后疫情时代旅游业发展新模式下区域旅游发展的思考

林 怡

(鞍山师范学院 管理学院，辽宁 鞍山 114007)

2020年新冠疫情对全球旅游业的冲击有目共睹，随着疫情基本得到有效控制，如何进行恢复性发展成为旅游业在后疫情时代面临的主要问题。特别在当前以文促旅、以旅彰文的产业融合大背景下，文旅产业改变当前困局，思考、探索旅游发展的新模式迫在眉睫。

一、后疫情时代可能出现的旅游新模式

在后新冠疫情时代，文旅产业的重新振兴离不开旅游产品的创新升级，更离不开与时俱进的旅游模式创新。

(一)旅游景区预约制常态化

在疫情防控的背景下，景区旅游的预约制将取代以前说走就走的旅行成为后疫情时代文明旅游的新模式。旅游景区预约制是在疫情防控常态化的前提下产生的，是旅游市场发展的阶段性产物，将成为景区常态化的管理手段。它是景区和游客达成共识的产物，也是对文明旅游的进一步深化。旅游景区预约制能够使旅游者的出行更加有计划，更加理性，实现从走马观花游到深度游的转变，也更加符合文旅行业的发展定位。

(二)周边游需求量增大

据相关数据显示，端午假期有近一半的游客因疫情影响而选择本地(省)游。一些本计划出境游的高净值人群将旅游需求转借到国内游和本地游市场，给周边游带来了巨大的发展机遇。近年来，随着旅游休闲文化的不断发展，周边游模式也得到了诸多人群的追捧，周边游的各种软硬件设施和服务都有了一定的完善，能够满足消费者的需求。疫情之后，周边游(包括乡村游)成为旅游消费者的首选，游客也开始重新审视家门口的美景。

(三)定制游普遍化

定制游近年来已逐渐流行，而疫情则推动了定制游市场的成熟，使定制游走下神坛进入普通旅游消费者的视线而成为本地游的新形式，给旅游者提供个性化的服务。

(四)研学游加速增长

研学旅行将体验式教育和旅游深度融合，成为旅游业新的经济增长点，被称为旅游行业的新蓝海[1]。它也是“旅游+”时代的新市场模式。在后疫情时代，寓教于“游”将成为新热点。它是文旅融合不断发展的体现，在刺激旅游消费的同时，也推动了当地特色文化的发展，为旅游发展和文化传承都带来了新的生机与活力。但因相关产品开发尚处于初级阶段，不论是安全性还是规范化都有待进一步提升。

(五)康养加休闲旅游产品顺势增长

随着物质生活水平的提高，人们追求健康和愉快的欲望越来越强烈，在疫情的催动下，人们对健康和养生的需求达到了一个前所未有的高度。

在后疫情时代旅游业从业者需要考量人们的身体健康与旅游需求之间的平衡，因此康养加休闲旅游将迎来重大发展机遇[2]。它将是后疫情时代，旅游消费得到有效的恢复和提振的着力点，也是消费者感兴趣的旅游产品。比如以森林资源为依托的森林康养文旅产品；以温泉资源为依托的森林康养文旅产品等，都将成为后疫情时代的爆款旅游产品。

(六)虚拟和智慧旅游产品应运而生

基于5G时代的到来，“旅游+”“科技+”和“文化+”等因素得到了更好和更深的融合。在疫情期间，人们对智慧旅游和虚拟旅游的概念有了深入的了解，智慧旅游和虚拟旅游在这场疫情中也得到了充分的表现和应用。人们宅在家中通过5G和4G网络就能够体验到全景的云虚拟旅游，像“云游故宫”“云赏樱花”等通过VR技术让我们体会了智慧旅游给我们带来的惊喜[3]。而且，不用担心拥挤的人群会给我们带来健康隐患，符合后疫情时代旅游消费者的基本要求。后疫情时代，科技和文旅相结合的创新方式必会驱动旅游消费供给链的变革和重构。

二、区域旅游的特点和发展变化

当谈论一个旅游目的地或区域的旅游资源不丰富时，一般就是指这个区域的观光资源不丰富。随着旅游市场的转变和文旅产业的形成，观光资源不丰富的区域也可以进行特色旅游的开发，只要找对旅游的发力点同样能吸引游客，区域旅游同样可以做得有声有色。

