人力资源管理中，较为重要的一部分构成内容就是薪酬管理，大数据时代背景下，企业要积极创新自身的薪酬机制，给予员工有效的鼓励和激励，在激励员工的过程中，主要是以物质激励、精神激励、个人发展激励等为主，但对于大规模企业来说，因存在较多的员工数量，所以企业人力资源管理部和相关工作人员很难充分了解每一位员工实际情况与工作表现，此时会导致薪酬管理的预期效果受到影响。面对此种情况，就需要企业充分应用大数据技术，基于该技术信息获取和数据处理等便捷性优势，与信息化管理手段相结合，全面掌握并分析员工表现与具体需求，进而根据数据进行科学薪酬体系的制定，并以日常工作中员工实际表现为依据，客观公正地激励员工，如此才能为人才队伍的稳定性奠定坚实基础[7]。除此之外，企业在了解员工基础数据的情况下，人力资源管理部门也应从长期服务角度出发，在员工奖励方面加大力度，比如为工龄较长的员工提供一些无息购房贷款，并帮助、资助其子女上学等。

四、大数据技术应用与企业人力资源管理中需注意的事项

（一）权衡大数据带来的收益和支出

企业人力资源管理在引进大数据的过程中，要对其可行性进行充分考虑，也要对其规模、资产等进行考虑，围绕收益和成本进行权衡，同时大数据技术引进的主要目标要始终以利益最大化为主。然而，当前部分中小型企业存在盲目跟风现象，过于急切地在人力资源管理体系中融入大数据，且主观上认为拥有大数据就具备了先机和制胜法宝。但多数企业因并未深刻认识到大数据真实含义所在，导致数据信息的收集方面存在盲目和无用现象，而在基于数据的信息管理系统构建方面也存在大量财力消耗现象。以上现象是对收益和成本关系完全忽视的一种表现，会导致人力资源管理系统瘫痪现象的发生[8]。对此，后续发展环节，需要企业在大数据、人力资源管理系统结合必要性方面进行充分考虑，有效避免盲目跟风现象，进而本着谨慎认真的态度，针对大数据技术引进的利弊进行权衡。

（二）人力资源的共享和安全

大数据带来了巨大优势和便利，但也有一定弊端。目前，社会各领域开始不断提出大数据应用中的安全问题与应对措施、解决技术等，但仍然存在大数据共享和安全问题。所以大数据的人力资源管理系统方面也有安全隐患存在。如大数据下的网络招聘，主要是以人力资源部借助网络来获取应聘者信息资料，而这一过程不仅有工作相关的数据包含其中，同时也有一些隐私及财务等数据存在其中，所以企业需要高度重视怎样保护这些与应聘者和员工相关的种种数据，原因在于一旦以上数据出现丢失或泄露现象，极有可能会造成不堪设想的后果。因此，后续企业人力资源管理系统创新的过程中，一个重点内容就是数据安全问题。

五、结束语

大数据背景下，企业必须要与大数据时代发展特征相结合，注重大数据和企业发展之间关系的了解与掌握，同时深入分析当下企业人力资源管理现状，进而在融合创新的发展方面加强探索力度。