(一) 区域旅游的特点

区域旅游比较显著的特点是它半径小、车程短、游客了解度高[4]。近年来，区域旅游经营者在经营中向游客提供的区域旅游产品及服务在不断地做好做精，经营理念上力求给游客带来差异化体验和感觉。

区域旅游另外一个特点是复游率高。游客要求高水平的出游体验，因此，区域旅游经营者在不断地完善本身的服务体系的同时，力求给游客带来良好的服务体验，这也是保证复游率的关键。

(二)区域旅游的发展变化

经过20年发展，区域旅游发生了巨大的变化，这些变化不仅仅表现在由“纯旅游”到“文化旅游”的市场转变，还包括旅游产品由观光产品转换为到异地居住体验不同生活方式的文旅产品，以及旅游体制的变革。过去，旅游是单独存在的部门，而现今旅游与文化相结合使得事业单位型的景区不得不开始考虑市场化经营了。同时，区域旅游改变必然导致旅游规划的变革和旅游需求的升级，如何把旅游资源和度假生活结合起来是现在区域旅游发展的关键。

三、后疫情时代区域旅游的新机遇和发展的新方向

2020年新冠疫情对旅游业的冲击是全方位的，从政府管理来说，文旅部一直考虑何时开放跨省游，而后出现的区域旅游就是中间途径。从这次疫情上来说，我们更看到了区域旅游的韧性和弹性。即便现在跨省旅游已经放开，但许多旅游组织还不能够正常运行，区域旅游则能较快地恢复元气。因此，区域旅游在后疫情时代的旅游业中占据重要地位，也扛起了文旅产业的大旗。

(一)以周边游为依托的乡村旅游产品

后疫情时代，周边游占据主位，使区域旅游能够大放异彩，特别是乡村游会借此机会与现代化农业进行很好的融合。乡村旅游是现代农业的一部分，乡村旅游用地就是农业用地，这样乡村的一二三产业就可以融合发展，村民才能从种粮之外，真正实现产业融合，才能真正在种地这个行业之外，还能够“种”游客，“种”度假方式[5]。

(二)发展康养旅游产品

区域旅游产品更加需要差异化且体验感要强，这样才能够满足那些把出境游和长途游需求转借到区域旅游市场的游客需求上，因为疫情让人们开始更加注重健康和养生，这就给区域旅游业带来了新的市场机会。依托现有的资源开发康养旅游产品是区域旅游的一个新增长点。例如森林康养，以空气清新、环境优美的森林资源为依托，开展包括森林游憩、度假、疗养、运动、教育、养生、养老以及食疗(补)等多种业态的集合；温泉康养，以本身具有保健和疗养功能的温泉作为资源，拓展温泉度假、温泉养生，以及结合中医药、健康疗法等其他资源，形成温泉理疗等；中医药康养，以传统中医、中草药和中医疗法为核心资源，形成一系列业态集合，形成修学、养生、体验旅游等。

(三)改造和完善区域旅游设施，提高游览黏度

疫情后，自驾游方式将成为区域旅游的主要出行方式，从服务角度来说，与之配套的硬件设施也需要适应旅游业态的改变。比如，停车场车位需求量要多于以往，这就对区域旅游的运营提出了新的要求。区域旅游企业内部的运营工作要更加的规范化和制度化，提高服务质量，做到内外兼修。既然外地人不来，区域旅游的产品和服务要是再得不到当地人的认可，客源就会中断，所以只有不断提升产品质量和服务水平，才能提高当地人的游览黏度，才能在后疫情时代的区域旅游发展中占领市场，取得收益。

总之，后疫情时代，旅游消费者在消费观念上将会更倾向于安全和健康，更注重健康旅游和休闲养生。消费频次的变化则体现在以区域旅游为中心的自驾游、周边游、乡村游和研学游等方面，而且会发生明显增长，成为旅游业增长的驱动力，也为旅游业转型升级指明发展方向。旅游企业结合高新技术发挥产业优势，大力发展“旅游+”事业，与康养、文化、科技等产品相结合，实现旅游产品的在线化、数字化、智慧化的创新和高质量发展。未来的恢复发展应该着力在品质旅游企业的再造和价值提升方面，可以从旅游产品的全价值链构建、游客满意的全服务链导入、三个方面高品质的价值再造等方面入手，继续创新推进品质旅游企业的再造与价值提升，为后疫情时代旅游业的全面恢复做好充足准备。